谈谈如何提高电话约见面试的成功率
最近看到某公司的招聘任务非常大，尤其是销售人员，这个月的招聘任务量是30人。于是新聘请了一个招聘助理A来支援，负责的工作是每天在网上筛选简历后电话约见20人过来面试。
A是应届毕业生，工作非常认真，每天都打60多个电话，约大概25人过来面试。但约到率却不怎么乐观，25人只来那么7、8人甚至更少，为什么会出现这些问题呢？以下是A和候选人S的电话过程：
A：你好。是S先生吗？（语速比较平淡）
S：我是。你是哪里，什么事呢？
A：我这里是XXX公司，在网上看到你的简历，让你来面试我们公司的销售职位的。
（听到这个信息，候选者一般会做以下三种反应）
?·我不想做销售。
?·好的。你把面试地址和时间发给我吧。
?·你们是什么公司，做什么东西的，职位薪酬怎样？
（针对以上问题，A的对应回答如下）
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?
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观察了几通电话下来后，终于发现了问题所在。由于招聘量大，公司寻找的简历大多数都是在网上设置条件筛选出来的，候选者可能对公司情况完全不了解。所以在电话约见的时候就要非常有技巧，让候选者接到电话后感觉这是一个很好的公司和职位，产生过来面试的欲望。
约见中要注意以下五个方面：
首先，通话中保持愉悦、有激情的声音能影响对方的情绪，促成整个通话在愉快、顺畅的氛围下进行。
第二，接通电话后先做自我介绍，确认对方现在说话是否方便。然后告诉他我们是通过什么途径获得他的简历，觉得他的工作经历和目前我们公司在招聘的一个职位比较匹配，然后把职位大致介绍一下。总之要突出职位优势，吸引候选者过来面试。
第三，薪资问题。这是应聘者在电话中和面试时都很关注的问题，但是在电话中最好不要直接告诉候选人具体的薪资，尤其是在本公司薪酬不太有竞争力的情况下。
第四，在整个通话的过程中，要注意电话礼仪和专业性，不要有太多的语气词。一般打电话给候选者的时间早上10点到中午12点，下午2点半以后为宜。
第五，在约定面试时间之前提前打电话跟应聘者确认是否出门了，能否赶到今天的面试。这样一是能掌控接下来的面试安排；二能让候选者感受到得到了重视和关怀，从而提高到约率。
改善后的例子：
A：您好！请问是张XX先生吗？（非常愉悦、有激情的声调）
H：我是。你是…?
A：张先生您好！我这边是XXXXX公司人事部门的，我姓A，请问您现在说话方便吗？
H：哦，方便。有什么事情呢？
A：张先生，我们在人才库搜索到您的简历，觉得您以往的工作经历很不错，所以想向您推荐我们公司的一个销售职位，不知道您有没有兴趣了解一下呢？
H：好啊。
A：我们XXXXX公司是一家XXX公司（公司简要介绍），目前在招的销售职位是以电话的方式跟目标客户进行沟通联系，然后对我们公司的产品进行宣传和推广。
H：那你们这个职位的薪酬怎样呢？
A：那张先生您的`期望薪酬是怎样的呢？
H：3000。
A：我们大致能满足您的这个期望值。目前我们公司的薪酬在同行业当中还是很有竞争力的。不过张先生您也知道，销售的薪资具体还是要看个人的能力。要不这样吧，您看明天下午3点钟是否方便到我们公司来做一个面试，这样也可以对我们公司的一个环境和职位的具体信息做一个较为全面的了解。
H：好的。
A：关于面试的时间地点以及公司信息和职位描述，我稍后发送到您简历上的邮箱，请查收。如果没有其他问题，我们明天下午3点再见。拜拜。
电话约见面试是招聘工作的最根本的工作，这对后边的招聘任务是否能顺利完成起关键性的作用，所以我们不要轻视它，不要让招聘工作输在起跑线上。
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