绩效管理制度

时间：2024-04-11 17:00:54 制度我要投稿

绩效管理制度

　　在不断进步的时代，制度的使用频率呈上升趋势，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。大家知道制度的格式吗？下面是小编帮大家整理的绩效管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

绩效管理制度

绩效管理制度1

　　1、目的

　　为使新员工尽早了解企业的情况和文化，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，使新进人员能更快地胜任新的工作，特制订本制度。

　　2、适用范围

　　新进公司的员工

　　3、培训时间、地点、内容

　　3.1、经面试合格员工需进行入职培训，培训时间为2天，培训结束进行考试。

　　3.2、培训地点为公司的培训教室。

　　3.3、培训内容为公司员工手册、消防、安全知识、生产工艺流程、企业文化。

　　4、培训考核

　　4.1、新员工在培训期间要遵守培训纪律，不迟到、早退，不旷课。

　　4.2、员工在培训期间的表现按百分制进行量化，迟到、早退在10分钟以内扣5分，迟到、早退在10-30分钟扣10分，迟到、早退在30分钟以上按旷课半天处理。旷课半天扣30分，旷课一天取消培训资格。

　　4.3、培训期间因特殊情况无法参加新员工入职培训的，经党群部主任批准后，可以请假，但最多不能超过1天。事后请假视为旷课。代假者视为旷课。

　　4.4、培训结束后，培训主管将对新员工在参训期间的纪律、态度表现（占30%）及笔试考试（占70%）进行等级评定。考核等级如下：

　　综合成绩90分以上（含90分）为A。80-90分（含80分）为B。60-80分（含60分）为C。60分以下为D。

　　4.5、对培训考核综合成绩为A的学员，将予以公司内通报表扬，并将其放于员工档案内。

　　4.6、学员如在培训中出现以下任意一种情况，将视为培训不合格，不予录用。

　　4.6.1、请事假1天以上（含1天）。 4.6.2、旷课一天。

　　4.6.3、综合成绩在60分以下。员工绩效考核管理制度3

　　第一条目的：

　　检测、检查各级、各类员工工作绩效,保障工作质量,提高员工积极性和主动性。

　　第二条适用范围：

　　适用于在公司全体员工。

　　第三条考核内容及办法

　　1、考核以工作能力、工作任务完成情况、相关知识、沟通、日常行为规范为内容。

　　2、总经理负责公司部门经理的考核;

　　3、品质技术部负责各管理处经理的考核,并报总经理核查审批。

　　4、各部门、管理处经理负责本部、处员工的考核并经品质技术部审核,报行政人事部汇总后,总经理审批。

　　5、品质技术部每月组织定期或不定期检查，检查情况记录于《考核检查表》上,并将每人的扣分、奖分审核汇总后,报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。

　　第四条每月绩效考核时间为当月的20日—27日季度考核时间为下一季的第1月1日—5日年度考核时间为下一年度1月1日—20日

　　第五条月绩效考核内容及实施

　　1、月绩效考核由岗位职责完成情况和日常行为规范两部分组成,岗位职责完成情况按照各《岗位月绩效考核表》考核,日常行为规范按照《员工守则》考核,两部分考核成绩比例为7：3。由品质技术部组织进行。

　　2、月绩效考核成绩计算公式：总得分=(100—月考核扣分)_70%+(100—日常行为规范扣分) _30%—不定期检查得分3、月绩效考核成绩的'划分

　　员工月绩效考核成绩划分为A、B、C、D、E五等,标准如下：A优秀级：90(含)—100分

　　B优良级：80(含)—89分

　　C较好级：70(含)—79分

　　D一般：60(含)—69分

　　E差：50(含)—59分

　　4、月绩效考核工资发放形式

　　考核结果在D、E级的员工,按以下公式给予扣除相应的个人绩效工资。

　　应发绩效工资=(100—考核所扣绩效分数)_1%_本人绩效工资第六条月工作绩效考核结果的处理

　　1、考核结果若出现连续两次"差"或连续三次"一般",由行政

　　人事部签发《停职培训通知书》报总经理批准后,对被考核者再次进行为期两周培训,培训期间无任何待遇。培训考核结束后由总经理视情况做出复职、下岗、辞退等处理。

　　2、考核结果若出现连续三次"优秀",由行政人事部签发《表扬通知书》报总经理批准,并做为年终晋级和奖励的依据。

　　第七条季度经济目标考核

绩效管理制度2

　　1、绩效考核目的预期目标：

　　制订绩效考核标准，以增进考核之客观与公正性，并达最佳之激励效果。

　　对公司全体员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。

　　1.了解员工对公司的贡献。

　　2.为员工的薪酬决策供应依据。

　　3.提高员工对公司管理制度的满足度。

　　4.激发员工的乐观性、主动性和制造性，提高员工基本素养和工作效能。

　　5.为员工的晋升、降职、培训、调职和离职供应决策依据。

　　2、绩效考核对象

　　公司全体在职员工，但以下状况暂不纳入考核范围：

　　(1)尚未转正的员工及见习员工。

　　(2)月出勤未达到60%以上的员工不列为考核的对象。

　　3、绩效考核成员构成

　　(1)绩效考核人员。绩效考核小组由四人组成，主体考核者(员工的直接上级)负责评分，考核小组其他三位成员分别为部门经理、人资部经理、品牌经理参加、监督考核过程。

　　(2)总经理保留对评估结果的建议权，并参加绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工惩罚的要求。

　　(3)绩效考核主体责任人应娴熟把握绩效考核相关流程、考核制度、考核扣分标准，做到与被考核人的`准时沟通，公正完成考核工作。

　　4、绩效考核内容

　　主要涵盖财务维度、客户维度、内部管控维度、学习成长维度，品德操守、执行力、改善提升力量、团队合作力量、沟通协调力量、团队管理及专业技术力量等。

　　5、绩效考核周期

　　(1)考核每月开展一次，考核时间为次月的7日之前完成，完成后交由人资部。

　　(2)收集考核数据：每月1日—31日之间，由绩效考核人收集被考核人的考核相关数据。

　　(3)考核实施：次月5日之前，绩效考核人依据所收集的数据，完成被考核人的考核。

　　(4)绩效考核复核：次月7日之前，复评人员将完成考核结果。

　　(5)提交考核表格：每月8日，绩效考核小组将确认后的考核结果提交公司人资部。

　　(6)核算薪酬：人资部供应员工考核评分数据给财务部，由财务部依据员工考核得分计核考核当月员工工资数额。

　　(7)整理考核资料：人资部负责考核结果整理归类。

　　6、绩效详细记录

　　各部门经理或负责人平常应针对考核项目，查核所属人员之工作表现，并随时记录其优劣事迹，作为考绩评核时之重要依据。

　　7、考绩等级设限规定

　　(1)当月有下列情形之一者，考绩不得列为优等

　　A.有旷工记录者；

　　B.有记过记录者；

　　C.事假超过3天或病假超过4天者。

　　(2)当月有下列情形之一者，考绩不得列为良等

　　A.有旷工记录者；

　　B.有记过记录者；

　　C.事假超过5天或病假超过7天者。

　　(3)应加减：

　　A.应加：通报表扬1次加1分，嘉奖1次加3分，记功1次加6分，记大功1次加10分；

　　B.应扣：警告1次扣1分，通报批判1次扣3分，记过1次扣6分，记大过1次扣10分

　　C.应扣：迟到早退一次扣1分，旷工一次扣3分，连续旷工3天以上的可除名。

　　D.应加：全勤加3分，合理化建议和创新的实施依据权重加分和嘉奖。

　　E.各部门选购物品前要把握市场选购价，学会询价、核价，低于市场价的要予以适当加分嘉奖，超出市场价的要酌情予以扣分。

　　零容忍行为：

　　1、严峻诋毁公司形象。

　　2、贪污和吃回扣。

　　3、泄露公司机密。

　　一旦发觉，除名或追究法律责任，其他严峻违反公司制度和规定的行为，按相关制度或规定处理记过。发生上述行为者，实行考核一票拒绝制，即可直接确定为不合格。

　　个人考核总体评分=财务类指标得分+内部掌握类指标得分+客户(服务对象)类指标得分+学习与成长类指标得分+嘉奖类指标得分-惩罚类指标得分

　　个人考评表中分“优”“良好”“合格”“差”四个档次，对应分值如下：90分以上为优秀，79分以上为良好，60分及以上为合格，60分以下为不合格。

　　8、绩效考评等作业

　　(1)人事行政部应于每月月底前打印『公司员工绩效考核评分表』，发给各部门经理实施评分等作业，并将考评等级直接填写于考绩表上(由人资部供应公司各部门负责人绩效测评表；由公司各部门负责人供应下属员工绩效测评表)。

　　(2)由财务部向人资部供应公司各部门完成利润的经济指标数据；由人资部供应各部门员工的出勤状况和岗位职责履行状况。

　　(3)评等之结果，人资除审查外并应予保密与建档管理，以做为被考核员工薪资调整、年终奖金发放、职务晋升之主要参考依据。

　　9、工资核算方法

　　(1)员工绩效考核评分达到60分者，只能拿基本岗位工资全额，无绩效工资；绩效考核评分等于及高于60分者绩效工资=绩效工资全额乘以相应百分比；员工绩效考核评分低于70分者：第一次予以书面警告，其次次予严峻警告，并考虑予以降职或劝退。试用期员工不参与考核，待转正后再行考核。

