员工守则制度

时间:2025-10-28 11:52:44 员工管理

员工守则制度15篇(精品)

  在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编为大家收集的员工守则制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

员工守则制度15篇(精品)

员工守则制度1

  一、时间

  1.上班时间

  根据各分店实际营业时间而定,但员工每天工作时间不得超过10个小时。

  2.考勤时间

  按自然月(每月的1号到月末最后一天)为考勤时间;次月的`5-10号发上月的工资。

  二、打卡机

  1.每个人都应爱护打卡机,爱护公司财物。

  2.非专业人员严禁私自拆卸、维修。

  3.打卡时间应根据排班表的时间打卡。

  三、考勤制度

  1.考勤是公司发放工资的依据。

  2.严格按上、下班时间打卡。工作期间不得脱岗、串岗。

  3.上班打卡时间应换好工作服后再打卡。(提前5分钟到岗) 5.下班打卡时间应打卡后再换工作服。

  6.如遇特殊情况应有店长签字。他人签字无效。

  7.考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报。

  四、考勤审核制度

  1.由部门主管详细统计汇总考勤表并签字。

  2.考勤报表中应包括:部门名称、员工姓名、应出勤日、实际出勤日、加班时数、请假天数、迟到、早退、旷工。

  五、奖罚制度

  1.员工不得迟到、早退。每迟到、早退30分钟以内的一次罚款10元;迟到、早退在30分钟(含)以外4小时以内的罚款50---100元;超过4小时者以旷工处理;

  旷工1天扣本人3倍日工资。旷工3天以上(含)除名,当月工资奖金全部扣除。

  2.员工月累计迟到,早退3次(含)扣除当月20%的工资;5次以上除名。

  3.员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、旷工者,计嘉奖一次。

员工守则制度2

  1.管理总则:

  公司在人事管理上奉行能进能出,能上能下,优胜劣汰的总则。奖惩上不受其年龄及任职时间长短的限制。公司将根据公司业务及管理的需要调整员工的岗位。

  2.岗位设置:

  公司采用金字塔型管理模式的分层负责制,有管理层,业务层,制作层,服务后勤层组成。

  3.招聘流程:

  根据公司不同阶段发展的需要,经公司总经理批准后,由管理层负责向社会公开招聘。特殊能力者经总经理批准可直接成为正式员工。

  新员工的基本条件:品貌端正,敬业爱岗,吃苦耐劳,有良好的`心理素质和品德修养,有亲和力,有事业心,有极强的团队合作精神,能遵守公司的各项规章制度。

  4.员工培训:

  实习员工:所有实习员工一律进入制作部进行为期7天的制作实习,了解广告最基本的组成,结构和专业术语。经简单考试合格后,进入各部门正式见习岗位。期间由各部门经理负责岗位业务水平的培训和指导。

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  5.试用制度:

  试用期,是实习员工在成为正式员工前的考核期。在试用期间,经各部门经理考核岗位业务突出者,经总经理批准可提前转为正式员工。工作态度不端正或其他原因不能胜任工作者,公司有权延长其试用期限,对于行为不检点或严重违反业务操作流程者,立即解聘。

  实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。

  6.辞退条例:

  公司可以随时解雇涉及以下条例者:

  (1)无视或违反公司有关规章制度者。

  (2)触犯国家法律法规者。

  (3)违背社会公德者。

  (4)言行不检及行为有损公司利益或形象者。

  (5)对公司犯有不诚实行为或有意隐瞒客户投诉者。

  (6)消极怠工,无故旷工或实习期内不能达到公司所定要求者。

  (7)违反业务操作流程,给公司造成重大损失者。

  (8)因自身原因受用户投诉累计超过三次者。

  (9)个人以公司名义推销公司所营范围外业务或推销其他与公司相关业务有冲突的其他公司业务者。

  7.辞职规定:

  实习期内,员工有意终止试用合约的,应提前七天提交书面辞职报告与管理层。转为正式员工后,员工辞职,需本人写书面申请报告,经部门经理批准后,报总经理同意,在一个星期内办完手续。主要是:办理好办公用品,客户合同的移交工作。凡辞职人员必须将证明其所有公司身份的标志证件交回公司。

  8.考勤纪律:

  (一)考勤:

  1.考勤内容:迟到,早退,事假及着装等。

  2.考勤主要由服务后勤层负责,针对每个员工进行考勤的累计,汇总。

  3.公司上班时间

  4.员工申请休假或请假制度

  5.着装:要求员工着装合体整洁,男性不得留长发,要求穿衬衣;女性不得穿内衣式上装,超短裙或短裤上班。

  (二)纪律

  1.工作态度应认真,诚恳。热情,敬业的完成本职工作,有义务参加公司的任何工作活动。

  2.爱护公司的资产,不可蓄意破坏和据为己有,不得随意私带朋友进公司,工作场地必须干净整洁。

  3.珍惜公司宣传资料,对办公用品应勤俭节约。

  4.保守公司秘密,未获公司许可,员工不得向外透露公司客户及业务资料。

  5.未经公司许可,任何员工不得以直接或间接形式利用公司名义向任何个人,公司,团体推销公司所营外的业务。

  6.员工之间应通力合作,同舟共济,相互体谅,包容,发扬团队精神。

  7.员工必须听从公司的工作安排。

员工守则制度3

  为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)

  一、奖励对象

  1、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。

  2、发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。

  3、见义勇为保护公司客人生命财产安全者。

  4、对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。

  5、节约开支,减少浪费卓有成效者。

  6、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。

  7、勇于揭发偷开回收酒水者。

  8、每月优秀员工奖励

  100元。

  二、奖励程序与方法

  1、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。

  2、对第

  6条、第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。

  三、处罚

  凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。

  1、仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者

  10分。

  2、培训开会手机没关机,上班时间偷带手机

  20分。

  3、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。

  4、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到

  5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)

