绩效考核管理办法
绩效考核管理办法1
一、 总 则
为落实公司绩效管理考核办法,规范工区各类奖金发放,体现奖金考核和发放的公正、公开和公平原则,形成有效的激励机制和竞争机制,增强职工的责任性和团队精神,同时以此为职工绩效评定的依据,建立科学合理的绩效管理体系,有效激励员工努力提高绩效。更好的完成公司及工区下达的各项工作任务。结合工区实际,特制定《输电线路工区绩效考核管理办法》 本考评办法适用于公司分配的.月度综合管理奖、安全生产长周期考核奖及其它各类奖金的管理考核。
二、 绩效管理的原则 工区奖金发放遵循以下原则:
1.以岗定奖、岗变奖变、以责论处;
2.严格考核、注重绩效、动态管理;
3.抓大放小,调动班组管理的积极性
三、 组织机构
1.工区考核工作小组。
组长:主任
副组长:党支部书记 副主任 组员:工区专责、各班班组长。
2.主要职责是:负责对全工区综合管理考评工作的领导、组织、监督和审定工作。负责对全工区综合管理考核工作的具体执行,组织检查,抽查,汇总考评资料,提出考评意见,受理考核投诉,对考核中产生的争议进行调解和裁决。对各班组考核工作进行督查,抽查各班组考核办法的执行情况,对违反规定或者执行不力的班组进行纠正和处理。根据考核工作需要组织各种专项管理考核检查。
四、绩效考核办法
(一)工区直接考核人员
1.工区各专责、各班班长为工区直接考核人员,每月初被考核人按照当月的计划工作任务书所分解内容与工区签订当月绩效合约,月末根据完成情况等进行考核。
2.考核为百分制打分制,其中合约履行情况权重100%。
2.1将班组安全生产管理、基础建设、设备及专业管理和精神文明建设等划分为业绩指标、班组管理水平、业绩绩效评价作为建立班组考核评价体系的依据,使目标管理、月度经济责任制、班组业绩考核统为一条线来管理考核。
2.2业绩指标以目标管理为主要内容。当月评价结果为月度综合考核的结果来兑现月奖。目标管理工作,对能量化班组的指标坚持用定量指标考核,对不能量化班组的指标用定性评价考核。业绩指标的评价占月度综合考评的20%。
2.3班组管理水平以班组基础建设、设备及专业管理及精神文明建设等为主要内容。班组管理水平以管理班组每月开展的各项检查为依据进行评价。班组管理水平评价占月度综合考评的30%。
2.4业绩绩效评价以生产任务完成情况等为主要内容。以工区下达的月度工作计划、周工作计划、临时工作任务的完成结果进行考评。业绩绩效评价占月度综合考评的50%。
1.工区奖金系数:
(二)班组考核人员的奖金计算发放办法。
除工区直接考核发放奖金的人员外,工区按其它人员人数核定奖金系数发放到各班组,各班组按照工区综合管理考核办法根据本班组实际工作情况考核发放。
(三)其他有关补充规定
1.各班组要参照本细则,并结合本班组特点(运行、检修、带电)制定本班组 “三提高”管理办法其内容,按照体现绩效优先的原则,制定考核细则报工区备案后执行。
2.班组在制定个人考核分配办法时,必须根据班员承担班组日常管理工作任务(如公共记录的填写等)的大小,以加分的形式予以激励,兑现相应的奖金。
3.综合管理考评办法未涉及到的安全生产、经营管理,发生各种考核事件的处理,按公司的相关奖惩规定执行;发生与工作无关的个人行为被公司考核,由责任人全部承担。
4.综合管理考评办法适用于工区所属班组。
五、考核程序和方法
(一)考核程序
1.每月召开生产会前 天,各班组将上月考核自评表以电子版报送工区考核工作小组;
2.在每生产会上,由考核工作小组组长(或副组长)结合工区生产会召开考核会议,汇总核实并结合工区绩效管理考核细则,提出考核意见。 附表:
一、目标管理指标体系及考评标准
二、班组管理水平考评标准
三、业绩绩效体系及考评标准
四、月度绩效自评表
五、月度绩效考评表
目标管理指标体系及考评标准(20分)
班组管理水平考评标准(30分)
部门:XXXXXXX 制订日期: xxxx 年 xx月xx 日
此合约自 xxxx 年 xx 月 xx 日 至 xxxx 年 xx 月xx日有效。
绩效考核管理办法2
第一条 考核目的
为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。
第二条 考核范围
本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第三条 考核原则
1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;
2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;
3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
第四条 考核时间
1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。
第五条 考核形式
各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条 考核办法
考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。
第七条 考核内容
1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。
4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。
第八条 专项考核
1、试用期考核
对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;
对试用期表现优秀或较差者,可建议提前转正或适当延长试用期;
2、后进员工考核
对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。
3、个案考核
对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。
4、调任考核
因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。
第九条 考核程序
1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。
2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。
3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情况,提交公司管委会审核考核结果。
4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。
5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改进意见,请员工作出岗位工作目标与计划。
6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。
第十条 考核结果
1、根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:
① 考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;
② 90分>考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;
③ 80分>考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;
④ 60分>考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;
⑤ 50分>考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。
2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。
第十一条 考核结果的作用
考核结果作为员工个人工作绩效的全面反映,主要具有以下作用:
1、与员工个人薪酬挂钩;
2、是决定员工岗位职务升降的.主要依据;
3、与员工福利等待遇相关;
4、决定对员工的奖励与惩罚。
第十一条 附 则
1、本办法经公司总经理批准,自发布之日起实施。
2、本办法中各项条款由公司管委会负责解释。凡条款需要修订时,需报总经理批准后发布执行。
绩效考核指标设定原则
一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(keyPerformanceIndicator,KPI)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。
二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。
三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。
四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。
五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。
六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。
