综合指导

如何与各类同事相处

时间:2017-07-31 综合指导

  人在职场,相处重要,如何与各类同事相处?一起来看看:

  第一类:推卸责任的人

  共事策略

  请他们协助任何工作时,目标必须明确,时间、内容等要求要讲清楚,不为他们所提出的借口而动摇,请温和地坚持原来的决议,但还是需要在一定范围内完成的期望。如果他们试图把过错推给别人,不要被他们搪塞过去,你只需坚定说明那是另一回事,现在要解决的是如何达成原订的目标。

  小箴言

  平辈之间的相处,应把彼此当做互助互惠的伙伴,而不是比高比低的对手。

  第二类:过于敏感的人

  共事策略

  尽量避免在其他人面前对他们做出可能冒犯的评语,要批评请私底下讲。在批评时尽量客观公正,慎选用词,指出事实就好。尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见,而不是在对他们做人身攻击。提出意见时也同时指出他们的优点,以及表现出色的地方,以建立他们的自信心。

  小箴言

  只要与人共事,总会发现有些人不好相处。……最重要的是你选择如何响应任何人或任何情况。

  第三类:怨天尤人的人

  共事策略

  他们之所以抱怨,是因为他们在意事情的发展。在做任何会影响他们的决定前,先征询他们的意见,如果他们能有所参与,就比较不会抱怨。光抱怨不能解决问题,问问他们觉得最好的解决方法是什么,怎么样才能避免问题再度发生,将他们的力气导引到问题解决上。

  小箴言

  人之所以令人难以应付,并非由于他的技能或知识不足,而在于他们的个性。

  第四类:悲观者

  共事策略

  他们害怕失败,不愿意冒险,所以会以负面的意见阻止改变。问问他们认为改变后最坏的结果是什么,事先准备好应对的方法。告诉他们如果失败的话是整个团队的责任,而不会光责怪他们,解除他们的心理压力,他们就比较不会在一旁碎碎念。

  小箴言

  对待他人应如同目的,切莫对待他人如同手段。

  第五类:支配狂

  共事策略

  了解他们对工作的要求水准,让他们知道你其实是可以信赖的。随时告知他们工作的进度与状况,必要时询问他们的意见。如果你不小心犯了错,也要让他们知道你会从这个错误中学习,不会一再重蹈覆辙。

  小箴言

  就保住工作饭碗的三个层面:工作本身、人际关系、外在世界而言,人际关系可说是最重要也最困难的一环。

  第六类:喜怒无常的人

  共事策略

  面对他们的情绪失控,不要也被撩起情绪,应以冷静、客观的态度响应,陈述事实即可,不需辩解。一旦他们恢复理智,要乐于倾听他们的谈话。他们这种行为可能行之有年,一时改不过来,找机会多进行理性沟通。

  小箴言

  愤怒时,先在心中数到十,才让话说出口;如果愤怒仍未平息,便数至一百,再不行就数到一千。

  第七类:独行侠

  共事策略

  让他们保有隐私,不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。承认他们也有很多优点,例如有能力能独力完成工作、能仔细处理细节问题等等,当需要这些长处时即可请他们帮忙。分配工作时可协调让他们自行负责可独力完成的部分,减少造成彼此困扰的机会。

  小箴言

  切记:在任何组织里,没有任何工作可以独立完成。他人的想法与做法,都有可能会影响我们。

  第八类:过度竞争的人

  共事策略

  对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法。有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力,或者除了心里不爽外并无其他妨碍,不妨就看开点。鼓励他们跟自己竞争,挑战更高的目标,把竞争的力气向外发展,而非花在内部。

  小箴言

  性格坚定的人是需要的.,性格温和的人也是需要的。这两种人配合得当,就会产生集体的力量。大齿轮和小齿轮都有作用,齿轮并不只是大的好。

  第九类:现实的人

  共事策略

  对于不是他们分内的工作,他们有权利拒绝,你必须先有这样的认知,也不用对此生气或感到挫折。真的需要他们帮忙额外的工作时,不要用命令的语气,而应该让他们知道你是真诚地请求他们协助。如果他们拒绝,也应该欣然接受,让他们知道你尊重他们的决定。

  小箴言

  人的问题永远不会自动消失,你一定要采取行动,否则可能会被一些微不足道的小事,弄得焦头烂额。

  第十类:难开金口的人

  共事策略

  不给压迫,与他们说话时要不带情绪并放低姿态。尽量多问一些开放性的问题,鼓励他们说话,如果他们一时无话可说,就耐心等待,给他们时间思考,不用对彼此之间的沉默觉得不自在。称赞他们的成就,以符合他们需求的方式鼓励他们。

  小箴言

  我们可以找出一些方法,使他们的正面特质得以发挥,并将负面特质对团队的影响降到最低。


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