  5、早退、脱岗、串岗

  30分。(20分钟以上按旷工计)

  6、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的'位置

  20分。

  7、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话

  20分。

  8、在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃

  30分。

  9、礼貌用法不到为、卫生做不干净

  10分。

  10、工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据

  20分。

  11、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等

  10分。

  12、站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上

  10分。

  13、剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏

  20分。

  14、值班电器没关,抽屉没锁

  30分。

  15、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾

  10分。 16、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息

  17、寄包钥匙遗失导致锁坏者

  20分

  18、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情

  10分

  四、警告(50——200)

  凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名。

  1、不服从上司指挥、安排、顶撞上司。

  2、发现同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、f谤他人、影响团结、影响声誉。

  3、对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。

  五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。

  1、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。

  2、故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。

  3、泄露公司机密,

  提供人事经营财务、设备、培训资料等。

  4、侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。

  六、处罚程序

  员工过失单由主管经理发出记录员工,违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。 员工投诉

  1、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。

  2、若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。

员工守则制度4

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月XX元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚XX元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的.XX%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励XX元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚XX元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚XX元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚XX元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚XX/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的XX%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

  2、未满1个月而要离职者只发放工资的XX%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续旷工XX次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵XX次/月;

  3、泄露本公司机密XX次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

员工守则制度5

  一、聘用

  每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查,拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的,公司不予录用。

  所有员工者应该提供真实有效的个人资料,一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时至人事部更改。

  二、试用期

  员工在正式聘用之前,必须有相关期限的试用期。试用期满,工作表现合格的,方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的,公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者,须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。

  三、工作时间与考勤

  工作时间

  按劳动法规定,工作时间定为每周40小时。

  总部工作时间为星期一至星期五,每天 。

  商店按营业需要自行制定工作时间,并实行综合工时制。

  考勤制度

  员工在上班前应先在考勤机上打卡,商场员工应在换上工作服后再打卡,下班时应先打卡后换工作服。

  严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。

  员工有迟到、早退或旷工等情况时,分别按下列规定处理。

  迟到

  上班迟到十五分钟至三十分钟者,扣除一小时工资。

  上班迟到三十分钟至二小时者,扣除半日工资;二小时以上者,扣除半日工资外,按旷工半日论。

  上班迟到者应立即报告上级负责人,并讲述迟到的原因。

  遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时,按公司统一规定执行。

  早退

  下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者,视为早退。早退者将被扣除一小时工资。 下班时间前十五分钟以前下班者,均以旷工半日论,并扣除半日工资。

  旷工

  未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。

  迟到或早退累计三次者,将受到一次书面警告。

  换班

  商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下,不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单。否则,一律按旷工处理。

  另外

  商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作,直到有人接替才可离开岗位。 没有上级主管的批准,员工不可擅离职守。如需在工作时间外出,商场员工须填"出门申请单",经上级主管、(副)经理或商场经理签字后并经人事部批准后,打卡离开公司,返回公司也须打卡。总部员工则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司,返回公司也须打卡。

  若员工忘记打卡,必须及时向主管说明,经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部,否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次,第三次将受到口头警告处分。

  商场员工上下班走公司指定的通道,上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。

  四、年度考评

  公司除在试用期结束时对员工进行考核外,还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论,其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。

  五、合同续签

  员工应在合同期满前一个月,用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。公司将根据员工在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同。

  六、晋升与调职

  公司奉行机会均等的人事政策,为每位员工提供平等而合理的工作发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。

  七、辞职与解聘

  员工可以因正当理由向公司提出辞职,但必须至少提前一个月提出书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准,公司按规定解除或终止的劳动合同。在员工离开公司以前,应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人。否则,公司有权利不办理相关的手续。

  八、亲属的雇用

  一般情况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司员工与另一名员工结婚,则人事部门可以调动任何一方的工作部门。

  九、公司与员工终止劳动合同的程序与步骤

  辞职程序

  1、辞职书(员工)

  2、接收辞职书(部门经理/副经理以上)

  3、审批

  4、清办离职事项(员工/相关部门)

  5、准备资料/结账(人力资源部)

  6、签发离职证明(总经理或店长)

  7、离职(员工)

  解聘程序

  1、解聘报告(部门负责人)

  2、商讨/审批

  3、签发解雇书(总经理或店长)

  4、清办解聘事项(员工/相关部门)

  5、准备资料/结账(人力资源部)

  6、解雇(员工)

  十、工资

  以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作,并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工,都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬,这是公司的基本薪资政策;定期参加行业性薪资调查,以确保公司薪资水平的合理性和竞争性,是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。另外,员工的薪资是保密的,同事之间不要相互打听、询问和泄露,否则后果自负。

  业绩评估后为公司的工资检讨期。我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素,检讨指数以及其它因素,检讨薪资福利水平并做相应的调整。

  公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。

  津贴

  商场轮班的员工或享受轮班津贴。

  津贴费为:晚班至 : 元人民币/班。

  连续工作12小时以上者: 元人民币/班。

  纳税

  公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。

  社会保险金

  公司将按国家规定,为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定,须个人缴纳一定比例的,也将从员工的薪金中扣除代缴。总部现暂时委托上海市对外服务有限公司为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好二金的转移,否则,公司有权停发其工资。

  加班

  因公司工作需要,并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准,每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资,或给予与加班时间性等同的补休,补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。

  总部员工的加班费用另行规定。

  十一、假期

  一般情况下,员工在请假之前必须填写申请单,注明请假类型及理则,得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行。

