【优】员工守则制度
在日常生活和工作中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编收集整理的员工守则制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工守则制度1
一、工作态度
1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
4、对待顾客的投诉和批评，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人发生争论，解决不了的问题应直接上报。
5、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)
3、男员工应修面，头发不能过耳及衣领，女员工应梳理好头发、干净整洁，不能涂指甲，不能戴戒指
4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠 、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。
三、出勤
1、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许
2、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的决定扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷
工一天算三天)处理。
3、员工在工作时间未经批准不得离店。
4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请，经批准后方可离开，如员工无任何过失，饭店将发还一切应有工资，如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣，责任心不强，上班态度、行动懒散拖拉，给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。
五、.奖惩
1、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。
2、对违反饭店规章制度的员工则会视当时情况扣发工资。
六、安全问题
1、遵守有关场所禁烟的规定。
2、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。
3、任何员工发现还在冒烟的.烟头都应立即把它熄灭，如发现电线松动、磨损、折断，电源插座和电器的破损等情况，都应立即上报，以便及时处理维修。
七、后厨管理
1、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况，如发现泄露应关闭阀门，报告上司。下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门开关。
2、厨房必须清洁，工作人员工作前方便后应彻底洗手，保持双手的清洁。工作时，工作人员应穿戴整洁，不得留长发长指甲，工作时避免让手接触或沾染成品食物。
3、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物，随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫，抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁，保持环境与器皿卫生，每天至少两次全场大清洁。工作厨台厨柜下，内侧及厨房死角应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。潲水应当天倒除，不在厨房隔夜，潲水桶四周应经常保持干净。
4、炒菜时切勿随便离开或分神处理其他或与人聊天，工作时切勿吸烟或随便放置未熄烟蒂，严禁在厨房内躺卧、住宿或悬挂衣物、鞋子等乱放杂物
员工守则制度2
一、传媒业务承接登记制度
公司对承接的传媒业务应先指定专人负责登记，并根据传媒的内容和传媒客户提出的宣传要求，按照传媒法第二十四条、第三十四条规定，收取以下传媒证明。
1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件；
2、质量检验机构对传媒中有关商品质量内容出具的证明文件：
3、确认传媒内容真实性的其他证明文件：
4、法律、行政法规规定的应当进行审查的传媒，应提供传媒审查机关批准文件。
没有提交传媒证明的，公司登记员须向传媒客户索要。
二、传媒业务审核制度
登记并收取了传媒证明之后，由公司审查人员进行审查。根据《传媒法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实传媒内容，传媒审查人员要把传媒内容、传媒证明和传媒管理法规进行对照和全面审查。
传媒审查的内容：
1、审查传媒客户的主体资格是否合法。内容是否符合《传媒法》第二十二条规定，传媒客户是否真实合法的组织。
2、审查传媒是否真实。
依据《传媒法》第三条、第四条规定，应注意审查以下几个方面内容：
a.传媒的语言文字要真实，画面表现也要真实，传媒构思符合客观事实。
b.注意传媒中有无虚构或隐瞒事实真相，夸大宣传。
c.传媒内容不得使消费者产生误解，以致误导消费。
3、审查传媒的合法性。注意传媒内容和传媒表现形式是否合法。
a.审查传媒中有无传媒管理法规规定禁止出现的内容，也就是传媒中有无涉及到《传媒法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。
b.审查传媒宣传的表现形式是否合法，根据《传媒法》第十三条规定，不得以新闻报导形式发布传媒。
c.审查承揽的传媒是否是规定禁止使用的媒介，是否违反《传媒法》中第十八条规定。
d.审查传媒是否违反其它法律、法规规定。在审查时，有疑问的，审查人员应主动向传媒监督部门征求意见，了解有关规定。
e、审查人员审查后提出审查意见，交复查人员进行复查。
4、复查。
传媒负责人或传媒复审人员对传媒和传媒证明复查，确认手续齐全的，由负责人签字，并指定专人负责，向工商管理部门办理有关传媒的审批手续后，方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知传媒客户补充提交证明或不予承接。
三、传媒合同管理制度
1、传媒合同管理人员应领会依法签订传媒合同的.意见
2、在签订传媒合同中，必须做到认真细致，明确各方面的权利、义务。一方面是维护传媒市场正常秩序的保证，另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。
