客服简历模板

客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务,如产品的质量保修、产品的使用反馈等

客服简历模板1

  姓 名: 肖女士 性 别: 女

  婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族

  户 籍: 广东-东莞 年 龄: 27

  现所在地: 广东-东莞 身 高: 165cm

  希望地区: 广东-东莞

  希望岗位: 物流/采购类-采购专员/助理

  贸易类-外贸专员/助理

  销售类-人员-销售代表

  销售类-人员-业务员

  物流/采购类-采购经理/主管

  教育经历

  20xx-09 ~ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

  20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

  培训经历

  20xx-03 ~ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

  20xx-11 ~ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

  20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

  20xx-01 ~ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

  20xx-10 ~ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

  20xx-09 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

  20xx-08 ~ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

  20xx-08 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

  20xx-07 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

  20xx-07 ~ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

  **公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)

  公司性质: 国有企业 行业类别: 广告业

  担任职位:客服专员 岗位类别: 客户服务主管

  工作描述: 1、公司媒体资源管理;

  (1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

  (2)所有媒体的工程维护安排。

  2、客户发布广告画面审核;

  (1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。

  3、工商登记审核;

  (1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

  4、广告发布安排;

  (1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

  5、喷绘供应商管理;

  (1)喷绘供应商服务考评;

  (2)喷绘供应商结款对账;

  6、合同执行情况的维护管理。

  (1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

  离职原因: 家庭原因

  **公司 (20xx-11 ~ 20xx-11)

  公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

  担任职位:销售客户代表 岗位类别: 其他相关职位

  工作描述: 1、新老客户的接待

  (1)新客户来访接待,对公司以及产品的介绍,根据客户需求安排厂区参观;

  (2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

  (3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论,及时给予客户最佳的解决方案;

  2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

  (1)制作预期的需求计划表,定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划,及时做好销售预测更新,避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

  3、根据客户PO发动合同评审

  (1)根据客户的PO需求,结合实际生产周期下达合同评审,并组织各相关部门进行会议讨论,确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

  4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

  (1)及时与客户沟通交期,避免库存;

  (2)跟进发出货物交货状况,确认顺利交货。

  5、客户付款状况跟进,督促客户及时付款

  (1)定期查看客户付款情况,如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作,未出现有拖欠款项事件。

  6、做好客户满意度调查,不断的改善、提升客服质量

  (1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查,根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

  7、市场分析

  (1)定期调研同类产品的市场状况,使我们的产品在客户端保持优势地位;

  **公司 (20xx-07 ~ 20xx-10)

  公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

  担任职位: 生产主管 岗位类别: 其他相关职位

  工作描述: 1、生产计划安排

  (1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

  (2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

  2、生产现场规范化管理

  (1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

  (2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

  (3)推行应用生产看板,实时监控分析生产过程中的异常。

  3、标准化作业

  (1)制作各生产工序的SOP,达成初步的标准化作业目标;

  (2)在标准化作业的条件下,在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

  (3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

  (4)推行拉线单件流生产模式,有效的控制在线库存量,提升生产效率。

  4、优率&效率提升改善

  (1)对生产过程优率进行监控,针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

  (2)作业研究与工时分析;

  5、团队建设

  (1)组织团队培训学习,提升个人能力及认知,鼓舞士气;

  (2)定期组织团队活动,活跃、融洽团队成员气氛,增强团队凝聚力;

  离职原因: 公司内部轮岗

  项目经验

  新拉线的组建 (20xx-01 ~ 20xx-04)

  担任职位: 生产主管

  项目描述: 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求,需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产,并确保量产的效率及优率达标。

  责任描述: 1、产地选定及申请审批;

  2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

  3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期,跟进完成进度,确保顺利;

  4、安排员工对拉线以及机器进行试产,检测拉线以及机器生产状况,并统计优率状况,及时排除异常。

  5、生产前对员工进行培训,确保安全第一,顺利投产。

  技能专长

  专业职称:

  计算机水平: 高校非计算机专业二级

  计算机详细技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

  技能专长: 团队建设

  良好的沟通

  语言能力

  普通话: 流利 粤语: 一般

  英语水平: CET-4 口语一般

  英语: 良好

  求职意向

  发展方向: 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作,期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势,从事人事方面的工作。

  其他要求:

  自身情况

  自我评价: 1.熟练操作计算机,精通各类办公软件。

  2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

  3.熟悉基层生产流程、计划安排,物流供应链的管理,以及客户接待安排和沟通技巧等;

  4.擅长团队建设管理与完善,注重团队的合作精神;

  5.擅长与各个部门及客户交流,建立良好的协调合作关系;

  6.属于学习型职员,性格外向开朗,工作富有激情,乐业敬业。

  兴趣爱好: 唱歌、旅游、户外运动

客服简历模板2

  姓 名:国籍:中国

  目前所在地:广州民族:汉族

  户口所在地:清远身材:165 cm 50 kg

  婚姻状况:未婚年龄:22 岁

  培训认证: 诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:销售助理:销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理:

  工作年限:4职称:无职称

  求职类型:全职可到职日期:一个月

  月薪要求:20xx--3500希望工作地区:广州

  个人工作经历:公司名称:赛立信商业征信有限公司起止年月:xxxx-08 ~ xxxx-08

  公司性质:所属行业:

  担任职务:客户服务经理

  工作描述:本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程,以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系,增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”,业绩不单只有一个人就能完成的,并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

  离职原因:

  公司名称:广州市印美杰信息科技有限公司起止年月:xxxx-09 ~ xxxx-07

  公司性质:民营企业所属行业:机械制造与设备

  担任职务:销售代表

  工作描述:在此职位中,本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪,及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题,维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整,本人担任运作一职,其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期,增长了我的交流沟通能力,销售能力,以及在人际关系的处理与协调能力.

  离职原因:

  公司名称:广州格理展览策划有限公司起止年月:xxxx-10 ~ xxxx-08

  公司性质:私营企业所属行业:其他

  担任职务:业务员

  工作描述:我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建,以及交流信息,透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客,对外收发文件的管理,资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:英德市第二中学

  最高学历:大专毕业日期:xxxx-07-01

  所学专业一:人力资源所学专业二:

  受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

  xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理

  语言能力

  外语:英语 一般

  国语水平:精通粤语水平:精通

  工作能力及其他专长

  本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

  详细个人自传

  本人性格开朗,工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通,有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

  个人联系方式

  通讯地址:广州市池窖路

  联系电话:xxxxxxxxxxxx 家庭电话:

  手 机:134XXXXXXXXXXXQQ号码:

客服简历模板3

  行政客服个人简历模板

  姓名:

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:潮州

  身材:175 cm kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:27 岁

  培训认证:

  诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型:

  普通求职

  应聘职位:

  行政/人事类:行政 客户服务类 售后服务 百货/连锁/零售服务类 超市连锁

  工作年限:2

  职称:

  无职称

  求职类型:均可

  可到职-随时

  月薪要求:1500--20xx

  希望工作地区:广州 佛山

  个人工作经历:

  20xx年广东省中国青年旅行社 国际票务销售

  20xx年广西业隆电器销售公司 经理

  20xx年北京大成方略纳税人俱乐部有限公司云南分公司 销售客服

  教育背景

  毕业院校:广东金融学院

  最高学历:大专

  毕业-20xx-07-01

  所学专业一:金融工程

  所学专业二:受教育培训经历:

  20xx-20xx 广东金融学院 国际金融 大专,20xx年全国大学生英语竞赛三等奖

  语言能力

  外语:英语 良好

  国语水平:良好

  粤语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  在职期间,月销售额最高可达十万!在销售行业及客户服务方面有着自身独到的见解,曾多次主持公司培训会议,在服务客户时得到多方的赞赏,期待在售后服务一行得到更大的发展空间。

  详细个人自传

  工作地区:广州,番禺,佛山

淘宝客服求职简历模板(精选5篇)