七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。
在如何确定绩效考核指标的内容前,我们要了解绩效考核指标的作用,绩效考核指标(以下简称为绩效指标)主要有一下几个方面的作用:
1、导向作用
大家知道绩效管理主要作用中的导向作用,我认为,绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用,绩效指标就是为我们在工作中明确目标,指导我们以后工作。
2、约束作用
绩效指标有些会明确告诉我们那些是我们应该做,我们所做的工作是否与绩效指标相符合,约束我们日常行为和管理规范以及工作重点和目标。
3、凝聚作用
一旦绩效指标确定,我们就会利用各种资源,凝聚一切可利用的力量来实现和完成我们的绩效目标,可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。
4、竞争作用
绩效指标的设定就要求我们要通过努力工作才能完成的目标,绩效指标明确大家努力的方向和目标,这样就提供了员工之间,部门之间,企业与外部之间的竞争的目标和对比标准,使大家为完成绩效考核指标互相竞争。
绩效指标的作用我主要总结以上几个方面,当然还有其他作用我就不一一列举了。
我认为一个完整、有效、科学的绩效考核指标应包括以下几个方面的内容:
1、绩效考核指标的定义(或含义)
指标的定义主要是对绩效考核指标的解释,它是让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义,便于他们理解,包含的内容主要有一些说明和计算公式等。
2、绩效考核指标的目标
绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确我们工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。
3、绩效考核指标的权重
绩效考核指标的权重是绩效考核指标主要内容,它主要告诉我们在绩效考核的重点和工作的重点。
4、绩效考核指标的评价标准
绩效考核指标的评价标准主要是规定我们在实际评估中对完成不同的值给予相应的分数或计算公式和方法以及标注等。
5、绩效考核指标的数据来源
绩效考核指标的数据来源是规定我们在绩效管理过程中各部门对相关部门提供考核数据的主要职责和要求,以便在考核过程中保证数据的真实性和科学性。
6、绩效考核指标的评估者
绩效考核指标的评估者是明确绩效考核指标由谁来评估和辅导监督实施,一般是被考核人的上级。
以上是对绩效考核指标包含的主要内容的一个总结,但是,具体在我们制定绩效考核指标时,要根据公司的管理体系和管理模式等来选择,同时,我们必须要满足公司管理需求,与公司的战略和经营目标保持一致性。
绩效考核管理办法3
1.总则
1.1教师考核办法是在明确各岗位人员工作任务、职责基础之上,根据学校发展和战略目标、部门任务计划,规范与提升教职工行为的过程和考核员工行为结果的办法和制度。通过对在职教职工一段时期内所从事本职工作所表现的能力、努力程度和工作绩效进行分析、评价,从而把握员工的工作执行和适应能力,确定学校人力资源的建设和培训方向,合理的配置资源,明确教职工的职业生涯。
1.2为建立有效的监督与激励机制,考察教职工素质、能力与职务岗位匹配情况,合理对教职工的常务工作行为情况进行合理的约束、引导、帮助、优化和监督。进一步提高教职工素质,激发教职工潜能和工作积极性,特制订本办法。
1.3学校各分校及下设机构可根据本办法制订具体的实施细则。
2.考核原则
2.1以绩效为主导的原则。依据业绩和岗位责任,实事求是而全面考核评估教职工,以岗位的实际业绩为主,以日常工作中可以观察到的工作行为事实为辅。
2.2公平、公正、公开、合理的原则。在考核内容、考核流程和考核标准上求合理、科学、适当增强透明度。通过透明度使部门负责人提高监督指导能力。使被考核人向着自己工作岗位目标改进工作。
2.3量化考核原则。
2.4多方面考核原则。
3.考核周期
一般情况下绩效考核按照季度分为四个周期开展。具体考核时间为:3月30——4月5日;6月30——7月5日;9月30日——10月5日;12月30日——第二年1月5日。
4.考核者和被考核者
4.1分校长,考核者,教职工的考核者为校长,管理岗位直接对校长负责受校长考核。
4.2被考核者,这一办法适用于转正后的所有教职工,但是下列情况除外:
◆违背用工合同签署的工作条例相关规定拒不改正的员工。
◆季度考评期内累计不到岗15个工作日的`员工。
4.3学校行政部组织并监督考核的过程,将评估结果汇报给校长。
4.4校长不是各岗位的最终考评者,但是拥有对评估结果的建议权,对评估结果、岗位调整、薪酬调整、培训、奖励、处罚负责。
5.绩效考核内容
德(态度考核指标),各岗位职工品德修养、对待工作态度、思想意识和工作作风。
能(能力考核指标),各岗位相应配备的职工对应本岗位所具备的岗位能力。
绩(出勤考核指标),日常工作出勤和非正常出勤。
6.考评标准
6.1考核标准是指通过调查、测量、评估或通过与被考核者达成的各项工作标准得分的基准。
6.2权重划分划分
德(态度考核指标)20%
能(能力考核指标)30%
绩(出勤考核指标)50%
6.3考核标准制定流程
◆具有管理经验和人力资源工作实践的专业人员、部门负责人、校区负责人组成考核小组。
◆由考核小组提出考核制度、流程和方法。
◆由校长初审、征求有关领域资深人员和学校各部门意见,结合学校实际情况,校长确定标准。
6.4考核结果
◆考核总分100分以上(含100分)绩效奖金为600元;96——100分(含96分,不含100分)绩效奖金为400元;90——95分(含90分和95分)绩效奖金为300元,86——89分(含86分和89分)绩效奖金为200;80——85分(含80分不含85分)绩效奖金为100元
◆本考核办法为季度考核,一次考核绩效适用于对应季度的三个月
7.季度绩效考核流程
7.1季度绩效考核的发起:季度最后一个月30日,召集绩效考核小组会议,发起考核。校长做好考核环节与公正的监督。
7.2收集KPI数据:下季度第一个月4日前,发起考核后三个工作日内各层次被考核者完成第一次评测后交与下一环节评测,以此类推(具体评测归属见本办法4.1、4、2)。
7.3行政部最后完成评测,整理考核结果,给出相关决定和意见并向教职工通知考评结果。
7.4核算薪酬:下季度第一个月绩效考核小组根据考核结果确定员工季度奖金,并形成方案提报给学校财务,财务统一安排发放。
7.5如果在考评期间遇大活动、假期等,由行政部调整并发出通知。
8.考核结果申诉
8.1行政部将最终结果反馈给相关当事人,并登记员工申诉记录并备案。
8.2行政部需在5个工作日内对申诉材料进行审核处理,并将结果反馈给相关当事人;
8.3在职工考核过程中,职工如认为受不公平对待或对考核结果有异议,有权在考核结束后(考核结果通知到被考核者)2个工作日内向行部提出申诉要求。职工就考核问题提出申诉时需要填写《绩效考核申诉表》,提交行政部;
绩效考核管理办法4
第一章总 则
第一条 目的:
为逐步建立集团职能部门绩效考核办法,完善工作计划的量化、跟踪、落实、总结和反馈机制,改进管理方式,促进沟通和协作,提升集团公司总部的整体工作效率,特制定本办法。
第二条 原则:
绩效考核坚持公平、公正、公开的原则,以提高部门绩效为导向,严格依据部门实际工作业绩和管理成效表现,进行定性、定量相结合的多角度考核。
第三条 适用范围:
本办法适用于集团有限公司(以下简称“集团)直属职能部门及各职能部门的第一责任人(部门经理)。
第二章 考核组织管理
第四条 职能部门绩效考核管理委员会职责:
由集团副总裁、人力资源部总经理、各子公司总经理和专业考核人员组成。其职责如下:
1、负责制订集团各职能部门及部门经理的半年度、年度考核管理办法;
2、审阅、评价职能部门月度、半年度、年度工作绩效;
3、对考核过程中出现的违反考核办法的行为进行终裁。
第五条 集团考核小组职责:
作为绩效考核工作的具体组织执行机构,主要负责:
1、对各项考核工作进行培训与指导,并为各职能部门提供相关咨询;
2、对考核过程、结果进行跟踪、监督与检查;
3、对各职能部门月度、半年度、年度考核工作情况进行汇报;
4、组织实施考核,统计汇总部门考核评分结果,并严格保密;
5、建立考核档案等。
第六条 集团职能部门经理职责:
1、负责本部门考核工作的整体组织和协调管理;
2、负责协助考核管委会、直属上级制定考核指标;
3、参与月度、半年度、年度绩效考核表的自评工作;
4、负责针对本部门的绩效考核的短板制定有效的改进计划。
第三章 考核方法
第七条 考核周期:
考核分为月度、半年度和年度考核。其中月度考核于下月五日前完成;半年度考核于每年二季度结束后十五日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第八条 考核方式:
考核方式分:直属上级评鉴性考核、相关同级评估性考核、考核小组复核评价等几类。
1、直属上级考核:一般指部门的分管副总裁对下属职能部门或职能部门第一责任人工作质量、工作效率、管理绩效、综合能力等给予评价;
2、相关性考核包括:同级相关部门考核、有工作关系下属子公司根据被考核对象在协作性工作中的成绩、效果等方面给予评价;
3、考核小组复核:指考核小组根据任务绩效、管理绩效各项考核具体指标制定的定量、定性的.标准,对各职能部门月度工作完成、部门管理等各方面情况给予检查性的复核评价。
第九条 考核维度:
绩效考核维度是对被考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括任务绩效维度、管理绩效维度、周边绩效维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的职能部门、不同考核期间采用相同的考核维度、不同的测评指标。各项指标既相互独立,又兼顾彼此的关联性,整体上融合考核的理论要素:绩效、管理、创新。
1、任务绩效:体现部门月度、半年度、年度工作计划及对应职责完成的结果。根据各部门特点与集团公司发展目标,制订不同的任务绩效指标以及适当的重要性基数标准;
2、管理绩效:体现职能部门对部门职责、岗位管理职能的发挥;
3、周边绩效:体现集团各被考核职能部门团队协作精神的发挥。
第十条 任务绩效指标设立的原则:
1、可控性:指标能够测量或具有明确的评价标准,必须为被考核对象所能影响;
2、当期可测量性:指标能够测量的最短周期应与考核期一致;
3、重要性:半年度指标项不宜过多,注重于对公司业绩有直接影响的关键指标,一般为5—8个;
4、一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;
5、挑战性:指标值应综合考虑集团公司的整体发展目标以及部门目前的资源配备,不宜过高或过低,应使被考核对象经过努力达到。
第十一条 任务绩效指标的设立:
1、年度任务由各职能部门和直属上级根据集团公司的发展目标、计划要求、被考核对象部门职责规定的工作任务,共同协商制订被考核对象当期工作计划和考核指标,报分管副总裁审批后实施;
2、月度计划任务由职能部门自行根据年度计划进行细化、调整,月度例会讨论确定;
2、年度重点工作计划和考核指标的更改需其直属上级审阅后,报分管副总裁批准;月度和临时计划任务的调整,由部门自行申报,在月度例会上通报。
第十二条 考核指标的权重和基数:
权重表示单个考核指标在所在指标体系中的相对重要程度,以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
重要性基数反映了各项工作内容在整个工作计划中的相对重要程度,一般采用10分制。
第十三条 考核记录:
考核小组应对被考核部门的月度和年度考核指标、考核维度和指标充分了解,建立日常记录台账,按月跟踪、督促、检查,作为考核依据,在被考核对象有疑义时作为原始凭证,以便考核管理委员会进行最终处理。
第十四条 指标评分:
考核指标(定量、定性类指标)均分为五个等级分数,按百分制或等级进行评分。
绩效考核管理办法5
企业人力资源管理的重要手段是绩效考核,房地产企业要想保持自身的竞争力,就要认识到内部绩效考核制度在企业内部管理方面的重要地位,加强对员工绩效考核体系的建立。本文主要探讨了房地产公司员工绩效考核体系的建立。
对于房地产企业来说,在不良的市场竞争环境下,人才流失现象比较严重,这已经成为阻碍房地产行业健康发展的主要原因之一,建立房地产公司员工绩效考核体系有利于提高房地产公司的综合竞争力。
一、房地产企业员工绩效管理存在的问题
1.绩效管理没有与公司的战略目标相结合。虽然房地产公司有明确的战略目标和经营目标,但在战略实施过程中,没有将整体进行分解,更没有将任务指标与公司的绩效考核结合起来。在对目标进行分解时,最好不要在房地产企业受宏观经济与政策的影响下变更工作内容,在分解目标过程中,员工绩效考核的意识相对比较淡薄,没有根据自己的能力水平参与到目标分解中来。
2.绩效考核指标难以量化。绩效考核的指标分为定量和定性两个指标,传统的人事管理模式主要是从德、能、勤、绩等几个方面对员工进行评价,难免会出现主观行为。如果要根据不同岗位的特征,全部制定定量考核目标又很难实现,尤其是那些事务性工作更加难以用量化的方式进行考核。如果绩效考核指标无法实现量化,就会导致定量指标数据不完整的现象,没有正确的激励引导,考核目标很容易出现偏差。另一方面,定性指标无法量化,就容易出现人为因素、主观判断等误导考核的结果。
3.考核指标无差异化。房地产开发项目是一个复杂的项目,其开发周期较长,流程较多,部门的设置也是根据业务流程来确定的,不同部门的工作内容和性质也不一样,对岗位人员的素质要求也就不一样。对绩效管理工作有具体化与细致化的要求,根据这些要求,需要在不同部门以及岗位之间设置不同的考核指标,但是根据实际以及对企业绩效管理成本的有效分析,这种设置不同考核指标的想法是很难实现的,企业只能采用无差异化的考核目标,没有针对性的考核指标对绩效的考核也很难准确,其考核结果也只能是流于形式,不能被采纳使用。
二、房地产公司员工绩效考核问题所采取的措施
1.导入绩效管理理念。大多数房地产企业实施绩效考核都是人力资源部门的工作,员工根本没有参与到考核中来。事实上,员工在绩效管理过程中起着重要作用,从绩效计划的制定到实施都离不开员工的参与,对绩效管理影响最重要的因素不是考核本身的指标设计和使用方法,而是员工对绩效考核的认同以及员工的参与。所以房地产企业要积极地导入绩效管理理念,提高员工对绩效管理重要性的认识,让员工了解到绩效管理的真正目的是提高个人能力以及公司绩效而不是惩罚。还要让员工意识到绩效管理并不只是人力资源部门的事,需要公司全体员工的共同参与,在制定绩效计划与目标时要与员工进行良好的沟通,达成一致意见。在绩效反馈环节,要及时进行沟通,找出问题所在,并找出相应的解决措施,让绩效管理能够激励员工、提高绩效。
2.科学设置考核指标。绩效考核指标可以从工作绩效、能力与态度三个方面进行分解细化。下面我们就从定量和定性指标方面对这三个考核维度进行指标设计。
(1)定量指标,工作业绩考核指标相对比较容易量化,要根据企业的实际情况来获取指标的数据,在获取数据时要充分考虑到成本和效益。对员工工作业绩的考核可以采用目标分解的'方式,把公司的年度目标分解提炼出各部门的关键业绩指标,设置科学的考核指标。
(2)定性指标,员工的工作能力与态度具有一定的抽象性,很难实现量化,但是这两者却是影响工作业绩的重要因素,要衡量这两者,可以采用KCI和BMF的方法进行评价,通过对工作能力和态度的分解,找到衡量这两者的关键行为事件,对员工进行客观的评价,及时发现员工行为上的不足,为后续的绩效改革提供借鉴。
3.实行差异化的考核指标。对工作业绩的指标设置,可以将目标责任任务进行分解来实现差异化,对工作能力和态度的指标设置,可以根据不同等级的员工来设置不同的考核指标,另一方面还要根据各部门的工作内容与性质来确定,不同的序列设置不同的考核指标,这样就能保证在有限的人力、物力、财力基础上,实行差异化的考核指标。
4.加强对绩效考核结果的运用。可以将绩效考核的结果用于培训与开发,加强对员工绩效技能的培训,还可以将考核结果与员工的薪酬挂钩,对于那些为企业做出贡献的员工要奖励,可以升职、加薪,这样做的目的主要是强化企业的价值观、业绩目标以及行为规范等行为,保证房地产企业的有效运转。
绩效考核管理办法6
第一条、通过绩效管理持续不断地提高和改进公司、部门和员工的工作业绩,确保集团战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施以及员工的发展。
(绩效管理的内涵和外延)
第二条、集团的绩效管理包括公司战略框架的确定和分解、绩效指标的建立、绩效考核、绩效沟通、绩效分析改进、绩效结果的应用等六个方面。
(绩效管理体系的建立和推进实施)
第三条、集团人力资源部是集团绩效管理体系的设计和管理部门,是集团绩效管理体系的推进和实施部门,其他各部门负责绩效管理的具体实施。
第四条、集团领导班子负责组织公司战略框架的确定、绩效指标的建立;集团人力资源部负责沟通、绩效分析改进和绩效结果运用。
(绩效管理体系的主体思路)
第五条、原则上集团所有子(分)公司、职能部室、员工的绩效考核都有自己的计划目标。其中,各子(分)公司计划目标分为两部分:一是集团重点考核指标:包括利润、产量、销量、销售收入;二是监控指标:包括制造成本、管理费用、财务费用、销售费用;煤耗、电耗、质量,物质采购价格、销售价格,公司定员、工资总额等。集团部室计划目标,除了要完成本部室基本职责外,还必须完成集团确定的项目课题。每年具体的计划目标详见《各计划目标实施方案》。
第六条、每年年底集团组织专门人员研究制定下一的计划目标实施方案,内容包括集团生产经营和项目投资计划,各公司、集团部室计划目标和经济运行规则。计划目标实施方案报经集团领导和董事会批准,在集团职代会或工作会议上正式颁布实施。
(不同层级的绩效管理)
第七条、根据集团目前组织机构设置的特点,将集团的绩效管理体系分为三个层级:集团领导班子总经理、副总经理、总经理助理级高层管理人员的绩效管理;子(分)公司经营班子、集团部室负责人经理(副经理)级中层管理人员的绩效管理;其他员工级的绩效管理。
(绩效管理的周期)
第八条、根据集团经营管理的特点,绩效管理的周期设置如下:
1、集团领导班子和子(分)公司经营班子成员每考核一次;
2、集团职能部室、工程建设项目、技术创新和技术改造项目经理级人员(包括副经理)每考核一次;
3、其他所有员工每月度考核一次。(计划目标的建立)、第九条、计划目标的建立。
1、每年12月底之前,集团销售中心编制集团及各区域销售计划,子(分)公司编制下一生产计划、技改计划上报集团公司,集团组织专门人员按照集团经营战略目标和部门职责组织建立各子(分)公司和职能部室的计划目标,经集团总经理和董事会审批同意后发布实施;
2、各子(分)公司根据集团下发的计划目标制定自己的的计划目标实施方案,经集团分管副总经理审核同意,报总经理批准后实施;
3、各子(分)公司和职能部室的计划目标经集团总经理审批同意后,在集团领导干部会议上予以发布。第十条、监控指标的建立。