　　(2)考核结果连续三次优秀以上的员工可将其基本工资提高10%；连续六次优秀以上的，可晋升一级职位工资；整个年度被评为优秀的，可提升一级职位。

　　10、绩效工资核定程序

　　(1)由财务部向人资部供应公司各部门完成利润的经济指标数据；

　　(2)由人资部供应各部门员工的出勤状况和岗位职责履行状况；

　　(3)由人资部供应公司各部门负责人部门绩效测评表；

　　(4)由公司各部门负责人供应下属员工绩效测评表；

　　(5)人资部依据汇总数据资料，测算出各部门员工定量或定性的工作绩效考评分；

　　(6)绩效考核结果与考核薪酬部分挂钩，经公司领导审批后予以兑现。

　　11、绩效考核其他规定

　　(1)每个部门月初把工作方案表交给人资部，下个月初各部门经理按着工作方案表程序进行考核：工作完成率、工作差错率，成本掌握率等，(财务维度由财务部打分、客户维度由品牌运营部打分、内部流程由部门主管打分、学习成长维度由人资部打分)

　　(2)各个部门经理考核时肯定要遵循公正、公正的原则，如有舞私隐藏的，假如发觉要视情节进行相应处理，可记小过或大过。

　　(3)对于绩效不佳之人员，主管应了解其真正缘由，进而从旁帮助辅导，支配相关培训或训练以改善绩效。

绩效管理制度3

　　一、目的

　　为顺利开展20xx年度绩效考评工作，健全员工的考核与评价程序，及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，提升员工积极性和工作效率，特制定本方案。

　　二、本年度绩效考评推行的思路和方法

　　上一年度公司绩效考评制度实行扣分制，拿出工资的20%作为绩效工资按照制定的细则绩效扣分，每扣1分，绩效工资就相应下浮一部分。这种考核方式存在诸多弊端使得绩效工作的展开遇到很多困难：做的差了绩效扣罚而做得好了没有相应的奖励，起不到推动员工积极向上提升员工工作效率的作用；绩效占工资比例太低，不能引起员工及部门领导重视，有些部门不去考核员工造成一潭死水的局面。

　　20xx年度绩效考评工作重点是增加绩效考评执行力度，加强领导及员工对绩效考评的重视；结合xx月份公司下发《有关20xx年员工日常工作绩效考评规则的规定》（以下简称《规定》）制定新的考核细则，根据员工日常工作表现对表现较差员工进行绩效扣罚，表现突出员工给予奖励，打破以往很多部门考核过程中无工资浮动的一潭死水局面，切实将绩效与薪资相结合，遵循客观、公正、沟通、奖惩结合的原则，做到奖罚分明、有理有据。

　　1、各部门依据《规定》，制定符合部门实际的20xx年度考核细则，所有奖励、扣罚项目必须清楚详细、能量化；

　　2、生产部门继续使用扣分考核制，严格按照新制定细则对做得好的员工给予加分，对违反细则规定的按其违反条款给予扣分；

　　3、后勤部门按新制定细则进行日考核，月底由员工互评和上级领导对其评分得出考核打分，日考核得分与月底打分相结合得出最后得分，最后得分每高出100分1分奖励工资的1%，每低处100分1分扣罚工资的1%，所有部门每月都必须有绩效工资浮动（如：员工日考核得分-5分，月底打分95分，最后得分为95+（-5）为90分，下浮工资10%；若日考核得分10分，月底打分98分，最后得分为98+10=108分，上浮工资8%）；

　　三、绩效考评工作现状

　　1、编制完成了《规定》，与去年考核规定比较有三处较大改变：首先是考核力度的加强，增多了绩效工资所占比例，从原来的工资的20%直接增多到工资的100%；第二是考核方法的创新，由原来的只罚不奖变为奖惩结合；第三是考核方式的转变，从原来的扣分制变为打分制。

　　2、指导全厂各部门依据《规定》制定新的考核细则、办法，经讨论、沟通后所有部门已完成编制了20xx年度绩效考评细则；

　　3、xx月份各部门相继试用新的考核细则，新的考核细则运行过程中人力资源部及时跟进，对于其中存在的.不合理项明确提出改善建议，督促修改；

　　四、绩效考评实施计划

　　1、20xx年度绩效实施步骤

　　1）完成新细则的制定实施：1-xx月份，制定20xx年度绩效考评规则，指导各部门按照公司绩效考评规定制定符合部门实际的考核细则及实施办法；

　　2）检查落实：4-xx月份，各部门考核细则制定完成开始使用，考核者与被考核者明确提出细则在具体实施过程中存在的问题上报部门领导，对考核细则进一步修订和健全；

　　3）检测反馈：xx月份，询问或问卷调查的形式搜集员工对上半年绩效考评工作的满意度、存在问题及相关意见建议等信息，结合月度绩效考评统计分析对公司目前考核工作存在问题、解决办法进行归纳总结并反馈到各部门；

　　4）与各部不断沟通，进一步健全考核细则：跟踪调查各部门绩效考评细则落实情况，沟通了解新细则执行过程中存在问题和不足，不断修订与健全，最终定稿并正式执行；

　　5）跟进落实绩效的开展：每周2次下车间部门了解绩效开展情况，收集月度绩效汇总审核认定后完成月度绩效工作总结，不定期与各部门沟通，反馈日常检查及月度审核发现的问题并协助整改；

　　6）年度绩效考评工作分析总结：xx月份对年度绩效考评工作全面分析，总结经验与方法，做好绩效结果的整理归档工作，评选年度先进个人、先进班长和先进班组；

　　2、月度绩效计划：

　　1）各部门必须在次月5号前完成对所属员工的绩效考评，并于10号前提交给人力资源部进行最终审核和认定；

　　2）每月1日—20日审核分析各部门考核汇总；

　　3）每月25日前完成绩效考评金额的审核认定，并将考核结果与薪酬核算组对接计算出被考核人的最终工资；

　　4）每月15日—28日完成与各部门的沟通，反馈绩效考评汇总存在问题及整改意见；

　　5）每周2次到各部门检查监督绩效执行情况；

　　6）月底通过书面报告形式完成本月绩效考评总结工作。五、处罚办法

　　1、未按时（10号前）上交部门绩效汇总，每推迟一天罚款100元；

　　2、当月未做绩效考评的部门扣其负责人及文员绩效工资的10%；

　　3、绩效汇总必须由统计员或文员、部门负责人和主管领导审核签字才能有效，若审核后还有错误，将追究审核领导的责任，并处200元罚款；

　　4、人力资源部不定期对各部门绩效考评情况进行抽查，抽查时发现考核无依据或不按细则考核的，每单罚款200元，故意以考核扣分刁难员工的每单罚款500元；

绩效管理制度4

　　第一章任用与晋升

　　第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

　　第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

　　第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

　　第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的'绩效表现、直接主管认可，本人提交转正申请确定转正

　　(一)试用期间，当月绩效评估为A或B类者，直接具备转正资格；

　　(二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，直接具备转正资格；

　　第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案；主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。

　　第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请；主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。

　　第二章离职辞退

　　第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

　　第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。

　　第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因。

　　第十条、辞退

　　(一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退：

　　1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者；

　　2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者；

　　3.严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者；

　　4.触犯刑事法律者。

　　(二)、凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关移交工作。

　　第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

　　第三章薪资福利

　　第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。

　　第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

　　(一)、岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长￥1500

　　(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级，从实习开始计算. 1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者，当月绩效工资=零

　　2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资X10%

　　3级，月总评为C者，当月绩效工资=其岗位工资X20% 4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资X30% 5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资X50% (三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=其前一年平均工资x20%

　　第十四条、薪资调整，由直接主管出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。

　　第十五条、年、季绩效奖励，本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴

　　(一)季绩效奖励分为2级，凡工作满一个季度的员工均参加评比 1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%

　　2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%

　　(二)年绩效奖励分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

　　1级，年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1% 2级，年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2% 3级，年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3% 4级，年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5% 5级，年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10% 第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

　　第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

　　第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次100元左右的开支。

　　第四章考勤及请假

　　第十九条、员工请假，必须本人以书面形式事前向直接主管申请，除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假，需持有医疗机构医疗证明。

　　第二十条、员工因公外出，应填写《外出单》送直接主管核准，并登记。

　　第二十一条、假期批准权限：一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

　　第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天，予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

