客户总监岗位职责

时间：2023-04-22 16:56:42 岗位职责我要投稿

客户总监岗位职责(集锦15篇)

　　现如今，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的客户总监岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客户总监岗位职责(集锦15篇)

客户总监岗位职责1

　　1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;

　　2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;

　　3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

　　5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

　　6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

　　7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责2

　　职责：

　　1、负责项目的对接沟通和执行，建立和维护客户关系，了解和收集客户需求;

　　2、负责项目提案的撰写及呈现;

　　3、负责项目执行的.排期及时间节点的控制;

　　4、全面掌握项目的执行情况，及时发现并解决问题;

　　5、监督完成项目节点的相关工作，有效引导团队完成任务;

　　6、负责品牌客户的全程管理，确保执行效率及品质，对执行结果负责;

　　7、能够独立撰写及制作PPT提案。

　　职位要求：

　　1、市场营销、广告学等相关专业优先;

　　2、3年以上4A公司经历或客户服务经验，有全案服务经历，有线上整合营销经验;

　　3、强烈的客户服务意识，兴趣广泛、热爱广告行业，了解广告策划全案工作流程;

　　4、具备优秀的客户需求捕捉能力、擅组织协调，项目统筹能力、逻辑思维能力强;

　　5、良好的沟通及文字驾驭能力，表达能力强，有提案能力;

　　6、优秀的时间管理及流程控制能力;

　　7、工作态度严谨，积极主动，抗压能力强，团队合作精神佳。

客户总监岗位职责3

　　1.独立与客户沟通，了解需求，很好地经营客户关系;

　　2.进行客户开发，商务谈判等公关活动;

　　3.根据客户Brief，与执行团队配合，撰写策划方案及预算;

　　4.带领或配合执行团队完成项目执行。

客户总监岗位职责4

　　职责：

　　1、制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　2、实时控制、监督和检查客户部员工的工作完成情况;

　　3、带领客户部员工确保公司各项业务指标的`完成;

　　4、制定管理和活动项目执行标准和目标;

　　5、负责建立、培训、管理部门队伍，规范及优化运作流程;

　　任职要求

　　1、广告相关专业本科以上学历;

　　2、五年以上4A广告公司客服经验，5年以上服务一线合资汽车、IT、快速消费品经验;

　　3、具有良好的文案策划、项目提案能力，熟悉ATL/BTL;制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　4、有较好的英文基础。

客户总监岗位职责5

　　岗位描述：

　　1。根据公司客户服务相关的业务特色和场景，了解企业客户的售后全流程需求和痛点，建设相关信息化支持系统；

　　2、负责客户服务平台的具体信息化产品规划和产品方案设计；

　　3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写；

　　4、协同产品开发、测试工作开展，做好产品验收、培训工作，保证产品及时、优质上线；

　　5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据，优化产品设计，快速完成产品迭代；

　　6、分析管理产品日常运营数据，结合业务部门反馈意见，完善产品并不断改进用户体验；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，学历须为全日制本科以上，3年以上售后服务系统产品经验；

　　2、具体较强的学习能力，在压力下分析解决问题能力；

　　3、有丰富的相关产品设计经验，有成功案例

　　4、精通互联网产品设计的相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

　　5、出色的'表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力

　　6、具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划

　　7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

客户总监岗位职责6

　　1.面向全国500强房地产开发企业，负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作;

　　2.负责与地产上下游企业，物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动，完成公司业绩指标;

　　3.及时完成客户回访和服务执行工作，与客户保持良好沟通;

　　4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作，并形成相关分析报告;

　　5.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的'其他工作事项。

客户总监岗位职责7

　　1、负责客户的高效管理，进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构，合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

　　2、制定所负责客户工作计划，进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排，并对公关，活动，制作，媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

　　3、对项目的经营做财务评估和判断，以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估，进行合理的.资源协调管理;

　　4、维护客户关系，致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通，准确理解、把握和挖掘客户需求，提供创意且有效的解决方案;

　　5、与客户高层人员建立良好的人际关系，建立详尽的客户档案;

　　6、熟悉客户部工作状况，管理并指导下属开展工作，确保业务工作顺畅，合理统筹安排管理其所属团队的工作，并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责8

　　1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

　　2.制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

　　3.了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的'互动策略思考;

　　4.熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

　　5.负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

　　6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责9

　　职责：

　　1、拓展品牌客户，在公司销售策略指导下，完成整合营销季度/年度的销售任务;

　　2、开拓与维护以视频OTT/OTV广告为核心的`行业品牌客户，树立行业标杆客户实践案例;

　　3、统筹管理整个项目，与运营、策划、设计部门保持沟通，确保工作效果与进度;

　　4、深入挖掘客户的潜在需求，准确理解客户的广告诉求，协同策略、运营同事向客户提供优质的服务。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，5年以上品牌营销销售经验，有互联网视频行业广告销售工作经验优先;

　　2、较强的市场分析和客户拓展能力，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　3、良好的客户沟通、商务谈判能力，分析和解决问题能力;

　　4、工作能动性强，坦诚正直，工作计划性强，具有前瞻性思维;