1、监控指标的设立是为了通过过程控制,确保计划目标的顺利实现。在不同阶段,以及在公司进行战略调整、监控指标发生变化时,将做出相应调整,考核的重点应有所不同。监控指标主要是根据公司的管理思想、管理原则并参照公司的管理制度、管理流程确定的管理指标。
2、在集团的战略目标和计划目标确定后,集团领导组织相关人员对公司的管理现状进行评价和分析,找出管理的薄弱环节,依据公司的制度和流程制定各子(分)公司的监控指标。
3、监控指标经集团总经理审批同意后,在集团工作会议上颁布实施。
(绩效管理的时间)
第十一条
根据集团经营管理的特点,绩效管理的时间设置如下:
1、考核的要求在下一开始后的20个工作日内结束。待审计确认后兑现奖惩。
2、月度考核的要求在下一月度开始后的10个工作日内结束。
(绩效管理的原则)
第十二条
在遵循公正、公平、公开原则的基础上,强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。
1、稳定原则:公司在确定了考核指标和监控指标后,在一年财务内,绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不用发生大的变化,需保持相对稳定。
2、自主原则:集团只对子(分)公司和职能部室的计划目标进行考核,据此形成集团各子(分)公司及职能部室经理级(包括副经理)的考核结果,并作为绩效薪酬一级分配的主要依据。集团各子(分)公司及职能部室可以制定相应的考核规程和评价标准,形成自己内部的考核实施细则,由经理(副经理)自主实行内部二级分配。
3、公开原则:各级指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成,员工有知晓并充分了解自己的详细考核结果的权力。
4、客观原则:要做到用“事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据,考核要客观地反映实际情况,坚决避免由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。
5、参与原则:被考核者有参与制定本岗位考核指标、考核标准的权力,同时在考核过程中,有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权力。
6、反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向。
7、过程原则:集团人力资源部对各子(分)公司及职能部室的绩效考核要进行过程监控,并对过程监控信息进行记录,过程记录的信息是最终考核评价的重要依据。
8、申诉原则:被考核者认为有失公正的地方,可以要求进行必要的解释或申诉。当部门或岗位的考核指标因为其它部门或岗位的主观原因或职责没有有效的履行,而受到严重影响时,部门或岗位可以在该项工作完成前5~10天内提起申诉。
9、激励原则:各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后,并使优者多得、差者少得或不得。
10、结果导向原则:坚持成果主义的宗旨,集团只对各子(分)公司及职能部室的经营管理结果进行评价,不评价过程。
(绩效考核的责任者)
第十三条
高管人员的考核由总经理协助董事会进行考核;对各子(分)公司及职能部室的考核由集团财务管理部和人力资源部协助总经理进行考核;对员工的考核由经理(副经理)负责进行考核,必要时经理(副经理)可将考核责任委托给相关人员负责对部分员工进行考核。
(绩效与薪酬委员会)
第十四条
绩效与薪酬委员会由公司董事会成员、总经理、外聘专家、人力资源经理和部分员工代表组成。
(绩效与薪酬委员会的职责)
第十五条
绩效与薪酬委员会的主要职责如下:
1、根据集团发展战略,提出公司绩效与薪酬管理的主
要指导思想;
2、对绩效考核工作定期进行评估;
3、对绩效考核及绩效工资计算过程中出现的重大争议问题做最后裁决;
4、确定公司高级管理人员的薪酬水平。(计划目标的制定办法)
第十六条
计划目标的制定过程是一个从上而下的分解过程,各层级间计划目标要体现其与集团战略目标导向和支撑的关系。
第十七条
在制定计划目标时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件,在符合成本控制的.原则下,制定合理的考核指标和监控指标值。对需要追加的资源必须明确其来源和需要配合的部门和个人。
第十八条
计划目标的制定与过程调整,均需按规定进行审批。
第十九条
计划目标在制定过程中,为便于过程监控和业绩评价,部分监控指标应同时制定月度分解指标。
(各级计划目标制定过程)
第二十条
三个层级的计划目标制定过程如下:
1、高层管理人员:由集团领导班子根据公司的总体发展战略予以制定。
2、中层管理人员:子(分)公司经营班子、职能部室负责人经理(副经理)级计划目标来源与集团领导班子级计划目标,是集团领导班子级计划目标在子(分)公司经营班子和集团部室负责人中的具体体现和实施。
3、岗位计划目标:各岗位人员根据部门计划目标进一步分解,确定岗位的计划目标(包括考核指标和监控指标),但并非每个岗位都有监控指标。
(计划目标分解过程的注意事项)
第二十一条
对计划目标的作用要做宏观了解,要特别清楚计划目标的各种显性要求和隐性要求,切忌一知半解、断章取义。
第二十二条
弄清楚每个计划目标与子(分)公司经营班子和集团部室负责人之间的关系:哪些是强相关,哪些是弱相关,及强弱相关到什么程度。
第二十三条
弄清楚计划目标实现的三个环节:计划目标的输入(资源、技术、支持条件等)是什么;计划目标的转换(实现流程、监控节点)是什么;计划目标的输出(形态、评价标准等)是什么。
第二十四条
在分解计划目标时,切忌三种极端的做法:一是脱离实际的夸大;二是不负责任的推脱;三是无所谓的随意。任何一种做法都将导致经济技术指标的分解不能完全到位。
第二十五条
经理(副经理)、集团部室负责人是子(分)公司和集团部室承担计划目标的第一责任人,在分解计划目标时要充分发挥自我思考问题的能力,切忌“等领导分配工作”“靠领导指示”“领导怎么说就怎么办”的思想。
第二十六条
切忌闭门造车,必须加强横向和纵向沟通。计划目标的分解过程是一个“横向分解+纵向分解”的过程,计划目标的分解关联性强,必须经过集团和各个子(分)公司、职能部室间的反复、多次的沟通。没有良好的沟通根本不可能把计划目标分解好。
第二十七条
分解计划目标时要考虑时间进度、量化指标、权重、评价纬度、测量方法、评价公式、实现计划目标的必备资源、需其他部门配合的相关要求、实现计划目标的主要流程和主要方法等,尽量不要有遗漏。
(计划目标的评价标准)
第二十八条
计划目标的评价标准详见各计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。
第二十九条
计划目标的主要评价标准是利润、时间(效率)、数量(产销)、质量、成本。
(专查组)
第三十条
专查组由集团职能部室主要骨干组成,包括集团调度监控中心、技术中心、财务管理部、人力资源部、安全法规部等。
第三十一条
专查组的职责:
1、专查组在集团各自分管领导指挥下,负责不定期对各子(分)公司和职能部室的考核指标和监控指标进行检查。
2、负责考核指标和监控指标系统的不断完善和改进。
3、负责考核指标和监控指标数据的信息采集。(高层管理人员的考核)
第三十二条
在每一个考核结束后,集团总经理助理级以上高管人员进行述职,集团绩效考评委员会进行业绩评价。评价的纬度包括两个主要方面:第一是具体分管指标的完成情况,第二是直属部门的工作业绩。两部分考核成绩的加权总和就是高管人员的业绩系数。其中,经济指标的考核由集团财务管理部负责组织实施;工作业绩由集团人力资源部负责组织实施;最后集团人力资源部负责将以上两个方面的考核结果进行汇总,报集团总经理和董事会批准后执行。具体的考核办法和评价标准详见各计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。
第三十三条
高管人员的绩效薪酬根据事前签约的经营责任状、绩效薪酬系数和本人的业绩系数由集团财务管理部综合进行计算后一次性发给本人。
(对中层管理人员的考核)
第三十四条
每个考核结束后,按照规定时间,各子(分)公司经营班子成员和集团职能部室经理(包括副经理)根据本单位和部门工作实际完成情况进行自评并写出述职报告,报分管副总经理审核后交集团交人力资源部。集团财务管理部负责组织对子(分)公司计划目标完成情况进行审计考核,集团人力资源部负责组织对职能部室计划目标完成情况进行考核,以上两项考核结果经分管领导审核后报集团人力资源部汇总。
第三十五条
集团人力资源部将汇总的考核资料报送总经理,总经理通过个别谈话或会议的方式,与经理级人员进行绩效沟通,沟通的时间一般不少与15分钟。沟通时总经理需肯定该子(分)公司和职能部室业绩,指出存在的问题、缺点,并听取被考核人对本次考核的意见,在达成充分一致后,双方在考核表上签字生效(必要时,总经理可授权主管人事行政的副总经理对各子(分)公司和职能部室经理进行绩效考核,但最终结果需报总经理并由总经理做最后确认)。
第三十六条
集团人力资源部将总经理签字后的考核结果汇总交财务管理部作为计算绩效薪酬的依据。集团财务管理部依据最终的考核结果按计划目标实施方案中的规定核算个人绩效薪酬后一次性发给本人。
(对销售人员的考核)
第三十七条