　　第五章培训

　　第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。

　　第二十四条、培训内容

　　(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训：网管为期15天，收银为期7天。

　　(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训；

　　(三)、公司员工必须定期接受相应的培训；

　　(四)、全体员工定期接受职业道德培训；

　　(五)、成功学培训、员工潜能培训；

　　第二十五条、各部门应根据其具体情况，分析开发新的课程，组织讲授；培训完毕要进行跟踪调查。

　　第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

　　第六章员工档案

　　第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。

　　第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成，其必备材料包括：

　　(一)、学历和专业技术职称评审复印件；

　　(二)、员工登记表、个人履历表；

　　(三)、xxx复印件；

　　(四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料；

　　第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

　　第七章附则

　　第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

　　第三十一条、本制度解释权为本公司。

绩效管理制度5

　　一、绩效管理目的：

　　1、通过绩效指标体系的设计、考核，使员工明确工作重点，追求工作成果，实现公司目标；

　　2、通过绩效考核的形式对员工阶段性工作进行检查和评价；

　　3、对上一考核期工作进行总结，为绩效改进及员工发展提供指导和帮助；

　　4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的绩效文化；

　　5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据。

　　二、绩效考核原则：

　　1、基本原则：公开、公正、公平。

　　2、业绩导向原则：关注本岗位业绩指标是否达成，即“人与标准比”。

　　3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性；

　　4、主管对下属的绩效表现负直接责任，下属的成绩就是主管的成绩，主管应通过绩效辅导和过程管理，提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改进。

　　三、绩效考核对象：

　　1、除公司总经理以外所有转正员工，公司总经理由公司统一绩效考核；

　　2、试用期内满一个月的新入职员工。

　　四、绩效考核周期：

　　所有参加考核员工一律实行月度考核。

　　五、考核责任：

　　1、员工：进行个人绩效管理，利用有效的工具和训练不断提高自己的技能和表现，了解绩效管理的操作方法和步骤，收集反映个人绩效的信息和反馈，努力达到较高的绩效目标，取得突破性成就。

　　2、直接上级和部门负责人：下属员工绩效管理的直接责任人，掌握绩效管理的工具和技巧，制定下属员工个人的考核指标，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标，对下属进行绩效评估，与下属进行持续的绩效沟通。

　　3、公司总经理：依据公司年度目标和计划，制定各部门(负责人)的`考核指标并进行考核，对各部门的考核结果进行审核，对各部门工作进行指导，促进整体绩效目标的达成和提高。

　　4、人事行政部：考核制度的制定与解释，宣传与沟通，考核工作的组织、监控与督导，考核数据整理统计、考核分布状况的审核，结果的应用与反馈，向员工和主管提供指导、支持与培训，受理员工的考核申诉。

　　六、绩效考核指标及流程：

　　设定绩效目标绩效辅导与观察绩效考核与评估绩效面谈绩效改进

　　1、设定绩效目标：

　　(1)根据公司的年度经营计划目标，由总经理设立各部门月度绩效目标，部门经理将目标分解至基层主管，由基层主管拟定每位员工当月绩效考核目标。

　　(2)由上下级双方经过充分沟通达成共识，在《月度绩效考核任务书》上签字确认。

　　(3)工作过程中可根据实际需要对任务目标进行必要的调整。

　　2、绩效辅导与观察：

　　(1)工作目标和计划的实施过程是管理者与员工共同实现目标的过程，日常的绩效辅导是保证绩效目标达成的重要管理步骤，是各级管理者不可推卸的责任。

　　(2)绩效观察，是直接上级有步骤、有方法地观察、收集下属绩效行为和工作结果的过程，是对员工作出绩效评估的基本前提。

　　3、绩效考核与评估：

　　(1)考核结果划分：就各项工作任务目标的完成情况，对下属工作结果进行评分，评分方法参考《月度绩效考核任务书》中说明。然后按分数排序并根据“1、2、3、4”绩效定义，得出四个等级的考核结果。

　　(2)1级员工绩效定义：在完成全部考核目标的基础上，对公司团队作出突出的贡献的；为公司挣得了荣誉或降低了成本的；主动承担额外的工作任务和责任的；能积极主动提升素质技能，使工作绩效有显著提高的。

　　(3)2级员工绩效定义：完成了全部考核指标，工作积极主动，完成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情，并完全无投诉的。

　　(4)3级员工绩效定义：没有全部完成考核指标的；无正当理由不服从上级工作安排的；与客户、上/下级、同事发生争吵，破坏组织气氛的；不按业务流程操作，造成工作失误或经济损失的。

　　(5)4级员工绩效定义：有重要工作指标未完成的；泄露公司商业秘密或财务秘密的；未能及时解除事故隐患，造成公司财产损失的；不遵守制度流程的；循私舞弊或贪公款的；被有效投诉的；考核评分排在公司倒数二名内的。

　　(6)对被评为“1、3、4”级的员工，须说明评估理由，并有书面的事实依据。

　　(7)连续三次被评为“3”级、“4”级的员工，将被视为不能胜任岗位工作，公司将考虑岗位调整或辞退。

　　(8)考核结果正态分布原则：为保证考核等级有效拉开差距，考核结果一般应遵循以下原则(如表所示)，特殊情况下，如果部门员工考核结果不符合以下比例控制的，部门负责人须特别说明。

　　4、绩效面谈：

　　(1)绩效面谈是一个双向的、正式的沟通。

　　(2)被评为“1、3、4”员工，必须由其上司(总经理)进行面谈。

　　(3)每月10日前HR拟定绩效面谈计划并抄送人力资源部备案。

　　(4)绩效面谈由人事行政经理(HR助理)督导实施、跟踪落实，并负责保管/归档面谈记录。

　　5、绩效改进：

　　(1)绩效考核的重点是“发现问题、解决问题”，“不断改进、不断提高”。

　　(2)上司必须与下属共同讨论，进行差距分析，制订“绩效改进计划”，并有责任和义务帮助下属得到切实的改进与提高。

　　(3)上司、员工本人及所在公司HR应共同监督、检查改进计划是否得到落实和执行。

　　七、绩效奖金分配

　　1、绩效奖金分为两个部分：完成月度目标奖金和完成年度目标奖金。月度奖金当月考核当月发放。年度奖金经考核后按年底在册员工一次性发放。

　　八、绩效考核申(投)诉

　　1、员工可在考核结果公布后的2天内，对存在的分歧向直接上司提出口头申述。上司在给予解释与说明后，仍不能达成一致的，员工可在公布考核结果的3天内填写《员工投诉单》交HR复议处理。HR应在接到投诉单的3个工作日内查明原因并正式书面回复员工，如属直接上司故意为难、公报私仇等行为的，将对责任人处4级惩罚。