  年假

  工作期满一年的商场员工每年或获得五个工作日的有薪年假,以后服务每满一年,年假增加一天,直至十五个工作日为止。(管理人员另行规定,具体可参照劳动合同。)申请年假必须提前一个星期向部门负责人提出,并应根据公司情况来安排。除非总经理或店长批准,员工不能将年假累积至下一年度,并不得以现金补偿。年假应于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。

  公休假

  员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作需要,不能在法定假期当日休假,可获得国家规定的报酬。 事假

  员工因私事必须亲自处理需要请事假。员工应事先填事假单,经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。事假作为无薪假。

  病假

  员工因疾病或是生理原因必须治疗或休养时,必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书,经人事部审核通过后,可申请病假。原则上,病假也须事先申请,但遇有急病或紧急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部门主和或经理和人事部,并在病假发生的三天内将病历证明送至人事部,否则以事假处理并作书面警告。

  员工在病假期间的薪资按下列规定执行:

  试用期内:3天无薪病假(扣除当日所得工资)

  试用期后至一年:7天全薪病假

  一年以上:10天全薪病假

  正式员工若连续病假超过十个工作日的,按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理(详情见劳动合同)。

  婚假

  符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天有薪假期。员工在试用期满后,如属国家规定之晚婚年龄时结婚,则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。申请婚假必须在开具结婚证半年内,假期必须一次性用完,人事部将保留结婚证复印件。

  产假

  凡女员工怀孕后应及时至人事部登记,试用期满后,可享受90天带薪分娩假期。产假期间工资照发,不发奖金及其他津贴。其他情况,按国家有关规定执行。凡不符合国家计划生育规定的产假,按病假处理。

  护理假

  在公司服务满十二个月的男性员工,如属初婚、未生育的再婚者,其妻子生育时,可享受全薪护理假三天(连续工作日)。(男女双方必须符合有关计划生育的规定)

  丧假

  凡试用期满后,员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(连续工作日)全薪丧假,如果是旁系亲属过世,可享受一天全薪丧假。

  十二、门诊与医疗

  公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。在享受国家规定之门诊报销待遇之外,商场将给予每位符合条件的商场员工一定限额的门诊医疗费用作为补贴,具体规定由各商场自行制订。

  另外,每们员工应按公司要求进行身体健康检查,拒绝检查者被处罚甚至终止劳动合同。 总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。

  十三、培训与发展

  公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。培训的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容。以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。培训的形式一般分为:公司内部培训、国内培训和海地培训。与此同时,在不影响工作大前提下,公司积极提倡和鼓励员工在业余时间参加培训。

  培训是一项花费较大但并非立行等竿见影的工作,在公司着眼已付出金钱及心力的同时,也希望员工能做出相应的承诺。为此,我们会要求被培训的员工与公司签定培训合同。培训合同的培训期及金额等规定,将按培训的实际内容而定。

  十四、评估与奖励

  您将定期对您的工作进行回顾,同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。目的是让您了解自己的'工作业绩和需要改进地方。若您对评估结果待不同看法。对您的最终评估将经过二级以上主管的审批,并以此作为您加薪、调职的提升的直接依据。

  每位员工应出色完成本职工作,同时又能积极参与公司的整体发展。由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益,公司会给予 您应有的奖励的荣誉。

  十五、劳动保护

  禁止对机器、设备、运输工具、保护设施、安全装置待物品进行与本职工作无关的使用。

  1、未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。

  2、一旦发现所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或异常情况,应立即通知其上级负责人。

  3、未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件。

  4、从事特定工作的员工,必须按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品,在使用加工机器和设备时,应严格遵循安全操作程序的要求。

  5、未经许可不得进入他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特殊场所,例如:信息处理中心、水房、电房,煤气缸储藏室等。

  十六、工伤事故

  工作期间产生的任何事故者应立即得到处理。在场员工应及时通知医生和安保人到现场处理事故。严重情况下,应由当事人及事故现场目击员工到安保部作详细的事故记录。对受伤员工应及时救治,必要时送往医院治疗。

  工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。

  十七、防火

  预防火灾是每个员工的义务。这不仅关系到自身和同事的安全,同时也关系到超市顾客的安全。为此:

  1、紧急通道口应始终保持畅道,禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。

  2、随时提防消防设备及装置的电路板短路。消防设备不能被物品堵塞、堆压。

  3、员工应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序,并应参加有关的培训。

  十八、工作纪律

  1、 严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司,包括赠品。

  2、 严禁不尊重公司员工、顾客及所有与公司有关的人员的行为。

  3、 严禁在公司内争吵。

  4、 严禁在工作时间内购物。

  5、 严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食或打瞌睡。

  6、 严禁破坏工作场所或不按操作规定使用商场设备。

  7、 严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

  8、 严禁因用途携带、消耗公司的商品、设备、工具。

  9、 严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。

  10、 严禁伪造或以欺骗的形式使用优惠卡。

  11、 严禁未经许可证集募捐或传递募捐名单。

  12、 严禁在工作场所聚众闹事。

  13、 严禁未经许可擅自离开工作岗位。

  14、 严禁探听、传说、讨论他人工资。

  15、 严禁工作时间酗酒或在酒影响下工作。

  16、 严禁商场员工在指定场所以外停泊其交通工具。

  17、 严禁在商场内吸烟。

  18、 严禁将盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。

  19、 严禁在分公司赠券,损害公司利益。

  十九、劳动关系的解除

  根据劳动法,因严重违反劳动纪律,员工将被无通知,无补偿解除劳动关系,包括但并不仅限于以下情况:

