职场礼仪问题

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。

职场礼仪问题1

  男人要风度的时候就喜欢穿西服、打领带,男人要出席正式场合的时候就得穿西服、打领带,但是如果你留心观察就会发现,打领带的活儿经常是他们的老婆或老妈代劳的。难道说一个精神的男人后面必须要站着一个会打领带的女人才行吗?

  新闻调查:

  在笔者对身边20位男同胞进行了一个小调查后,惊奇的发现这些经常穿西装、打领带的人中却只有2个人会打领带,而另外的18个人只是把家人预先打好的领带直接套在脖子上。在打领带的问题上,男人似乎有点“寄生”倾向。

  男士着西服,长久以来被认做是在一定场合下的必备穿着。就算你再有个性、就算西服穿着再怎么不舒服,但在一些正式、半正式场合,男士必须着西服。这一方面是表示对该事件的重视,另一方面,也可良好显示个人气质和修养。但总有那么一些男同胞们的西服穿上去让人怎么看怎么别扭。细究之下不难发现,其原因主要出在领带上。

  对领带的极致描述就是“领带是男人的第二张脸”。一条漂亮的领带,一个完美的领结扣,配上笔挺合身的西服,可以完全衬托出一位优秀男士的魅力和气质。男人的装束不像女人那样复杂,饰物上的佩戴更是简约得很。除去手表、眼镜等物品外,惟一能让自己在一大堆款式相近、颜色相仿的“西服群”中脱颖而出的就是领带。首先,必须选择一条适合自己的领带,然后,还要学会完美地打一个领结扣。这样就完美无缺了。但可惜的是,男人的大大咧咧就像是洁白牙齿上的一根菜丝,领带打得总让人感觉有碍观瞻、心情不爽。

  一个莫名其妙的领结扣或者一条不适合自己的花里胡哨的领带,足以摧毁这个男人的社会形象和个人魅力。那么就下决心好好学学如何?其实很简单,就需要那么简单的两下子,即使太太不在身边,你依然可以出色地展示自己。记得,穿西服,该先好好学学打领带。

职场礼仪问题2

  q1:我不是很爱说话,最怕碰到的事就是一上电梯碰到上司或者老总,这时候我怎么做才算得体呢?我要说些什么来打破电梯里的这种沉默的尴尬呢?

  a:只要你不拔腿就跑就好(当然你也没处可跑),站着别动,跟你敬爱的老板打个招呼吧。至于说什么,寒暄,问寒问暖知道什么意思吧?另外陪伴客人或头头乘电梯,电梯门打开时,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请他先进。电梯内尽量侧身面对领导。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做“请出”的动作。有些人会在电梯里一直仰头盯着楼层的数目字,这样显然更尴尬。

  q2:有一次我在吃饭的时候和客户交换名片,回去后被主管狠狠k一了顿,平时大家也不怎么在乎递换名片的规矩,有时还戏称为“片子”(骗子),但真若遇到重量级的而且事儿多的人士,在递名片这个细枝末节上跌跟头就太不划算了。在递名片的时候还有什么禁忌吗?

  a:首先“片子”的昵称是万万不可在这种场合出现的。另外“尊上卑下,双手递出”是递送名片的八字诀。接到名片后,轻声念出对方的姓名及职称是对对方的尊重。至于时机,以开始正式谈话前为宜,当然不包括对方夹菜的当口。需要提示的是:千万不要直接将客户名片收入口袋,要将职务、姓名记住。如果在场的有好几位生面孔,这里有个秘诀:将名片按照座位顺序摆放在自己面前,以方便“对号认人”

  q3:酒桌文化让我痛不欲生。喝酒本该是个消遣,但一上班却成了应酬,碰到胡搅蛮缠的客户,推托反倒成了无礼。怎样才能又礼貌又给人面子地回绝呢?

  a:该喝的时候还是应该喝的,在中国做生意还要遵守中国的游戏规则。我能提醒你的就是你喝酒的时候一定要盯紧别人的酒杯,这个时候公平尤为重要,剩下的就是自求多福了。当然,如果你明知自己不胜酒力,或酒后不能自控,还是以酒精过敏为由回绝对方吧,这种“无礼”总比随后无法收拾好很多。不过,如果这种情况过于频繁了,你就应该考虑是否胜任这个工作了。

职场礼仪问题3

  1.同事相处的礼仪 真诚合作。

  接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。 公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

  2.与上级相处的礼仪 尊重上级。

  树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。 支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。 理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。 不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

  3、听取和汇报的礼仪 遵守时间。

  汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。 注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪: 守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。 善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。 当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

  4.使用电话礼仪随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。

  在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。

  (1)接听电话礼仪 电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。 首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。