3、传媒合同管理人员必须认真做好如下传媒合同的内容和种类：
内容：
a、数量或质量；
b、价款或酬金；
c、履行的期限、地点、方式；
d、违约责任；
e、纠纷的解决方式
种类：
a、传媒发布业务合同；
b、传媒制作合同；
c、传媒市场调查合同；
d、传媒代理协议书 。
四、传媒档案管理制度
1、传媒档案管理人员应有高度责任感，认真负责管理好传媒档案
2、传媒档案是传媒活动当事人分类保存的传媒样件及相关证明、文件和资料，传媒档案管理人员应该管理好如下内容：
a、设计、制作、代理、发布的传媒样件；
b、传媒合同；
c、承接登记记录；
d、全部有关证明文件和有其有效复制件；
e、传媒审查员和审查意见；
f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录；
g、其他与该传媒有关的文件资料。
3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管，方便查阅。
4、传媒档案资料保存时间一般自传媒最后发布之日起保存两年。
员工守则制度3
1.管理总则：
公司在人事管理上奉行能进能出，能上能下，优胜劣汰的总则。奖惩上不受其年龄及任职时间长短的限制。公司将根据公司业务及管理的需要调整员工的岗位。
2.岗位设置：
公司采用金字塔型管理模式的分层负责制，有管理层，业务层，制作层，服务后勤层组成。
3.招聘流程：
根据公司不同阶段发展的需要，经公司总经理批准后，由管理层负责向社会公开招聘。特殊能力者经总经理批准可直接成为正式员工。
新员工的基本条件：品貌端正，敬业爱岗，吃苦耐劳，有良好的心理素质和品德修养，有亲和力，有事业心，有极强的.团队合作精神，能遵守公司的各项规章制度。
4.员工培训：
实习员工：所有实习员工一律进入制作部进行为期7天的制作实习，了解广告最基本的组成，结构和专业术语。经简单考试合格后，进入各部门正式见习岗位。期间由各部门经理负责岗位业务水平的培训和指导。
黑龙江公共频道广告代理能为您做很好的宣传。
5.试用制度：
试用期，是实习员工在成为正式员工前的考核期。在试用期间，经各部门经理考核岗位业务突出者，经总经理批准可提前转为正式员工。工作态度不端正或其他原因不能胜任工作者，公司有权延长其试用期限，对于行为不检点或严重违反业务操作流程者，立即解聘。
实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。
6.辞退条例：
公司可以随时解雇涉及以下条例者：
(1)无视或违反公司有关规章制度者。
(2)触犯国家法律法规者。
(3)违背社会公德者。
(4)言行不检及行为有损公司利益或形象者。
(5)对公司犯有不诚实行为或有意隐瞒客户投诉者。
(6)消极怠工，无故旷工或实习期内不能达到公司所定要求者。
(7)违反业务操作流程，给公司造成重大损失者。
(8)因自身原因受用户投诉累计超过三次者。
(9)个人以公司名义推销公司所营范围外业务或推销其他与公司相关业务有冲突的其他公司业务者。
7.辞职规定：
实习期内，员工有意终止试用合约的，应提前七天提交书面辞职报告与管理层。转为正式员工后，员工辞职，需本人写书面申请报告，经部门经理批准后，报总经理同意，在一个星期内办完手续。主要是：办理好办公用品，客户合同的移交工作。凡辞职人员必须将证明其所有公司身份的标志证件交回公司。
8.考勤纪律：
(一)考勤：
1.考勤内容：迟到，早退，事假及着装等。
2.考勤主要由服务后勤层负责，针对每个员工进行考勤的累计，汇总。
3.公司上班时间
4.员工申请休假或请假制度
5.着装：要求员工着装合体整洁，男性不得留长发，要求穿衬衣;女性不得穿内衣式上装，超短裙或短裤上班。
(二)纪律
1.工作态度应认真，诚恳。热情，敬业的完成本职工作，有义务参加公司的任何工作活动。
2.爱护公司的资产，不可蓄意破坏和据为己有，不得随意私带朋友进公司，工作场地必须干净整洁。
3.珍惜公司宣传资料，对办公用品应勤俭节约。
4.保守公司秘密，未获公司许可，员工不得向外透露公司客户及业务资料。
5.未经公司许可，任何员工不得以直接或间接形式利用公司名义向任何个人，公司，团体推销公司所营外的业务。
6.员工之间应通力合作，同舟共济，相互体谅，包容，发扬团队精神。
7.员工必须听从公司的工作安排。
员工守则制度4
第一章入职指引
第一条入职与试用
1、用人原则：重品德、重选拔、重潜质。
2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
第二条考勤管理
3、工作时间公司实行五天工作制。
上午：9:00-12:00
下午：13:00-17:30
4、考勤
4.1员工请病假须提前致电本部门经理（遇急诊除外）；
4.2员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人力资源部门核定后，由公司给予工作安排。
4.3员工请事假，需提前三天书面报告本部门经理（请假事由、请假天数），经总经理批准后，在不影响本职工作及公司整体业务的前提下方可请假。
5、出差
5.1员工出差前填好《出差申请单》报人力资源部门备案；
5.2出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门经理，返回后在《出差申请单》上注明事由，经部门经理签字按出差考勤。
第二章行为规范
第三条职业准则
6、基本原则
6.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度；
6.2员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事；
6.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
7、员工未经总经理授权或批准，不得从事下列活动：
7.1以公司名义考察、谈判、签约；
7.2以公司名义提供担保或证明；
7.3以公司名义对新闻媒体发表意见、信息；
7.4代表公司出席公众活动。
8、公司禁止下列情形的兼职：
8.1利用公司的工作时间或资源从事兼职工作；
8.2兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；
8.3所兼职工作对本单位构成商业竞争；
8.4因兼职影响本职工作或有损公司形象。
9、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的.，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
10、保密义务