　　2、如员工仍不认可公司处理决定，由公司人力资源部按流程重新予以调查处理。

　　3、《员工投诉单》由HR统一受理，并负责处理结果的归档保管。

绩效管理制度6

　　绩效管理制度不仅包含评估、考核制度，还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容：

　　（1）考勤制度。

　　（2）教育训练评估考核办法。

　　（3）绩效考核制度。

　　（4）新进人员试用期考核办法。

　　（5）晋升制度。

　　（6）管理法则评估制度。

　　（7）奖惩制度。

　　（8）中期述职考核管理办法。

　　绩效管理制度原则

　　（1）公平、公正原则。

　　（2）客观、正确原则。

　　（3）全方位的评估。

　　（4）优缺点并重原则。

　　（5）考核目的是从人事决策导向绩效提升。

　　（6）平时考核辅导重于年底定期考核。

　　（7）考核内容与企业策略及组织文化结合。

　　绩效管理制度的方法

　　任何制度在组织推进都需要一个过程，尤其是涉及员工切身利益的制度在推进过程中会遇到更多问题，因此在制度推进时要特别注意方式方法。

　　（1）小范围试点法

　　在公司内部选择个别部门先进行小范围的试点，选择部门符合人员素质较高、管理基础较好等要求。

　　（2）管理人员动员法

　　制度在推行之前，对管理人员进行培训和指导，使他们充分理解和接受制度，便于制度在员工中推进。

　　（3）引入第三方法

　　俗话说“外来和尚会念经”，绩效管理制度涉及员工切身利益，制度推进由第三方咨询公司或管理公司开展，会让员工认为更公平，从而更容易接受。

　　绩效管理制度设计步骤

　　第一步，制度设计前调查。包括了解国家相关法律、法规及政策；同行业相关制度调查；企业内部制度实施情况调查。

　　第二步，成立制度设计工作组。工作组主要成员包括：高层管理人员、人力资源部、部门经理。

　　第三步，设计绩效管理制度。

　　第四步，征求员工意见，对员工合理意见进行修改。

　　第五步，修改后把管理制度方案交至相关部门备案或进行鉴定。

　　第六步，企业内推进管理制度。

　　绩效管理制度调整

　　绩效管理制度作为企业核心制度应具有一定刚性，不能经常进行调整，但是当公司发生重大变化时，就必须进行相应调整。主要调整内容有：

　　（1）对个别管理制度中少部分条款进行修改。

　　（2）增加或减少个别制度的少部分条款。

　　（3）企业组织架构变化后管理制度应重新修订。

　　（4）制度中的管理流程调整。

　　（5）制度制定原则发生重大调整。

　　绩效管理制度环境建设

　　建立绩效管理制度过程中，公司管理水平和管理体系健理制度的.执行力，因此十分有必要夯实公司的管理基础，建立的绩效管理环境。

　　（1）完善公司治理结构，理顺权责关系。

　　完善公司治理结构，理顺权责关系就是使公司内部各级组织结构清晰、员工职责分工明确、关键绩效指标真正落实到具体的人身上。

　　（2）企业奖惩分配机制以绩效为导向。

　　绩效管理要真正能在公司的绩效提升中发挥牵引和激发作用，就要使考核评价成为企业组织内部成员价值分配的客观、合理依据。

　　（3）建立以绩效为导向的业务工作流程。

　　（4）建立预算评估机制。

　　没有预算管理就不能对相关的财务指标定下目标，也就缺乏考核财务指标的参照体系。

　　（5）建立与绩效考核相配套的其他环节，如信息平台等。

　　绩效管理制度的推行要经历五个阶段

　　第一阶段：准备实施阶段。此时管理者会有排斥心理，这是因对推行结果的未知而表现的一种自然反映。

　　第二阶段：推行阶段。这时由于来自上级的压力而使管理者不得不将新制度作为在一段时期内的主要工作目标之一，但实质上他们有可能并不清楚其内涵。

　　第三阶段：试运行阶段。由于需要花费大量时间来处理和解决由于实施新制度而产生的种种问题，如奖酬制度的改变引发团队内部矛盾等，这令管理者再次陷入抵触与反感的情绪中。

　　第四阶段：深入理解阶段。之所以过这样概括是因为管理者通常在这个阶段已经明确了自身的定位，并且能够有条不紊地制度的推行。

　　第五阶段：主动推行阶段。通过长时间的大力推行，新的制度已基本融人了日常工作。此时管理者已经经历了一个全面的转变过程，不仅全面理解并接受新制度，并且还十分善于通过压力传递来切实激励员工的卓越表现。

绩效管理制度7

　　一、考核目的：

　　为了完善薪资管理体系，提高工作绩效，提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据，增强绩效管理和绩效改进。保障组织有效运行，特制定本制度。

　　二、考核范围：

　　全体员工（进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核）。

　　三、考核原则：

　　1、以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳。

　　2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

　　四、考核公式及其换算比例：

　　1、绩效考核计算公式=KPI绩效（xx%）+360度考核（xx%）+个人行为鉴定xx%。

　　2、绩效换算比例：KPI绩效总计100分占xx%；360度考核总计200分占xx%；个人行为鉴定总计占xx%。

　　五、绩效考核相关名词解释：

　　1、绩效考核：为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工品性、业绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。

　　2、KPI：即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

　　3、360度考核：是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。

　　4、个人行为鉴定：是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励行为的结果。

　　六、绩效考核细则

　　1、KPI绩效根据部门工作性质和内容制订，每个被考核人有10项考核内容，总分为100分，根据工作权重分别计分。占绩效考核总分的比例为xx%。

　　2、主管级以下人员，在360度考核中分数，为部门管理类人员的平均分。

　　3、个人行为鉴定考核

　　（1）个人行为鉴定考核总分为100分。

　　（2）迟到、早退一次每次扣除2分。

　　（3）旷工半天每次扣除5分依次类推。

　　（4）忘记打卡每月3次以上（含）每次扣除0.5分。

　　（5）每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分依次类推。

　　（6）警告、记小过、记大过、每次分别扣除5分、10分、20分。

　　（7）嘉奖、记小功、记大功、每次分别奖励10分、20分、40分。

　　（8）提出合理化建议且被公司采纳并经实践证明确实有益者，根据实际情况给予奖励

　　（9）无故不参加公司举行的会议、活动、培训者一次扣除5分依次类推。

　　（10）在xxxx推行体系中，一项不达标者扣除个人行为鉴定分数20分。

　　七、考核时间：

　　1、月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。

　　2、年度考核：在次年1月的第2个星期考核，14个工作日内结束。

　　八、考核等级/比例：

　　1、个人绩效津贴比例：

　　根据个人职务、职等、层级分类，参照《薪资管理办法》中的考核工资标准。

　　2、个人绩效津贴给付比例：

　　优等：当月绩效基本津贴×120%；

　　甲等：当月绩效基本津贴×100%；

　　乙等：当月绩效基本津贴×90%；

　　丙等：当月绩效基本津贴×80%；

　　丁等：当月绩效基本津贴×70%。

　　3、个人绩效考核等级标准：

　　优等：当月绩效考核91分以上；

　　甲等：当月绩效考核80-90分；

　　乙等：当月绩效考核70-79分；

　　丙等：当月绩效考核60-69分；

　　丁等：当月绩效考核59分以下。

　　九、年度考核规定及薪资提升标准：

　　1、年度考核是调整员工下年度工资水平，颁发年终奖金的依据。

　　2、进入公司不满3个月者不参加年终考核。

　　在公司服务满1年按考核成绩予以提薪（针对职员类），具体参考标准如下：

　　优等：薪资上调二级档位；

　　甲等：薪资上调一级档位；

　　乙等：薪资档位不变；

　　丙等：薪资下调一级档位；

　　丁等：解雇。

　　2、生产直接人员，根据国家相关法律法规调整。

　　十、考核纪律：

　　1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，上级领导不负责或不负责或不公正者，一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。

　　2、各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。

　　3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。

　　4、弄虚作假者，考核者与被考核者的绩效一律按总分的0记分。

　　十一、考核仲裁：

　　1、为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理。

　　2、考核小组负责处理以下事务：

　　（1）对考评人的监督约束；

　　（2）考核投诉的处理；

　　（3）讨论并通过各部门设定的绩效考核指标；

　　（4）每半年检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标。

　　3、被考核人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束之后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。

　　4、考核小组接到被考核人的仲裁申请后，在考核面谈的.第5天组织考核仲裁，仲裁结果为终审。

　　十二、绩效面谈：

　　1、绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管权责主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独绩效面谈，普通员工可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀员工与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后的10内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。

　　2、绩效面谈的内容详见考核表背面的《绩效面谈表》，面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。

　　十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次，以后视实际执行需要修订，考核小组总结讨论后交人力资源部负责修订，呈报总经理审核后批准执行。

绩效管理制度8

　　1、用人所长

　　员工绩效不好，经理常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥员工的特长。如果用人不善，很难取得好的绩效。要取得好绩效，用人所长是第一。不要安排一条狗去爬树，然后又去责怪它爬得不好，因为狗并不擅长爬树，即便是一条优秀的狗，也很难把树爬得很好，而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。

　　2、加强培训

　　通过培训可以改善员工的绩效，进而改善部门和整个组织的绩效。这里需要指出的是，并不是当公司出现问题的时候才安排培训，也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。其实，公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。

　　3、明确目标

　　我们有没有清楚地告诉员工，他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。如果员工没有明确的工作目标，那么通常会比较迷惑、彷徨，没有方向感，当然工作效率会受到影响，同时，由于员工没有得到明确的目标指引，员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。

　　4、建立绩效标准

　　清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感，知道自己已经达到或者超出了公司的要求，这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标，知道自己同其他人的差距，从而激发工作干劲，努力完成工作指标。注意：清晰的绩效标准，必须成为公司薪酬发放的`依据，才能保证激励的有效。

　　5、及时监控绩效考评

　　考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。但是，监控应该是随时随地进行的。监控不及时，当然不能获得全面、客观的第一手资料。很容易导致考评之前争表现的现象发生，使“聪明人”钻空子，考评不公平。

　　6、及时反馈考评结果

　　在绩效考评刚刚出结果的时候，正是员工对绩效问题最关心的时候，也是思考最多的时候。这个时候反馈效率高，员工比较投入，效果好，并且利于对一些出现的问题进行及时改进。如果过了这个时期，考评者和被考评者都已经把考评的事放在一边了，效率一定降低；同时，员工会对公司的考评产生不良印象，会认为公司也不重视考评。由于其他工作已经展开，考评反馈也会占用工作时间，对其他工作难免会带来不良影响。

　　7、帮助下属找到改进绩效的方法

　　当发现您的下属的绩效不好时，仅仅告诉他/她“你的绩效不够理想”是不够的，重要的是您还应该要指出他/她绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些?

