部分戴尔笔记本出现外壳带电问题

时间:2021-03-25 10:44:49 职场动态 我要投稿

部分戴尔笔记本出现外壳带电问题

CNET报道,部分戴尔笔记本的金属外壳可能导致用户触电。许多用户都报告了不同程度的触电情况,轻的仅有一些手指上的轻微刺痛感,严重的则导致身体的突然颤抖。   用户注意到,这一情况大多出现在将笔记本连接外设时,而且仅限于几款采用铝制金属外壳的.型号,包括XPS M1330和XPS M1530。原因很简单,这些笔记本的电源采用的是双头接口,没有接地保护。  在戴尔的服务知识库文章中,已经有一篇文章清楚描述了这一问题。该文章名为“在接触使用双头AC电源适配器的戴尔设备金属元件是可能有刺痛感”。他们表示这种电压不会对人体造成任何的伤害。显然,这种解释不能让用户满意,在使用笔记本会触电至少不会是一件令人愉快的事情。戴尔公司随后向CNET表示,如果用户遇到这种状况,可以要求厂方免费更换含接地的三头电源适配器。戴尔XPS系列笔记本

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