客服个人简历范文

客服一般指客户服务,主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

客服个人简历范文1

  姓 名:

  性 别:男

  出生年月: 1987.01.22

  居住地:北京

  毕业院校:西京大学

  专业:经济管理

  E-mail:

  工作经历:

  公 司:鼎力资源有限公司 20xx.6-20xx.11

  担任职位 :客服组长

  职 责:

  1、负责带领客服团队达到既定目标,培训客服成员;

  2、负责为客服团队建立 KPI,监控服务水准;

  3 、负责确保客户订单的准确性,包括订单在系统的输入和修改;

  4、负责监控订单进展情况,与生产与物料计划员控制库存情况,和订单的生产周期;

  5 、负责协助仓库和物流部,以确保及时出货;

  6 、负责维护客户资料,进行定期的客户满意度调查;

  7 、负责根据客户提供的需求预测,与各部门根据生产能力,进行物料的准备;

  8 、负责协助处理投诉。

  自我评价:

  本人毕业于工商管理专业,长期的客户服务工作中,本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗,具备出色的沟通协作能力及问题解决能力,能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强,能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

  联络手机: 186**********

  电子邮件:

客服个人简历范文2

  姓名: 余女士 性别: 女

  婚姻状况: 未婚 民族: 汉族

  户籍: 广西-百色 年龄: 20

  现所在地: 广东-东莞 身高: 162cm

  希望地区: 广东-东莞

  希望岗位: 财务/审(统)计类-会计

  财务/审(统)计类-出纳员

  财务/审(统)计类-会计助理

  财务/审(统)计类-其他相关职位

  财务/审(统)计类-成本分析/核算员

  寻求职位: 财务

  教育经历

  20xx-09 ~ 20xx-06 百色 会计 中专

  培训经历

  20xx-05 ~ 20xx-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

  **公司 (20xx-02 ~ 20xx-04)

  公司性质: 国有企业 行业类别: 物业管理、商业中心

  担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务专员/助理

  工作描述: 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;

  2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作;、

  3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

  4、负责公司仓库的管理、维护;

  5、不定期的对客户进行服务调查工作;

  6、公司领导分配的其它工作;

  **公司 (20xx-09 ~ 20xx-08)

  公司性质: 私营企业 行业类别: 批发零售

  担任职位: 会计文员 岗位类别: 会计助理

  工作描述: 1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;

  2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;

  3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;

  4、每天对已回来的整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;

  5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;

客服个人简历范文3

  姓 名:***** 出生年月:1988-1

  性 别:女 身 高:158

  婚姻状况:未婚 籍 贯:广西钦州

  政治面貌:共青团员 目前所在地:义乌

   求职意向

  期望职位:淘宝客服,客服,售后,仓管,仓库配货

  职位类型:全职 工作地点:义乌市

  工资待遇:20xx 住房要求:只提供吃

   工作经验

  工作经验:3年

  工作经历:

  20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能礼品有限公司 仓管

   教育背景

  最高学历:高中 毕业院校:钦州机电工程学校

  所学专业:市场营销 毕业时间:20xx-6

  第一外语:无 水平:普通

  计算机能力:熟练 其它能力:

  所获证书:

  教育培训经历:

  20xx.9—20xx.6 广西钦州市机电工程学校 市场营销

最新的客服文员个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2020-03-24
【yjbys.com - 个人简历范文】

  导语:个性开朗,充满活力,意志力坚强,原则性强,有较强的适应能力。下面小编带来了最新的客服文员个人简历范文,欢迎参考借鉴!