　　业绩不好的下属一般自己也很着急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改进。问自己的同事担心别人认为自己无知、没面子。请教经理又害怕由于业绩不好挨批评。

　　这时候，做经理的应该主动找到他/她们，同他/她们分析业绩不佳的原因，并且帮助他/她们找到改善的方法，同时，如果有可能得话，最好提供相应改善的机会和一定资源支持。经理人能够成功，重要的一点是他/她能指导下属，能够想到、看到、做到下属做不到的。如果管理者本人不能超越员工，员工怎么服她呢?这种情况下，员工多半不会非常努力，业绩自然不会好。

绩效管理制度9

　　一、总则

　　为加强中心工作效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动行政工作人员的工作积极性，提高工作效率，结合单位实际，特制定本办法。

　　二、适用范围

　　本办法适用于中心行政各部门和行政全体在职人员（含借调和借用到行政部门工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。

　　1、当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习）

　　2、当月旷工累计3天及以上的职工；

　　3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工；

　　4、借调到外单位工作的职工；

　　5、脱产学习的职工。

　　三、绩效工资基数及资金来源

　　按照每人月工资津贴部分为标准，作为职工绩效考核基数。

　　四、考核时限

　　绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各部门完成对本部门工作人员的绩效考核工作。

　　五、绩效考核内容及分值

　　绩效考核实行百分量化和定性相结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分。

　　（一）工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守中心管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。

　　（二）工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。

　　（三）考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分（含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。

　　六、绩效考核步骤及绩效工资计算

　　（一）绩效考核步骤

　　1、各行政部门负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本部门工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必须在考勤签到表（附表二）上标注清楚。

　　2、各行政部门工作人员由所在部门主要负责人按办法进行逐项考核，形成本部门工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。

　　3、各行政部门在规定考核时限内，将经分管领导签字的.工作人员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交人事处汇总。

　　4、中心人事处将中心行政所有工作人员月绩效考核结果进行汇总，由劳资科根据此办法计算绩效工资，并由财务处按月负责兑现落实。

　　5、中心行政工作人员月绩效考核资料由人事处审核后交劳资科负责保存。

　　（二）绩效工资计算

　　对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并按照请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。

　　七、附则

　　（一）各行政部门负责人必须坚持实事求是、公平公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发现，将取消本部门相关人员绩效工资兑现资格。

　　（二）在考核中，当被考核人调入、调出（含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，按照全月兑现绩效工资。

　　（三）本办法自20xx年3月1日起执行，具体事项由中心人事处负责解释。

绩效管理制度10

　　一、考核指标

　　1.进度控制

　　1.1负责组织施工进度生产与实施；以每周、月、季的落实完成情况，衡量节点工期；

　　1.2编制施工进度计划、生产要素需用计划，组织、协调现场施工；

　　1.3施组、方案、洽商、交底等技术文件完成的时效；

　　1.4做好开工前施工准备工作，组织现场施工；

　　1.5编制专业施工作业进度计划(包括月、旬、周作业计划)和落实完成情况；

　　1.6了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施，参与施工组织设计(或施工方案)编写和图纸会审，做好开工前的各种质量保证工作；

　　1.7技术管理资料的编制及时性；

　　1.8负责制订项目的安全管理工作计划、应急预案及管理文件；

　　1.9组织实施落实情况；

　　1.10材料、机械设备的采购供应到场时间满足施工需求；

　　1.11测量放线随施工要求跟进；施工试验试件的取样送检；

　　1.12测量、试验资料报告的收集；

　　2.质量管理

　　2.1分项工程质量检验验收，相关方的评价，例会记要内容；编制施组、方案、特殊过程作业指导书及变更的针对性、指导性；

　　2.2负责组织定期或不定期工程质量检查；

　　2.3负责所管辖的专业施工管理、进行全过程动态控制；

　　2.4负责进行定期或不定期的工程质量检查和现场工程质量的日常管理工作；

　　2.5严格执行技术规程和操作规程，验收程序、验收制度；

　　2.6技术管理资料编整的准确、有效，内容卷目清晰、台账管理；

　　2.7负责项目风险源识别和风险评价工作；

　　2.8积极进行各种材料询价，参与材料的招投标采购活动；

　　2.9严格控制材料质量，

　　2.10测量放线的精确度，允许偏差；

　　2.11试件取样制作的标准；

　　3.安全管理

　　3.1管生产必须管安全，现场安全设施的落实，相关方的评价；

　　3.2技术文件对安全管理的覆盖；

　　3.3现场危险性较大的风险识别、控制措施；

　　3.4技术文件的保管；

　　3.5负责所管辖的专业施工作业安全状态管理；3.6日常管理对安全的检查、监督、整改；

　　3.7按规范、规程要求检查和验收；

　　3.8技术管理资料的保存、借用、登记等管理；

　　3.9落实风险控制措施，组织风险控制措施方案的检查和考核；

　　3.10材料、设备的进出场保管、出库；

　　3.11执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领料手续需齐全；

　　3.12测量仪器的保管，测量工作的.安全注意事项；

　　3.13试验监测的安全，试件的保存；

　　4.文明施工

　　4.1标准化工地的建设，CIS的实施情况，现场的整洁；

　　4.2项目的策划书，现场的应用、实施；

　　4.3分管施工作业范围的整洁，对标准化工地建设的落实、维护；

　　4.4验收标识管理，样板的推行工作等；

　　4.5办公环境，复印、打印管理；

　　4.6组织检查施工安全和施工环境执行情况，发现违章作业和安全隐患，监督整改；

　　4.7按照施工组织设计（或施工方案）和现场平面图合理堆放材料；

　　4.8测量仪器的保养；设备台帐的清晰；

　　4.9试验室内的整洁；

　　5.技术管理

　　5.1技术管理合理化建议、意见，标准、规范和样板的实施情况；

　　5.2全面负责项目的技术管理工作；组织建立项目技术责任制，负责组织现场人员的技术教育和质量教育；

　　5.3熟悉审查图纸及有关资料，参与图纸会审及技术交底工作，施工样板推行、标准规范的实施、落实；

　　5.4坚持“预防为主”的方针，预防控制和督促整改质量问题；

　　5.5协助施工作业班组加强质量管理，提高工程质量意识；

　　5.6综合管理体系、技术资料等技术性文件的实施指导；

　　5.7结合施工方案和现场的实际，组织安全技术措施交底会，检查安全措施落实情况；

　　5.8了解施工现场情况，对设计变更、现场施工措施、以及涉及到费用的问题，及时做好资料的收集和索赔工作；

　　5.9建立完善的材料登记台帐和报表制度；

　　5.10测量仪器的校准，台账管理，检定周期；

　　5.11试验的成本控制；

　　5.12生产成本与计划成本，现场施工中的节约、控制；

　　5.13办理有关现场签证，二次经营；

　　5.14技术文件的经济效益；

　　5.15现场施工中的材料使用，工序、工艺合理化安排；

　　5.16在保证质量，为项目节约成本投入，提出合理化建议和措施；

　　5.17纸张、办公设施的管理、使用与节约情况；

　　5.18优化方案合理化建议，现场实施的指导监管，一次成优；

　　5.19组织材料余料、工具退库、旧材料、包装材料、周转材料的回收和废料的处理工作；

　　5.20测量仪器、试验设备的使用和维修费用；

绩效管理制度11

　　为贯彻执行威奥特信通科技有限公司的各项管理规章制度，加强管理，增强以客户为中心、全员的市场意识，培育绩效导向的企业文化，体现厚德、学习、速度、效率的新经济之时代特征，建立和完善团队精神，建立和完善激励和约束并存、形成利益共同体的运行机制，体现“以人为本，发现、任用、留住关键人才”的人力资源战略，进一步提高全员素质、服务质量和工作效率，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，提高全员的工作积极性和主动性，人力资源部结合公司实际情况，特制定威奥特信通科技有限公司员工绩效考核制度。

　　一、绩效考核的目的'、用途和方式

　　1、绩效考核的最终目的是提高全员工作效率，发现、培养、使用人才，创建精英团队，更好地服务于客户，以达到公司的经营目标和发展目标，提高客户满意度、全员的满意度和成就感，公司和全体同仁同舟共济、荣辱与共、利益共享、共同发展。

　　2、考核的结果主要用于工作反馈、薪资管理、岗位调整、晋级和工作改进。

　　3、绩效考核分月度绩效考核和年度绩效考核。

　　二、考核原则

　　客观性：绩效考核要客观的反映员工的实际情况，考核必须以考核项目、员工岗位职责、工作事实及日常工作纪录为依据，只对该员工本人工作情况进行客观评价，对事不对人，保证考核评价结果客观、公正、合理，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差。

　　公平性：考核者必须公正无私，严禁营私舞弊，对于同一岗位的员工使用相同的绩效考核标准。

　　公开性：全体成员知道自己的详细绩效考核结果。

　　考核标准：以“员工绩效考核标准表”为标准。

　　考核依据：岗位职责书、任务目标下达书、工作质量要求、员工考核表和客户满意调查表。

　　三、考核内容、考核对象、考核标准

　　考核内容分五部分，并对具体内容确定核准，说明考核办法。

　　工作业绩：根据岗位职责中描述的工作内容，对工作计划的制定落实，工作任务完成情况，工作效率的高低，上下级之间沟通汇报的及时性、准确性、真实性、全面性进行考核。

　　工作态度和行为：对在工作中的服从领导，团结协作，组织纪律，学习、培训，尽职尽责，吃苦耐劳方面等进行考核。

　　客户服务满意度：分外部客户和内部客户。

　　外部客户：主要考核对象为技术工程部和技术支持部。对工作中所涉及的服务质量进行考核，并由反馈信息确定满意度，由市场部负责收集和调查。

　　内部客户：主要考核对为财务部、企划部、市场部、商务部、综合办公室、技术工程部、技术开发部、技术支持部。对工作中的相互配合，相互协作，信息沟通，成本控制进行考核，由人力资源部进行收集和调查。

　　组织管理能力

　　管理能力主要对象为工程业务区经理、市场大区经理、工程项目经理、部门经理、副总经理、总经理。对资源信息共享与沟通，组织与协调，工作计划、规章制度和会议决议的落实、发现人才和使用人才等方面进行考核，由直接领导和管理者进行考核。

