物业管理员岗位职责

时间：2021-09-03 10:29:12 岗位职责我要投稿

物业管理员岗位职责

　　在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的物业管理员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理员岗位职责

物业管理员岗位职责1

　　1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报项目工作情况，全面负责项目的管理工作。

　　2、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;

　　3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

　　4、制定有效的项目营收方案，推动成本管控;负责项目日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支。

　　5、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类活动的相关工作;

　　6、负责确定项目的组织架构和用人计划，对项目员工推行绩效考核及奖惩考评，将项目的总体工作目标分解到每一工作条线;

　　7、定期组织客户拜访，了解客户需求，制定并实施项目客户满意度提升方案，达到并提高客户满意度，及时并有效处理客户投诉;

　　8、定期召开项目工作会议，讲评、总结和布置工作，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;

　　9、负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

　　10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查，做好记录，并组织人员进行整改及总结;

　　11、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。

物业管理员岗位职责2

　　1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合公司的制度和标准;

　　2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;

　　3、检查落实各项工作的.开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;

　　4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

　　5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

　　6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

　　7、监督供应商的工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;

　　8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

　　9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

　　10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

　　11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

　　12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

物业管理员岗位职责3

　　1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;

　　2、负责物业档案的整理归档工作;

　　3、负责水电费及物业费用的收取工作;

　　4、负责部门员工的培训及考核工作;

　　5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

物业管理员岗位职责4

　　1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

　　2、组织做好物业各项管理工作

　　3、指挥做好应急事件处置工作

　　4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

　　5、全面督导项目部运行工作

　　6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员岗位职责5

　　1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程

　　2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;

　　3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;

　　4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;

　　5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

　　6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;

　　7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。

　　8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

　　9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

　　10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责6

　　1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

　　2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

　　3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;

　　4、完成总部和区域布置的其他工作。

物业管理员岗位职责7

　　1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;

　　2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

　　3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理;

　　4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设;

　　5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况;

　　6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系;

　　7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力;

　　8、根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

物业管理员岗位职责8

　　1、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;

　　2、集团各办事处装修工程的项目管理;

　　3、协同市场部制定办事处形象标准手册;

　　4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;

　　5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;

　　6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;

　　7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

　　8、参与审查工程竣工验收工作;

物业管理员岗位职责9

　　1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;

　　2、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;

　　3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作

　　4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　6、执行公司的各项管理规章制度。

　　7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。

物业管理员岗位职责10

　　1、负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。

　　2、定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。

　　3、负责新到工程人员的岗前培训。

　　4、制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。

　　5、负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

　　6、负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。

　　7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

　　8、负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。

　　9、负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。

　　10、定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。

　　11、负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。

　　12、完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。

　　13、每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。

　　14、每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

　　15、每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

物业管理员岗位职责11

　　1、负责编制公司的年度工作计划、落实公司运营管理制度

　　2、推进分公司主营业务的完成情况，主导物业费的收缴工作

　　3、负责地产委托事项的经营及管理工作，包括案场，前期介入等

　　4、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

　　5、依据总部对分公司的考核指标，制定项目经营收入指标、平台流水指标、物业费收缴率指标，分解至各项目，制定相应的绩效考核

物业管理员岗位职责12

　　1、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;

　　2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等;

　　3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

　　4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

　　5、节约人力资源，提高工作效率;负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况;

　　6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

物业管理员岗位职责13

　　1、贯彻执行工程管理工作流程及规章制度，以及本部门各项工作计划;

　　2、根据企业发展和出现的新情况，及时完善和补充各项制度和流程;

　　3、监督、指导项目设施设备维护、维修、巡检工作执行情况，确保物业设施设备正常运行;

　　4、对商铺/办公单元和公共部分新建/改建项目进行监督管理和质量控制;

　　5、及时高效组织工程部完成报时报修，给客户提供满意的服务;

　　6、配合支持前期招商工程技术对接，以确保顺利招商签约;

　　7、统筹组织工程各部开展各项工作;

　　8、指导、管理、监督工程部员工及第三方单位的业务工作，不断提高工作效率;

　　9、根据培训、奖励、提升、处罚、辞退方案对工程部员工整体考评，保持工程部员工良好工作状态;

　　10、根据招采制度选定设施设备维保供应商，监督管理各供应商的合同执行情况;

　　11、编制项目工程部年度成本预算和成本开支计划;

　　12、有效控制各项成本支出，指导物业工程收支分析。

物业管理员岗位职责14

　　1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

　　2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

　　3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

　　4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

　　5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

　　6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业管理员岗位职责15

　　1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

　　2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

　　3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

　　4、协调内外部相关关系;

　　5、完成公司交办的其他工作。

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