对销售中心实行与销售总量挂钩的计件制。根据销量完成情况,决定销售中心领导班子年薪的增减,决定销售提成的增减。每年具体的考核提成办法详见集团计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。销售中心可根据自身情况制定具体的销售人员二次考核提成及工资分配办法并报集团人力资源部备案。
(对项目人员的考核)
第三十八条
对工程建设项目人员、工程设计人员和新产品开发人员实行目标奖励考核。集团只对工程建设、工程设计、新产品开发的工期、投资、质量、达标达产情况进行考核,具体的考核奖惩办法详见集团计划目标实施方案中的《考核奖惩规定》。相关部门可根据具体项目完成情况制定二次考核分配办法并报集团人力资源部备案。
(对普通员工的考核)
第三十九条
对员工的考核由子(分)公司和职能部室经理组织进行,依照按月度考核的方式进行。完成月度计划目标,按集团核定的月度工资总额计发,各子(分)公司和职能部室可根据自己制定的《绩效考核管理办法》进行二次分配,《绩效考核管理办法》须报集团人力资源部备案。集团职能部室每月初按规定时间将本部门上月的考核结果及二次分配方案报送人力资源部,作为核发员工月度薪酬的依据。
(绩效考核资格的认定)
第四十条
集团总经理助理以上级高管人员绩效考核资格的认定。出现下列情况之一者,将取消绩效考核资格,不计发绩效薪酬:
1、完成指标的90%以下时;
2、本系统出现重(特)大事故次数超过计划目标中该项规定值的;
3、高管本人有严重失职行为的;
4、任职时间少于3个月的;
5、直接管理的下属人员出现严重违反公司一级制度并给公司造成重大经济损失或恶劣影响的;
6、副总在绩效考核中弄虚作假的;
7、其他经总经理认定应取消绩效考核资格的。
第四十一条
子(分)公司经理级员工绩效考核资格的认定。出现下列情况之一者,取消考核资格,不计发绩效薪酬:
1、完成利润指标的90%以下时;
2、公司和部门内发生重大及以上责任事故的;
3、触犯法律法规,被追究刑事责任者;
4、经理本人因监控指标被有效投诉次数超过4次(含4次)以上,给公司造成重大经济损失的;
5、任职时间少于1个月的;
6、在绩效考核中弄虚作假的;
7、经理本人出现严重失职行为的;
8、其他经总经理认定需取消绩效考核资格的。
第四十二条
集团职能部室经理级员工绩效考核资格的认定。出现以下情况之一者,取消考核资格,不计发绩效薪酬:
1、部室内发生重大及以上事故的;
2、部室百分制考核的得分低于90分者;
3、部门人员出现严重违反公司一级制度,给公司造成重大经济损失或恶劣影响的;
4、其他经总经理认定需取消绩效考核资格的。
第四十三条
普通员工绩效考核资格的认定。出现下列情况之一者,取消员工的月度考核资格,只发生活费(标准为:当地最低工资标准的80%):
1、考核月度内因工作失职,严重影响考核指标实现的责任人;
2、考核月度内违反公司管理制度受到警告以上处罚的员工;
3、考核月度内请事假累计超过10天的员工;
4、考核月度内请病假超过30天(含公休日)的员工;
5、当月工作时间不满15个工作日的员工;
6、在绩效考核中弄虚作假的;
7、员工个人严重违反公司一级制度,给公司造成重大经济损失或恶劣影响的;
8、其他经经理认定需取消绩效考核资格的。(绩效工资的计算)
第四十四条
人力资源部每月按照集团规定的绩效薪酬标准值和绩效考核结果计发月度绩效薪酬,年终按照部室绩效考核成绩和个人考核成绩计发年终奖。
第四十五条
月度绩效薪酬总额的计算办法。除按销售提成和项目奖励制结算外的一般部门:
子(分)公司月度绩效薪酬总额=当月实现利润总额×万元利润工资提取比例;
集团职能部室月度绩效薪酬总额=∑员工月标准绩效薪酬×部室月度考核得分。
第四十六条
经理绩效薪酬计算办法:
经理年实得绩效薪酬=绩效薪酬基数×绩效考核系数-月度绩效薪酬总额。
第四十七条
员工月绩效薪酬计算办法:
员工月实得绩效薪酬=员工月标准绩效薪酬比值×员工月绩效考核分数;
其中:
员工月标准绩效薪酬比值是指该部门月标准绩效薪酬总额与部门内部月绩效考核总分的比值。
部门月标准绩效薪酬总额=∑部门月员工标准绩效薪酬。部门内部月绩效考核总分=∑部门月实际参加绩效考核员工分数。
(绩效沟通)
第四十八条
绩效沟通是整个绩效管理工作的重要环节,它主要任务是改善及增强考核者与被考核者的上下级融洽关系,分析、确认、显示被考核者的强项及弱点,帮助被考核者善用强项与改进弱点。明晰被考核者发展及训练的需要以便以后承担并更加出色有效的完成工作。同时也是反映被考核者现阶段的工作表现,为被考核者订立下阶段的目标及前瞻,作为日后工作的标准。
第四十九条、考核沟通应有考核人和被考核人单独进行,时间以15分钟为宜。集团人力资源部根据需要可选择参加部分职能部室的绩效沟通工作。
第五十条
在绩效沟通中,可能会发生被考核者不认可自己某些缺点的争执。这要求考核人应事前根据自评结果找出可能产生争执的项目,并对相关内容进行客观广泛的调查,在解决这些争执时,才能做到有凭有据。
(绩效结果的应有)
第五十一条
绩效管理的结果主要用于以下几个方面:
1、为员工绩效薪酬的发放提供依据;
2、为员工的薪酬调整提供依据;
3、为员工的层级和职位调整提供依据;
4、为管理者和员工之间提供一个正式沟通的机会,促进管理者和员工的相互了解和信任,加强相互协作,提高管理的穿透力和工作效率;
5、让员工清楚企业对自己的真实评价,使员工明白自身的优势、不足和努力方向;
6、使公司能及时准确的获得员工的工作信息,为管理提供有效依据。
(绩效分析与改进)
第五十二条
人力资源部负责在每年1月30日前编制出上公司绩效分析报告,报告应包括绩效管控系统及运作的现状分析、部门及员工绩效水平描述和需要改进的问题和解决方案。
(考核中的注意事项)
第五十三条
超过规定时限不提交考核结果的部门,人力资源部有权对部室考核成绩进行扣分处理。
第五十四条
在考核期内发生晋升、降级、工作调动等人事变动的员工,一般应以在该考核期内工作时间比例大的岗位进行考核。
(其他注意问题)
第五十五条
任何员工初入公司时,本考核制度都将作为其基本的培训内容,做到员工人人知晓。
第五十六条
任何从事考核工作的人员都必须接受集中培训,掌握考核的方法和沟通技巧,保证考核的有效性。考核负责人在第一次开展考核工作前要参加由人力资源部组织的考核培训。
第五十七条
绩效管理过程中的任何评价和考核资料都将严格保密,考核结果只对考核本人、主管经理和人力资源部,对其他人员一律保密。
(附则)
第五十八条
本管理制度由集团人力资源部归口管理,并由集团人力资源部负责解释。
第五十九条
本管理制度从颁布之日起执行,与此同时其他相关制度不再生效,一年后人力资源部将全面检讨本制度的适用性和有效性,并根据需要做出修改。
绩效考核管理办法7
摘要:建立一套适合公立医院绩效考核的办法,其目的在于:客观全面地评价各部门员工的工作现状、潜力及对患者医疗和服务的能力,反映其综合效果和差距,以便认清各科室员工的实力和不足。绩效考核是一个非常复杂的问题,涉及的方面较多,尤其是绩效考核后的激励机制对医院的管理和发展又至关重要,建立健全医院绩效考核及激励机制是医院管理的基础工作,是依赖的两大支柱。
关键词:医院;绩效考核;意义;方法分析
中图分类号:F243.5文献标志码:A文章编号:1673-291X(20xx)34-0132-02
一、医院员工及科室绩效考核体系研究的意义
建立一套适合公立医院绩效考核的办法,其目的在于:一是客观、全面地评价各部门员工的工作现状、潜力及对患者医疗和服务的能力,反映其综合效果和差距,以便认清各科室员工的实力和不足,调整人员结构,确保医院人才体队建设;二是通过建立绩效评价考核指标体系,进行理论和实践研究,建立正确的考核模型,对考核结果进行系统分析,实行全面质量管理,提高医疗质量,保障医疗安全,超越病人的期望值;三是在科室绩效管理体制的改革的基础上,对全院范围内员工绩效管理体制进行改革,提高员工的主动性、积极性,增强主人翁责任感,使职工在快乐中工作,在快乐中成长;四是为通过医院绩效管理及考核,提供经验,为医院的深入改革提供定量依据,使医院管理更加规范化、合理化、科学化,医院整体管理水平提升,为打造现代化品牌医院打下坚实基础。本课题研究的意义在于,结合榆林星元医院的人力资源管理实践,从绩效管理的角度,进行研究和分析,积极探索有效的绩效考核的理念、方法和措施;分析现有绩效考核体系的流程和原则,实现绩效考核目标和总体目标的统一;运用所学的人力资源及绩效管理理论,通过实践,来研究与分析绩效考核的人力资源管理。
二、医院员工及科室绩效考核的概念与内容
对一个组织而言,绩效有两个含义:一是组织的绩效,即组织在数量,质量,效率,效益等方面个任务指标的完成情况;二是员工的绩效,既员工在行为,态度及工作结果等方面的表现。员工的绩效是组织绩效的保证,组织绩效是员工绩效的体现。而员工的绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。
绩效考核是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核主要是针对员工的工作业绩、工作能力、工作态度、工作潜力以及工作适应性等五大要素进行考核评估。
三、绩效考核的评价标准与指标
绩效考核标准的含义:在人员和组织的考核中,预先确定的判断员工绩效的依据。
劳勒从可测量的角度提出了六条选择考核评价指针的标准,即不确定性原则、可能性原则、可观察性原则、非污染性原则、排他性原则和可验证性原则。评价指针应当满足三个条件:第一,是与个体、组织或社会需达成的某些重要目标有关。这包括两个方面:
(1)是指被认为是重要目标的效度,即对评价指针的测量既不应受到无关方差的污染,也不应不能充分解释组织和个体欲实现的重要目标;
(2)是指目标实现测量的效度,即测量不应是有偏差的或微不足道的。第二,是可靠性。即在不同时期采取不同的(或可能明显类似的)测量方法所作出的评价的一致性。第三,是实用性。即将要使用评价指针作决策的人必须认为评价指针是现实的、合乎情理的和可接受的。
绩效评价是在信息极不对称的情况下进行的,绩效评价过程中的'被评价者(组织或者个人)作为绩效评价的主体和组织的行为者,对组织的绩效往往拥有比评价者更多的信息。为了获得更快的晋升、更多的培训和奖酬,被评价者有隐瞒个人和组织真实绩效水平的动机。在这种信息不对称的博弈状态下,信息的取得往往需要付出很大的成本。尤其是细节信息的获取。因此在建立绩效标准的时候也应该考虑,在目前的信息获取能力的状况下,如何把绩效评价标准建立在一个具有经济性的水平上。标准的建立应遵循如下四个步骤:
(1)确定雇员完成的工作;
(2)将相关的任务归组为所需要的元素;
(3)将对整个绩效的成功起关键作用的所需元素指定为关键元素;
(4)为每项任务建立和发展绩效评价标准。
上述论述表明了绩效评价标准的确定是一个严密而科学的过程,标准应当具有相当程度的普适性与稳定性,决不是可以随意添加或删除的。
四、绩效评价指标的分类
绩效考核按指标的计算数值结果分,一是相对指标,主要从工作的效率上来判断,考核者在相同的时间和要求的条件下所完成的工作数量与质量;二是绝对的评价指标,主要是工作的效果,即实际的工作两大小。对于以上两个工作效率和工作效果的大小,应当考虑另外一个重要的评价因素,即工作的经济性效益。按照指标是否量化分成定性指标和定量指标,定性指标一般是用于对被考核者德、能、勤、绩中几个方面的综合评定,可以通过好、中、差等优差评语来反映,也可以赋予一定的分值来体现,定性指标主要有以反映考核者的主观努力程度.定量指标是对被考核者业绩的客观反映,一般可以用具体的数字来表示指标如资本利润率,市场占有率等。
五、绩效评价标准体系构建方法分析
绩效评价所获得的信息有两个主要目的:一是发展目的,诸如确定如何激励员工使其有更高的绩效表现,评估员工存在的且可通过额外的培训加以改进的弱点,帮助员工形成适宜的职业目标;二是评价和决策目的,诸如人员晋升的决定,薪酬等级的设定及任务的分派等。
评价性评价是将着眼点放在对被评价者作出判断上,它先对被评价者一段时间的绩效表现进行历史性的回顾与分析,而后通过将之与某些预先确定的目标或职位说明书上所罗列的操作性条款进行比较后再作出判断。这种类型的评价往往与外部奖酬的分配,如薪水的发放联系在一起。而发展性评价是在系统分析确定被评价者的发展需要后,将关注的焦点放在被评价者将来的绩效表面上,因而,它试图去确定被评价者可以改进的知识和技能,从而达到开发其潜能的目的。这种类型的评价往往与职业生涯的规划和管理的连续性联系在一起。很显然,目的不同,要构建具体的评量指针体系时就会有不同的考虑。评价性评价往往更致力于研究“究竟在什么方面会有差异”以及“差异的程度如何”,而发展性评价则更注重于剖析“为什么会形成差异”。
根据绩效评价的目的,在构建评价指标体系时有两种路径可循:一是“特质、行为、结果”路径,二是“知识、技能、能力、努力、外部条件”路径。如果仅从某一方面着手,经由“特质、行为与结果”分类的路径来构建评量指针体系,可能会产业较大的偏差,具体比较(见下表)。
绩效考核是一个非常复杂的问题,涉及的方面较多,尤其是绩效考核后的激励机制对医院的管理和发展又至关重要,建立健全医院绩效考核及激励机制是医院管理的基础工作,是依赖的两大支柱。
参考文献:
[1]付亚平,许玉林.绩效管理[M].上海:复旦大学出版社,20xx:7.
[2]刘永中.员工不佳表现管理[M].广州:广东经济出版社,20xx:1.
[3]李宝元.人力资源管理案例教程[M].北京:人民邮电出版社,20xx:8.
[4]秦志华,洪向华.人力资源经理[M].北京:中国城市出版社,20xx:6.
[5]苏东水.管理心理学[M].上海:复旦大学出版社,1998:3.
[6]苏海南.建立现代企业薪酬制度若干问题[J].中国劳动,20xx,(6).
[7]吴慧青.如何进行员工关系管理[M].北京:北京大学出版社,20xx:12.
[8]杨东龙.如何评估和考核员工绩效[M].北京:中国经济出版社,20xx.
[9]张光明.推行岗位综合工资,建立适合现代企业制度的工资分配[J].温州交通,20xx,(3).
绩效考核管理办法8
一、指导思想
为加强学校工作管理,鼓励广大教职员工全身心地投业、技术培训等工作中,明确工作目标,端正工作态度,充分发挥教职员工的积极性和主动性,更加出色的完成本职工作和年度工作目标特制订本绩效考核办法。
二、基本思路
教职员工绩效考核旨在进一步激发大家的工作热情,充分发挥教职员工工作的积极性和主动性,努力增强工作责任感。提高职业技术培训整体水平。
三、考核内容及办法
德、能、勤、绩四个方面。
(一)、德(20分):工作认真,能自觉遵守学校一切规章制度。团结同志,具有团队精神。无条件服从校领导的工作安排,克服一切困难,完成本职工作。本项考核分为两个方面:一方面由全体教职员工分别对每个人进行考核,基本分为10分,校领导根据每个教职员工的工作表现评分为10分,两者相加为综合得分。满分全年奖励1200元。
(二)、能(30分):
1、教职员工对每一个教学班从开始到结束都应该精密组织,疏而不漏,要确保完成每节课教学任务(5分)。要保证教学课堂纪律,学员不随便离开座位。教学秩序混乱,学员不认真听讲的扣5分。此项考核由培训单位主要领导和学校领导共同考核。通过抽查等方式综合考评。
2、授课老师在每堂课教学前,应对学员进行登记并签到,拍摄教学照片,做好培训资料的收集和整理工作(5分),资料残缺不全的扣5分。此项考核结合资料复查进行。
3、在教学中,要求老师口语清晰,教学步骤规范,通俗易懂(5分),凡语言表达不清,没有达到预期教学目的`(学校随机抽查),扣5分;
4、凡县领导检查对组织教学等有严重看法或提出严厉批评的扣10分。
以上考核以教学班次为单位,30天为一个教学班次,满分奖励200元。
(三)、勤(20分):在正常教学期间,不得迟到或早退,无故不得请假。迟到或早退一次扣1分(迟到或早退次数累加)。病事假一天扣5分(病事假次数累加),扣完为止。此项考核以月为单位,满分奖励100元。
(四)、绩(30分):主要包括台帐的自查自纠、互查,以及每一次电话回访,上级各部门的考核检查等。
1、每一期培训台帐首先要自己仔细检查反复核对,要做到正确率达100%。每一期台帐要经过2个老师互查和一个领导审查,分别签名,共同负责。凡在县或省领导检查中发现一处有问题的扣5分(依次累加)。
2、电话回访中发现一例有错误的扣2分(依次累加)。每期台帐经检查确保无误后及时交办公室归档,凡本人因素造成台帐丢失或损坏的,由本人负责,扣5分。本考核在每年12月底进行,满分奖励500元。
绩效考核管理办法9
第一章基本原则
公司根据职能划分为前台业务体系、中台支持体系和后台保障体系,分别进行考核。
前台业务体系包括专项资产管理一至五部、XXX、济南业务部、深圳业务部、金融市场部和创新业务部,按业务团队考核。
中台支持体系包括证券投资部、场外业务部和营销管理部,按部门考核。
后台保障体系包括综合管理部、运营管理部、风险管理部、合规管理部和交易部,按部门考核。
前台业务体系奖金基于年度实现的净收入提取,后台保障体系奖金基于公司净利润计划指标完成比例提取,中台支持体系奖金基于公司净利润计划指标完成比例和年度实现的净收入提取。
总经理奖励基金提取年度净利润的5%—10%作为奖励基金。
奖金按季度考核,全年统算。未发放部分递延至第二年发放。
业务团队奖金当年发放应发奖金的70%(其中40%可经季度考核后,作为绩效奖励发放),剩余30%递延到第二年发放。但业务团队成员因个人考核不合格或给公司带来重大损失,公司与其解除劳动合同的,奖金递延部分不予发放。
第二章前台业务体系的考核
第七条考核指标的设定
考核指标包括净收入指标和合规风控指标。
净收入为年度业务团队所有项目总收入扣除相关的营业税金及附加、尾随佣金、销售奖励、投顾费用、母公司服务费、中介机构费用等。非业务团队自身资源产生的项目净收入按70%计入业务团队考核,但相关资源方已从项目中取得业务分成的除外。公司战略方向或重点扶持项目产生的净收入,经总办会审批后,纳入考核比例可适当提高。
合规风控指标指业务团队在公司日常管理中对合规风控事项的履行情况,包括部门职责履行、部门协作、内控合规事项执行等。具体考核见附表《年度部门职责履行情况考核表》。
第八条考核方式
业务团队负责人进行内部考核,内部考核方案报综合管理部备案。
第九条奖金计提
团队计提奖金=净收入指标完成奖—营销费用首先,根据净收入指标的完成情况,确定相应的奖金计提比例。奖金计提表如下:
净收入指标完成情况|奖金计提比例
前一项加超|净收入指标完成奖*20% 30%的35% | 30%
50% | 20% 50%,80%) | 25%
80%,100%) |净收入*25%额部分的超额部分100% | 200%
其次,营销费用包括团队承担的差旅费、招待费等与项目直接相关的其他费用。在奖金发放方面,应发团队奖金等于团队计提奖金乘以合规风控指标考核系数。对于对应收未收合同收入部分所计提的奖金,在实际到账后会予以发放。在业务团队协作方面,由项目负责人协调确定各团队贡献比例,团队双方协商、约定后报综合管理部备案,同时计入各团队的考核指标。如果难以协调,由总经理办公会议确定。非业务团队人员(总经理除外)完成的资产管理业务,统一按项目净收入的20%计提奖励,需要业务团队人员配合的,由双方协商确定各自贡献比例,报综合管理部备案,业务团队人员的贡献计入相应团队的考核指标。需要注意的是,风控人员不参与主动管理项目的承揽。