  (2)拨打电话礼仪 首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

  (3)通话时的声音礼仪 首先,咬字要准确。通话时如果咬字不准,含含糊糊,就难让人听清听懂。其次,音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。第三,速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。最后,语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。

  在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现: 无礼。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或者对客人的来电内容追根问底,或表示出不耐烦的情绪等等。 傲慢。接电话时盛气凌人,语气不好。 有气无力、不负责任。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现。 急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。 优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握。 态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

  5.接待来访的礼仪 来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。 客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。 客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。 不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。 如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

忽视职场礼仪 引来尴尬问题

标签:职场礼仪 时间:2018-05-08
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  近日公司一总监入职,因为没有在礼仪细节上注意,结果引火烧身,从一开始就处于尴尬境地。

  一、上下不分

公司大部分人员都在工厂办公,只有老板和少数人在市区办公。为了便于工作,公司建立了一个QQ群,一些工作事情都在里面讨论。

项目总监刚开始申请入群,因为没有实名,结果被踢了出来,可谓出师不利。

还没开始说什么话,就来了一句“**让你们做的那个什么什么”,**是老板,公司里的人不是叫*总就是叫*姐,还没有人可以直呼其名的,其实这也是最基本的礼貌问题。

  结果一个同事说,“这位新人是何方神圣,请做自我介绍”,回答“过来做项目的”,另一位同事接着说“**可是公司的老板呦”,言下之意是你是员工,“哦”,不疼不痒的一句,结果另一位同事说“以后说话注意哈”,毫不客气,如果作为当事人,感受可想而知。

其实不管个人本事如何,或者与老板的感情如何,那都是工作中体现出来的,而不是通过宣称与领导关系或者别的途径来达到的,效果往往适得其反。

  二、公私不分

一波未平一波又起,上述还未结束,此总监开始寻找生产总监对话。

“阿*在不在?”*是生产总监的姓,项目总监原来也和生产总监曾经共事,此次跳槽也是生产总监介绍的。

群里气氛开始活跃起来,不过称呼都显得很重视,不是某总就是某部长,或者某工,意思是大家都很礼貌,来反衬此总监这种称呼的不合时宜。

职场邮件礼仪方面的新问题

标签:职场礼仪 时间:2018-04-30
【yjbys.com - 职场礼仪】

       现如今,可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士,还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别,存在着职场邮件礼仪方面的新问题。据统计,如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封,但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间”,电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间,只把有价值的信息提供给需要的人。

  写Email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封Email的时候,要想到收信人会怎样看这封Email,时刻站在对方立场考虑,将心比心。同时勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。

  RD3721为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题,希望能给您的工作带来帮助!

  关于主题

  主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。

  1.一定不要空白标题,这是最失礼的

  2.标题要简短,不宜冗长,不要让Outlook用…才能显示完你的标题

  3.标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”

  4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理

分析日企职场求职面试礼仪的细节问题

标签:求职信礼仪 时间:2018-04-09
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  每一位求职者,都希望在面试的时候留给主考官一个好印象,从而增大录取的可能性。所以,事先了解一些求职特别是面试的礼仪,是求职者迈向成功的第一步。 下面有YJBYS小编整理的'分析日企职场求职面试礼仪的细节问题,欢迎阅读!

  面试是求职前与面试官的一次重要交流,所以各方面都要准备得当,以防给面试官造成不好的印象,所以对于求职者来讲,掌握日企职场求职面试礼仪是求职者面试前必修的功课。如何快速掌握日企职场求职面试礼仪中的细节问题,是大部分求职者最值得深思的问题。

  现阶段日企对日语人才的需求持续增长,但却出现了学习日语学生多,企业招工难的情况。其最主要原因就是日企找不到他们需要的真正人才,又由于他们对日企职场求职面试礼仪和其他条件中要求严格,所以一大部分求职者就被拒之于门外。下面小编就以上情况总结一下日企职场求职面试礼仪中的细节问题:

  日企职场求职面试礼仪:一定要严格守时,比面试时间提前5~10分钟到达应聘公司。如果因遇到交通堵塞等情况而无法及时赶到时,一定要尽快电话告知。进入公司,就要意识到面试已经开始,要注意你的一切举止将会给他人留下印象。对接待小姐说明来意时要注意礼节,行为大方得体。

  日企职场求职面试礼仪:到休息室时,需要向接待人员表示感谢。进入休息室,要安静地等待。关掉手机电源,不与他人进行大声交谈。如果需要等待的时间较长,可以浏览当天的报纸或准备的材料。不要利用等待的时间来做抽烟等事情。

