客户总监岗位职责

时间：2025-06-27 09:35:17 岗位职责我要投稿

客户总监岗位职责15篇[精品]

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的客户总监岗位职责，欢迎阅读与收藏。

客户总监岗位职责15篇[精品]

客户总监岗位职责1

　　职责：

　　1、对社交广告业务感兴趣；较好的表达能力、沟通能力及团队合作精神

　　2、性格乐观开朗，乐于从事广告销售工作，有强烈的事业心，抗压能力强；

　　3、互联网、B2B、传统媒体广告等行业销售岗从业经验者优先。

　　4、有行业经验和大客户者优先录取

　　5、年收入不低于50万元

　　职责：

　　1）开发广告客户及管理团队；

　　2）通过沟通了解、挖掘客户的`需求，拜访目标客户，促成合作；

　　3）持续维护新、老客户关系，促成老客户的多次合作，完成个人销售目标；

　　4）熟悉公司产品服务、报价、售后等专业知识，为客户提供有价值的解决方案；

　　5）掌据岗位工作的业务流程，善于观察、乐于学习，不断提高个人的综合能力；、广告等行业销售岗从业经验者优先。

客户总监岗位职责2

　　工作职责

　　1. 负责服务流程体系的规划与搭建;

　　2. 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;

　　3. 负责服务品质、指标的监控、分析、改善;

　　4. 负责客户关系管理、NPS提升的'统筹规划与管理;

　　5. 负责客服团队的建设与考核管理;

　　6. 负责服务营销工作的推动与实施;

　　7. 负责服务运维成本的监控与优化;

客户总监岗位职责3

　　职责描述

　　1.主要针对所在区域的快递快运企业、优秀的零担专线公司、3PL、平台型运输企业、大型电商企业进行重点开发;

　　2.已合作的客户商务沟通、维护及业务深挖;

　　3.遵守公司日常管理考核及销售过程管理规定;

　　任职要求:

　　1.5年以上物流行业从业背景;

　　2.需具备丰富的.客户资源或有相应的业务开发背景;

　　3.熟练运用OFFICE办公软件,能够制定相关报表;

客户总监岗位职责4

　　公关部直接上级：公关副总直接下级：营销专员上班时间：18:00-清晨

　　1、按时上放工，不准迟到，早退，无故旷工。

　　2、遵守夜场《员工手册》及酒水推广部的一切规章，在工作中严格遵守各项规范和礼节，维护夜场利益，建立夜场形象。

　　3、工作时间内，穿夜总会工作服、黑皮鞋、肉色***和配戴工作名牌；

　　4、上班时要晓得分析客人的`心态，以增加本身的工作经验，进步个人素质，积极与楼脸部配合，及时解决在营业中产生的题目，确保工作的良好温柔畅。

　　5、与客人沟通时，应主动适时地向客人先容本夜场的菜肴及饮品，倾销夜场特点食品。

　　6、主动热忱和落落大方的姿态对待客人，在夜场不管在任何区域遇见客人，必须按规范向客人问好。

　　7、要随时发展客源和把握客源的动向，常常与客人保持联系，发现客源有变化和反映，应及时向上司以书面情势汇报。

　　8、不管什么时候何地都要遵纪遵法其实不得泄漏夜场机密。

　　9、来客和走客高峰，必须主动迎送客人。

　　10、工作时间发现客人和内部工作职员假公济私、吸毒或有暴力偏向，应立即向有关部分和上司汇报，

客户总监岗位职责5

　　区域项目总监赛伯乐上海赛伯乐投资有限公司,赛伯乐,赛伯乐该岗位作为温州团队业务负责人,统筹管理温州现有双创云城项目、基金项目及温州硅谷创新中心项目的管理及执行。负责温州区域相关业务的拓展及合作关系的维护开拓。

　　岗位职责:

　　1、开发及管理与区域内地方政府合作的产业和投资合作,维护及开拓外部合作关系;

　　2、开发区域内的投资标的企业和拓展业务合作渠道;

　　3、负责区域内政府及相关产业合作项目、基金拟投项目等项目资源的`管理及跟进,指导项目开发、项目洽谈、项目投资及投后管理的全过程业务实施;

　　4、参与地方产业及项目的调研;