　　扣分原则

　　为在工作中避免重大失误，建立必要的监督管理机制，对在工作中造成责任事故者，在培训中考试不及格者，在检查复检中不负责任者进行必要的处罚。

　　对于上述所扣罚分数将在总分中扣除。

　　具体内容和分数见绩效考核表。

　　2．考核对象

　　根据岗位不同，考核对象分三类，每一类对象的考核项目不同，涉及的分数亦不同。

　　内、外部客户相关人员：技术工程部和技术支持部的经理以下人员，考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；客户服务满意度，满分22分；共计85分。

　　内部客户相关人员：财务部、企划部、市场部、商务部、综合办、工程技术部、技术开发部、经理以下人员。考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；内部客户满意度，满分6分；成本控制，满分6分；共计75分。

　　C．管理人员：工程业务区经理、工程项目经理、TEAM负责人、市场大区经理、部门经理、副总经理、总经理。考核项目为：工作业绩，满分45分；工作态度和行为，满分18分；外部客户满意度，满分10分；内部客户满意度，满分6分；成本控制，满分6分；管理能力，满分20分；共计105分。

　　3．考核标准

　　根据岗位职务，确定考核标准，具体标准见员工绩效考核标准表。

　　四、考核成绩

　　根据考核结果的不同，考核成绩分：杰出（Outstanding），较好（Verygood），合格（Good），需要改进（Improvementneeded），不做评价（Notrated）。详细内容见得分和考评对照表。

　　考核成绩＝（直接上级考评分数×60％＋管理者考评分数×40％）-扣减分数

　　五、考核办法和考核时间

　　每月22~25日之间，员工将月度工作总结和月度工作计划、客户满意度调查结果交人力资源部。每月25~28日，完成管理者考评，考评的总成绩由直接上级和管理者考评两部分构成，直接上级考评占考评成绩的60％，管理者考评占考评成绩的40％，管理者考评由公司高层汇同相关部门经理共同做出，以上结果，按分数填写在员工考核表上，交人力资源部。

　　次月1~5日，直接上级和被考评者进行管理沟通，提出绩效改善建议和指导，对有异议的结果交高层领导审核。

　　六、申述

　　如果有异议，可填写考核申述表，向隔级领导提出申述申请；有关人员在接到考核申述后，必须在次日作出复核意见，交人力资源部修改备案。

　　具体申诉形式：见考核申述表。

　　年度绩效考核：

　　每一财政年度终了，由人力资源部提供绩效考核表，被考核人填写全年工作总结和自我评价，上交直接上级。

　　直接上级根据被考核人的工作表现、业绩及人力资源部提供的年度考勤资料、奖惩资料，填写上级评价，并签署晋级、降级或原级建议，汇总至人力资源部。

　　人力资源部综合绩效考核成绩，拟制员工定级方案，上报总经理批准。

　　绩效考核结束时，考核负责人必须与该员工单独进行管理沟通。

　　七、保密

　　绩效考核结果只限考核负责人、被考核人、人力资源负责人、(副)总经理。

　　绩效考核结果及考核文件交由人力资源部存档。

　　任何人不得将绩效考核结果告诉无关人员。

　　八、其他事项

　　公司的绩效考核工作由人力资源部统一负责；考核负责人在第一次开展考核工作前要参加绩效考核培训（由人力资源部组织）。

　　2、《员工手册》中的奖罚条例和规定，作为公司日常运行规范和管理办法依然有效。

　　3、本制度自公布之日起试行。

绩效管理制度12

　　一、总则

　　第一条目的

　　1、本制度是广东腾讯集团有限公司依据自身实际情况订立的管理制度之一。

　　2、通过确定公司和职位的关键绩效因素，以责任结果为导向，建立员工绩效管理体系，使公司实际经营管理行为与战略目标统一，员工绩效与组织绩效统一，通过员工绩效的持续提高带来公司绩效的不断改进，增强公司的核心竞争力。

　　3、在绩效与公司战略、目标和价值观之间建立清晰的联系，公平合理地评价员工绩效，为浮动薪酬发放、年度综合评定、薪酬分配、晋升与调配等积累数据，为人事管理与开发提供准确的员工绩效信息。

　　4、建立规范的绩效沟通与反馈机制，向员工反馈绩效评价和对比信息，为员工改进绩效提供指导和帮助，同时激励员工不断学习，自我管理，创造职业生涯的辉煌

　　第二条适用范围

　　本制度适用于广东腾讯集团有限公司。

　　各子公司、项目公司可参照本制度，自行制（修）订其绩效制度。子公司、项目公司自行制（修）订的绩效制度，报集团人事部、人事总监审核，总裁审批后，遵照执行。

　　第三条制度内容概要

　　本制度通过对季度及月度主要工作指标的分解和细化，并尽可能量化各项考核指标，使集团的绩效管理规范、高效。

　　二、设计指导原则

　　第四条绩效管理体系的构成

　　1、绩效管理体系包括关键绩效指标体系KPIs、公司绩效管理、员工绩效管理、年度综合评估等。

　　2、绩效的有效性侧重于绩效管理各环节流程制度的建设以及各级管理者绩效管理能力的提升。

　　3、绩效管理必须建立制度化、规范化的双向沟通机制。各部门负责人作为人事管理第一责任人，有帮助下属提升能力与完成管理任务的责任。

　　4、在绩效管理中，突出绩效考核对公司绩效改进的关键作用。绩效考核以KPI为基础，以业绩衡量标准/工作结果对员工行为结果进行考核；绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标；绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。

　　第五条绩效管理体系的原则

　　1、“三公”原则，即：“公正、公开、公平”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平。

　　2、团队倾向性原则：团队的领导者与员工是不可分割的利益共同体，团队中所有人员都对部门的KPI和涉及的业务流程负责。领导者要通过绩效辅导帮助下属提高绩效，各个任职者有责任帮助流程相关周边人员提高绩效。

　　3、客观性原则：主管在评价下属时以绩效为主，以日常管理中的观察、记录为基础，各部门要逐步规范对员工日常工作计划与总结的管理，以此作为考核的主要依据。

　　4、绩效考核责任结果导向原则：突出业绩，以在正确的期间达成正确绩效结果为依据，同时兼顾能力或者关键行为以及个人态度对工作和团队的价值贡献。

　　5、动态与发展原则：绩效管理保持动态性和灵活性，绩效标准、实施标准将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化。

　　三、绩效管理执行综述

　　第六条考核对象

　　集团总部的考核对象为所有员工，总裁的考核方法由董事会根据经营目标与计划完成情况另行确定；

　　第七条考核周期

　　集团总部的考核周期分为三类，即：

　　1、月度考核：适用于集团总部所有员工，一般于次月10日前完成。

　　2、季度考核：适用于集团总部所有员工，于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。

　　3、年度考核：适用于集团总部所有员工，具体方案另行公布。

　　第八条考核依据与考核形式

　　1、集团总部的考核采取基于计划管理的考核方式，不同职位层级的考核对象的考核重点有所差异：

　　2、试用期员工考核见公司劳动用工管理制度。

　　第九条考核内容

　　职位关键绩效指标

　　1、职位关键绩效指标，源于公司发展战略和经营计划，通过KPI体系的建立使发展战略和发展目标转化为各部门以及公司成员的具体行动

　　2、职位目标分解要体现：基于职位职责的责任与贡献；基于职位对总目标的贡献；基于职位对流程的贡献。职位KPI必须符合SMART法则，即：具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、相关的(Relevant)、以时间为基础的(Time-based)。