  客服文员个人简历范文

  基本资料

  姓名:

  邮箱:

  性别:

  年龄:

  学历:

  毕业院校:

  电话:

  薪资要求:

  教育背景

  20xx.09-20xx.07 xx职业技术学院 行政专业

  专业成绩出色,所修专业课程平均分排名全专业前15%;

  在校期间,担任校志愿者,组织并参与了敬老院献爱心活动。

  工作技能

  CET-4,具有一定听说写能力;可熟练操作OFFICE系列办公软件;具有一定文字功底。

  工作经历

  20xx.06-20xx.09 xx行知培训学校 实习文员

  负责来访家长的登记与接待,接听、转接来电并做好待办事件的记录;

  对老师及所负责学生的上课情况进行整理记录,并协助老师及时反馈信息给家长;

  兼任小学语文科目的辅导老师;

  20xx.06—20Xx.08 xx信息有限公司 助理文员

  负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;

  对公司来电和访客信息及时记录登记;

  公司相关文件的整理归类,各类会务的组织协调;

  查学生考勤,协助老师督促学生上课;

  帮助维持学校组织活动的纪律;

  个人性格

  1、做事细心和有条理。性格乐观、沉稳、谨慎;

  2、责任心强,敢于拼搏奉献,有独立工作能力强,吃苦耐劳,有团队精神。

  3、具有良好的策划、组织、协调、管理能力。

客服的个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2020-01-11
【yjbys.com - 个人简历范文】

  导语:简历是职场人给面试官的第一印象,但是我们也知道很多人因为自己的简历不合适,而失去面试机会,下面小编整理了客服的个人简历范文,欢迎参考借鉴!

  客服个人简历

  基本信息

  姓名:

  目前所在:天河区。

  年龄:

  户口所在:

  国籍:中国。

  婚姻状况:未婚。

  民族:汉族。

  身高:172cm。

  体重:60kg。

  求职意向

  人才类型:普通求职。

  应聘职位:客服。

  工作年限:1年。

  职称:无职称。

  求职类型:全职。

  可到职日期:一个星期。

  月薪要求:1500~1999元。

  希望工作地区:广州。

  工作经历

  xx公司

  起止年月:20xx.07~20xx.11

  公司性质:国有企业。

  所属行业:计算机/互联网/通信/电子。

  担任职位:咨询客服人员。

  工作描述:以电话为主要沟通手段,为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务,电话营销方面的工作。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:xx金桥管理干部学院。

  最高学历:大专。

  获得学位:

  毕业日期:20xx.07

  专业一:广告设计。

  专业二:

  语言能力

  外语:英语良好。

  粤语水平:精通。

  国语水平:精通。

  工作能力及其他专长

  本人专业是广告设计,对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉。校期间是校文学社社长,在中国移动客服中心就职客服人员1年。对于电话的.沟通技巧和谈判技巧有相当的了解。

客服文员的个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2020-01-08
【yjbys.com - 个人简历范文】

  导语:个性开朗,充满活力,意志力坚强,原则性强,有较强的适应能力。下面是小编为大家带来的客服文员的个人简历范文,希望大家喜欢。

  客服文员的个人简历范文一

  个人资料

  姓名

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:惠州

  身材:

  婚姻状况:未婚

  年龄:

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:市场销售/营销类。

  工作年限:3

  职称:中级

  求职类型:全职

  可到职-随时

  月薪要求:

  希望工作地区:广州

  个人工作经历:

  公司名称:广州xxxx有限公司(服装)。

  起止年月:20xx-06~20xx-07

  公司性质:民营企业

  所属行业:纺织,服装。

  担任职务:担任客服

  工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。提升客户服务满意度、客户关怀度。客户回访以及辅助销售。服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

  教育背景

  毕业院校:广州xx学院

  最高学历:中专

  毕业时间:20xx-07-01

  所学专业一:计算机应用

  所学专业二:

  受教育培训经历:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证

  语言能力

  外语:一般

  国语水平:精通

客服专员的个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2018-06-04
【yjbys.com - 个人简历范文】

  凌小姐

  目前所在:越秀区年  龄:26

  户口所在:清远国  籍:中国

  婚姻状况:未婚民  族:汉族

  诚信徽章:未申请身  高:160 cm

  人才测评:未测评体  重:45 kg

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 咨询热线/呼叫中心服务人员, 外贸/进出口专员/助理

  工作年限:6职  称:无职称

  求职类型:全职可到职日期:随时

  月薪要求:XX--3500希望工作地区:广州,不限,不限

  工作经历

  广州**汽车租赁有限公司   起止年月:XX-02 ~ XX-03

  公司性质:私营企业  所属行业:汽车及零配件

  担任职位:客服专员

  工作描述:

  1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表,整理分析数据,做数据分析图;

  2、客户资料的登记归档;

  3、电话回访,登记客户的反馈,月底统计回访数据,利用powerpoint做《客户回访报告》

  4、客户投诉的处理、跟进,做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;

  5、打印、整理合同,登记合同的领用,定期整理未返还合同清单给各营业部门,以催促旧合同的归还,旧合同返还时要做好记录、归档;

  6、随时接任上级领导安排的即时工作。

  离职原因:

  广州**贸易有限公司   起止年月:XX-08 ~ XX-03

售前客服的个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2018-06-02
【yjbys.com - 个人简历范文】

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将面临求职找工作的挑战,现在的`你想必是在写简历吧。简历怎么写才能具有特色?下面是小编为大家整理的售前客服的个人简历范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

售前客服的个人简历范文1

  目前所在: 海珠区 年 龄: 18

  户口所在: 湖南 国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族

  培训认证: 未参加 身 高: 165 cm

  诚信徽章: 未申请 体 重: 48 kg

  人才测评: 未测评

  我的特长:

  求职意向人才类型: 不限

  应聘职位: 销售人员:,销售管理:

  工作年限: 1 职 称: 无职称

  求职类型: 兼职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,

  工作经历广州汇美服装有限公司 起止年月:20xx-05 ~ 20xx-03

  公司性质: 私营企业 所属行业:

  担任职位: 打单到售前客服再到售后客服 离职原因: 个人原因志愿者经历

  教育背景毕业院校: 邵阳市计算机学校

  最高学历: 中专 获得学位: 会计丛业资格证 毕业日期: 20xx-05

  专 业 一: 会计 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  语言能力外语: 英语 一般 粤语水平: 较差

  其它外语能力:

  国语水平: 精通 详细个人自传坚强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我,用绝学游刃人事,敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责,能吃苦耐劳,为人诚实守信。

客服专员个人简历的范文

标签:个人简历范文 时间:2018-05-28
【yjbys.com - 个人简历范文】

  姓名:刘梅 国籍: 中国

  目前所在地: 广州 民族: 汉族

  户口所在地: 惠州 身材: 160 cm 50 kg

  婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁

  培训认证: 诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单

  工作年限: 3 职称: 中级

  求职类型: 全职 可到职- 随时

  月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 广州 广州

  个人工作经历: 公司名称: 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:2007-06 ~ 2009-07

  公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装

  担任职务: 担任客服

  工作描述: 接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

  离职原因:

  公司名称: 纺织公司起止年月:2006-07 ~ 2007-05

  公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装

  担任职务: 跟单员

  工作描述: 负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验离职原因:

  教育背景

  毕业院校: 广州纺织学院

  最高学历: 中专 毕业- 2006-07-01

应聘淘宝客服的个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2018-05-23
【yjbys.com - 个人简历范文】

  基本资料

  姓 名:

  性 别:男

  年 龄:24

  婚姻状况:未婚

  身 高:173CM

  体 重:70KG

  籍 贯:浙江

  现所在地:浙江

  求职意向

  意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他

  求职类型: 全职

  期望月薪: 面议

  到岗时间: 随时到岗

  期望工作地点:浙江

  从事行业: 计算机业、互联网、电子商务

  自我评价

  为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣

  教育经历

  2009年9月~2013年6月  浙江大学  计算机网络技术  本科

  获得证书: 计算机二级,网络设计师

  课程描述: 与计算机网络相关的软件,PS,DW,.NET,数据库,网络营销等等

  工作经验

  2014年4月 ~2014年12月  ××××网络公司

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 计算机业、互联网、电子商务

  担任职位: 网站美工/电脑美工

  工作描述: 网店美工,产品包装设计

  2013年3月 ~2013年7月  ××××培训机构

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 教育、培训、科研院所

  担任职位: 销售助理/业务员

  工作描述: 电话销售

  联系方式

  联系电话:×××××××××××

售前客服个人简历范文

标签:个人简历范文 时间:2018-05-01
【yjbys.com - 个人简历范文】

  时光在流逝,从不停歇,新一轮的招聘又朝我们走来,是时候抽出时间写简历了哦。你真的懂得怎么写好简历吗?以下是小编收集整理的`售前客服个人简历范文,欢迎阅读与收藏。

售前客服个人简历范文1

售前客服个人简历范文

目前所在: 海珠区 年  龄: 18
户口所在: 湖南 国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族
培训认证: 未参加 身  高: 165 cm
诚信徽章: 未申请 体  重: 48 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向