　　5、对拟投标的企业进行业务尽职调查。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,金融、经济相关专业,年龄30岁以上。

　　2、5年以上销售或私募基金业务管理工作经历;熟悉财务和法律知识。

　　3、熟悉计算机基本应用软件,流利的英语表达能力

　　4、具备跟政府各部门领导进行沟通和汇报的能力;熟悉商业计划书策划,有方案撰写能力;熟悉产业调研,有产业分析能力;

客户总监岗位职责6

　　职责：

　　1、制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　2、实时控制、监督和检查客户部员工的'工作完成情况;

　　3、带领客户部员工确保公司各项业务指标的完成;

　　4、制定管理和活动项目执行标准和目标;

　　5、负责建立、培训、管理部门队伍，规范及优化运作流程;

　　任职要求

　　1、广告相关专业本科以上学历;

　　2、五年以上4A广告公司客服经验，5年以上服务一线合资汽车、IT、快速消费品经验;

　　3、具有良好的文案策划、项目提案能力，熟悉ATL/BTL;制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　4、有较好的英文基础。

客户总监岗位职责7

　　职责：

　　1、健全、完善客户业务的工作流程和管理体系;

　　2、监督各项业务流程及工作进展，发现问题可直接处理或提出解决方案，确保流程与制度的严格执行;

　　3、与重大客户对接，可深入领悟客户的实际诉求，制定营销策略及相关策划案，并能协调、管理和监督团队的策略落实和执行;

　　4、管理1--2个组(事业部)，做好本部门的所有运营、监督、管理及团队建设工作;

　　5、带领团队完成下达的业务指标。

　　任职资格：

　　1、全日制本科及以上学历(博士、硕士优先录用)，82年后，市场营销、广告学、企业管理等相关专业毕业; 2、具有8年以上广告/公关行业客户服务或市场类经验，且具备5年以上汽车行业服务团队管理经验;

　　3、熟悉客户服务业务运作全过程，熟知行业的.规范化工作流程及要点把控;

　　4、具备较高的团队管理能力、人际沟通能力与实战经历;

　　5、接受过专业的市场营销、广告学、传播学、人际沟通、行政管理等方面的培训。

客户总监岗位职责8

　　职责：

　　1、深入了解公关广告行业情况，根据公司资源开拓新客户，为客户提供公关广告传播线上、线下方案;

　　2、独立管理团队，了解市场上主流的传播方式并得以运用;

　　3、通过不同的项目案例，对团队成员的技能进行培训提升，团队成员与客户加强沟通，加强双方的了解;

　　4、具备良好的团队建设及日常工作管理能力，搭建团队人员梯队建设;

　　5、整合公司各事业部资源优势，加固集团全国性大客户服务网络系统;

　　6、参与公司高层战略方向讨论，共同制定公司战略发展规划。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上公关广告行业市场及客户开发经验，有快消品牌客户服务经验者优先;

　　2、头脑清晰，善于资源整合，可以为客户提供完善的营销解决方案;

　　3、具备大客户服务意识，有效维护重点客户，不定期取得项目资源，运用战略性或顾问性方式进行客户管理;

　　4、优异的书面、口头表达能力，以及较强的提案演讲能力;

　　5、良好的沟通及管理能力，同时管理几个不同项目团队的.能力;

　　6、认同公司发展理念及企业文化，热爱挑战，具有创新能力，能适应快速变化的环境，能够承担较大的工作压力;

　　7、自身需拥有优质的客户资源。

客户总监岗位职责9

　　1、完成公司下达的销售指标及考核任务

　　2、负责签订销售合同，维护客户关系以及合同回款;

　　3、管理销售人员，建立、补充、发展、培养销售队伍

　　4、提供团队支持与培训，协调解决客户冲突。

　　5、专注市场的.开拓、渠道维护工作;;

　　6、指导下属完成工作的同时，使下属获得相应的发展。

客户总监岗位职责10

　　职责：

　　1.维护客户关系，深度挖掘客户需求，不断拓展业务合作机会;

　　2.挖掘潜在客户，带领团队开拓新市场，完成业务指标;

　　3.负责团队提案工作，推动方案流程和进展;

　　4.透析客户需求，负责项目执行创意、策略制定、内容分解、任务分配、进度管理、质量把控等全过程;