  1、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。

  2、泄露公司机密资料,以至损害公司利益。

  3、玩忽职守,给公司利益造成严重损失。

  4、偷窃或盗用公司或同事财物。

  5、其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。

  6、无理取闹,严重干扰公司业务。

  7、泄露公司机密,尤其是采购条件及供应商情况。

  8、违反公司商业行为准则,或有图利他人情节,并导致公司利益损失。

  9、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。

  10、辱骂顾客,上级。

  11、谩骂打架、暴力行为。

  12、在工作场所内的同事间不合适的暧昧行为。

  13、在商场内吸烟。

  14、工作时间酗酒。

  15、未经授权使用公司的器材的设备。

  16、故意毁坏公司设备。

  17、损坏公司贵重物品。

  18、欺骗上级,伪造成果。

  19、未经上级领导准许接受供应宴请。

  20、代人打卡或让人打卡。

  21、伪造考勤记录。

  22、未经许可改商品价格。

  23、为私人目的保留出售的商品。

  24、收银员故意放行行未经结账商品。

  25、其他严重过失行为。

  26、偷窃或参与偷窃公司的商品或财物。

  27、书面警告累计至三次。

员工守则制度6

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  五、工作时接听私人电话不得超过2分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必须在制定的休息区域待岗。

  六、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司各户财务者交于公安部门处理

  七、本公司不享受任何险种。

  八、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!

  九、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励100,迟到、早退、每5钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的50%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,做半年以上.无重大违纪者,年终奖金一个月100元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;

  上钟时接听私人电话不得超过2分钟,违者扣罚10元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

  7、工作未满3个月离职者扣除工作服每件40元.

  8、月休4天。多休按平均工资扣,少休按平均工资加。

  十、辞职条件:

  1、员工辞职,提前一个月辞职.将发放所有工资;不提前者发放50%

  2、员工辞职,必须经过主管店长同意,不同意辞职无效。

  十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :

  1、连续矿工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司机密3次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

  5、偷盗车主(车上)物品者;

  十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  十三、员工服务细则制度

  (1)员工应尊守店内一切规章及公告。

  (2)员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。

  (3)员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。

  (4)员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。

  (5)员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

  (6)员工应保守业务上的一切机密。

  (7)员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。

  (8)员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。

  (9)员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

  (10)员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

  (11)除必要的.试车外,不得动用客户车辆

  二类

  一、工作时间:08:30—6.30

  二、包食宿:早餐自理:中饭(11:30);晚饭(17:30);

  三、明天上班开早会(早会口号 好. 很好. 非常好)

  十四、普工工作职责:

  1、 服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;

  2、 努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平。

  3、 作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率。

  4、 搞好设备日常维护,确保设备工作正常;

  5、 打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。

  十五、技师工作职责:

  1、服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;

  2、接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见;

  3、仔细阅读《派工单》,按其要求进行作业;

  4、作业中要合理安排普工配合自已作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率;

  5、要来格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;

  6、作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;

  7、交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;

  8、不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。

  十六、服务理念:

  高标准、严要求、零缺陷

  提成标准

  技术类;

  洗车工:洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成

  初级工:洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成

  中级工:施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

  高级工:施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

  技术总监:按照营业额的5%提成

  十七、销售类:

  导购员:按照商品的价值及种类,坐垫类:5% 电器类:15%

  项目类:10% 其它类:5%

  前台接待:按照营业额的3%提成

  销售主管:按照营业额的8%提成

  十八、管理类:

  店长:按照营业额的5%提成

  运营经理:按照营业额的10%提成

员工守则制度7

  一、工作态度:

  1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。

  2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

  3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

  4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

  5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

  6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。

  7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。

  8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。

  9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

  10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

  二、制服及工作牌:

  1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

  者应付人民币10元。

  3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。

  三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

  1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

  2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

  3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。

  4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。

  5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋,肉色统补袜其端不得露于裙外。

  6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。

  7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

  8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

  9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

  四、拾遗:

  1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

  2、如物品保管三个月无人认领,则由酒店最高管理当局决定处理方法。

  3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

  五、酒店财产:

  酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,酒店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。

  六、出勤。

  1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。

  2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。

  3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。

  4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

  5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。

  6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。

  7、员工在工作时间未经批准不得离店。

  七、员工衣柜:

  1、员工衣柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。

  2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准存放食物、饮料或危险品。

  3、主管部门配给衣柜时,免费发给一把钥匙。如遗失钥匙,须赔人民币10元。

  4、如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向人事部借用备用钥匙,但须部门主管同意,故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。

  5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,主管部门可随时检查衣柜,检查时两个以上人员在场。

  6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留,不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

  7、员工离店时,必须清理衣柜,不及时清理衣柜,酒店有权清理。

  八、员工通道:

  1、员工上下班从指定的员工通道入店。

  2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅,使用酒店内客用设施。

  3、员工在工作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后方能离店。

  九、酒店安全。

  1、员工进出酒店,主管人员保留随时检查随带物品的权利。

  2、员工不得携带行李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意方可离店。

  十、电路故障:

  当电路出故障时,应采取下列措施:

  (1)通知维修人员,立即采取应急措施,不要擅自处理。

  (2)和正在用餐客人谈话,表示歉意。

  1.遵守本饭店《员工手册》和其他。

  规章制度。

  2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。

  3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。

  4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。

  5.各级管理人员须做到尽心尽职,现场督导,严于律己,做员工表率,不得以权谋私,以情违章。

  6.严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的时间更换制服,准时签到。

  7.不能无故旷工,因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作),应事先向主管请假,如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过主管同意。