人才类型: 不限 
应聘职位: 销售人员:,销售管理:
工作年限: 1 职  称: 无职称
求职类型: 兼职 可到职日期: 随时
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,
工作经历

广州汇美服装有限公司    起止年月:20xx-05 ~ 20xx-03
公司性质: 私营企业  所属行业:
担任职位: 打单到售前客服再到售后客服
工作描述: 20xx年5月-20xx年4月担任打单文员,熟练操作ERP软件,打单发货。20xx年4月-20xx年元月担任网络售前客服,主要是回复客户问题20xx年元月-3月担任售后客服,主要处理售后问题。
离职原因: 个人原因

志愿者经历
教育背景

毕业院校: 邵阳市计算机学校
最高学历: 中专  获得学位: 会计丛业资格证 毕业日期: 20xx-05
专 业 一: 会计 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力

客服个人简历模板范文

标签:个人简历模板 时间:2018-04-11
【yjbys.com - 个人简历模板】

  编写个人简历想要在质量上有很大的提高,也需要在各个环节部分都能够掌握好,比如说个人简历上基本信息填写需要注意的事项。

  个人信息

  yjbys

  性 别: 女

  民 族: 汉族 年 龄: 43

  婚姻状况: 保密 专业名称: 会计

  主修专业: 财经类 政治面貌: 群众

  毕业院校: 广州广播电视大学 毕业时间: 1991年7 月

  最高学历: 中专 电脑水平: 精通

  工作经验: 二十年以上 身 高: 160 cm 体重:55公斤

  现所在地: 新罗区 户 籍: 1008-1479

  求职意向

  期望从事职业: 会计,客服,出纳,仓管 期望薪水: 3000-4000

  期望工作地区: 新罗区 期望工作性质: 全/兼职

  最快到岗时间: 随时到岗 需提供住房: 不需要

  教育/培训

  工作经验

  公司名称: 福建福原药业 ( 2016年4月 - 2016年7月 )

  所属行业: 批发·零售 公司性质: 私营.民营企业

  公司规模: 10~50人 工作地点: 龙岩

  职位名称: 应收会计

  离职原因: 个人原因

  公司名称: 广州新华集团下属 ( 2007年3月 - 2016年3月 )

  所属行业: 批发·零售 公司性质: 私营.民营企业

  公司规模: 10~50人 工作地点: 广州

  职位名称: 办公室主任兼应收应付会计

淘宝客服个人简历范文

标签:简历范文 时间:2018-04-06
【yjbys.com - 简历范文】

  基本信息

  姓  名: 应届毕业生求职网

  性  别: 女

  民  族: 汉族

  出生年月: 1987年12月23日

  婚姻状况: 未婚

  身  高: 158cm

  体  重: 46kg

  户  籍: 广东

  现所在地: 广州

  毕业年份: 2010年

  工作年限: 四年以上

  职  称: 高级职称

  求职意向

  职位性质: 全 职

  职位类别: 客服/售后/计算机/网络

  职位名称: 淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

  工作地区: 广州市

  待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房

  到职时间: 三天内

  技能专长

  语言能力: 英语 英语四级;普通话 标准

  计算机能力: 良好

  综合技能: 已获相关证书:

  全国大学英语四级等级证书

  全国高级助理电子商务师证书

  电子商务运营专才证书

  网店金牌客服证书

  推广专才证书

  美工专才证书

  计算机水平

  打字速度:60以上/分 会五笔和拼音

  Office办公室软件操作

  Photoshop图片处理主要以扣图为主

  Dreamweaver:修改模版代码

  Gif:会制作一些简单的动画图片

  Visualbasic:编写一些小的软件方便客服工作

  教育培训

  2007年10月 - 2010年10月 广州科技贸易职业学院 专科

  工作经历