　　3、绩效目标的设立因职位层级而异。基层职位绩效目标应根据部门职位特点来设定。

　　（1）对于部门负责人关键以部门工作效果，关键绩效指标的达成率来设置。

　　（2）对于一般工作人员可以考核工作计划完成度来设置。

　　（3）对于例行性工作人员如出纳、文员等，以工作量及准确性、及时性、规范性等来设置。

　　（4）设立绩效目标应考虑流程协作的要求，不可仅限于职责范围内。

　　其他目标计划

　　1、区别于关键绩效考核指标的一般行工作内容

　　2、领导交办的相关工作内容。

　　第十条考核关系

　　1、对于不同的考核内容，集团总部考核关系分示如下：

　　2、外派之人员考核：

　　（1）外派总经理、副总经理、总监及副总监人员考核由考核委员会直接考核，并由董事长评定；

　　（2）其它外派人员考核在子公司或项目公司进行

　　第十一条考核责任

　　1、考核委员会领导绩效考核工作，承担以下职责：

　　（1）考核委员会是公司为不断提升绩效而设立的非结构化、常设的业绩管理、评价机构。

　　（2）考核委员会对公司绩效评价、员工绩效考核、奖金评定、非物质激励等总体激励机制的管理负责。

　　（3）本绩效考核制度的制定、解释、修改的责任和权限在考核委员会以及由考核委员会授权的人事部门。

　　（4）违反本制度的处罚决定权在考核委员会。

　　（5）所有考核的解释、最终评定权在考核委员会

　　（6）负责员工考核申诉的'最终处理。

　　2、各级管理者是直接下属员工绩效考核的直接责任人，承担以下的职责：

　　（1）在考核中要以目标为导向，对下属进行合理、公平的评价。

　　（2）各级管理者要认真履行对员工达成目标的支持和辅导责任。

　　（3）各级管理者要不断提高管理技能，有效与员工沟通。

　　（4）负责相应各部门考核工作的整体组织及监督管理；

　　（5）负责帮助下属员工制定月度工作计划和考核标准；

　　3、集团人事部为绩效考核具体组织和实施部门，承担以下职责：

　　（1）公司绩效考核执行机构是人事部门。

　　（2）负责各子公司、项目公司考核方案的审核，制度执行情况的监督和审核；

　　（3）负责组织每个考核周期自上而下《绩效考核表》的制定和检查，并及时归档。

　　（4）检查各级管理者对绩效目标达成过程的检查和辅导情况，提供业绩管理的技术支撑。

　　（5）负责每个考核周期内的自下而上绩效评估的组织工作。

　　（6）负责完成每个考核汇总和分析，及时提交考核委员会审核，及时反馈和沟通审核结果。

　　（7）根据考核委员会的决定，负责完成奖金分配和发放。

　　（8）受理考核投诉，并跟踪处理。

　　（9）负责回答在制度执行过程中的问题。

　　（10）为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。

　　第十二条考核结果应用

　　集团人事部为每位员工建立考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据。具体依相关制度规定执行。

　　第十三条考核申诉程序

　　1、各类考核结束后，被考核者有权了解自己的考核结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务；

　　2、被考核者如对考核结果存有异议，有权在接到通知的10日之内，向集团人事部提出申诉（不接受口头申诉）；

　　3、集团人事部通过调查和协调，在10日之内，对申诉提出处理建议，并将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门负责人或分管高管，并监督落实；

　　4、若当事人对结果仍持异议，可向考核委员会提请仲裁，考核委员会仲裁结果为最终结果。

　　四、绩效管理执行细则

　　第十四条考核目标的制定

　　1、公司级绩效目标以公司年度经营计划及年度经营管理目标责任状为基础，包括销售收入、净利润、工期、质量、安全、成本、招商指标及其他节点指标。

　　2、部门级绩效目标以公司级绩效目标进行分解落实，员工级绩效目标以部门级目标进行分解，结合本职位的职位说明书职责设定。

　　3、目标在公司经营情况发生调整时，可根据实际情况进行修订。

　　4、上级与下级应就绩效目标进行沟通并达成共识，共同探讨达成绩效目标的措施，根据工作的重要性和紧急程度确定工作安排的优先次序。

　　5、每位员工根据上述要求，拟定本人月度目标计划和年/季度绩效目标（附件《绩效考核表》），与上司沟通并经上司核准后执行。

　　6、月度计划总结：每月末，员工对比计划根据实际完成情况，进行总结，上司作回顾沟通。

　　7、季度目标评价：每季度末，上级和下级根据目标计划完成情况进行综合评价，对结果进行沟通、指导、评价。填写《绩效考核表》并将考评结果汇总至人事部门，交管理层进行评估平衡以及反馈。

　　第十五条考核操作流程

　　1、绩效计划

　　（1）各部门管理领导计划：各部分分管领导在规定时间前（以集团总裁办所发通知为准）将各部门月度计划发至集团经营管理部；月度例会上讨论确定各部门的《月度工作计划表》，月度例会次日17：30前，经营管理部负责将各部门的《月度工作计划表》发至各分管领导处及人力部人事主管处；

　　（2）各部门经理/副经理计划：程序如下（3）员工计划。

　　（3）员工计划：月度例会后2日（最迟不得超过当月2日）17：30前，各级员工需将个人的《月度工作计划表》发至上级主管处，各上级主管需及时与下属进行沟通、确认后，在限期内将下属的《月度工作计划表》发至下属本人及人事主管处。

　　2、计划调整

　　（1）计划增加：可经双方确认后，在月末总结时列于总结表内；

　　（2）计划删改：因客观不可抗情况造成原计划任务取消或重要指标变更，被考核人需于当月20日前填写计划删改申请，报各部门分管领导处，如系分管领导关键任务的调整，则需上报总裁批准，否则此项以未完成计。

　　3、绩效总结

　　（1）各部门分管领导总结：各分管领导在规定时间前（以集团总裁办所发通知为准）将月度总结发至集团经营管理部；

　　（2）经营管理部负责准备各分管领导《月度计划总结考核表》的复印件，供考核委员会考核人考核时使用，各考核人需将考核评分表于月度例会次日17：30前交至人事部人事主管处；

　　（3）部门经理与员工总结：需在次月5日17：30前将个人的《月度计划总结考核表》（以月初上交的计划表为基础）自评后发至上级主管处，上级主管需及时与下属进行沟通、考评，并在次月7日17：30前将沟通确认的总结考核表发至下属本人及人事主管处；

　　4、绩效沟通

　　（1）绩效沟通要对照《月度计划表》和《岗位说明书》进行，主要为肯定成绩，指出不足、提出改进意见，帮助员工制定改进措施并反馈下月度的《计划表》等；沟通方式以面谈为主，如无条件，亦可视情况采取电话沟通等方式；

　　（2）人事部对绩效沟通的执行情况不定期进行抽样检查，对没有按规定执行绩效沟通的管理人员，视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理；

　　（3）如下属（被考核人）对上级主管（考核人）所定之计划、或评价结果、或沟通过程存有异议，可在次月7日前向人事部提交书面说明并按申诉程序执行；

　　（4）对考核结果含D及以下的员工，必须在绩效面谈时如实通知其考核结果、说明原因及处理意见，对上述内容必须保留书面记录，并由员工本人签字确认。

　　5、绩效汇总与绩效工资计算

　　（1）次月10日17：30前，人事部负责对绩效考核数据进行汇总，编制《月度中心考核结果汇总表》并发至总裁、各分管领导处；

　　（2）次月20日17：30前，人事部负责计算出各员工的绩效工资总额，并制表交财务部发放。

　　6、外派至各子公司的人员的绩效考核

　　外派人员所的考核参照集团相关级别人员考核方式操作；

　　7、季度考核的操作流程参照月度考核

　　第十六条考核结果计算

　　考核结果与员工当月绩效工资挂钩，与年度绩效工资挂钩，与年度优秀员工等相关评比挂钩。

　　1、一般情况取值方法为

　　该项指标得分=权重实际值/目标值

　　2、要求控制、降低的指标（如费用等类指标）：

　　该项指标得分=权重（1—实际值/目标值）

　　3、部门（组织）或个人得分为综合考评得分：

　　总得分=∑单项指标得分

　　注：任何一项指标的最低得分为≥0。

　　第十七条考核结果与参考标准

　　1、考核结果包括综合评语和考核等级（A、B、C、D、E）。考核与评价相结合。

　　2、考核等级分为（A、B、C、D、E）五级，定义如下表：

　　3、为避免部门间考核过松或过严造成部门间不平衡，以及考核和稀泥、等同化的误差，对考核等级设立的参考比例与对部门绩效的考评和部门领导者的考评结果挂钩，各部门人员考评等级按以下比例执行。

　　第十八条考核结果应用

　　1、月度考核结果：月度考核结果与员工月度奖金挂钩。

　　月度奖金=奖金基数×个人绩效考核因数

　　2、季度考核结果：季度考核结果与员工季度奖金挂钩。

　　季度奖金=奖金基数×个人绩效考核因数

　　3、年度考核结果：年度考核结果与年终效益奖挂钩，并作为次年工资调整和岗位调整的重要基础。

　　年终效益奖=效益奖基数×个人绩效考核因数×公司绩效考核因数

　　4、原则上年度绩效考核结果为A级的员工予以加薪，由考核委员会根据业绩将员工工资上调。年度绩效考核结果为A级的员工有资格参加优秀员工的评选。

　　5、年度绩效考核结果为D级的员工予以降薪，由考核委员会根据业绩将员工技能工资下调1级至数级。

　　6、年度绩效考核结果为E级的员工予以调整岗位，下降职级处理，严重不合格者予以解除劳动关系处理。

　　7、公司绩效考核因数由公司考核委员会根据公司经营业绩指标达成情况综合评估后确定。达到绩效指标则为100%，未达标则相应降低。如超额完成，则相应提高因数。

　　8、月度及季度奖金基数调整参照集团薪酬福利体系

　　五、附则

　　第十九条本规定解释权归集团人力资源部。

　　第二十条对未能按规定时间完成考核表单提交的予以20元/次扣款；对超过规定时间10日未提交考核表单的予以200元的扣款。

　　第二十一条本规定未尽事宜，由个人提出书面申请，经人事部门按国家相关规定提出处理意见，报集团领导审批后执行。

　　第二十二条本规定自颁发之日起实施，原有相关规定同时废止，未尽事宜另行通知。

绩效管理制度13

　　第一章总则

　　第1条目的。

　　1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。

　　2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。

　　第2条适用对象。

　　本制度适用于企业所有员工，但考评期内未到岗累计超过xx个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。

　　第3条考核原则。

　　1.公平、公开原则。

　　即员工绩效考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定，企业所有员工都要接受考核，同一岗位执行相同的考核标准。