  8.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化,应及时向行政人事部汇报。

  9.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告,假若不能解决,再由领班向客房部汇报。

  10.坚守工作岗位,不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管的委派除外)。

  11.非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作。

  12.服务员不得携带包裹进入工作区域,客人遗留物品一律上交部门。

  13.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

  14.谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。

  15.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工。

  16.根据时间有礼貌地向宾客打招呼,尽可能称呼客人姓氏和职称。

  17.在岗工作期间严禁接打私人电话。

  18.在饭店任何地方看到杂物均须拾起。

  19.保持工作区域每一个地方都干净、整齐,包括防火楼梯和员工出入口。

  20.客房服务员在离开客房时,须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。

  21.在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。

  22.如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒,立即通知上级管理人员。

  23.在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。

  24.工作前、下班后将工作区域清理干净,布置整齐。

  25.客房服务员不得将布草当抹布使用。

  26.不得在客区坐卧沙发,使用客桌、客椅、电话等客用设备。

  27.不得接听、拔打住客房内的电话。

  28.客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上,应放入工作车上的脏布巾口袋内。

  29.不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。

  30.若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂,迅速报告上级管理人员。

  31.对客人额外的要求:如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。

  32.严禁向客人索要或变相索要小费。

  33.客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝。

  34.客房部员工必须努力钻研业务技能,以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。

  35.酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。

  为加强集团劳动纪律和工作秩序,使集团所辖各酒店、网吧、旅行社及各部门管理更加规范化,特制定本管理规定:

  适用范围。

  集团实行电子打卡机(即指纹/影像/刷卡)考勤制度。除集团特别规定级总经理特批外,员工上下班必须打电子卡,普通员工到副总级员工,均在考勤之列。

  第一条。考勤记录。

  1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到人力资源部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

  2.考勤表是人力资源部制定员工工资的重要依据,如代他人打卡,一次罚款50元。

  第二条。考勤类别。

  1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。

  2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。

  注:当月迟到、早退(5分钟内)一次,可免于处罚。

  3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

  (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工半天处理,超过4小时按一天计算。

  (2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。

  休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

  (3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

  (4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

  (5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

  (6)不请假离岗者,按实际天数计算。

  (7)旷工一日者扣当月工资的10%。旷工两日者,扣发当月20%工资,连续旷工或月累计达到三日,以及一年内累计旷工达到5日者,给予开除处理。

  4.事假。

  员工因事请假,应提前填写。

  请假条。

  事假实行无薪制度。

  (1).员工因故需请事假,必须提前一天以书面形式办理请假手续,获准后方可休假。如请假未获准而擅自缺岗或离开岗位,按旷工处理。

  (2).属于特殊情况(部门认可)当日可用电话或书面转告,但需补办请假手续。

  (3).事假期满仍需续假的应在期满前办理续假手续,不可只以手机短信的方式告知,必须有部门负责人的回复批准。

  (4).试用期内员工通常不可请事假,特殊情况需要请事假,填写请假单经部门经理批准后,报人力资源部延长试用期。

  (5).员工请事假期间不享受工资和补助。

  准假权限:

  (1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。

  (2)请假2天以内由部门主管批准。

  (3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。

  (4)管理人员请假需报请总经理批准。

  5病假。

  (1)员工休病假,应提前履行手续,如有特殊情况,不能提前当面请假,应至少在上岗前2小时电话通知部门负责人休假的天数,以便部门负责人安排当日和以后的工作。生病员工可以在病愈后将已确认的病历(市级医院)和诊断书及医药费收据复印件交于部门作为病假凭证,部门负责人签字后报人力资源部。

  (2)病假半年以上的员工,复工时须自费到大连市疾病预防控制中心做健康检查,体检合格者方可办理复工手续。

  (3)在有病历(市级医院)和诊断书及医药费收据复印件申请病假期间,根据劳动法病假工资规定,享受大连市最低工资标准的80%发放生活费,超过15天的病假部分原则上不享受任何工资和补贴,特殊情况经集团批准,可给予照顾但不享受工作补助和年终奖励工资(按大连市当年度最低工资标准发放,每月1100*80%=880元生活费)。

  6.特殊情况。

  因工作原因未打卡或指纹原因以及打卡机故障打不上卡,部门需填报《特殊打卡明细表》署明原因,月末连同部门考勤记录表一起报人力资源部,方可生效。漏打卡一次,可免于处罚;当月漏打卡两次以上者,每次扣罚10元,五次(含)以上双倍扣罚。(如因特殊原因,漏打卡者,由部门负责人在特殊考勤表中说明原因,并证明正常出勤,可免扣罚。)。

  小型企业员工管理制度|小型企业员工管理守则范本「20xx最新」 篇二

  为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。

  (一)、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。

  (二)、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

  (三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。

  (四)、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

  1、负责企业产品的销售、售后服务工作;。

  2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;。

  3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核;。

  4、负责产品销售的资金回笼;。

  5、负责本部门的'业务培训及团队拓展工作;。

  6、帮助公司领导管理公司的基本运作;。

  7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。

  1、定期起草销售工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施;。

  3、销售代表的入职培训和日常业务培训;。

  5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;。

  6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研;。

  7、负责销售资料的监控和准备,完成上级领导交办的临时性工作;。

  8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。

  1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;。

  2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;。

  3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;。

  4、销售部经理外出时,协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;。

  5、负责本销售部销售合同的跟踪;。

  6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。

  7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导;。

  8、了解公司业务流程及管理规定,熟悉本部门工作流程;。

  (一)、直交职责:

  1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度;。

  2、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;。

  3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。

  4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;。

  5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选,以做到量才录用;。

  6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;。

  7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续天津和平电商招聘。

  8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;。

  9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署;。

  10、依据经理安排,负责布置公司的各类会议,做好会议记载;。

  (二)、管理职责:

  1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;。

  2、对秘密文件和文书档案管理不严,产生失稀、保密或拾失、丧失负责;。

  3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应,致使形成严重丧失负责;。

  4、对经理办公室行文的过失,搜集与收拾资料失实而形成的效果负责;。

  (三)、工作权限:

  1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;。

  2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;。

  4、经行政总监受权,有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。

  (四)、管辖范围:

  公司各部门后勤、人力资源方面的工作。

  (五)、入职要求:

  1、了解iso9001质量管理系统、方式和内容;。

  4、具有很强的沟通能力,能处理公司对内、对外各种关系;。

  5、具有以顾客为关注焦点的认识,确保顾客服务质量,及其它相关方的需求。

员工守则制度8

  一、引言

  为了规范公司内部管理,维护公司正常运营秩序,保障员工合法权益,提高工作效率,特制定本公司规章制度与员工守则。

  二、规章制度总则

  本规章制度及员工守则是公司全体员工必须遵守的规范。员工应自觉遵守国家法律法规及公司各项规定,维护公司形象和利益,保守公司机密,积极参与公司各项活动。

  三、员工守则

  (一)职业道德

  1.诚信守法:员工应具备高尚的职业道德,诚实守信,严格遵守国家法律法规及公司各项规定。

  2.尽职尽责:员工应认真履行工作职责,按时完成工作任务,追求工作的持续提升。

  (二)行为规范

  1.办公规范:保持办公区域整洁有序,爱护公司财产,正确使用办公设备,不随意浪费资源。

  2.礼貌待人:员工之间应互相尊重、和睦相处,保持积极向上的工作氛围。

  3.保护机密:对公司的`商业机密、客户信息等敏感信息负有保密义务,不得擅自泄露或外传。

  (三)考勤与休假

  1.考勤制度:员工应按时上下班,按照公司规定的考勤制度执行。

  2.请假制度:员工如有特殊情况需请假,应按照公司请假制度办理相关手续。

  (四)培训与晋升

  1.公司会定期组织员工进行专业和综合素质的培训,以提高员工的工作能力和素质。

  2.晋升机制:公司会根据员工的绩效表现、工作能力及发展潜力等因素,制定合理的晋升机制。

  四、具体规章制度

  (一)会议制度

  公司会定期召开各种会议,包括例会、专题会议等。会议的组织、召开和记录应有明确的规范。

  (二)文件管理

  公司文件应分类归档,妥善保管。涉及公司机密的文件应严格保密。

  (三)财务管理

  公司财务应严格按照国家法律法规及公司财务制度执行,确保财务数据的真实、准确和完整。

  (四)安全制度

  公司应建立健全的安全制度,加强员工安全意识教育,预防各类安全事故的发生。

  五、违规处理

  对于违反本规章制度及员工守则的行为,公司将视情节轻重给予相应的处理,包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。

  六、附则

  本规章制度及员工守则自发布之日起执行。如有未尽事宜,由公司领导层解释并制定补充规定。

  以上即为公司的规章制度与员工守则,希望大家能够认真遵守,共同营造一个和谐、高效、富有活力的工作环境。

员工守则制度9

  作为一个门店员工,在日常工作中,除了要注重客户服务和销售业绩,也不可忽视门店规章制度和员工守则。只有逐条遵守规定和积极遵循守则,才能确保门店的正常运转,保证公司形象和员工发展。

  一、门店规章制度

  在门店规章制度中,包括门店的职责、权利、工作流程等方面的规范化内容。员工必须在日常工作中严格执行,确保门店的正常运营,避免出现不必要的失误和纠纷。

  1.门店职责制度

  门店职责制度是门店规章制度的重要组成部分,包含门店职责分工、岗位职责和工作流程、服务规范等。员工必须要全面了解的职责制度,严格遵守和执行,确保自己和门店的正常运营。

  2.门店管理制度

  门店管理制度是规范门店管理和员工行为的依据,要求员工要遵守规定的管理制度,严格执行各项规定。这些规定包括:规定的工作时间、认真确认订单、严禁私自更改订单等。员工必须要遵守这些规定,确保门店的正常运转。

  3.工资制度

  门店工资制度包括薪资标准、奖惩制度等内容。员工必须要遵守依据工资制度的相关规定,确保工资的正常发放和个人努力奖励。

  二、员工守则

  员工守则是制定给门店员工的规范化行为要求。员工必须要深入理解和遵守,确保门店作为一个整体运营和形象的提升。

  1.服务宗旨

  员工必须树立公正、热情、尊重、诚信的服务宗旨,为客人提供更优质、精细的服务,确保客户满意。

  2.形象守则

  员工必须注重自己的仪表、言行、敬业精神等方面,注意自己的身体形象和语言文明,保证门店形象的专业性和社会形象。

  3.品牌维护

  员工必须遵守品牌的.管理制度,在接待客人时,清晰认识品牌的合法性和知识产权,保护品牌形象。

  4.保密原则

  员工必须遵守公司的保密原则和保密规定,不得随意泄露公司的任何信息和客户的隐私,保证门店信息、客户信息的安全性。

  总结:

  一个门店的规章制度和员工守则的执行是门店正常运营的基本要求,是保证门店员工成长和客户满意的保证。门店员工必须理解和遵守门店的规章制度和员工守则,使规章制度和员工守则成为其精神的支柱。

员工守则制度10

  为了学校运作更有效率,服务质量更高,本着“优质高效,真诚服务”为宗旨,特制定如下工作守则:

  第十八条按时上班,不迟到、不早退、不无故缺席。

  第十九条工作时必须衣冠整洁,配戴好“工作证”,精神饱满地迎接工作。

  第二十条工作时间内,必须做到不听音乐、不玩游戏、不大声喧哗、不打闹嘻戏、不吸烟喝酒、不做其他影响工作的事,以保证维护良好的学校形象。

  第二十一条接待客人时必须面带真诚的微笑,起立迎接,并应做到主动,热情,有礼。

  第二十二条有事需休息或暂离工作岗位,必须请假,以便学校合理安排工作。

  第二十三条要爱护学校的.财产设备,并做到经常清洁,勤于保养,熟悉操作,以保证各种设备的正常运作。

  第二十四条对工作应有高度的责任感和紧迫感,集中精力,发挥才智,减少浪费,提高效益。

  第二十五条努力提高道德水准:讲文明,懂礼貌,诚实处事,敬业乐业,是每位灵通员工应具备的基本条件。

  第二十六条视学校为有强大凝聚力、号召力的团队;同事之间应互尊、互爱、互助、取长补短,共同进步。

  第二十七条各部门之间要发扬协助精神,互相配合,互相支持,做到同心协力,共同发展。

员工守则制度11

  第一章总则

  第一条目的和依据

  1.1目的

  ⑴使公司的薪酬体系与市场接轨,能够达到激发员工活力的目标;

  ⑵把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来,共同共享企业进展所带来的收益;

  ⑶促进员工价值观念的凝合,形成留住人才和吸引人才的机制;

  ⑷最后推动公司进展战略的实现。

  1.2依据

  依据国家有关法律、法规和公司的有关规定,订立本制度。

  第二条适用范围

  本管理制度适用于公司全体人员,其他成员可参考执行。

  第三条薪酬布置的依据

  公司薪酬布置依据岗位价值、技能和业绩。

  第四条薪酬布置的基本原则

  薪酬作为价值布置形式之一,应遵奉并服从竞争性、激励性、公正性和经济性的原则。

  1、竞争性原则:依据市场薪酬水平的调查,对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有确定幅度调整,使公司薪酬水平有确定的市场竞争性。

  2、激励性原则:打破工资刚性,加添工资弹性,通过绩效考核,使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合,激发员工乐观性。

  3、公正性原则:薪酬设计重在建立合理的价值评价机制,在统一的规章下,通过对员工的绩效考评计划员工的最后收入。

  4、经济性原则:人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应,用适当工资成本的加添引发员工制造更多的经济价值,实现可持续进展。

  第五条薪酬体系

  依据岗位性质和工作特点,公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统,构成公司的薪酬体系,包括年薪制,结构工资制,工资特区及临时性员工工资制。

  第二章工资总额

  第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制,对薪酬总额进行把握。

  第七条人力资源部依据本年度的经营收入、薪酬总额,以及下一年度的经营方案,对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的估量,做出下一年度的薪酬预算,包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。

  第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。

  第九条为了加强对薪酬预算执行情形的过程把握,人力资源部应于每月初,将上月实际薪酬发放情形汇总上报。

  第三章年薪制

  第十条适用范围

  本制度适用于以下人员:

  1、公司高级管理人员;

  2、董事长、总经理助理及其它人员是否适用,由董事会计划。

  第十一条工资模式

  年薪=基薪+绩效年薪

  1、基薪按月预发(年基薪额的1/12)或依据合同商定兑现;

  2、绩效年薪,年终依据业绩完成情形经考核后兑现。

  第十二条年薪制须由董事会特地做出实施细则(附件一:xx省人力资源和社会保障部劳动力市场工资引导)

  第四章结构工资制

  第十三条适用范围除实行年薪制、工资特区及非正式员工工资制外的员工。

  第十四条工资模式

  工资=基础工资+工龄工资+津贴+奖金+其它

  基础工资=基本工资+岗位工资

  (一)基本工资参照xx市职工平均生活水平,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准830元,我司拟定为850元。(《xx省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》云人社发〔20xx〕161号)

  (二)岗位工资

  1、岗位工资综合考虑员工的职务凹凸、学历技能凹凸、岗位责任大小、气力强弱、贡献多少、阅历丰富与否,在本企业从业时间长短等因素而确定。

  2、依据岗位评价的`结果参照员工工作阅历、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将公司全部岗位划分为高层管理核心层A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类,同时,将全公司岗位依据岗位紧要性分划为10个等级。

  第五章福利待遇

  第十五条依据国家及省市有关规定,公司为员工集体交纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险以及住房公积金。其相关标准按当地社保基金大厅公布为准。住房公积金:另行订立相关实施细则。依据国家及省市政府有关政策的变动情形,公司可以适时、适当调整社会保险和住房公积金的缴费系数。

  第十六条公司为员工供应带薪休假和年度体检,认真规定见公司《员工手册》。

  第六章工资特区

  第十七条设立工资特区的目的

  设立工资特区,使工资政策重点向对企业有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜,目的是为激励和吸引优秀人才,使企业与外部人才市场接轨,提高企业对关键人才的吸引力,加添公司在人才市场上的竞争力。

  第十八条设立工资特区的原则

  1、协商原则:特区工资以市场价格为基础,由双方协商确定;

  2、保密原则:为保障工资特区员工的顺当工作,对工资特区的人员及其工资严格保密,员工之间禁止相互打探;

  3、限额原则:工资特区人员数目实行动态管理,依据企业经济效益水平及进展情形限制总数,宁缺毋滥。

  第十九条工资特区人才的选拔。工资特区人才的选拔以外部聘请为主。其条件为名优院校毕业生、企业人力资源规划中急需或者必需的人才、行业内人才市场竞争激烈的稀缺人才。

  第二十条工资特区人才的淘汰针对工资特区内的人才,年底依据合同进行年度考核。有以下情形者自动退出人才特区:

  1、考核总分低于预定标准;

  2、人才供求关系变化,不再是市场稀缺人才;

  第七章非正式员工工资制

  第二十一条适用范围,适用于与公司订立非正式员工劳动合同的临时员工、离退休返聘人员。

  第二十二条非正式员工工资制的确定与发放通过对非正式员工的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情形汇总,确定在其标准工资基础上的实发工资总额。