最后,中台支持体系的考核方面,根据不同部门的情况进行奖金计提。具体来说,证券投资部计提奖金等于证券投资部人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率再加XXX年度净收入的20%。营销管理部计提奖金等于营销管理部人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率再加上营销管理部所销售项目实现年度管理费净收入的10%。场外业务部计提奖金等于场外业务部人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率再加上场外业务部所实现的自有资金投资收益减去资金成本(年收益率8%)的10%。奖金基数合计根据部门成员每人奖金基数合计;净收入统计口径按照前台业务体系规定。在奖金发放方面,应付证券投资部奖金等于证券投资部人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率再乘以部门考核系数再加XXX年度净收入的20%。部门考核系数等于《年度部门职责履行情况考核表》得分除以100。应付营销管理部奖金等于营销管理部人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率再乘以部门考核系数再加上营销管理部所销售项目实现年度管理费净收入的10%再乘以销售考核系数。销售考核系数等于《部门协同情况考核表》得分除以100。应付场外业务部奖金的计算公式为:场外业务部人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率和部门考核系数,再加上场外业务部所实现的自有资金投资收益减去资金成本(年收益率8%)的10%。部门考核系数根据《年度部门职责履行情况考核表》得分除以100得出。
后台保障体系的计提奖金为后台保障体系人员奖金基数合计乘以公司净利润计划指标完成率。后台保障体系奖金基数合计根据各部门成员每人奖金基数合计得出。
奖金发放由分管领导根据个人考核系数和公司领导根据部门考核系数综合评定得出。应付部门奖金根据部门考核系数和部门奖金基数计算得出,应付员工奖金根据员工考核系数和个人奖金基数计算得出。
若业务团队净收入指标达成率低于预算50%,相关团队负责人降薪,其团队成员原则上不得加薪。若业务团队的年度净收入扣除团队固定薪酬和与项目直接相关的其他费用后为负,团队负责人降职;亏损金额在100万元以上的,团队负责人免职。
若项目出现风险,总经理、负责该项目的.项目人员及风控人员的所有奖金停止发放,直至风险化解为止。但事前对项目明确提示过风险或表示反对意见的风控人员可以免责。风险未能化解的,视对公司的负面影响程度,对相关责任人予以降薪、降职、免职或解聘。风险项目处置完毕后,由公司总经理办公会评估、裁定奖金发放,扣罚所在部门风险项目发生当年奖金的0%—30%、30%—50%和50%—100%。
总经理办公会是公司绩效考核的决策机构,综合管理部是绩效考核的组织实施部门,负责组织拟定、落实绩效考核政策等。考核的时间与程序由公司制定。
每季度初,综合管理部会将考核结果报告给总经理办公会,年末则会将最终考核结果提交给总经理办公会审批。每个部门都会根据考核细则确定每位员工的年度考核系数,并报备给综合管理部备案。一旦年度审计报告经过股东会通过,综合管理部就会办理奖金发放手续。
根据第七章附则的规定,本办法由综合管理部负责解释和修订。当市场或制定考核办法的基础发生重大变化或出现公司未能充分预计的特殊情况时,总经理办公会有权对考核政策进行调整。
本办法自20xx年1月1日起执行,附件1为《年度部门职责履行情况考核表》。
绩效考核管理办法10
1.按考评时间分类
按考评时间的不同,可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。
2.按考评主体分类
按考评主体的不同,可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。
(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。
(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的.民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。
(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。
(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。
3.按考评结果的表现形式分类
按考评结果的表现形式的不同,可分为定性考评与定量考评。定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。
绩效考核管理办法11
第一条医院绩效考核管理小组在医院院长的直接领导下开展工作,主要对医院绩效考核目标值实施有效评估。
第二条绩效考核管理小组组织结构
1、坚持公开、公平原则,坚持民主集中制和规范管理原则,有效落实绩效考核标的,促进医院内部管理持续、健康发展。
2、通过不断修订、完善医院绩效考核制度,进一步加强绩效考核的实效工作,充分发挥绩效考核的激励作用。
第三条绩效考核管理小组组成结构
1、组长:
2、副组长:
3、成员:党办、医务部、护理部、财务部、感染管理办公室、药品管理部、医保办公室、运营办公室等部门的'负责人。
4、绩效考核管理委员会的行政协调事务由承担绩效考核行政职能的部门运营办公室负责。
第四条绩效考核管理小组的主要工作任务
1、建立、健全医院绩效考核管理体系,对相关部门提出的绩效考核项目与标准进行审议。
2、补充、修订、完善医院绩效考核管理制度和绩效考核标的目标值
3、跟踪并评估科室绩效情况,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改正措施或惩戒意见。
4、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议,确定考核方式,不断提高绩效考核管理效率。
第五条绩效考核管理小组采取民主集中制工作制度
第六条召开绩效考核管理委员会会议,实际参会人数不应少于应到会人数的2/3,会议决议方为有效。
第七条绩效考核管理委员会,根据需要讨论的问题,定期或不定期召开会议,原则上每月一次。
第八条绩效考核管理委员会的重要会议应形成会议纪要,以文件形式作为绩效考核管理的执行依据。
第九条在本工作章程(试用)具体实施过程中,如遇未尽事宜,可由运营办公室提交绩效考核管理委员会研究决定。
第十条本文件自下达之日起实施,原有关规定与本文件不符的,按本文件规定执行。
第十一条本文件最终解释权归绩效管理小组。
绩效考核管理办法12
第一章总则
第一条目的
1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效地促进工作绩效改进,合理配置人力资源;
2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善工厂考评体系,更好地指引各部门开展考评工作;
第二条原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条适用范围
本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。
第二章考核体系
第四条考核内容
1、工作业绩(占80%):分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。
2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的.各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分项的考核权重由各部门自行制订;
3、加分项:考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。
考核内容权重综合考核得分
工作业绩专项工作80分
两项比例由各部门灵活掌握,但总和为80分不变。得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项
日常工作
工作能力和态度20分
加分项3分
第五条考核方式
采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。
第六条考核细则
由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。
第七条考核周期
每月考核一次。
绩效考核管理办法13
第一章 总则
第一条根据“公平、公正、公开”的原则,依据《公务员法》、《xxx机关效能管理办法》等相关制度法规,制定本管理办法(以下简称办法)。
第二条本办法管理对象包括:全体机关干部(含领导班子成员、同工同酬、聘用人员,以下简称全体约束对象)。