公司重要文件、合同及档案由专人管理。
10.1员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件；
10.2员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、业务数据等。
2第四条行为准则
11、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服。女士着淡妆、男士不得留怪发。
12、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、网聊及参与其他网上娱乐。
13、禁止在办公区内吸烟，保持办公区整洁。
14、办公接听电话应尽量使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语，如当事人不在，应代为记录并转告。
15、办公设备不能私用。
16、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签字。员工应爱惜公物。
第五条奖惩
17、奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
第六条职业发展
18、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。
员工守则制度5
一、从整体上塑造公司形象
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。
3、社交、谈吐
(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
4、举止、行为
(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的'精神状态，精力饱满，乐观进取。
(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。
一、基本守则：
1、遵守国家的法律、法规、法令。
2、遵守公司的规章制度，网络营销严守纪律，服从领导，不越权行事。
3、部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。
4、顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。
二、职业道德守则：
1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。
2、不断学习，网络营销增广知识，以求进步，做一个称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作。
3、一切从公司利益出发，做好本职工作，切忌因个人原因影响工作。
4、诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损公司形象等消积行为，应予以制止。
5、未经公司批准，网络营销培训任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义提供担保证明，不得代表公司出席公众活动。
6、在工作交往中，不准索取或收受对方的酬金、礼品。
7、工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。
8、尊重客户、尊重同行;在与外商交往中，做到有利有节，不亢不卑。
9、保守公司商业秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及内部资料。
10、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况，除已公开通报的外，不得打听，不得泄露。
11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。否则，由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失
三、日常行为守则：
1、按时上、下班，由本人打卡;不迟到，不早退，不擅离职守。
2、上班时间仪表整洁，态度严肃;着装大方、得体。
3、工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事，不上与工作学习无关的网站。
4、文明办公，网络营销禁止在办公室内外喧哗、打闹，自觉做到语言文明，举止得体。
5、不在办公室接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入办公室，不把未成年人带入办公区。
6、不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，废纸篓每日清理。
7、在办公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。
8、爱护办公设施。办公设施在固定位置摆放，网络营销如有移动及时复位。办公桌面要求整洁，不摆放与办公无关的用品。
9、下班后要整理办公桌面，各类文件归类摆放整齐。最后离开办公室的员工，应关闭窗户，检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好，无遗留问题后，锁好门，方可离去。
10、厉行节约，节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人，打印纸尽可能两面使用;外出办事，住宿、交通等费用不超标。
11、因事请假，按规定办理请假手续，事后及时销假。短时间离开公司外出办事，向部门负责人请假说明。
12、真实、认真填写本人档案或个人资料，并及时向公司通报相应变更。
员工守则制度6
一、时间
1、上班时间
根据各分店实际营业时间而定，但员工每天工作时间不得超过 10 个小时。
2、考勤时间
按自然月(每月的 1 号——月末最后一天)为考勤时间；次月的 5-10 号发上月的工资.
二、打卡机
1、每个人都应爱护打卡机，爱护公司财物。
2、非专业人员严禁私自拆卸、维修。
3、打卡时间应根据排班表的时间打卡。
三、考勤制度
1、考勤是公司发放工资的`依据。
2、严格按上、下班时间打卡。工作期间不得脱岗 、串岗。
3、上班打卡时间应换好工作服后再打卡。(提前 5 分钟到岗)
4、下班打卡时间应打卡后再换工作服.
5、如遇特殊情况应有店长签字.他人签字无效.
6、考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报.
