绩效管理考核制度

时间:2025-04-02 11:35:07 赛赛 绩效考核

绩效管理考核制度(通用13篇)

  在快速变化和不断变革的今天,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的绩效管理考核制度,欢迎大家分享。

绩效管理考核制度(通用13篇)

  绩效管理考核制度 1

  一、绩效考核目的

  1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。

  2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

  3、鼓励先进,促进发展。

  二、绩效考核范围

  网店客服组

  三、绩效考核周期

  采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为2011年6月7日起。

  四、绩效考核内容和指标

  绩效考核的内容

  1、服务类

  旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)

  订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)

  其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)

  2、管理类

  公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

  考核指标数据来源

  1、相关绩效软件实时监控。

  2、对客服组进行抽访问。

  考核指标

  网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。

  五、绩效考核的`实施

  1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

  考核者权重考核重点

  被考核人本人30%工作任务完成情况

  店长70%"工作绩效、工作能力工作协作性、服务性"

  2、绩效考核指标

  六、绩效考核结果的运用

  1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。

  2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。

  3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

  绩效管理考核制度 2

  第一条为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。

  第二条本办法适用于公司全体员工。

  第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。

  人事部门为具体的执行部门。

  第四条考核采用100分制。考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。

  第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作形成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各

  岗位职责,对所述工作确定权重分值。根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为责任人的例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。

  第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的能力进行考核。

  第七条每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。

  第八条在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。

  第九条根据公司制度的规定,每违反公司制度中的一项,扣0.5分/次。特别地,对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者,每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。

  第十条考核流程:

  (1)每月最后一个星期,人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处,部门经理分发给员工。

  (2)员工对照自己的工作完成情况进行自评,并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改进措施、工作体会及对公司部门的要求与建议。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。

  (3)直接主管依据员工岗位职现,并结合员工实际工作情况,根据《员工月度考核表》进行考核,于5日前交人事部。

  (4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核情况,将考核情况于每月8日前汇总报总经理核批。

  (5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处,各部门负责人应通过面谈的.形式把考核结果反馈给被考核员工,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。

  (6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。

  第十一条员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好,只有在具有突出表现时方可评为优秀,评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工,考核人必须进行说明,并经该部门的经理审核同意。

  第十二条公司绩效工资结合岗位工资发放,计算办法为:岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]*岗位工资

  第十三条如员工表现特别优秀,为公司作出重大贡献的,除评为“优秀”外,公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外,将视损失大小追究其赔偿责任。

  第十四条员工如对当月考核结果有重大疑义,可以向部门经理或人事部提出申诉。

  第十五条如考核结果调整,本月仍将按原考核结果发放工资,在下月发放工资时再予以调整。

  第十六条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时,应对照其工作计划的完成情况,认真客观地评分,不得敷衍应付。如敷衍应付的,扣除其当月绩效考核分3分/人次。

  第十七条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果,协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。

  第十八条人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。

  第十九条对符合以下条件者,给予“考核辞退”处理:

  1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;

  2、一个考核年度内,连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;

  3、每个年度绩效考核结束后,对全体员工进行考核成绩排序,除上述2项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。

  公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。

  第二十条本办法解释权归人事部。

  第二十一条本规定自发文之日起生效。

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  一、考核范围

  各科工作岗位的科级及科级以下工作人员,驾驶员考核另行规定。

  二、考核内容

  (一)业务工作

  主要考核岗位职责的履行情况和所承担年度工作任务的完成情况。

  (二)共性工作

  主要包括参加政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设情况;机要保密、计划生育、安全生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班情况;精神文明建设、遵纪守法、廉洁自律、工作作风情况。

  三、考核方式

  考核工作在考核工作领导小组的组织下,采取定量考核与定性考核相结合,日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。

  (一)日常考核

  日常考核按百分计算,其中业务工作占60%,共性工作占40%。

  1、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的业务工作情况进行定期考核,考核情况记入《日常考核记录表》。

  2、共性工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的共性工作情况进行定期汇总,汇总情况记入《日常考核记录表》。

  《日常考核记录表》由考核工作领导小组办公室统一保管,年终由考核工作领导小组进行汇总。

  (二)民主测评

  民主测评成绩按百分计算。考核工作领导小组根据市委组织部和市政府公务员管理部门的安排部署,组织进行。具体程序如下:

  1、被考核人员总结年度工作情况,填写《年度考核表》;

  2、召开全体工作人员会议,被考核人员进行述职,述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;

  3、组织民主测评,以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。民主测评按县级干部(a票)占50%、中层正职(b票)占30%、其他人员(c票)占20%的比例计算得分。

