客服经理个人简历

时间：2021-02-26 17:01:09 简历模板我要投稿

客服经理个人简历模板

　　姓　　名：张女士性　　别：女

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　　婚姻状况：未婚民　　族：汉族

　　户　　籍：湖南-邵阳年　　龄： 24

　　现所在地：广东-东莞身　　高： 165cm

　　希望地区：广东-东莞

　　希望岗位：

　　销售类-管理/商务-客户经理

　　经营/管理类-总经理助理

　　寻求职位：客服经理、人事主管、培训主管

　　教育经历

　　2006-09 ～ 2009-07 潇湘职业技术学院市场营销大专

　　**公司 (2012-05 ～ 2012-08)

　　公司性质：私营企业行业类别：石油、化工、地质

　　担任职位：客服经理岗位类别：客户服务经理

　　工作描述： 1、负责公司客服团队的建立，包括人员招聘、配置和培训

　　2、独立规划、开发、运作区域市场并落实、考核，督导团队完成公司的各项任务指标找个人简历模板来参考写作个人简历，就访问个人简历网 http://www.geren-jianli.com

　　3、积极维护A级客户，并定期为A级客户区举办各种培训

　　4、建立完善的`售后服务体系，并组建售后人员梯队建设

　　5、重点为公司解决客诉、托款事宜

　　**公司 (2011-07 ～ 2012-05)

　　公司性质：私营企业行业类别：住宿和餐饮业

　　担任职位：总经理助理岗位类别：其他相关职位

　　工作描述：

　　1、负责总经理办公室日常内务处理，外务洽谈

　　2、各分区部门定期数据汇总上报，便于总经理清楚掌握整个公司的运营情况

　　3、公司例会以及高层会议安排、通知、记录，以及事后将会议内容进行传达和监督执行

　　4、定期下饭堂进行评估稽查，对异常现象当场处理及时向上层部门反馈

　　5、负责各区域的业务汇总录入系统，对潜在客户进行定期追踪

　　6、负责公司定期管理制度、工作职责培训工作

　　7、对大客户以及老客户进行定期拜访，处理政府相关部门联络文件审批等事宜。

　　**公司 (2009-07 ～ 2011-06)

　　公司性质：股份制企业行业类别：保险

　　担任职位：客服培训讲师岗位类别：咨询热线/呼叫中心人员

　　工作描述： 1、电话中心客服代表，为来电客户解决疑难咨询。

　　2、客服中心讲师，专职提供客服人员之业务技能、专业知识、人际关系和电话沟通能力方面之知识培训

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：中级

　　计算机详细技能：熟悉基本的办公软件操作，以及一般的计算机维护。

　　技能专长：两年销后服务管理(培训讲师)经验，半年以上总经理助理岗位工作。

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平：口语一般

　　英语：一般

　　求职意向

　　发展方向：公司管理、人力资源，客户服务等方向。

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：两年的太平洋人寿95500电话中心培训讲师、一年的总经理助理、两个月的客服经理工作经历，让我具备了一定的团队管理、工作的规划与部门协调能力，本人性格开朗，沟通能力强，工作勤力、具责任心，学习能力强，做事有条理，能承受一定的工作压力。对公司的一些高级管理工作、培训工作充满信心。

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