四、考勤审核制度
1、由部门主管详细统计汇总考勤表并签字。
2、考勤报表中应包括：
部门名称、员工姓名、应出勤日、实际出勤日、加班时数、请假天数、迟到、早退、旷工。
五、奖罚制度
1、员工不得迟到、早退。每迟到、早退 30 分钟以内的一次罚款10 元；迟到、早退在 30 分钟(含)以外 4 小时以内的罚款 50——100元；超过 4 小时者以旷工处理；旷工 1 天扣本人 3 倍日工资.旷工 3 天以上(含)除名,当月工资奖金全部扣除。
2、员工月累计迟到,早退 3 次(含)扣除当月 20%的工资；5 次以上除名。
3、员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、旷工者，计嘉奖一次。
员工守则制度7
第一条本公司员工均应遵守下列规定：
(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行
(三)尽忠职守，保守业务上的秘密
(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私
(五)遵守公司一切规章及工作守则
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的`馈赠、贿赂或向其挪借款项
第二条本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任
第三条本公司工作时间，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每七天给予一天的休息，视为例假。第四条管理部门的每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整一次
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处
第六条员工应严格按要求出勤
第七条本公司每日工作时间订为7小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班
除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿
第九条员工请假，应照下列规定办理：?
(一)病假--因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限
(二)事假--因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充
(三)婚假--本人结婚，可请婚假八天
(四)丧假--祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天
(五)产假--女性从事人员分娩，可请产假八星期(假期中的星期例假均并入计算)。怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以上流产者，给假六星期，未满三个月流产者，给假一星期
(六)公假--因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定
(七)公伤假--因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理
第十一条请假期内的薪水，依下列规定支给
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发
(二)请公假者薪水照发
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处
第十三条旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天七小时比例以小时为单位扣发
第十四条第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病事假逾30天者，不发该项奖金
第十五条本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假
(一)工作满一年以上未满三年者，每年7日
(二)工作满三年以上未满五年者，每年10日
(三)工作满五年以上未满十年者，每14日
(四)工作满十年以上者，每满一年加给一日，但休假总数不得超过30日
第壹拾陆条特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
员工守则制度8
一、时间
1.上班时间
根据各分店实际营业时间而定，但员工每天工作时间不得超过10个小时。
2.考勤时间
按自然月(每月的1号到月末最后一天)为考勤时间；次月的5-10号发上月的工资。
二、打卡机
1.每个人都应爱护打卡机，爱护公司财物。
2.非专业人员严禁私自拆卸、维修。
3.打卡时间应根据排班表的时间打卡。
三、考勤制度
1.考勤是公司发放工资的依据。
2.严格按上、下班时间打卡。工作期间不得脱岗、串岗。
3.上班打卡时间应换好工作服后再打卡。(提前5分钟到岗) 5.下班打卡时间应打卡后再换工作服。
6.如遇特殊情况应有店长签字。他人签字无效。
7.考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。
四、考勤审核制度
1.由部门主管详细统计汇总考勤表并签字。
2.考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实际出勤日、加班时数、请假天数、迟到、早退、旷工。
五、奖罚制度
1.员工不得迟到、早退。每迟到、早退30分钟以内的一次罚款10元；迟到、早退在30分钟(含)以外4小时以内的.罚款50---100元；超过4小时者以旷工处理；
旷工1天扣本人3倍日工资。旷工3天以上(含)除名，当月工资奖金全部扣除。
2.员工月累计迟到，早退3次(含)扣除当月20%的工资；5次以上除名。
3.员工全年满勤，无迟到、早退、病、事假、旷工者，计嘉奖一次。
员工守则制度9
1、认真遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到、不早退。
2、文明礼貌，行为规范，努力向客户提供优质服务。
3、坚守工作岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动。
4、熟悉辖区客户情况，掌握辖区治安特点，保护辖区物业及客户的.人身财产安全。
5、认真做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故，发现不安全因素应立即查明原因，尽快排除险情并及时向上级汇报。
6、部门将违法犯罪嫌疑人员扭送到公安部门，保护辖区内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序。
7、服从上司合理的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
8、认真做好值班情况记录，严格执行保安部交接班管理制度。
员工守则制度10
第一章 总则
第一条 为体现员工酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。
第二章 男员工守则
第二条 男员工周一到周五必须穿正装，即西装。
第三条 西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌。
第四条 袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌。
第五条 领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌。
第六条 棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌。
第七条 男士被发现前门未关好的，每次罚款5元。
第八条 衬衣建议每天换洗，为了不浪费水资源，至少两天换洗一次，否则走在大街上路人会情不自禁给小费。
第九条 皮鞋跟部及鞋底边出家门前一定要清理干净，否则有民工之嫌。
第三章 女员工守则
第十条 女员工周一到周五必须穿套装，裙子、裤子皆可。
第十一条 服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，如实在天生魔鬼身材、无法遮掩，将调公关部负责向政府机构汇报工作。
第十二条 衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必须同时系好长不少于100公分、宽不少于80公分的胸巾。
第十三条 裙子长度不得少于20公分（臀部大者酌情增加），违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒者，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
第十四条 女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。
第四章 周六员工守则
第十五条 周六可以随便穿着，以休闲为主。
第十六条 军装、警服禁止——不管你从那里搞来的，反正不许吓着其他员工。
第十七条 哈韩、哈日的肥裤之类禁止——韩语、日语达到国家专业八级者例外。
第十八条 中山装禁止——否则将立即办理退休手续。