  四、考核结果的计算及运用

  考核结果实行百分制,分数保留到小数点后两位。

  被考核人员总分数=日常考核得分x60%+民主测评得分x40%。

  考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。

  五、组织领导

  成立由主任任组长,各分管领导任副组长,有关科负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组,负责机关工作人员考核的组织领导;领导小组办公室设在综合科,具体负责考核工作的日常事务。

  六、日常考核评分标准

  (一)业务工作

  1、尽职尽责完成本职工作,无扣分情况的,得60分。其中,宣传工作占10分。

  2、工作中有创新,并取得明显成效或为单位做出突出贡献的,经考核工作领导小组认定,可适当加1-5分。

  3、受到国家、省、市级表彰的,分别加5分、3分、2分。因一项工作受到重复表彰的,按最高等次表彰加分,不重复计算。

  4、超额完成年度宣传工作任务的,按下列标准加分(一稿多投的,按照最高标准加分,不重复计算):

  (1)在国家、省、市级报刊发表与工作有关调研或理论文章的,每发表一篇分别加3分、2分、1分;发表新闻稿件的,每发表一篇分别加2分、1.5分、1分。

  (2)在国务院法制办、山东省政府法制办网站发表调研文章的,每发表一篇分别加1.5分、1分;发表信息稿件的,每发表一篇分别加1分、0.5分。

  5、因自身原因未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的,视情况扣1-10分。

  6、未按时报送重点工作督查事项进展情况的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣0.5分;未按时完成重点工作督查任务的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣2分;未完成重点工作督查任务,或完成任务质量不高,影响单位政务考核事项成绩的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣5分以上,直至取消评先树优资格。

  7、工作不规范,不按工作程序和制度办事,导致工作失误或出现差错的.,当事人一次扣1分;造成较坏影响的,除按有关规定处理外,科负责人和直接责任人一次各扣2-5分。

  (二)共性工作

  1、严格执行各项规章制度,遵守职业道德规范和工作纪律,无扣分情况的,得40分。

  2、代表单位参加全市性集体活动,获得较好名次的,每次加2分。

  3、拾金不昧、见义勇为、扶贫济困等受到社会好评,为单位争得荣誉的,加2分。

  4、无故不参加单位组织的会议、政治业务学习和其他集体活动的,每缺勤一次扣2分。

  5、考核工作领导小组成员对工作人员遵守机关办公制度情况进行不定期检查。迟到、早退、脱岗、串岗每发现一次扣0、5分;未请假或请假未获批准擅自离岗视为旷工,发现一次扣2分。

  6、服务态度不好,办事拖拉,造成不良影响的,一次扣1分。

  7、无故不按规定值班或擅离职守的,发现一次扣1分,贻误工作或造成较坏影响的,扣2分。

  8、违反建设节约型机关的有关规定,发现一次扣1分,造成较坏影响的,扣2分。

  9、因饮酒或其他原因贻误工作造成不良影响的,一次扣1分。

  10、不服从领导,不维护团结,与他人发生争吵的,一次扣5分;遇事以大局为重,主动避免争执的,一次加5分。

  (三)否决事项

  凡有下列情况之一的,取消评先树优资格:

  1、违法违纪或工作出现严重失误,造成较坏影响的。

  2、本年度旷工累计超过1天,事假累计超过30天或病假累计超过60天的。

  3、不遵守工作纪律,工作时间炒股,参与打扑克、下棋、玩电脑游戏、网上交友聊天等娱乐活动,一经发现的。

  4、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、信访、保密工作等方面出现问题的。

  七、其他事项

  其他需要加扣分的情形,由考核工作领导小组根据实际情况研究确定。未尽事宜,参照《山东省公务员考核实施办法》执行。

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  绩效考核制度是企业的重要组成部分,它是指通过系统的方法、原理来评定和测量员工的工作状况、工作效果以及发展潜力。绩效考核制度不仅仅是对员工过去工作的总结,更是对未来工作的指导。

