营运经理岗位的岗位职责

时间：2025-04-29 07:37:23 岗位职责我要投稿

（合集）营运经理岗位的岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的营运经理岗位的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

（合集）营运经理岗位的岗位职责15篇

营运经理岗位的岗位职责1

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的'营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位的岗位职责2

　　1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

　　2.熟悉品牌经营状态;

　　3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

　　4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

　　5.保证门店基础类培训工作

营运经理岗位的`岗位职责3

　　职位描述：

　　1、负责公司产品和技术的网络社区运营和推广；

　　2、维护社区关系，策划社区活动，发展种子、核心、活跃用户；

　　3、分析用户数据、收集用户需求，通过运营提高用户活跃度和用户黏度；

　　4、关注竞品与行业动态，优化运营效果；

　　5、帮助社区用户解决问题，及时解答，并随时反馈遇到的各种问题。

　　任职要求：

　　1、三年以上互联网运营经验，计算机专业或有开发背景优先；

　　2、有社交媒体或技术社区运营经验优先；

　　3、较强的`数据分析能力和执行能力；

　　4、优秀的沟通能力和文字功底；

营运经理岗位的岗位职责4

　　职责描述：

　　1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；

　　2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的.服务形象和口碑。

　　3、指标：协助影城总经理制订影城的成本及销售指标；

　　4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的组建、培训和储备；降低流失率；

　　5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；

　　6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；

　　7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、诚实敬业，较强的沟通能力和责任心；

　　3、5年以上影城营运经验，

　　4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

营运经理岗位的岗位职责5

　　职责：

　　1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。

　　2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成。

　　3、参与制定所辖区域店铺的`品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;

　　4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;

　　5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成

　　6、完成总部及区部部署的各项工作。

　　任职资格：

　　1、性别不限，28-35岁

　　2、本科及以上学历，零售、服装相关行业 ;

　　3、5以上零售营运管理经验;

　　4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;

　　5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;

　　6、品牌终端营运或培训管理工作经验

　　7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。

营运经理岗位的岗位职责6

　　职责：

　　1、中层管理职位，负责公司旗下餐饮品牌主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　2、负责连锁门店的全面管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　3、与供应商、门店物业部门以及其他部门保持沟通，以便分析市场趋势和客户需求;

　　4、负责与营运有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

　　5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;

　　6、推广新产品，协调相关事宜;

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，餐饮连锁管理相关专业;

　　2、具3-5年以上餐飲管理及连锁门店复制开店经验;

　　3、擅长结合实际改善连锁门店的`经营绩效;

　　4、熟练应用财务和办公软件;

　　5、良好的口头及书面表达能力;

　　6、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

　　7、对餐饮市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。

营运经理岗位的岗位职责7

　　任职要求:

　　1、30-38周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;

　　2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验,有连锁运营管理工作经验者优先;

　　3、擅长员工招聘、员工沟通工作;

　　4、性格稳重,善于与人沟通,有良好的处理人际关系的能力。

　　岗位职责:

　　1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作,以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求;根据业务营运需求,为一线部门的人员配置提供建议;

　　2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通,以有效传达公司有关政策和信息,同时令员工的`问题及意见得到及时反馈;

　　3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息,搭建公司与员工的沟通机制;

　　4、其他营运部门人员管理工作。

营运经理岗位的岗位职责8

　　岗位职责

　　1.熟悉公司对商场的各项管理制度；

　　2.熟悉公司商品流转程序；

　　3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

　　4.了解本区域商品的市场情况；

　　5.组织、沟通、协调能力强；

　　6.掌握本区域所售商品的商品知识；

　　7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；

　　8.掌握与商业有关的法律知识；

　　9.熟悉本区域各种营业及办公设施的'性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；

　　10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；

　　11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

　　12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

　　13.做好退换货记录；

　　14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

　　工作要求

　　1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

　　2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

　　3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

　　4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；

　　5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

　　6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

　　7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

　　9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

　　10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运经理岗位的岗位职责9

　　1、前期配合销售部针对新品项目的报价支持

　　2、项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的`管控

　　3、成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理

　　4、风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控

　　5、产品交付并协助编制相关技术文件

营运经理岗位的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责对公司配套经营服务如食堂、健身房及会议室等项目的运营管理，进行监督、指导、协助完善和推动公司运营管控体系；