第十九条 穿着麻袋片者——人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。
第二十条 透视装禁止——为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班前寄放总台。
第五章 员工发型守则
第二十一条 对发型原则上不做规定。
第二十二条 男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。
第二十三条 秃顶者不许涂发蜡。
第二十四条 长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。
第二十五条 使用摩丝的不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。
第六章 员工化妆守则
第二十六条 不得染发，白发染黑者除外。
第二十七条 不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，安全生产第一。
第二十八条 不得使用假睫毛！否则领导无法从你眼神中判断你的思想。
第二十九条 不得使用劣质粉底！否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。
第三十条 不得使用劣质唇膏！要体谅清洁阿姨洗茶杯的.艰苦。
第三十一条 如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者，任何时候不得化妆！长得难看不是你的错，但是恶心人就不应该了。
第七章 员工仪容守则
第三十二条 领导在时应保持微笑！以表示工作愉快、干劲十足。
第三十三条 同事在时应保持微笑！以表示合作顺利、互相支持。
第三十四条 上级来时应保持微笑！以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。
第三十五条 客户来时应保持微笑！一直到货款进帐为止。
第三十六条 财税审计人员来时应保持微笑！绝对不能显出心虚。
第三十七条 新闻媒体来时应保持微笑！显示公司空前的团结和经营的良好。
第三十八条 用餐时应神情急促！表示将尽快投入工作。
第三十九条 下班时应眉头紧锁！表示回家后仍将思考工作。
第四十条 吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。
第四十一条 说话时应杜绝方言（包括广东话）并尽量使用英语或其它外语，骂人不许吐脏字，以显示员工优雅文明的素质。
员工守则制度11
工厂员工守则与制度规定如下
第一条本工厂员工均应遵守下列规定
（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。
（四）爱护本工厂财物，不浪费，不化公为私。
（五）遵守工厂一切规章及工作守则。
（六）保持工厂信誉，不作任何有损工厂信誉的行为。
（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
（八）不私自经营与工厂业务有关的商业或兼任工厂以外的职业。
（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（十）严谨操守，不得收受与工厂业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本工厂员工因过失或故意致工厂遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。
业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本工厂每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。
其加班费依照工厂有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理
（一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。
（二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
（三）婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。
（四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假
（五）产假──女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。
（六）公假──因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
（七）公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。
但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在工厂资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。
事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。
（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
（二）请公假者薪水照发。
（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由工厂补足其原有收入的`差额。
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。
凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。
全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。
第十五条本工厂人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假
（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。
（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。
（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。
（四）工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日。
第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。
如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。
但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
员工守则制度12
一、工作态度：
1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌：
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
者应付人民币10元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗：
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、酒店财产：
酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工衣柜：
1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。
3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。
4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。
5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。
6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。
八、员工通道：
1、员工上下班从指定的员工通道入店。
2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。
3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。
九、酒店安全。
1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。
2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。
十、电路故障：
当电路出故障时，应采取下列措施：
(1)通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。
(2)和正在用餐客人谈话，表示歉意。
1.遵守本饭店《员工手册》和其他。
规章制度。