标签:求职简历模板 时间:2021-03-19
【yjbys.com - 求职简历模板】

  时间过得真快,总在不经意间流逝,没想到也到了自己找工作的时间,感觉我们很有必要写简历了。简历怎样写才能让人满意呢?以下是小编收集整理的淘宝客服求职简历模板(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

  淘宝客服求职简历1

  基本信息

  姓名:

  性别:女

  婚姻状况:未婚

  民族:汉

  户籍:云南

  年龄:23

  现所在地:

  身高:168cm

  联系电话:

  电子邮箱:

  求职意向

  希望岗位:淘宝客服

  工作年限:

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  工作经历

  xx年3月—xx年7月xx有限公司,担任淘宝售前售后客服。主要工作是:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

  xx年3月—xx年7月xx有限公司,担任业务拓展专员。主要工作是:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业。

客服人员求职简历模板(通用5篇)

标签:求职简历模板 时间:2021-03-18
【yjbys.com - 求职简历模板】

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们将带着新的期许,开启新一轮的求职,此时是不是该好好写写简历呢?那么如何写简历才简练、明确呢?以下是小编为大家收集的客服人员求职简历模板(通用5篇),欢迎大家分享。

  客服人员求职简历1

  个人信息

  姓名:

  目前所在:

  年龄:

  户口所在:

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  应聘职位:市场营销,百货/连锁/零售服务,银行

  工作年限:2

  职称:无职称

  求职类型:实习

  可到职日期:一个月

  月薪要求:面议

  希望工作地区:萝岗区,天河区,白云区

  工作经历

  北大青鸟

  起止年月:20xx—07~20xx—08

  公司性质:

  所属行业:教育/培训/院校

  担任职位:招生人员

  工作描述:主要负责在广州人流密集区设招生点,推广业务,提供该培训机构的相关资料,宣传该机构的业务和课程,招收学员。

  离职原因:回校

  广州地铁

  起止年月:20xx—07~20xx—08

  担任职位:地铁站服务志愿者

  工作描述:主要负责在地铁站维持秩序,为乘客解答疑难

  教育背景

  毕业院校:嘉应学院

  最高学历:本科

  获得学位:

  毕业日期:20xx—06

  专业一:市场营销

  专业二:

  语言能力

  外语:英语良好

  粤语水平:精通

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  本人性格开朗热情,工作认真负责,虚心学习知识,愿意接受新事处理新情况。吃苦耐劳,交际能力好,能够胜任销售或者业务推广等工作。细心负责,能够胜任一些文字工作、文件整理工作等。

移动客服个人求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2021-02-08
【yjbys.com - 求职简历模板】

  时光在流逝,从不停歇,我们找工作的日子已悄悄来临,感觉我们很有必要写简历了。相信写简历是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编收集整理的移动客服个人求职简历模板,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  移动客服个人求职简历1

  基本信息

  姓 名:

  性 别: 女

  年 龄: 28岁

  婚姻状况: 已婚

  最高学历: 本科

  工作年限: 6年

  政治面貌:

  现居城市: 南京

  籍 贯: 南京

  联系电话:

  电子邮箱:

  求职意向

  工作类型: 全职

  期望薪资: 3000-5000元

  工作地点: 南昌市

  求职行业: 信息产业、计算机

  求职职位: 通信技术工程师 移动通信工程师 其他通信

  工作经历

  20xx.10 - xxxxx分公司 网络操作维护中心技术支撑

  工作描述:

  1、负责全市装维人员的故障支撑;

  2、负责工作中数据、交换、传输各专业的故障协调与处理;

  3、负责装维周报、月报的制作。

  20xx.07 - 20xx.10 xxxx分公司 计费管理员

  工作描述:

  1、负责后台数据库的维护与更新;

  2、负责经营分析,为全市经营发展、营销策略、客户服务提供分析支撑,为公司领导层经营决策提供参考依据;

  3、负责本地市各种资费、促销、押金等出账费用准确无误。

  20xx.09 - 20xx.07 xxxx大学 通信工程 本科

  专业描述: 主要学科:光纤通信,信息工程、计算机科学与技术、电子电路、信号与系统,电路分析基础以及通信原理等。

客服个人求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2021-02-07
【yjbys.com - 求职简历模板】