　　2、负责各经营项目日常运营管理工作，并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行；

　　3、负责公司各经营项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实；

　　4、负责公司推广活动的策划、组织、实施及跟进；

　　5、配合公司品质专业模块，对各经营项目进行监督管控；

　　6、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量；

　　7、负责对投诉、意见、建议进行处理，并对处理情况进行跟进；

　　8、协助完成领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业；

　　2、30— 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验；

　　3、熟悉ISO9001质量管理体系运作流程及实际操作经验；

　　4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力；

　　5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的`问题提出有效的改进措施；

　　6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标；有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真；

　　7、熟练使用各类办公软件。

营运经理岗位的岗位职责11

　　职责：

　　1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

　　2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

　　3、全面负责门店管理及运作;制订门店销售计划，并指导落实;传达并执行营运部的工作计划。

　　4、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立"低成本"的经营观念。

　　5、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。

　　6、制定各门店量化工作指标，分解公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。

　　7、督促门店的促销活动。

　　8、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

　　9、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

　　任职资格：

　　1、大学本科及以上学历，2年以上相关管理工作经验;

　　2、有丰富的`运营经验，从事过服装类整体运营工作，有团队管理成功经验者优先;

　　3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性;

　　4、了解培训行业的发展和关键操作与运营;

　　5、有很强的责任心和团队合作的精神。

营运经理岗位的岗位职责12

　　职责描述：

　　1、对区域店铺进行任务分配与工作指导，达成营运预期目标；

　　2、指导下属贯彻执行公司各项管理制度，确保日常工作顺利完成；

　　3、对区域下属进行业务知识、职业技能等的培训，提升下属人员业务素质，培养有潜力员工；

　　4、负责区域内店铺的'各项经费及预算管理；

　　5、对所辖区域内各种突发性事件的协调处理；

　　6、领导安排其他相关事务性工作

　　职位要求：

　　1、大专以上文凭，有三年以上连锁企业店长工作经验优先；

　　2、喜欢孩子，热爱游乐事业，拥有童心童趣，主动服务意识强，能接受出差。

　　3、较好的观察力，抗压能力、执行力强，能适应快节奏的工作。

　　4、公司实行综合劳动工时制，月休8天

　　5、需要周六日及节假日出勤

　　6、能适应经常出差。

营运经理岗位的岗位职责13

　　职位描述：

　　1、执行加盟店的日常经营管理工作。

　　2、拟定并执行加盟店营销推广活动方案，店铺外卖指导。

　　3、负责所在区域的加盟店食品安全隐患排。

　　4、带领组内督导完成店铺目标制定，并督促执行。

　　5、协同督导巡店，稽核督导巡店结果，并对督导执行标准给出鉴定和辅导。

　　6、对组内督导进行绩效评定，给出辅导意见。

　　岗位要求：

　　1、大专学历，有大型连锁餐饮营运管理经验，或百胜体系餐厅经理级别可优先考虑，。

　　2、为人正直，有正确的人生观、价值观、世界观，做人做事坚守原则。

　　3、有团队管理能力，统筹和梳理能力，较强的'沟通协调能力。

　　4、适应广东省内短期出差。

营运经理岗位的岗位职责14

　　1、分配督导销售目标

　　分解公司零售目标，到店到月

　　分解公司vip及牛仔销售指标到店到月

　　每天关注所有终端目标完成情况，每周提出提升业绩的具体措施

　　2、终端kpi管理

　　统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况

　　3、销售政策落实

　　推动公司的促销计划的落实

　　推动公司vip政策的落实

　　推动公司其他销售方面政策的落实

　　4、终端管理

　　团队方面，协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准

　　制定和督导终端的现场管理标准

　　店铺ID的.确定

　　终端神秘客访项目的实施

　　机动督导队的培训及管理

　　5、其他类部门工作

营运经理岗位的岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、负责管理与追踪深圳区域的日常营运工作并对营运结果负责;

　　2、完成所分管区域的各项经营、管理指标;

　　3、执行并追踪区域营运系统执行及人员培训,评估执行的结果;

　　4、及时发现、辅导并监督区域存在的问题,确定改善方法及追踪进度,收集区域发生的各类问题,协调企业各职能部门提供区域所需要的协助;

　　5、辅导区域分析优弱势,协助制订区域的.短期、中期、长期目标,并追踪执行;

　　6、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　7、招募与面试区域店面人员,确保分管区域有足够且合适的人力,辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。

　　任职要求:

　　1、大专或以上学历,市场营销类相关专业优先考虑;

　　2、5年以上营销营运管理的工作经验,餐饮行业优先;

　　3、积极主动,目标性、沟通能力、团队建设能力强。

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