商务职场礼仪应注意的问题

标签:职场礼仪 时间:2017-12-14
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  在商务职场中,职场礼仪体现的是个人修养,所以职场礼仪十分重要,本文是小编分享给大家的商务职场礼仪的重要性,欢迎阅读。

  商务职场礼仪的重要性

  随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

  也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

  一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,首先,打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次,你们会有四五个小时自由交流的时间,很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流,就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。

  球场上注意表现你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。一位精通商业高尔夫的朋友这么说。

  礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。

  礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。

职场仪表礼仪注意的七个问题

标签:仪表礼仪 时间:2017-10-03
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  在面视时,求职者的行为举止十分的重要。一般而言,求职者在行为举止要注意七个问题,下面YJBYS小编为你详细介绍!

  a)应聘时不要结伴而行。无论应聘什么职位/独立性、自信心都是招聘单位对每为应聘者的基本素质要求

  b)保持一定的距离。面视时,求职者和主考官必须保持一定的`距离,不适当的距离会使主考官感到不舒服。如果应聘的人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后,不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子向前挪。殊不知,这是失礼的行为。如果应聘的人少,主考官也许会让你同坐在一张沙发上,求职者这时应界定距离,太近了,容易和主考官产生肌肤接触,这是失礼的行为。

  c)不悲不亢。求职面试的过程实际上一种人际交往过程,求职双方都应用和平的心态去交流。

  d)举止大方。举止大方是指求职者举手投足自然优雅,不拘束。从容不迫,显示良好的风度。

  e)忌不拘小节。有求职者,自持学历高,或者有经验、有能力,不愁用人单位不用,在求职时傲慢不羁,不拘小节,表现出无所谓的样子,这是不可取的。正是这些不易被人注意的细节,使不多人失去了一些好的工作机会。

  f)勿犹豫不决。一般来说,求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。会让主考官感到你 是个信心不足的人,难免怀疑你的工作作风和实际能力,这样容易让招聘的单位有更多的选择机会,而自己却丧失了一次机遇。

职场商务人员头发礼仪应注意的四个问题

标签:仪表礼仪 时间:2017-08-27
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  1、净发

  头发是人们脸面之中的脸面,所以应当自觉地做好日常护理。不论有无交际活动,平日都要对自己的头发勤于梳洗,对头发勤于梳洗即有助于保养头发,又有助于消除异味。若是对头发懒于梳洗,弄得自己蓬头垢面,满头汗馊,油味,发屑随处可见,是很败坏个人形象的。洗头要从周边到头顶中心,再从头顶到周边反复按摩、抓洗,洗完冲头的时候或从前往后,或从后往前把水捋净。

  2、理发

  虽说一个人头发的长短应当悉听君便,不便干预,但从社会礼仪和审美的角度看,它仍受到若干因素的制约,不可以一味地只讲自由与个性。如:男士应做到不留包头、烫发、披肩发、染发。女士脸长者不宜头发过短,脸短者则不宜头发过长;个高者可留长发,并梳理蓬松,个矮者宜剪短发,不可梳理大发式;肤黑或黄者有宜留披肩发。

  商界人士在修剪自己的头发时,有三个方面的问题应当引起重视:

  其一,应当定期理发。

  通常情况下,男士应为半月左右一次,女士可根据个人情况而定,但最长不应长于1个月。如果经年累月拒绝理发,个人的形象必将令人惨不忍睹。有些特殊的时候,例如参加重要的庆典、宴会时,为显示自己郑重其事,特意临时再理一次发,也是非常必要的。

  其二,应当慎选理发方式。

  具体说来,理发又分为剪、刮、洗、染、吹、烫等各种不同的方式。商界人士对其中一些具体方式可以根据个人爱好,进行自由选择。而对其中的另外一些具体方式,则需要三思而行。比方说,商界人士在理发时,如果打算把自己的头发染得更黑一些,是比较正常的。因为它既是“人之常情”,也符合中国人传统的`审美习惯。然而若是执意把自己的黑头发染成黄、红、绿、蓝等各色,甚至将其染成数色并存的彩色,则与自己的身份未免不相符。

关于职场礼仪中遇到的问题

标签:职场礼仪 时间:2017-07-30
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  导语:关于职场礼仪中遇到的问题有哪些?以下是小编精心为大家整理的有关关于职场礼仪中遇到的问题,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。

  职场礼仪中遇到的问题

  1.同事相处的礼仪 真诚合作。

  接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。 公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

  2.与上级相处的礼仪 尊重上级。

  树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。 支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。 理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。 不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

  3、听取和汇报的礼仪 遵守时间。

  汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。 注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪: 守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。 善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。 当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。