2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。
3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。
4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。
5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章。
6.严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。
7.不能无故旷工，因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作)，应事先向主管请假，如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过主管同意。
8.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时向行政人事部汇报。
9.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。
10.坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管的委派除外)。
11.非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。
12.服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。
13.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。
14.谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
15.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。
16.根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。
17.在岗工作期间严禁接打私人电话。
18.在饭店任何地方看到杂物均须拾起。
19.保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。
20.客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。
21.在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。
22.如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。
23.在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去。
24.工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。
25.客房服务员不得将布草当抹布使用。
26.不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。
27.不得接听、拔打住客房内的电话。
28.客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入工作车上的脏布巾口袋内。
29.不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。
30.若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。
31.对客人额外的要求：如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。
32.严禁向客人索要或变相索要小费。
33.客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正当要求不可拒绝。
34.客房部员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。
35.酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。
为加强集团劳动纪律和工作秩序，使集团所辖各酒店、网吧、旅行社及各部门管理更加规范化，特制定本管理规定：
适用范围。
集团实行电子打卡机(即指纹/影像/刷卡)考勤制度。除集团特别规定级总经理特批外，员工上下班必须打电子卡，普通员工到副总级员工，均在考勤之列。
第一条。考勤记录。
1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到人力资源部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是人力资源部制定员工工资的重要依据，如代他人打卡，一次罚款50元。
第二条。考勤类别。
1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
注：当月迟到、早退(5分钟内)一次，可免于处罚。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工半天处理，超过4小时按一天计算。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工一日者扣当月工资的10%。旷工两日者，扣发当月20%工资，连续旷工或月累计达到三日，以及一年内累计旷工达到5日者，给予开除处理。
4.事假。
员工因事请假，应提前填写。
请假条。
事假实行无薪制度。
(1).员工因故需请事假，必须提前一天以书面形式办理请假手续，获准后方可休假。如请假未获准而擅自缺岗或离开岗位，按旷工处理。
(2).属于特殊情况(部门认可)当日可用电话或书面转告，但需补办请假手续。
(3).事假期满仍需续假的应在期满前办理续假手续，不可只以手机短信的方式告知，必须有部门负责人的回复批准。
(4).试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门经理批准后，报人力资源部延长试用期。
(5).员工请事假期间不享受工资和补助。
准假权限：
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如：外出办事、回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
5病假。
(1)员工休病假，应提前履行手续，如有特殊情况，不能提前当面请假，应至少在上岗前2小时电话通知部门负责人休假的天数，以便部门负责人安排当日和以后的工作。生病员工可以在病愈后将已确认的病历(市级医院)和诊断书及医药费收据复印件交于部门作为病假凭证，部门负责人签字后报人力资源部。
(2)病假半年以上的员工，复工时须自费到大连市疾病预防控制中心做健康检查，体检合格者方可办理复工手续。
(3)在有病历(市级医院)和诊断书及医药费收据复印件申请病假期间，根据劳动法病假工资规定，享受大连市最低工资标准的80%发放生活费，超过15天的病假部分原则上不享受任何工资和补贴，特殊情况经集团批准，可给予照顾但不享受工作补助和年终奖励工资(按大连市当年度最低工资标准发放，每月1100*80%=880元生活费)。
6.特殊情况。
因工作原因未打卡或指纹原因以及打卡机故障打不上卡，部门需填报《特殊打卡明细表》署明原因，月末连同部门考勤记录表一起报人力资源部，方可生效。漏打卡一次，可免于处罚;当月漏打卡两次以上者，每次扣罚10元，五次(含)以上双倍扣罚。(如因特殊原因，漏打卡者，由部门负责人在特殊考勤表中说明原因，并证明正常出勤，可免扣罚。)。
小型企业员工管理制度|小型企业员工管理守则范本「20xx最新」 篇二
为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。
(一)、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。
(二)、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
(三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。
(四)、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
1、负责企业产品的销售、售后服务工作;。
2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;。
3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核;。
4、负责产品销售的资金回笼;。
5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作;。
6、帮助公司领导管理公司的基本运作;。
7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的.竞争现象。
1、定期起草销售工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施;。