  时光在流逝,从不停歇,我们很快就要开启找工作的生活,感觉我们很有必要写简历了。简历怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的客服个人求职简历模板,欢迎阅读与收藏。

  基本信息

  姓名:

  性别:

  年龄:

  国籍:中国

  目前所在地:

  民族:汉族

  户口所在地:

  身材:

  婚姻状况:未婚

  年龄:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客户服务类:客服专员;

  工作年限:3

  职称:中级

  求职类型:全职

  可到职:随时

  月薪要求:

  希望工作地区:

  个人工作经历

  公司名称:xx网络科技有限公司

  起止年月:20xx—06~20xx—07

  公司性质:民营企业

  所属行业:纺织,服装

  担任职务:担任客服

  工作描述:

  1、接听客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

  2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

  3、客户回访以及辅助销售。

  4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:xx学院

  最高学历:中专

  毕业时间:20xx—07—01

  所学专业一:计算机应用

  语言能力

  英语:一般

  国语水平:精通

  粤语水平:精通

  工作能力及其他专长

  本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

客服求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2021-02-07
【yjbys.com - 求职简历模板】

  时光飞逝,时间在慢慢推演,新一轮的招聘又在朝我们招手,需要为此写一份简历了哦。一定要好好重视简历喔!以下是小编收集整理的客服求职简历模板,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  基本信息

  姓名:

  性别:女

  工作年限:2年

  民族:汉族

  最高学历:大专

  出生年月:

  所学专业:电子营销

  籍贯:

  现居住地:

  婚姻状况:未婚

  手机:

  邮箱:

  求职意向

  期望职位:淘宝客服

  期望行业:贸易行业

  期望地点:

  期望月薪:

  工作性质:全职

  到岗时间:随时

  工作经验

  20xx-11至20xx-03

  公司:xx有限公司

  职位:淘宝售前客服

  工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

  教育经验

  20xx-09-01至20xx-06-01

  学校:xx信息技术职业学院

  所学专业:电子营销

  学历:大专

  专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。protel cad,eda,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。

  本人在校成绩:前30%

  语言能力/技能证书

  证书:auto cad

  自我评价

电话客服简历模板

标签:简历模板下载 时间:2020-11-09
【yjbys.com - 简历模板下载】

  姓名:xxx

  目前所在地: 无锡

  户口所在地: 江苏

  年龄: 21岁

  应聘职位: 客服

  工作年限: 1

  月薪要求: 2000--2500

  希望工作地区: 无锡

  公司名称: 中国移动 2012.2--2013.7

  企业所属行业:电信

  担任职务: 10086客服

  工作描述: 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.

  教育背景

  毕业院校: 南京市财经职业学校

  学历: 大专

  外语: 英语

  工作能力及其他专长

  对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式 如何得知顾客的感知与聆听.

  曾经担任团委宣传部的'干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配.

  兼口才组组长.兼绘画组负责人.

  自我评价

  在生活上能做到"积极面对,冷静处理,并且独立自信自强"的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。


2020网上客服求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2020-07-14
【yjbys.com - 求职简历模板】

  光阴迅速,一眨眼就过去了,新一轮的招聘又在朝我们招手,现在的你想必是在写简历吧。一定要好好重视简历喔!下面是小编精心整理的.2020网上客服求职简历模板,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  基本信息

  姓名:

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:广州

  身材:

  婚姻状况:未婚

  年龄:20岁

  培训认证:

  诚信徽章:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:文秘/文员:文员助理、贸易类:外贸、其它类:网上客服

  工作年限:2

  职称:初级

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:1500--2000

  希望工作地区:广州

  工作经历

  公司名称:BEAUTZIZI服装店

  起止年月:

  公司性质:私营企业

  所属行业:其他担任职务:陶宝店服务,跟单文员,仓管文员

  工作描述:工作一:把东西放在陶宝上卖。工作二:跟单,下单。工作三:管理库存数。

  离职原因:

  公司名称:ayliss外贸公司

  起止年月:

  公司性质:私营企业

  所属行业:其他担任职务:销售助理

  工作描述:将产品放上EBAY网去卖,写描述等(类似陶宝网)

  离职原因:

  公司名称:德从汽车有司

  公司起止年月:

  公司性质:私营企业

  所属行业:其他担任职务:文员

  工作描述:打单、计数等

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:xxx技工学校

  最高学历:中专

  毕业日期:

2021客服文员求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2020-06-09
【yjbys.com - 求职简历模板】

  时间过得飞快,又将迎来自己找工作的生活,简历也应跟上时间的脚步了哦。为了让您不再为写简历头疼,以下是小编精心整理的2021客服文员求职简历模板,仅供参考,大家一起来看看吧。

  客服文员求职简历1

  姓名:

  性别:女

  年龄:23岁

  工作年限:1~2年

  学历:高中/中专

  期望工作区域:深圳

  求职意向

  期望从事职业:客服(客服专员/助理,其他客服职位)

  期望月薪:3000元

  工作经历

  20xx年8月 至 20xx年3月,公司名称:唯美牛奶专卖店,职位名称:销售员,工作内容:销售

  20xx年4月 至 20xx年10月,公司名称:广州中山多芬日化有限公司,职位名称:淘宝客服,工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。

  20xx年3月—20xx年12月,自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。

  20xx年8月—20xx年9月,姐姐开了淘宝网店,在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作,和客服接待。

  教育经历

  20xx年9月—20xx年7月,湖北保康县教师进修学校

2021客服求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2020-06-09
【yjbys.com - 求职简历模板】

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们找工作的时间越来越近,现在这个时候,写好一份简历就十分有必要了!但是简历要写什么内容才是恰当的呢?下面是小编为大家收集的2021客服求职简历模板,欢迎大家分享。

  客服求职简历1

  凌小姐

  目前所在:越秀区

  年龄:26

  户口所在:清远

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  诚信徽章:未申请

  身高:160cm

  人才测评:未测评

  体重:45kg

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员,咨询热线/呼叫中心服务人员,外贸/进出口专员/助理

  工作年限:6

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:

  希望工作地区:广州

  工作经历

  广州**汽车租赁有限公司

  起止年月:XX-02~XX-03

  公司性质:私营企业

  所属行业:汽车及零配件

  担任职位:客服专员

  工作描述:

  1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表,整理分析数据,做数据分析图;

  2、客户资料的登记归档;

  3、电话回访,登记客户的反馈,月底统计回访数据,利用powerpoint做《客户回访报告》

  4、客户投诉的处理、跟进,做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;

  5、打印、整理合同,登记合同的领用,定期整理未返还合同清单给各营业部门,以催促旧合同的归还,旧合同返还时要做好记录、归档;

2021客服个人求职简历模板

标签:求职简历模板 时间:2020-06-09
【yjbys.com - 求职简历模板】

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,迎接我们的将是新的工作机会,新的挑战,是时候静下心来写一份简历了哦。你知道简历要如何写吗?以下是小编帮大家整理的2021客服个人求职简历模板,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  客服个人求职简历1

  基本信息

  姓名:xxx

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:清远

  身材:165cm50kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:22岁

  培训认证:

  诚信徽章:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客服代表

  工作年限:4年

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:一个月

  月薪要求:2000元——3500元

  希望工作地区:广州

  工作经历

  公司名称:xxx商业征信有限公司

  起止年月:

  公司性质:

  所属行业:

  担任职务:客户服务经理

  工作描述:本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程,以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系,增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”,业绩不单只有一个人就能完成的.,并从中锻炼了客户服务的技巧与能力。

  离职原因:

  公司名称:广州市Xxx信息科技有限公司

  起止年月:

  公司性质:民营企业

  所属行业:机械制造与设备

  担任职务:销售代表

  工作描述:在此职位中,本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪,及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题,维护公司与客户的关系。以及开拓客户。其后因公司的框架的调整,本人担任运作一职,其职责在原工作中增加了文员工作职责。在这一工作时期,增长了我的交流沟通能力,销售能力,以及在人际关系的处理与协调能力。