　　5.协调公司内外的执行资源，审核及控制执行成本;

　　6.统筹团队的.一切管理事务。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，3年及以上品牌或4A服务经验;

　　2.有4A、公关、市场营销相关行业工作经验者优先;

　　3.知名品牌服务经验、熟悉网络营销行业模式者优先;

　　4.良好的方案把控及提案讲解、销售能力;

　　5.良好的说服力、协调能力;

　　6.工作积极主动，愿意接受挑战，承担压力及良好的适应能力。

客户总监岗位职责11

　　职责：

　　1.负责开拓区域的市场、维护现有行业的大客户。收集行业客户信息，挖掘重点行业客户，做好产品推广，扩大产品销售范围。

　　2.深入了解行业客户需求，对所负责区域内的大客户进行定期、不定期拜访，加强与客户采购等部门的.沟通交流，维护客情关系;为客户提供最合适的行业解决方案和服务。

　　3.负责区域团队的管理以及团队整体业绩目标达成。

　　4.及时发现、反馈市场动态等信息和销售过程中的问题。

　　要求：

　　1.本科以及上学历，5年以上大客户销售经验，优秀者学历可放宽。

　　2.熟悉了解互联网，SAAS模式软件

　　3.能独立制定区域大客户销售工作计划，具备较强的执行能力以及达成制定的销售目标。

　　4.有一定团队管理能力，带过20人以上团队。

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，建立和维护客户关系，了解和收集客户需求；

　　2、带领小组策略和执行方案的撰写，协助新项目完成提案；

　　3、负责客户部人员的指导、培训和管理工作，协调各部门的`关系；

　　4、审核执行方案及排期，督导项目的执行全过程，并进行成本控制。

　　5、主持品牌整合传播运动策划及品牌代理各项策划服务项目；

　　6、开发全案代理客户的延伸业务合作

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、具备较高工作效率，组织能力和沟通表达技巧；

　　3、有较强的人际交流能力和良好的团队领导精神，能承担较大的工作压力；

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑战，善于承受压力

　　5、六年以上广告公司客户服务经验（快销品），或有4A广告公司同等职位经验优先考虑。

客户总监岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、根据集团新型业务发展战略制定行业客户的年度销售目标和个人目标；

　　2、深入挖掘行业客户需求，根据既定目标开拓业务，完成销售任务；

　　3、负责所属行业客户关系的建立和维护工作；

　　4、协调指导区域行业客户开拓工作，促进集团新型业务的目标业绩达成。

　　任职资格：

　　1、要求本科以上学历，5年以上行业销售工作经验；

　　2、有政府、科研、商业和金融等行业业务渠道开拓经验或从业经验者优先考虑；

　　3、市场营销、医学、工商管理、金融经济等相关专业；

　　4、具备良好的抗压能力和市场应变能力、优秀的分析判断能力和解决问题的'能力；

　　5、具有出色的沟通表达能力和团队合作精神。

客户总监岗位职责14

　　职责：

　　1、负责本地大客户销售团队管理、达成公司销售业绩目标；

　　2、拟定销售战略规划为重大营销决策提供建议和信息支持；

　　3、负责制定项目的客户拓展、维护、签单计划；

　　4、销售竞争策略并实施，指导销售人员完成规定的销售业绩。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，熟悉Saas服务和软件市场，6年以上TOB销售经验、3年以上团队管理经验；

　　2、具有丰富的销售团队管理能力以及业务突破能力；

　　3、具有良好的沟通技巧与表达能力，亲和力强；

　　4、出色的.组织、协调能力，团队协作性强；

　　5、具有丰富的To B销售经验和敏锐的市场洞察力。

客户总监岗位职责15

　　职责：

　　①负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

　　②了解客户的`需求，并将客户需求完整有效的传递给公司，寻找销售机会并完成销售业绩

　　③与客户进行有效沟通并落实项目，监督项目在执行期内的具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报

　　④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;负责内外部资源协调，维护客户关系，致力于提高客户满意度

　　任职要求：

　　①广告公司或设计公司客户总监3年以上工作经验

　　②有客户资源有限录用

　　③具备优秀的沟通能力和领导能力

　　④具备良好的应变能力和承压能力，较强的亲和力和服务意识

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