  一、绩效考核的目的

  1.评估员工的工作表现,以便对员工的晋升、奖金、薪酬以及职业发展提供依据。

  2.激励员工提高工作积极性和效率,实现企业的战略目标。

  3.帮助员工发现自己的优点和不足,促进员工的自我完善和职业发展。

  4.为员工培训提供依据,以便企业更好地进行人力资源开发。

  二、绩效考核的原则

  1.公平、公正、公开:绩效考核的标准应该明确、客观,评估过程应该公正、透明,考核结果应该公开。

  2.全面性:绩效考核应该涵盖员工的工作表现、工作态度、团队合作等多方面内容,不能片面评估。

  3.及时性:绩效考核应该定期进行,及时发现问题,及时改进,保证工作的高效性。

  三、绩效考核的方法

  1.定量考核:通过设定明确的工作指标,对员工的工作表现进行量化评估。

  2.定性考核:通过对员工的工作表现进行描述,对其工作质量、态度等方面进行评估。

  3. 360度反馈评价:通过员工同事、上级、下级等多个角度的评估,全面了解员工的工作表现。

  4.自我评估:员工对自己工作表现的自我评估,也是绩效考核的重要组成部分。

  四、绩效考核的结果应用

  1.奖励与惩罚:根据绩效考核的结果,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行适当的惩罚。

  2.薪酬与奖金:绩效考核结果可以作为调整员工薪酬和奖金的重要依据。

  3.培训与发展:根据绩效考核结果,为员工制定个性化的培训和发展计划。

  4.岗位调整:根据员工的优势和不足,进行岗位调整,使其在最适合的岗位上发挥最大的潜力。

  五、实施绩效考核制度应注意的问题

  1.避免过度量化:绩效考核不是简单的量化指标,应该注重全面性和客观性,不能只关注数字而忽视其他方面的评估。

  2.沟通与反馈:在绩效考核过程中,应该注重与员工的沟通与反馈,帮助员工了解自己的`优点和不足,促进员工的自我完善和发展。

  3.避免主观判断:绩效考核应该以客观数据和事实为依据,避免主观判断和偏见,以保证评估的公正性和准确性。

  4.持续改进:绩效考核不是终点,而是起点,应该将其结果作为改进工作的依据,持续推动企业的进步和发展。

  总之,绩效考核制度是企业人力资源管理的重要手段之一,它能够有效地评估员工的工作表现、激励员工、帮助员工发现自己的优点和不足,同时也为企业的人力资源开发提供依据。在实施绩效考核制度时,企业应该注意避免一些常见的问题,以保证其有效性和公正性。

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  一、总则

  为规范房地产公司各部门管理,如实评价员工工作表现,提高员工工作效率,特制定本制度。

  二、目的

  1、对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;

  2、保障组织有效、有序运行;

  3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进科学管理的公正和民主,激发员工工作热情,提高工作效率。

  三、考核原则

  1、全面、客观、公正、公开、规范及注重实效原则;

  2、定性考核与定量考核相结合的`原则;

  3、工作结果与岗位目标相结合原则,注重考核的导向性。

  四、考核体系

  1、考核领导小组

  中地海外尼日利亚有限公司房地产分公司文件房地产办公发[2013]001号

  (1)公司成立员工考核工作领导小组,成员包括公司总经理、主

  管副总经理、部门直接负责人。

  (2)考核领导小组成员应做好考核日常基础工作和记录(可部分参考每月员工工作月报),作为考核的材料和直接依据,主要包括:员工平时工作态度、工作完成情况、工作效率、差错延误以及其它方面的内容。

  2、考核对象

  考核对象为房地产公司各部门员工。

  3、考核期

  员工绩效考核在每月月末进行一次。

  4、考核要素及权重

  (1)考核要素以各岗位职责为主要依据,从以下几方面进行考核:

  【工作业绩考核】:主要考核员工个人工作素质、日常工作量及工作速度、工作达标度等。

  【工作能力考核】:主要考核员工工作计划性及应变能力、创新能力、职务技能和发展潜力等。

  【工作态度考核】:主要考核员工团队合作性、工作责任感、执行力及品德言行等。

  【差错事故考核】:主要考核员工在工作中失误及差错情况等。

  (2)考核要素权重:

  工作业绩考核(40%)、工作能力考核(30%)、工作态度考核(30%)

  (3)差错事故考核不占权重,为扣减分数项目。具体指标见附后考核表。

  5、考核方式及分数计算

  (1)考核方式

  公司总经理、主管副总经理及部门直接负责人对员工分别进行考核评分。

  (2)考核评分计算

  员工个人得分=部门直接负责人评分×30%+主管副总经理评分×30%+公司总经理评分×40%

  6、考核等级

  考核结果按考核总分,划分为“优秀”、“良好”、“称职”、“有待提高”四级,并作如下界定:

  等级优秀良好称职有待提高考核总分90分以上80-90分60-80分60分以下

  (含90分)(含80分)(含60分)