　　5、具有团队管理经验者优先。

客户总监岗位职责10

　　职责：

　　1.分公司大客户部的业务开发、业务渠道拓展、客户关系维护，大客户的营销与市场开发工作;

　　2.负责大客户项目进行渠道开拓及维护，促进销售指标的完成;

　　3.大客户(工程、家装、工装等)客户接待的'安排，对区域重点客户进行开发跟进;

　　4.政府相关部门公共关系拓展与维护;

　　任职条件：

　　1.大专及以上学历，市场营销，企业管理，工程管理类专业优先;

　　2.5年及以上区域建材、五金、卫浴行业销售管理或地产、酒店、工程项目工作及管理经验者优先;

　　3.熟悉工程项目操作流程，具备良好的公关，谈判技巧和标书拟定实操经验;

　　4.具备较强的逻辑思维、判断决策理能力，抗压性和商业敏感性;

　　5.有良好的区域建材销售网络、销售关系及项目信息资源者优先;

　　6.能接受苏锡常内出差。

客户总监岗位职责11

　　1.制定影视基地全年市场推广方案，制定相关费用预算;

　　2.参加全国各大影视节、展、会;

　　3.整合象山、横店影视城等全国影视基地资源;

　　4.有敏锐的'市场洞察力，对影视行业的宏观环境、市场状况、竞争格局有深入了解;

　　5.负责影视市场拓展的系统性计划工作;

　　6.制定部门年度费用预算;

　　7.监督本部门工作;

　　8.根据年度经营计划指标来引进剧组拍摄;

　　9.整合未来影视产业3-5年的发展趋势;

　　10.引进剧组及影视文化相关龙头企业;

客户总监岗位职责12

　　职责：

　　1、负责快消、教育、金融等行业全国广告客户的统筹管理，完成团队销售指标;

　　2、建立与快消、教育、金融、商超等企业深度合作关系，解决销售过程中的各种问题和挑战，深挖客户需求;

　　3、维护广告客户关系，形成良好的.合作，收集一线信息和意见，并拓展新客户资源;

　　4、负责实施公司安排的销售计划与目标，带领团队完成指标;

　　任职要求：

　　1、5年以上互联网广告行业经验，熟悉互联网广告市场，具备3年及以上的销售团队管理经验;

　　2、有较强的沟通能力，抗压能力，分析与解决问题的能力;

　　3、能适应工作压力和敢于面对挑战，有良好的客户群体关系;

　　4、具有丰富的广告销售经验和敏锐的市场洞察力。

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、充分理解公司业务以及行业特点，结合客户要求制订广告投放方案，做出相应财务预算;

　　2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表，指导分析及解决销售过程中的问题，定期培训销售人员，带领团队完成销售任务;

　　3、树立良好的形象及信誉，发展长期客户;

　　4、督促销售人员及时对合同进行回款;

　　5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

　　6、完成领导交办的其他事务。

　　任职要求：

　　1、有一定的.广告从业经验，多年以上广告销售、管理经验;

　　2、熟悉户外广告市场行情，能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

　　3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

　　4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

　　5、有很好的客户资源，并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

　　6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

　　7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

客户总监岗位职责14

　　职责：

　　1.充分了解客户的业务目标、行业市场、竞争对手及潜在风险;根据客户需求制定合适的全案方案，维护与客户的良好关系并扩展业务;

　　2.维护公司现有的'客户关系，保持积极有效的沟通，不断挖掘新的业务合作机会;

　　3.沟通协调人员及各部门资源，控制项目整体规划执行，实施监控;

　　4.项目执行中期以及完毕后，带领团队制作阶段性总结报告，并与客户和公司内部进行项目汇报;

　　5.能够积极主动的推进项目并发现执行中存在的问题，提出合理化的解决方案，提高客户满意度。

　　岗位职责：

　　1. 8年以上广告相关行业工作经验;本科及以上学历，广告学、市场营销等相关专业;

　　2.具备良好的客户管理能力以及同时管理、保持多个客户服务的能力;有国内外客户服务经验者优先;

　　3.具备出色的沟通能力、流程控制能力、项目执行力，能有效将策略与想法与客户进行传达与沟通;

　　4.具备良好的组织管理能力，优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

　　5.具备优秀的管理能力、激发团队能动性、带领团队共同完成目标及挑战;

　　6.高度的工作热情和责任感，能承受高强度工作压力;

　　7.出色的中英文听说读写能力。

客户总监岗位职责15

　　互动客户总监岗位职责之相关制度和职责，岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关...

　　岗位职责:

　　1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

　　2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

　　3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的完成服务方案;

　　4、主动发掘服务中存在的'问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善

　　5、全面管理工作团队及培训,提升团队的客户服务水准和品牌策略能力;

　　岗位要求

　　1、5年以上传统行业新媒体或互联网营销策划经验;对大数据有深刻认识及个人见解,有方案规划设计经验;

　　2、对互联网商业模式有较好的了解,具有大项目管理与经验,能独立进行项目方案策略策划与提案;

　　3、具有互联网整合营销或公关策划、组织及项目管理能力,并有优秀的成功案例;

　　4、良好的分析与解决问题的能力,沟通与协作能力强;5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

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