3、销售代表的入职培训和日常业务培训;。
5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议;。
6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研;。
7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作;。
8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。
1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;。
2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;。
3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;。
4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;。
5、负责本销售部销售合同的跟踪;。
6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。
7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导;。
8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程;。
(一)、直交职责：
1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度;。
2、熟悉了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规;。
3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。
4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;。
5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用;。
6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;。
7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续天津和平电商招聘。
8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;。
9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署;。
10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载;。
(二)、管理职责：
1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;。
2、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责;。
3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责;。
4、对经理办公室行文的过失，搜集与收拾资料失实而形成的效果负责;。
(三)、工作权限：
1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;。
2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;。
4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。
(四)、管辖范围：
公司各部门后勤、人力资源方面的工作。
(五)、入职要求：
1、了解iso9001质量管理系统、方式和内容;。
4、具有很强的沟通能力，能处理公司对内、对外各种关系;。
5、具有以顾客为关注焦点的认识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求。
员工守则制度13
超市是现代生活中不可或缺的一部分，也是很多人购物和消费的首选场所。超市里的员工扮演着重要的角色，他们不仅需要保证商店正常运转，还需要为顾客提供高质量的服务。因此，超市员工需要严格遵守公司的守则和规章制度，以确保工作的高效性和无缝性。
第一条，服务至上。超市员工都应该以服务顾客为己任。在服务过程中，要始终待顾客如神，耐心听取顾客的需求，并及时帮助顾客解决遇到的问题。员工还应该时刻保持良好的精神状态，面带微笑、礼貌用语和优质服务，以让顾客感到温暖和前所未有的.满意。
第二条，严禁吸烟。超市是一个公共场所，不允许在任何室内区域吸烟。员工必须遵守这一规定，并在员工室外单独规定的吸烟区域吸烟。
第三条，工作时间要按规定执行。超市员工需要严格遵守工作时间，准时到岗上班，并在规定时间内完成工作任务。在不可避免情况下，员工应该请假或请合法的事假，以免影响工作效率和雇主的利益。
第四条，保持外表整洁。超市员工在工作时需要保持外表露出干净的形象，穿着整洁。员工需要戴上指定的工作制服和特定工作证件，以方便身份识别，并提高其他人的信任度。
第五条，保持换鞋记录。超市员工在入职时会获得一双指定鞋，用于工作。员工在上班前需要更换为指定的鞋，上班后放置在更衣柜里。员工需要保持换鞋记录，以减小鞋子中各种污染物的传播。
第六条，严禁占便宜。员工需要严格按照店家制定的价格进行销售，并不得任意减价，以避免给利润带来损失。员工更不允许赠送物品、随便打折或占便宜，以免损害商家的利益和形象。
第七条，保护商品。超市员工需要保护和妥善使用商品，防范盗窃和破坏行为。员工需要定期检查商品和设备，及时发现和纠正问题，并全力确保所有商品和设备处于良好的工作状态。
第八条，保守商业机密。超市员工需要保护商业机密、内部信息和业务计划的机密性，不得将其透露给外部人员。员工还应该保护公司的商标和知识产权，以维护公司的声誉和形象。
第九条，遵守超市的制度。除了上述规定外，员工还需要遵守额外的超市制度。这些规定通常包括员工考勤、销售记录、货架管理和安全等相关规定。
总之，超市员工需要认真遵守这些守则和规章制度，以保证超市和顾客的长期利益和公司的良好声誉。同时，企业也应该为员工提供适当的指导和培训，以使员工在工作中不断提高自己的技能水平和服务质量，为顾客创造更好的购物体验。
员工守则制度14
1、 当顾客进入店内，以亲切的微笑迎接顾客，并说“欢迎光临”，顾客离开时 需说“谢谢光临”。
2、 有礼貌地接待顾客，对待老客、常客能直呼其职称或姓氏(如李小姐、 张先生等)。
3、 主动为客人递上托盘与夹子，适时促销，根据顾客的不同类型而适当适时地提醒顾客，促销产品。
消费者分类：时尚型消费者(推新品、高价位产品)
即兴型消费者(推本店独有、特色的产品)
实惠型消费者(推性价比高的产品)
4、 保持良好的仪容，机敏、灵活的工作状态。
5、 尽量记住常客的口味及嗜好。
6、 工作时间内不得化妆、聊天、吃东西。
7、 口袋中随时携带笔，服务时女士优先。
8、 保持环境整洁，但尽量避免在客人面前整理卫生。
9、 营业场内做到三轻，走路轻、说话轻、动作轻。
10、 动作要规范，有良好的卫生习惯。
11、 任何时候，都要适当地运用礼貌用语，积极主动，热情周到，让顾客享受到完全满意的服务。
12、 不得对客人进行评论，说长道短或是倾听顾客之间的谈话。
13、 服务的英文含义：SERVICE
S—微笑， E—专业，R—机智，V—乐于助人，I—主动发掘问题，
C—彬彬有礼，E—工作热忱。
14、耐心、细心地解答顾客之疑问。
15、如有可能，尽量请客人留下宝贵意见，以便我们更好地服务顾客。
16、如遇顾客投诉须态度友好，请其稍等并告之店长或负责人给予解决，任何
情况下不得与顾客发生争执。
18、员工应具备的基本内、外条件
(1)内在条件：
A、丰富的专业知识与技能。
B、高度的工作兴趣与爱好。
C、亲切的服务心态。
D、认真负责，敬业乐群。
E、良好的语言基础。
(2)外在条件：
A、头脑、眼睛、手脚及心情等活动
头脑：反应敏捷，记忆力正确，丰富的专业知识。
眼睛：眼到手到，不可视而不见。
手脚：需要配合适当的要求，避免不必要的动作。
心情：经常以沉着冷静的心情去服务顾客。
语言：有礼貌，声音清晰且音量适中，使用标准语言。
态度：亲切诚恳，自然大方。
站立姿势：身体站直，抬头、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、卫生与服装：
手：服务前先洗手，指甲修剪清洁，不可涂指甲油。
脸：淡妆，保持优雅的外形。
头发：切勿模仿时尚发式，应梳理整齐，长发扎于头巾内。
香水：上岗时间内不宜使用。
汗水：勤换衣，切勿让汗水渗透上衣。
口臭：上岗前4—6小时不可食葱、姜、蒜等有异味的食物。
制服：干净、整齐、使衣服时常保持良好的状态，着黑色裤子。
鞋袜：着与肤色相近的袜子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜过长，也不宜过短(过膝即可)。
饰物：除结婚戒指外，不允许佩带任何饰物上岗。
19、上岗前的准备——调节心情
(1)是昨日遗留的问题，则在今天早晨一起床就对自己说“昨天的事情我忘掉，
今天我开心!”