  7、考核程序

  (1)考核时间

  每月最后一个工作日,由办公室组织考核领导小组对各部门员工工作进行评价。

  (2)每年1月25日之前由办公室总结公布员工上全年考核评价。

  8、考核结果

  (1)该考核结果与员个人年终奖金分配直接挂钩。

  (2)该考核结果作为员工工作评价和工作改进的主要依据之一;考核领导小组根据考核结果,与员工个人进行绩效面谈,就工作改进提出具体要求。

  (3)公司考核工作结束后,考核资料将由办公室专门保存。

  五、其他

  本规定自发布之日起开始实施,最终解释权归房地产公司办公室。

  附表:

  1、《房地产公司员工绩效考核表》

  2、《房地产分公司员工考核汇总表》

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  一、目的

  保证临床医疗护理工作的连续性,预防事故的发生。

  二、适用范围

  临床科室需要交接班的各护理单元。

  三、要求

  1.交接班要求

  (1)值班人员必须坚守岗位,履行职责,保证各项治疗、护理工作准确及时地进行。每班必须按时交接班,交班者在交班前应完成本班的各项工作,按护理文书书写规范要求做好护理记录。

  (2)交班者整理及补充常规使用的物品,为下一班做好必需用品的准备。遇到特殊情况应详细交待,与接班者共同做好交接班工作后方可离去。

  (3)接班者提前5-10分钟到科室,完成各种物品清点、交接并签名,阅读交班记录本,重点病人(如危重、手术、新病人)的病情记录。

  (4)交接班必须做到书面写清、口头讲清、床前交清。接班者如发现病情、治疗、器械、物品交待不清,应立即询问。接班时如发现问题应由交班者负责,接班后发生问题应由接班者负责。

  (5)交接双方共同巡视病房,检查病房清洁、整齐、安静、安全等情况。注意查看病人的病情是否与交班相符,重病人的基础护理、专科护理是否符合要求。

  (6)对特殊情况者,如情绪、行为异常和未请假外出的病人,应及时与主管医生或值班医生联系,并采取相应的'措施,必要时向院部汇报。除向接班护士口头交班外,还应做好记录。

  2.交班方式

  (1)书面交班。

  (2)口头交班。

  (3)床边交班

  3.交班内容

  (1)病人动态:包括病人总人数,出入院、转科、转院、分娩、手术等人数,新病人、重危病人、抢救病人、一级护理病人、大手术前后或者有特殊变化的病人及死亡等情况。

  (2)病人病情:包括病人的意识、生命体征、症状和体征、与疾病密切相关的检查结果,治疗、护理措施及效果(如各种引流管是否通畅,引流液的色、性状、量;输液的内容及滴速;注射部位有无红肿、渗漏);病人的心理变化,病人对疾病的态度,家庭、单位的态度和支持情况等。

  (3)物品:包括常备毒、麻药品、抢救物品、器械、仪器等数量及完好状态。

  4.参加交班的人员

  护士长、交班护士、责任护士、接班护士、主班护士。

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  一、目的

  为了规范餐厅人员的绩效考核管理,提高餐厅服务质量,保证各项工作计划的完成,特制定此方案。

  二、原则

  (一)定性与定量相结合原则

  尽量采用量化指标,同时结合客人评价、上级主管评估。

  (二)公平、公正原则

  尽量做到相对公平,保证公正

  (三)公开原则

  考核标准的制定是通过协商和讨论完成的'。

  三、考核办法

  ①各餐厅均以百分制进行考核

  ②实施目标管理,各种考核目标均以年终考核,各类指标分解到月,逐月考核,年终总决算。

  ③经济指标以实际完成为准,其他指标按本餐厅实际情况,结合不定期检查考核情况对目标管理进行考核

  ④设立考核考评小组,由餐厅经理牵头,负责目标管理考核。

  四、考核目标

  (一)总分考核

  总考核分为100分。

  (二)各项目标及目标值说明

  1.经济目标

  经济目标占35分,如下表所示。

  考核指标指标说明/计算公式绩效目标值分值得分营业收入考核期内营业收入总数达到_万元以上,其中:

  1月_万元2月_万元3月_万元

  4月_万元5月_万元6月_万元

  7月_万元8月_万元9月_万元

  10月_万元11月_万元12月_万元20利润率(餐饮销售净利润/餐饮销售收入)×100%全年/月综合利润率达到_%以上15 2.餐品质量目标

  餐品质量目标占15分

  ①每查到一个不合格产品,扣0.1分

  ②顾客投诉一次,扣2分

  3.服务质量目标

  服务质量目标占15分

  ①顾客投诉一次,扣2分

  ②检查发现一次服务质量差,扣1分

  ③每月每评上一个优秀服务员,加2分,每评上一个星级股服务员,加5分

  4.财产管理目标

  财产管理目标占10分

  ①设备设施遗失的,扣1分;非正常损耗的,扣0.5分

  ②餐具遗失的,扣0.5分,非正常损耗损坏的,扣0.1分

  5.安全目标

  安全目标占10分

  ①发生重大安全事故的,扣10分

  ②发现一般安全事故的,扣2分

  ③发现轻微安全事故的,扣0.5分

  ④上级安全检查不合格的,每次扣1分

  6.卫生目标

  卫生目标占15分

  ①发生重大卫生责任事故的,扣15分

  ②发生一般食品卫生责任事故的,扣3分

  ③发生轻微责任事故的,扣1分

  ④上级检查卫生不合格的,每次扣1分。

  五、考核结果处理方法

  ①总考核分达到85分以上为合格;考核总分在85分以下的,每份扣每一责任人10元、主管10元、领班10元。

  ②经济目标考核达到100%为合格;超额完成经济目标达到10000元的,给予经营管理成员奖励300元,其中经理50%,主管30%、领班20%。

  ③对第一责任人的考核应结合其岗位目标考核细则同时给予考评

  ④经营管理成员均参与考核,并同奖同罚。

  相关说明

  编制人员 审核人员 批准人员

  编制日期 审核日期 批准日期

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  一、考核目的

  为提高劳务派遣公司职工素质、工作效监督、激励机制,全面考评职工的“德、能、勤、绩、”作为职工升(降)职、岗位工资调整、效益工资分配的依据,特制定本考核细则。

  二、考核的基本原则

  1、客观性原则:以事实为依据,客观反映工作绩效和工作能力的真实情况;

  2、程序性原则:按照规定的内容、程序与方法分层次并按要求进行考核;

  3、公平性原则:考核管理力求公平、公正、公开,以保证其可操作性及合理有效性。

  三、考核范围

  1、劳务派遣公司管理者、职工、以及聘用人员均需考核,并适用本办法。

  2、试用期职工不参加全年考核。

  3、因私、因病而连续缺勤三十日以上者。

  四、考核的种类

  考核分试用考核、平时考核、专业考核、年终考核四类。

  1、试用考核

  劳务派遣公司新招收职工实行试用期,试用期满后应参加转正考核,由经理负责。如经理认为有必要延长试用时间或改派其他部门试用,试用人员撰写试用期转正考核工作总结。应填写《转正考核表》,提出考核意见,呈送劳务派遣公司经理审核批准。

  2、平时考核

  (1)经理对其职工就劳务派遣公司认同度、工作岗位评价、工作业绩、工作效率、专业技能、品德作风、敬业精神、工作纪律等项目进行全面考核。如有特殊功过者,应及时报请劳务派遣公司经理给予职工奖励:

  (2)劳务派遣公司指定专人对职工考勤、工作业绩进行全面考核,作为全年工作绩效考核的.依据。

  3、专业考核

  职工申请升、降、调等职,进行必要的劳务派遣公司生产操作技能、专业知识考核,以作为职工晋职、调薪依据。

  4、年终考核

  (1)考核时间:每年元月4日至当年春节放假前:

  (2)考核内容:以岗位职责和经济目标为重点,本着全面综合”原则,对各部门全年劳务派遣公司生产任务、经济目标考核,同时审核各部门全年经济指标和利润完成情况,以标考核,同时审核各部门全年经济指标和利润完成情况,以利劳务派遣公司考核职工全年绩效奖惩兑现。

  五、考核方式

  1、采用自我总结、同事评议、上级考核相结合的方式进行。

  2、年度考勤记录、奖惩记录等,作为劳务派遣公司年终奖发放及晋职、调薪的依据。

  3、由劳务派遣公司每次考核测评结果汇总,报劳务派遣公司总经理审核。考核材料将分别存入职工个人工作档案。

  六、考核要素

  考核要素力求简化、准确、以点带面,特别是注重对职工“德、勤、能、绩”全面考核。重点是考核职工完成全年劳务派遣公司生产任务和经济指标。

  1、职工考核要素

  考核要素:对劳务派遣公司认同度、工作岗位评价、工作业绩、劳务派遣公司生产效率、专业知识、品德作风、敬业精神、考勤纪律等,每行以100分为评定标准。

  2、部门负责人考核要素

  考核要素:对劳务派遣公司认同度、工作业绩、专业知识、领导才能、协调能力、分析判断能力、经营决策能力、模范表率性、品德作风、组织纪律等每项以100分评定标准,根据各部门劳务派遣公司生产管理特殊性,重点考核各部门绩效和利润完成情况。

