电商销售专员岗位职责

时间：2023-04-20 11:33:59 岗位职责我要投稿

电商销售专员岗位职责18篇

　　在日新月异的现代社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家整理的电商销售专员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电商销售专员岗位职责18篇

电商销售专员岗位职责1

　　职责：

　　1、客户拓展，平台线下拓客揽客，客户培训，客户寻找;

　　2、辖区内电商、网店新客户的开发工作。

　　3、电商、网店客户的客情维护工作及产品维护工作。

　　4、辖区内竞争对手及竞品的`分析及应对方法。

　　5、保质保量完成公司下达的各项销售指标及新品分销指标。

　　6、服务领导工作安排。

　　任职要求：

　　1、有电子商务销售的经验，能接受外出市场跟进;

　　2、乐于接受新鲜事物，吃苦耐劳，服从公司领导的工作安排

　　3、1年以上电商运营经验，了解云集、环球捕手、达令家等网络交易平台规则、流程、了解网站后台操作，有丰富的电商销售经验,适应电子商务快节奏工作方式,能承受一定的工作压力。

电商销售专员岗位职责2

　　职责：

　　1、负责app的推广，实现区域内客户全覆盖;

　　2、收集中潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备;

　　3、访问客户，听取客户意见，并与客户沟通，价格，交货期等销售事宜;

　　4、根据企业销售策略，实施市场销售任务;

　　5、上门拜访客户，建立维护客户关系，维护好客户资源;

　　6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，年龄20-35岁;

　　2、1年以上地推经验，熟悉地推流程;善于沟通，执行力强，能吃苦，勤奋;

　　3、具备很强的责任心和良好的沟通能力，良好的`个人品行和团队合作精神，能够承受大负荷的工作压力;

　　4、思维敏捷，具有较强的应变能力，喜欢挑战性的工作，具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

　　5、有渠道合作资源者优先考虑。

　　6、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售专员岗位职责3

　　职责：

　　1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;

　　2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;

　　3、跟进订单物流信息，处理异常订单;

　　4、做好客户需求分析，信息收集。

　　5、配合网店运营做好其他的.相关的工作

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;

　　2、熟悉销售的基本工作、学习能力强;

　　3、具有客户服务意识和销售技巧;

　　4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;

　　5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、通过互联网开发客户，完成销售目标。

　　2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交。

　　3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等。

　　3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的售后服务，如退换、维修等处理。

　　4、完成其他领导交办的`任务。

　　职位要求：

　　1、善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能。

　　2、具有良好的服务意识，工作认真耐心，有团队协作精神。

电商销售专员岗位职责5

　　职责：

　　1、负责公司天猫和京东网店顾客的在线咨询及解答，引导用户在商城上顺利的购买，促成订单成交;

　　2、维护好与客户之间的`合作关系，善于解决客户咨询及投诉问题;

　　3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作，按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;

　　4、完成领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1、打字速度50字/分钟以上，熟悉基本办公软件;

　　2、能够熟练使用天猫、京东后台，熟悉网店购物、支付及相关流程;

　　3、善于和客户沟通协调、有耐心责任心强、有强烈的职业意识和职业道德、团队配合意识好。

电商销售专员岗位职责6

　　1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;

　　2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;

　　3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;

　　4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。

电商销售专员岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的'每月销售计划，完成指标;

　　2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

　　3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的营销策略，提高商城的浏览量、转化率和复购率;

　　4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

　　5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

　　6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

　　2、2年以上外贸行业商城相关经验;

　　3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

　　4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

　　5、工作细心严谨、服务意识强、责任心强、积极向上、善于协调和沟通。

电商销售专员岗位职责8

　　职责：

　　1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;

　　2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;

　　3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的'优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商;

　　4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

　　任职资格：

　　1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;

　　3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力

　　4、较强的团队合作能力，抗压能力强;

　　5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员岗位职责9

　　【职责】

　　1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

　　2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

　　3、利用电话、邮件等各种渠道的'推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售。

　　4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

　　【任职要求】

　　1、男女不限，大专以上学历，专业不限;

　　2、1年以上的相关工作经验，能独立运营电子商务平台，表达沟通能力强，电脑操作熟练;

　　3、了解智能硬件相关知识，强烈的客户服务意识，工作耐心细致，较强的亲和能力;

　　4、有强烈的责任心和团队精神。

电商销售专员岗位职责10

　　职责：

　　1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;

　　2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　3、根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

　　4、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;

　　5、配合团队完成站内外推广工作

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、具有红酒、牛排等快速消费品的'零售经验以及网络销售渠道者优先，;

　　3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

　　4、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题;

　　5.、能承受一定的工作压力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力，应变能力强

　　6、有较强的沟通能力和团队合作能力。

电商销售专员岗位职责11

　　职责：

　　1.负责公司互联网产品销售,了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

　　2.通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务;

　　3.分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　4.具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的`合作关系，与公司优势互补。

　　任职资格：

　　1.大专以上，一年以上销售工作经验(电销)优先，接受优秀有潜力的应届生;

　　2.普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力;

　　3.对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4.具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员岗位职责12

　　1、根据公司产品及电商业务特性，整理商品信息，对接电商平台销售;

　　2、能够熟练使用常用办公软件word、excel，统计汇总及分析销售数据，独立做出销售计划;

　　3、有独特的视觉见解，能针对商品的'呈现效果提出拍摄需求，提高电商平台销售业绩;

　　4、整理、汇总、归档并及时录入销售数据，保证数据资料的完整性。

电商销售专员岗位职责13

　　职责：

　　1，制定合理的销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;

　　3.了解公司平台的.客户需求;并深入分析了解市场行情;

　　4.通过电商平台、渠道、等方式，与客户建议长久深入合作关系，完成公司的电商销售任务指标;

　　5.分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先;

　　2、1-2年以上销售行业(电商)工作经验，业绩突出者优先;

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

电商销售专员岗位职责14

　　1、负责公司咕噜翻译产品的.线下销售及推广;

　　2、根据公司部门营销计划，完成部门销售指标;

　　3、积累客户资源,开拓渠道商，促成订单;

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

电商销售专员岗位职责15

　　职责：

　　1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

　　2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

　　3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

　　4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

　　5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的.信息转化成交。

　　岗位要求：

　　1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

　　2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

电商销售专员岗位职责16

　　职责：

　　1.公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通

　　2.及时维护客户跟踪销售，做好销售服务

　　3.负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系

　　职位要求：

　　1.年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限

　　2.会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件

　　3.诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神

　　4.能承受工作压力，愿意挑战高薪

电商销售专员岗位职责17

　　1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。

　　2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的方案并签约。

　　3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。

　　4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

　　5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

　　6、代表公司有效的`拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系。

　　7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员岗位职责18

　　职责：

　　1.公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户

　　2.岗位主要负责开拓餐饮电商资源，从事业务往来与洽谈。

　　2.善用公司产品及其它资源，提升跟客户的关系。

　　任职要求：

　　1.熟悉电商传播以及特性，有公众号或电商相关业务优先

　　2.有一定餐饮资源者或大众点评，美团，百度糯米果等业务经验者优先。

　　3.团队合作能力强，有很强的沟通能力;

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