  第八章薪酬的计算及支出

  第二十三条

  1、工资计算期间为当月的1日至当月的最后一日,并于翌月5日支出。如遇支出工资日为休假日时,则提前于休假日一个工作日发放。

  2、公司因不行抗力因素需延缓支出工资时,应提前于前一日通知员工,并确定延缓支出的日期。

  第二十四条员工离职或被辞退时,本人或其抚养者可以向公司提出申请赐予工资事宜,从恳求日起三日内,公司应支出该员工已出勤工作日数的工资。

  第二十五条

  1、凡符合下列规定的员工工资,按日计算:

  ⑴新聘者;

  ⑵离职或遭辞退者;

  ⑶停职而复职者;

  ⑷其他;

  2、按日计算工资方法:出勤工资额=基本工资x(该月出勤日数÷该月应出勤日数)。

  第二十六条员工请假(假期含正常休假日)时的工资规定,详见《行政手册》。

  第二十七条员工工资扣除,按下列方式计算:缺勤工资扣除额=基本工资×(缺勤日数÷该月应出勤日数)。

  第九章附则

  第二十八条为实现新、旧薪酬制度平衡、顺当转换,现有员工的基础工资在原有的工资标准总额的基础上,就近上套。

  第二十九条公司为员工购买的各项社会保险,其个人缴费部分由公司统一按标准代缴。

  第三十条公司实行每年13个月工资制,即年底发双月薪(双月薪包括基本工资和岗位工资)。

  第三十一条以上工资均为含税工资,依据国家税法,由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

  第三十二条本方案解释权在董事会。

  第三十三条本制度自批准之日起生效。

员工守则制度12

  作为门店员工,我们需要遵守一定的规章制度,以确保门店的正常运营和顾客的满意度。以下是门店规章制度员工守则的重点:

  1.准时上班

  员工需要在规定的考勤时间内到达门店岗位,确保门店不会因人数不足而影响顾客的体验。如果有特殊情况需要请假或者调换班次,员工需要提前向领导或者人力资源部门申请。

  2.穿着整洁干净的工作服

  员工需要将门店提供的工作服穿戴整洁,做到统一协调。在工作过程中要注意保持干净,避免弄脏工作服,确保自己的形象和门店的整体形象。

  3.礼貌待客

  员工需要以礼貌的态度接待每一位顾客。在面对客户的时候,要注意微笑并询问客户的需求,尽最大的努力为顾客提供帮助和服务。

  4.不得私自使用门店物品

  门店提供的设备和物品,只能用于服务顾客和门店工作,而不能被员工私自使用。如需向顾客出借一些工具,需要注意出借的数量,妥善保管好物品,确保不会丢失或损坏。

  5.保护客户隐私

  在工作的过程中,员工需要严格保守客户的.个人信息和隐私。不能随意使用和透露客户的信息,确保客户的信息和隐私得到完全保护。

  6.禁止私自吸烟和酗酒

  门店禁止员工在门店内或者门店周围的任何场所吸烟或者饮酒,以确保门店内的空气质量和员工的健康。

  7.禁止迟到早退

  员工需要遵守门店的考勤制度,不得迟到或者早退。如有紧急情况需要提前通知门店领导或者人力资源部门,注重保证工作的连贯性。

  8.维护门店的整洁度

  员工需要时刻注意门店的整洁度和清洁卫生。在工作的间隙,员工需要清理陈列柜、货架和地面,保持整个门店的干净卫生。

  9.严格遵守门店的安全措施

  员工需要严格遵守门店的安全措施,在工作的过程中需要遵守门店的安全规定和流程,毫不懈怠,确保门店的安全和员工的安全。

  总之,门店规章制度员工守则是一份严肃而必须遵守的文件,员工们需要认真学习并遵守所有的规定和制度,做好门店的服务工作,确保客户的满意度,同时也保证门店的依序经营。

员工守则制度13

  1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况

  2、准确回答顾客提问并协助他们。

  3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面

  4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货

  5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求:

  营业前:

  1)准时上班,参加晨会。

  2)清洁货架和商品卫生。

  3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

  4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期 短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的`商品及时还原,严 禁站在商品上取货及从中间抽取。

  营业中

  销售:

  1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

  2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

  3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。

  4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提” ;如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续, 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。

  5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

  调拨

  1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。

  2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字, 同时留下调拨单部门联。

  3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。

  4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实 际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

  5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。

  调价、报损

  1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签, 需报损的与相关部门共同监 毁。

  2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品,签字并带回验收单部门联。

员工守则制度14

  一、劳动管理制度:茶楼员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外,一般安排在周六周日),有事请假(不发工资)回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

  二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排,听从指挥,当天工作必须要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

  三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每天要与茶楼结清当天帐目,各员工予支资金,不得超过当月工资的一半,员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟,但不得超过一个月)。

  四、财产物资管理:各员工要爱护管理好茶楼所有财产物资,各类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵扣,如不够者用下月工资继续抵扣,直至扣完为止。

  五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时,学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动,根据具体情况可交替进行安排。

  六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间,各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理,不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。

  七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制,每月15日下午进行各项制度落实情况的`检查和各项业务技术的考试,检查考试合格者奖现金5元,不合格者罚款2元。

员工守则制度15

  根据公司章程保安部特制订如下管理细则:

  1、保安员守则

  1.1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。

  1.2、服从领导,一切行动听指挥。

  1.3、新生领导,团结同事,努力工作。

  1.4、密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。

  1.5、遵守'六不准',即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。

  1.6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。

  2、凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.

  3、领班负责全面工作,并负责事件的.处理。副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。班员请假或换班,必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。

  4、工作时间,必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。

  5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必须保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。

  6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。

  7、爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产,将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,立即开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。

  8、失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。

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