  七、考核的具体本考核细则分为部门考核、职工考核两部分。各部门实行定期或年终绩效考核。

  (一)实施部门考核

  劳务派遣公司各部门负责人对本季度、半年、全年劳务派遣公司生产任务和经济利润指标完成情况进行考核。对部门劳务派遣公司生产任务完成好的,给予奖励。对部门劳务派遣公司生产任务没完成的给予经济处罚,或扣发全年资金。

  (二)实施职工考核

  1、由各部门负责人对职工进行全年绩效考核,填写《部门职工考核测评表》。

  2、重点考核职工全年劳务派遣公司生产任务和经济利润指标完成情况,对全年超额完成劳务派遣公司生产任务和经济利润指标的给予奖励,对没完成的给予经济处罚。

  八、考核标准评定

  1、考核标准分为优秀、称职和不称职。

  2、符合下列情形之一者,其考核评定为优秀;民主考核测评为95分以上者;超额完成全年劳务派遣公司生产任务的。

  3。下列情形之一者,其考核评定为称职;

  民主考核测评为75—94分者;基本完成全年劳务派遣公司生产任务的。

  4、符合下列情形之一者,其考核评定为不称职;

  (1)民主考核没评低于75分的;

  (2)全年请假合计数超过有关规定的;

  (3)全年迟到和早退累计超过10次的;

  (4)全年累计旷工超过2天以上的

  (5)本年度爱警告以上处分的;

  (6)经考核未能完成全年劳务派遣公司生产任务的。

  5、对全年度连续考核评定为优秀者进行升迁或嘉奖,对全年度连续考核等级二次不合格者进行辞退或换岗。

  九、考核结果运用

  为了把考核的结果应用于开发利用职工的能力,应用于人事管理管理。

  (1)教育培训。在教育培训时应把考核结果作为参考,以利教育培训提高职工实际工作能力。

  (2)岗位调配。应把考核结果作为职工岗位调整依据,把握职工工作和环境适应能力。

  (3)高薪、奖励。年终考核应作为职工晋级高薪依据,同时对有开拓创新、作同较大贡献者给予年终奖。

  十、本办法自发布之日起实行。由劳务派遣公司经理负责解释。

  绩效管理考核制度 9

  护士作为医疗服务中不可或缺的一环,对医疗服务质量和效率起到了至关重要的作用。围绕护士的职业素质和专业技能,建立一套绩效考核制度和激励措施,是提高护士工作积极性和主动性的有效手段。

  一、护士绩效考核制度

  护士绩效考核是衡量护士工作表现的一个重要指标。建立一套科学完善的考核制度,可以有效地激励护士工作积极性,发挥其潜力。

  1、考核指标

  护士绩效考核指标要准确反映护士工作的全面性和综合性,包括以下几个方面:

  (1)职业素质考核。主要包括工作态度、责任意识、团队合作、沟通技巧等方面。

  (2)工作业绩考核。主要反映护士工作效率、工作质量、工作成果等方面。

  (3)专业能力考核。主要包括专业知识、技能水平、临床实践能力等方面。

  (4)培训学习考核。主要反映护士在职业发展方向上所取得的进步和成就。

  2、考核等级

  将护士绩效考核结果划分为不同等级,可以是对护士岗位职责的更好明晰,也可以更好地促进护士的工作动力。不同等级的护士可享受不同的薪酬和福利。考核等级可分为优秀、合格、基本合格和不合格等级。

  3、考核方法

  针对不同指标进行考核方法的选择,可采用定量分值和定性描述相结合的方法。对于数值可以制定标准化,以便能反映出护士工作表现的情况,有的指标可能采取定量数据分析方法,还有的通过综合性评价进行综合考核。

  二、护士绩效激励措施

  1、薪酬激励

  护士薪酬是企业对其工作职责的回报。在绩效考核的基础上,建立一套薪酬激励机制,符合护士的`劳动价值,能够激励护士积极性和主动性。激励措施可包含薪酬升幅、奖金等多种形式。

  2、岗位晋升

  通过考核等级的划分,将护士适时的提升岗位,促进其在职业发展方向上的不断成长和提升,同时也能激励其更加努力地工作,为医疗服务发挥更大的价值。

  3、奖励机制

  针对优秀护士实施奖励机制。奖励形式多样,例如荣誉证书,荣誉称号,嘉奖金,员工旅游等,都可以有效地激励护士注意提高工作效率和质量,增强其归属感。

  4、发展机会

  为护士提供发展机会,包括学习培训机会和职业规划机会。通过完善的教育体系、发展成长空间和职业晋升渠道,吸引护士群体满足自身职业追求。

  5、团队合作

  建立积极健康的团队合作,能够激励护士群体的工作积极性,增强其归属感,并提高医疗服务质量。加强护士团队沟通,让团队始终保持高度的工作效率。

  结语:

  护士绩效考核制度和激励措施是医疗服务机构中必不可少的操作。护士作为医疗服务中一个重要组成部分,他们的工作态度和职业素质将直接影响着医疗服务质量和医疗服务效率,建立合理的考核制度和激励措施,能够有效地激励护士科学、高效、专业的工作,提高医疗服务的质量和效率。

  绩效管理考核制度 10

  一般状况下对车间工人的考核方式有以下三种:

  1、目标考核:设置产量或产出、消耗、质量合格率等指标

  2、行为考核:车间制定统一的工艺参数把握标准、设备操作标准、安全规程纪律、现场5S等等;每项依据重要程度和价值大小,进行赋分或赐予经济奖惩额度标准。公司、车间、班组依据要求对各工段、班组进行巡检,现场考核,考核落实到人。

  3、单项考核:比方小改小革,本钱节省奖,创新建议奖;提高短板或车间关注的`单项目标

  不同的企业遇到不同的状况可灵敏处理:

  a、假如车间员工的薪酬为计件制,那么可以接受“行为考核+单项考核”的模式,并考虑将消耗指标纳入进来

  b、能量化到个人的,指标考核+行为考核+单项激励

  c、不能量化到个人的,车间、班组用目标考核,与薪酬总量挂钩,车间工人接受“行为考核+单项考核”

  另外除了对车间工人考核外,车间管理人员的考核也特殊

  重要,车间管理者,即对效益负责,也对车间的各项管理成效负责。薪酬与整个车间的绩效目标挂钩。

  绩效管理考核制度 11

  1、一学期工作期间,病假累计不超过7天或事假累计不超过3天记15分;病假累计不超过10天或事假累计不超过6天记10分;病假累计不超过15天或事假累计不超过10天记5分;病假累计不超过30天或事假累计不超过15天记2分;病假累计超过30天或事假累计超过15天此项不记分;无故旷工半天以上此项不记分。

  2、旷正课每节扣3分,迟到、早退每次扣1分。旷早操、周日例会每次扣1.5分。

  3、旷升旗、会议每次扣3分,迟到或早退每次扣1分(请假一学期累计不超过3次从第4次起按事假进行扣分)。

  4、病事假把功课对调好并告知教导处备案,则不扣考勤分。

  5、病假必须有医院的证明,每学期4天内不扣考勤分,若重大疾病需住院治疗,住院期间不列入病假4天范围(以出院单为凭),但住院的当月和本学期不得满勤奖,病假5天以上每天扣0.5分。

  6、法定产假、婚假、丧假等,到期未上班,每天扣2分。

  7、学历进修的教师,不算公假,也不算事假,经学校同意后,以文件通知的`天数为准自行调课参加,未经学校同意私自调课者,按旷课处理。

  8、教师外出培训,参加教研活动等,必须先把功课对调好。

  绩效管理考核制度 12

  1、推行班组安全绩效考核(以下简称绩考),目的在于通过对班组成员一定时期的工作成绩、工作能力的考核,实事求是地把握每一位员工的实际工作状况,指导员工有计划地改进工作,促进公司安全健康发展。

  2、绩考的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务(工种)调整和工作改进。

  3、绩考原则

  (1)绩考不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;

  (2)绩考应以规定的'绩考内容及方法为依据,实行百分制考核;

  (3)绩考应以确认的事实或者可靠的材料为依据;

  (4)绩考自始至终应以公正为原则,决不允许徇私舞弊。

  4、适用范围

  适用于除下列人员外的班组成员

  (1)考核期开始后进入公司的员工;

  (2)因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;

  (3)因工伤而连续缺勤七十五日以上者;

  (4)虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。

  5、绩考内容

  绩考内容分以下四部分:-

  (1)基本情况,包括出勤、奖惩、合群性三个评价项目,共25分;

  (2)工作态度,包括责任心、积极性、协调性、纪律性四个评价项目,共20分;

  (3)工作能力,包括专业知识、操作技能、创新能力三个评价项目,共15分;

  (4)工作成绩,包括安全工作、任务完成、工作质量、工作效率四个评价项目,共40分。

  6、绩考方法

  (1)绩考每月组织一次,原则上安排在下旬进行;

  (2)班长为绩考的直接负责人,具体执行绩考初核、复核;

