试论零售业物流绩效的改进策略
内容摘要：本文在分析零售企业与物流绩效治理关系基础上，提出了零售企业明确治理战略、强化绩效评价、构建治理体系以及有效运用改进方法等四个改进物流绩效的基本策略。 关键词：零售企业 物流绩效 评价 改进策略随着现代科学技术和全球经济一体化的发展，零售企业发展的市场竞争上风越来越取决于现代物流提供的速度、本钱、服务以及效率。零售企业强化竞争发展上风就需要运用供给链治理思想，依靠物流过程的控制、物流技术设施设备的发展、物流信息的公道应用并通过精益求精企业经营资源整合过程的物流绩效治理，才能进步运行效率，获取更大的竞争上风，创造更好的企业价值。
零售企业改进物流绩效，就是在满足顾客服务要求条件下，在零售企业经营运作全过程中对物流绩效的产生、形成进行有效的计划、组织、指挥、监视和协调。主要有四个基本策略：
建立零售企业物流绩效发展战略
零售企业物流绩效发展战略要素分析
运用美国学者迈克尔
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