(2)给自己的一个漂亮的妆扮，增加亮点。
(3)笑一笑，回忆令自己高兴的`事。
(4)调班或调休，出去HAPPY一下，把所有的烦恼忘掉。
20、正式上岗前之回顾：
地面清洁、货架整洁、货物排列有序，仪容仪表符合、各样配件准备充足。
21、我们的顾客最希望得到的是：美味的食品、愉快的购物经历、期待再来的价值，这也是我们努力的目标。
22、服务格言：
你希望别人对待你的，你就去这样对待别人，你的态度影响别人，它又将反过来影响你。
23、服务是具备高度劳务性的，是要我们自觉、主动去做的，保持一个好的心情去上岗，好心情投入工作会给客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各类软硬设施的齐备，将造就一个全新的理念。
员工守则制度15
一、餐厅整洁明亮，餐桌上无灰尘，地面无垃圾，凳子无脏水、灰尘等。地面要求干净，每天至少要清扫、拖洗2—3次，餐桌要随时清理，保证餐厅整洁卫生。食堂门外无杂物、垃圾，每天最少清扫1—2次。食堂窗户要求每周至少擦拭一次，玻璃上无灰尘、无痕迹，保证清洁明亮。
二、食堂厨房保持整洁，地面保持干燥、无垃圾杂物；炊具、厨具每天使用后清洗干净，整齐有序地摆放，墙壁无灰尘。食堂所有碗、筷、汤匙用后要清洗干净，并及时放进消毒柜。
三、食品生熟要分开，保证生熟食品不交叉污染或串味。
四、蔬菜、肉类加工时，要先清洗干净方可进入蒸、炒、煮、爆等烹饪程序。
五、严格执行食品卫生制度，对腐烂变质、生虫、生霉物质坚决做到采购不买，食品加工人员不加工。
六、食堂工作人员工作时要穿工作服，戴工作帽，着装整齐、干净，仪容端正。要搞好个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡，工作时不允许戴戒指、手链等饰品。
七、食堂工作人员每年参加一次由卫生防疫部门组织的体检，持有健康证者方可上岗。
八、库房整洁、明亮，物资堆放有序，米、面及干杂品不得摆放在地上。
九、厨房工作人员必须适当维持买饭买菜时的秩序，树立员工自觉排队打饭、打菜的习惯。
十、望各位员工大力支持食堂的'工作，以保持餐厅内外的环境卫生。
为促进小学食堂管理的规范化，更好地落实食堂卫生安全责任，依据我校实际，经校委会讨论，特制定本食堂餐具消毒管理制度，具体如下：
1、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天使用后应及时清洗处理，以免招引蚊蝇污染。
2、餐具清洗消毒专人负责，按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁的顺序操作。
3、餐具清洗时必须先用优质洗涤剂混合开水（或温水）浸泡10分钟以上，然后再清洗，并用流水反复冲洗，至少三次。
4、冲洗后的餐具必须倒置于蒸汽箱内，使其干燥，并严防再与其他物品接触，以免污染。
5、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天必须蒸汽消毒(20分钟)，消毒好后放置在保洁柜内，防止再次污染。
6、对餐具卫生状况小学将不定期抽查，抽查结果跟工友的工资、聘任挂钩。
7、上级部门检查中，餐具消毒达不到要求（由从业人员造成）的，一次责令改正，两次辞退。
8、每次抽查必须做好检查记录，及时存档。
【员工守则制度】相关文章：
员工守则制度10-27
厨房员工守则制度01-03
员工守则制度（优选）10-27
（精华）员工守则制度10-28
公司制度员工守则06-05
员工守则和规章制度05-13
公司制度员工守则【实用】06-05
公司制度员工守则（必备）06-06
公司制度员工守则[热门]06-06