  (3)绩考初核结果必须公开,接受员工及相关部门监督;

  (4)绩考复核结果应在初核结果公开后两日内完成。

  7、绩考等级

  绩考等级按得分情况划分四个等级:

  (1)95分以上(含95分)为"明星员工";

  (2)90分以上(含90分)为"先进员工";

  (3)80分以上(含80分)为"合格员工";

  (4)80分以下(不含80分)为"不合格员工"。

  8、绩考奖罚

  各单位对评为"明星员工"、"先进员工"进行奖励;对评为"不合格员工"进行处罚。

  9、绩考资料

  绩考资料应由区队安排专人统一管理、妥善保管。

  10、人力资源科负责绩考的计划和具体组织工作,党群科、安监科负责绩考的监督管理工作。

  绩效管理考核制度 13

  不同的岗位,其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。以下是一份保安绩效考核制度,仅供各位行政管理人员或保安员参考。

  1、卫生要求和处事能力考评标准:

  1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。

  1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。

  1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。

  1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。

  1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。

  1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。

  1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。

  1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。

  2、工作态度纪律及考评标准:

  2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。

  2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。

  2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。

  2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。

  2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意,带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。

  2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车,如发现或收到投诉扣1分/次。

  3、工作质量要求及考评标准:

  3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行,如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。

  3.2监督员工及外来人员车辆停放是否达标,发现不达标或投诉扣0.5分/次。

  3.3监督员工上下班打卡秩序,带出物品检查情况,不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。

  3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并及时处理,当班必须清理完所有信件报刊才能交班,发现不达标或诉扣0.5分/次。

  3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录,发现不达标或投诉扣0.5分/次。

  3.6做好监督检查消防器材我作,发现问题及时整改和汇报,未能及时汇报扣0.5分/次。

  3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录,及时向领导汇报特殊情况,出现问题未能及时汇报扣1分/次。

  3.8值班时在查看监控和红外线有无异常情况,并做好记录及时汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。

  3.9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等),发现问题及时汇报,出现事故或被投诉扣0.5分/次。

  3.10监督好员工、公司车辆安全,不能让陌生人员靠近,发现异常及时作反应,并向领导汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。

  3.11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人,由值班人员负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

  3.12做好《来访登记表》记录并通知被访人确认允许后才能放入,发现,发现不达标或投诉扣0.5分/次。

  3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品,如发现损失,找不到责任人由交班和接班保安共同负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

  3.14做好《监控登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。

  3.15做好《巡逻登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。

  3.16保证公司门口车辆畅通,货车8:30分之前不能开到仓库后门等上货,外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内,只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

  3.17每个月定期对消防器材检查,发现问题及时汇报,及时上交检查表格行政部,发现不达标扣0.5分/次。

  3.18上班看报纸杂志,玩手机者扣1分/次。

  3.19监督员工上娱乐室活动情况,发现不按制度的人员做出处理和作好记录,并向领导汇报,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

  3.20检查监督住宿员工作息情况是否违反公司制度,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。

  3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。

  3.22做好相关表格登记,发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。

  3.23交班时,做好交接工作(物品交接、当班情况的`交接等),发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次;因没有交接清楚而违反要求,相关人员扣1分/次。

  3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行,没有检查扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。

  3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续,没有登记清楚扣0.5分/次,没有经主管批复而乱放的扣1分/次,超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。

  3.26及时提交及领取《员工自评及主管考评表》,无正当理由超过8小时未领取扣1分/次。

  3.27接到来访客人探访总经理时,保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部,一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理,探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内,伪者扣1分/次。

  3.28 严禁摩托车,自行车,电动车,助力车等进入厂区或新厂区,特殊情况必须向主管申请同意,违者扣1分/台车。

  4 员工流失率及考评标准:

  4.1 保安人员对班长岗位工作满意度60%以上,如不达标扣0.5分/次。

  4.2 以身作则,做好榜样,做到上传下达,发现不达标或被投诉扣0.5/次。

  4.3 编制保安值班表,卫生值日表,岗位轮流表等相关表格事项,发现不达标扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。

  4.4 监督及反映保安工作值勤情况,发现问题及时处理汇报,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。

  4.5 每月定期对消防器材进行检查,发现过期无效及时改换,发现问题及时汇报,及上交检查表格到行政部,发现不达标扣0.5分/次。

  4.6 定期对保安人员进行培训,没有月培训计划和记录扣5分/次。

  4.7 定期(两周一次或视情况而定)安排保安人员清洗鱼池,发现不达标扣1分/次,收到投诉扣2分/次。

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