　　2.定期化与制度化。

　　绩效考核既是对员工过去和现在工作情况的`考察，也是对其未来工作行为进行预测，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，及时发现企业组织中的绩效问题，提出解决方法和措施。

　　3.定量化与定性化相结合。

　　对企业员工进行考核时，考核指标分为定性化与定量化两种，并分别赋予不同的权重(定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%)。

　　4.沟通与反馈。

　　考核评价结束后，人力资源部及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

　　第二章绩效考核内容

　　第4条工作业绩。

　　主要考核员工实际完成的工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同的工作岗位，考核重点有所不同。如开发类岗位重点考核项目进度与质量，营销类岗位重点考核销售额及市场潜力，事务类岗位则重点考核日常工作任务完成量及质量等。

　　第5条工作能力。

　　根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、业务能力、创新能力等。

　　第6条工作态度。

　　主要是对员工平时的工作表现予以评价，包括纪律性、积极性、主动性、责任感等。

　　第三章绩效考核实施

　　第7条考核周期。

　　1.根据岗位需要，分别对员工实施月度考核或季度考核，其实施时间分别是下一个月的~日、下一个季度的x~x日。

　　2.年度考核。所有员工都应接受企业的年度考核，考核时间一般为下一年度第一个月的~日。

　　第8条设定考核指标及评价标准。

　　根据前期制订的绩效计划及职位说明书等文件，分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。

　　第9条考核实施。

　　1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

　　2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。

　　第四章绩效考核面谈

　　第10条绩效考核面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员根据需要可选择参与。

　　第11条如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并确有证据的情况下可以启动考核结果申诉程序。人力资源部在接到员工考核申诉后的x个工作日内给予解决。

　　第五章考核结果应用

　　第12条根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、季度及年度奖金发放、薪资调整等方面，具体应用如下表所示。

　　考核结果应用表

　　评估等级考核得分培训需求程度职位晋升奖金发放

　　s 90~100 无推荐 110%发放基本工资+xx元

　　a 80~89 一般储备 100%发放基本工资+xx元

　　b 70~79 较强 …… 85%发放基本工资不变

　　c 60~69 强 …… 75%发放基本工资不变

　　d 60以下很强 …… 无基本工资-xx元

　　第六章附则

　　第13条本制度由企业人力资源部制定，报总裁审批后实施，修改时亦同。

　　第14条本制度自xxxx年xx月xx日起执行。

　　月薪资调整

绩效管理制度14

　　第一章总则

　　第一条为加强预算绩效管理，提高街道预算绩效目标管理的科学性、规范性和有效性，优化预算编制，强化支出责任和效率，根据《中华人民共和国预算法》、《巢湖市人民政府办公室关于全面推进预算绩效管理工作的通知》（巢政办〔20xx〕6号）等有关规定，结合工作实际，制定本制度。

　　第二条绩效目标管理是指街道在编制下一年度预算时，依据国民经济和社会发展规划、部门职能及事业发展规划，对预算支出设定计划期内预期达到的产出和效果，并据此评价财政资金使用绩效。绩效目标管理包括：绩效目标设定、绩效目标审核、绩效目标批复与应用、绩效运行跟踪监控。

　　第二章操作规程

　　第三条预算绩效管理工作流程是由绩效目标管理、绩效监控跟踪、绩效评价和结果运用四大环节组成。其中绩效目标设定是预算绩效管理四大环节的源头，是预算绩效管理的基础和工作重点，是后续开展绩效跟踪、绩效评价的依据。绩效目标是指以客观、可测量的绩效指标来表示的项目或单位整体支出绩效水平，包括用量化的标准、数值或比率表示的使用财政资金达到的产出和效果。预算绩效目标主要通过绩效内容、绩效指标和绩效标准来进行描述，与绩效指标评价和绩效监督形成一个良性循环。绩效目标应设置尽量细化、量化和具有可操作性的绩效评价指标体系，用指标体系考察公共资金使用效率以及相应部门的绩效执行效果等产出和效果。

　　第四条街道各部门根据市委市政府或部门（单位）制定的规划和下达的工作任务设定绩效目标，并在编制下一年度预算时，根据设定的绩效目标，会同财政所编制《项目支出绩效目标申报表》和《部门整体支出绩效目标申报表》，随预算一并报送。

　　第五条财政所定期对街道部门绩效运行跟踪情况和项目执行进度进行检查，提出意见和改进措施。并按照全市统一部署，及时进行绩效自评，将绩效评价结果作为编制下年度预算和项目资金分配的重要依据，对于绩效管理工作不足之处进行完善规范。

　　第三章管理办法

　　第六条完善预算绩效管理机制，将绩效理念融入预算管理始终。逐步建立预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用的全过程预算绩效管理机制，进一步提高财政科学化精细化管理水平，实现财政管理从“重分配”到“重效益”，从“力争资金”到“用好资金”的转变。

　　第七条完善财政监督机制，加强绩效目标编制和绩效跟踪管理。预算执行过程中要建立绩效跟踪机制，加强对绩效目标完成情况的跟踪管理、督促检查。规范绩效管理工作流程，制定操作细则，明确各相关部门和人员在预算绩效管理中的职责，建立健全“全员参与、全面覆盖、全程监控”的财政大监督机制。

　　第八条完善绩效评价机制，适时实施绩效评价。在预算执行结束后，邀请市财政局组织指导监督绩效评价工作，并根据年度工作重点对部门支出绩效实施再评价。通过实施绩效评价，查找资金使用和管理中的薄弱环节，制定改进措施。

　　第九条完善预算绩效管理体系，提高财政工作科学化精细化水平。研究建立科学、规范、实用的财政支出绩效指标和标准体系，充分利用现代信息管理技术手段，推进以预算绩效管理网络、绩效信息平台、绩效指标库、专家库、中介机构库等为主要内容的预算绩效管理信息系统建设，为绩效管理提供信息技术支撑。

　　第十条完善问责机制，增强预算绩效管理刚性约束。推进预算绩效管理，绩效评价结果的应用是关键。财政所采取有效措施保障绩效评价结果的.应用，通过结果应用，促进部门改善预算管理、优化资源配置，提高政府行政效率和公信力。通过问责来强化各部门的绩效理念和支出责任，尽快形成“谁干事谁花钱、谁花钱谁担责”的机制，以绩效为核心确定资金的投向和数量，对部门预算和项目预算的编制形成约束，将绩效管理结果作为下一年预算编制、项目安排的重要依据。

　　第四章配套措施

　　第十一条加强对预算项目支出绩效管理的认识，把“用钱必问效、问效必问责、问责效为先”的绩效管理理念，渗透到每一项工作、每一个部门、每一个人，并在此基础上制定科学合理的绩效管理目标，建立健全预算项目支出绩效管理体系，明确绩效管理责任和分工。

　　第十二条实施全面预算管理和内部管理控制，把绩效目标作为预算资金安排、实施和管理的重要依据，来提高预算编制的科学性和合理性，确保预算的执行力和规范性。加强事前、事中、事后的全过程管理，并根据预算执行情况及时调整目标，以最大化发挥出项目资金的效益。建立绩效管理运行监控机制，在资金使用过程中开展过程控制，做到动态实时控制，发现问题及时纠正，保证绩效目标的实现。过程控制还要与预算执行密切衔接，有效利用信息管理系统，定期对信息进行数据采集与核实、量化与分析，对绩效目标完成程度进行评价、对资金使用效益进行预测。此外，对于形成的绩效评价报告要与部门决算紧密衔接，以真正实现绩效管理的全过程监控。

　　第十三条在编制项目预算的阶段，不但要科学合理地安排资金，还要完善项目支出绩效管理指标评价体系。其中，指标内容包含成本指标、效率指标、业绩指标、效益指标、环保指标等，首先设定几个大项的指标，再设定细化、详实的指标，并设置指标的权值。其次要注意共性指标和特殊指标相结合、定性指标和定量指标相结合、短期利益和长远利益相结合、经济利益和社会效益相结合，确保指标的全面性、合理性、科学性以及可操作性，全面落实财政支出的经济性、效益性、效率性。利用绩效评价指标可以判断每一项资金的金额及去向、每一项成本及费用、产生的效益及社会影响，使项目支出绩效管理有据可依。

　　第十四条财政所要不断完善预算项目支出绩效管理的考核评价体系，建立绩效自评、重点评价相结合的评价机制，要求各相关部门先自评，然后围绕财务管理工作的重点进行评价，最后结合考核结果进行总体评价，实现评价方式民主化、评价主体多元化、考核机制科学化。在考核评价结束之后，要公开考核评价结果，同时合理运用绩效考核评价结果，进行公开奖励和处罚，并把绩效考核评价结果作为下一年度预算的依据。此外，还要坚持绩效管理公开化、透明化，将绩效评价结果，特别是涉及民生项目的绩效评价结果依法向社会公开，接受社会监督，在提高财政资金使用效率的同时，从源头上预防腐败，保证财政支出对公共事业的补偿和促进作用。

　　第十五条本制度由街道预算绩效管理工作领导小组办公室负责解释。

　　第十六条本制度自20xx年12月17日执行。