第三条本办法实行积分制管理,每人每年1月1日初始积分为100分,在此基础上按照规则积分,当年12月31日前进行年终核算,积分结果作为年终行政事业单位考核评优的主要依据,作为年终绩效奖金兑现的唯一依据。
第四条绩效考核管理由行政办负责管理运行,每月第一天公示上月积分情况及加减分原因,对加减分有异议的可填写机关效能申诉表申诉,公示期为3天,逾期不再受理申诉,行政办不能解决有争议的事项提请机关工委班子研究确定。
第二章 考勤管理
第五条考勤管理。机关日常所有考勤管理全部通
第六条扣分标准。迟到、早退每次扣1分,旷到每次扣5分(迟到、早退超过两个小时的、值班期间脱岗的、未经同意自行离岗的一律视为旷到)。病假不扣分(但必须提供县级及以上人民医院病假证明)。事假每天扣1分。国家有规定的婚假、产假、丧假、探亲假、带薪年休假范围内不扣分。事假全年累计达到15天(次)的、有旷到行为的取消评优资格。累计旷到15天(次)的当年考核定等为不称职。全年全勤的机关干部,年底一次性加10分。
第七条假期审批。机关干部请假一天以内的报分管领导批准。一天以上由分管领导审批后提交书记批准。领导班子成员请假一天(含一天)以上必须经过书记批准,并报分管常委批准。凡因病因事请假的,需提前一天报有相应审批权限的负责人审批,未按程序报批缺勤的,一律视为旷到。
第三章 办文办会
第八条 办文时效。机关所有来文必须报行政办处理,严禁自收自办。行政办必须在收到来文后一小时内呈报领导阅办。有办结时限要求的来文,领导阅批后当天必须转至承办人办理。没有办理时限的来文,每周周五必须办结退回。密级文件严格按照相关规定流转办理,严格控制涉密范围。因办文不及时导致工作延误的,必须进行责任倒查,相关责任人按照绩效严肃处理。
第九条行文规范。在行文过程中出现失误的,正式下发文件或会议材料,错一处扣2分。
第十条 畅通对外联络。建立来文渠道负责制,对相关上级来文、通知等进行实时掌握,及时报行政办进入文件流转程序,如有疏忽大意耽误工作的,一次扣除2分。
第十一条 办会。办公室负责所有上级会议的通知和组织参会,负责本工委所有会议的管理。上级会议必须在第一时间告知主要领导或分管领导,并督促应参会人员及时按照要求参会。
第十二条公章管理。
1.凡主要领导和分管领导未签批的各类公文、材料、报表等一律不得加盖公章;
2.未签字、内容不明确的材料及空白条,一律不得加盖公章;
3.公章不准带离办公室,遇特殊情况需带离的,必须经分管领导同意后,由专人携带使用。
第四章 日常绩效管理
第十三条 凡出现下列情形的,相关责任人一次扣除2分
1.未能按照工作时限和质量要求,完成工作任务并及时反馈结果的;
2.上班期间从事与工作无关的事项。
第十四条凡出现下列情形的,相关责任人一次扣除4分。
1.因工作任务未能按要求完成,被上级部门通报批评的,或造成机关工委被通报批评的;
2.工作中,对来访办事人员态度生硬,恶言恶语,被发现或被举报经查实的;
3.因工作不力,被分管副书记约谈的。
第十五条凡出现下列情形的,相关责任人扣除8分。
1.因工作不到位,导致机关工委被县委、县人民政府、县各领导小组通报批评的(含大会点名口头批评);
2.由于不尽责尽力,工作出现失误,对机关工委工作造成不良影响的;
3.因工作不力,被机关工委书记约谈的;
4.不服从管理,拒绝执行工作安排的。
第十六条由于不尽责,工作出现重大失误,对机关工委造成重大恶劣影响的,分管领导及责任人各扣除16分,分管副书记需在工委会议作出检查,并调整相应分工。责任人是科室负责人的,就地免职。责任人是聘用人员的,立即辞退。责任人是后备干部的,取消后备资格。情节特别严重的,经工委会研究,提交纪检组按照党纪政纪处理。
第十七条 机关干部发生内部打架斗殴、在外酗酒寻衅滋事、酒驾或违反《治安管理处罚法》等行为,查实一次扣除参与者每人24分。被组织处理或行政处罚的,当年考核为不称职(不合格)。
第十八条 因个人工作失职,导致被上级机关和各有考核赋分权限的领导小组扣除单位绩效总分的,扣1分以下的,责任人一次性扣除10分。扣除1分以上的`,扣除责任人10倍绩效分值。当年未明确扣分点,次年明确以后,从责任人次年绩效分中一次性扣除。
第十九条 由于个人工作失职,造成机关工委被县党委、人民政府通报问责,对机关工委全年考核工作造成重大影响,导致下拉绩效考核严重,形成事实上一票否决的,相应分管领导、责任人各扣除48分。分管副书记、责任人年终考核均定等为不称职(不合格)。情节特别严重的,按照党纪政纪处分。
第五章 维稳值班及群众工作
第二十条值班期间必须严格按照值班要求完成值班任务,值班期间发生脱岗、睡岗等违规行为被督导通报的,一次扣除12分并扣除当月维稳津贴。情节严重的,予以党纪政纪处分。外出及借调人员不能按要求参加维稳值班,提前报告主要领导批准后,按照每天200元支付外聘保安费用,由财务人员提前收取费用。
第二十一条 “民族团结一家亲”和“两个全覆盖”工作是机关工委首要的群众工作,所有机关干部严格按照县委相关规定和单位统一安排时间节点完成住亲、住户包联工作,服从所在村组、社区工作队、村组干部管理。每轮住亲工作结束后3日内按照规范要求填写并上交《“民族团结一家亲”和“两个全覆盖”活动工作台账》,完成“民族团结一家亲”微信平台录入。由分管领导审签,发现未及时填写的一次扣除2分。
第二十二条 严禁弄虚作假不落实群众工作要求。在各级督导中被发现有作假行为的,每次扣除8分。
第六章 奖励
第二十三条对阶段性工作或单项工作被县级各业务领导小组、临设机构等相关部门点名通报表扬的责任人,一次加4分(普惠制的表扬不计)。
第二十四条工作被区、州、县委、政府通报表扬(或主要领导在会议上口头表扬)的责任人,每次加8分。
第七章 公共物品管理
第二十五条 各办公室所配发的物品(包括上级部门配发的),行政办应详细登记品牌、型号、编码并造册,由本人签字确认。每年年初由行政办核查确认一次。丢失或因私损坏的照价赔偿,如因公损坏经分管领导同意后交行政办处理。有工作调动的要及时移交物品,移交不清者将拒绝办理相应手续。
第二十六条 公共部分公用物品,由行政办管理。个人原因造成丢失或损坏的,由责任人照价赔偿,因公损坏经分管领导同意后交行政办处理。
第八章 规范各类学习
第二十七条 严格按照要求规范开展工位学习、党支部学习、全体干部学习,做到全年学习有计划、每次学习单位、个人有记录、学习形式多样化。工委会议、学习记录本由李渊琪负责,党支部“三会一课”记录、学习记录本由裴瑶负责,全体干部会议记录本、财经会议记录由裴瑶负责,结亲和两个全覆盖工作会议记录本由耿新忠负责;各类记录本每月由分管领导审签一次,机关干部学习记录本由分管领导按月审签。未按时限要求完成的一次扣除2分。
第二十八条 加强“学习强国”APP学习,每天学习积分必须达到规定分值,按月统计计算。每月未完成学习任务的一次扣除2分。
第二十九条 读书浸润心灵。鼓励干部多读书、读好书,每名干部每月读一本书并通过会议时间与全体机关干部分享,未完成的扣除1分。每多看一本书并完成分享的加1分。
第九章 积分结果运用
第三十条 总分高于85分(含85分)具有评优资格,低于70分(不含70分)的考核定等为基本称职(基本合格),低于60分(不含60分)的为不称职(不合格)。
绩效考核管理办法14
驾驶员绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,它旨在通过公正、公平、透明的评价机制,提升驾驶员的工作效率,确保行车安全,优化运输服务。本文将探讨如何编写有效的驾驶员绩效考核管理办法。
一、考核内容设定
规章制度包括哪些
考核内容应全面涵盖驾驶员的工作职责,包括但不限于:
1.安全驾驶:记录无事故行驶的时间、次数,处理紧急情况的能力。
2.车辆维护:定期保养的执行情况,车辆清洁度,故障报告及时性。
3.时间管理:准时发车、到站,遵守交通规则,避免延误。
4.客户满意度:乘客反馈,服务态度,解决投诉的效率。
5.节能减排:燃油消耗,环保驾驶习惯。
二、考核标准制定
怎么制定
制定考核标准时,需注意以下几点:
1.明确目标:设定可量化的绩效指标,如事故率、准时率、客户满意度得分等。
2.公平性:考核标准应适用于所有驾驶员,避免偏袒或歧视。
3.可操作性:标准应简单易懂,便于执行和评估。
4.动态调整:根据业务变化和反馈适时更新标准。
三、考核周期与频率
根据企业的运营模式,考核周期可设置为月度、季度或年度。频繁的考核有助于及时发现问题,而年度考核则可以全面评估驾驶员的整体表现。
四、考核流程
1.数据收集:通过监控系统、乘客反馈、上级评价等方式获取数据。
2.评估分析:依据考核标准,对各项指标进行量化评分。
3.结果反馈:向驾驶员提供详细评估报告,说明得分原因。
4.沟通改进:与驾驶员讨论改进措施,提供培训资源。
5.奖惩实施:根据考核结果,调整薪酬、晋升机会等激励措施。
五、规章制度格式要求
【规章制度格式要求】规章制度的格式应清晰、规范,包含以下要素:
1.标题:简洁明了,体现制度的核心内容。
2.引言:简述制度的目的'和背景。
3.主体:详细阐述考核内容、标准、流程和奖惩机制。
4.附则:包括修订、解释权归属等条款。
5.签署:由负责人签名,注明制定日期。
在制定驾驶员绩效考核管理办法时,企业应结合自身实际情况,兼顾人性化与制度化,确保制度的执行性和有效性。通过科学的考核,激发驾驶员的积极性,提升整体运营质量。
【规章制度怎么写】编写规章制度时,务必确保内容清晰、逻辑严密,注重实际操作性,同时留有一定的灵活性,以便适应未来可能出现的变化。制定过程中,要广泛征求各方意见,确保制度的公平性和可行性。只有这样,才能确保规章制度在实际运行中发挥出应有的作用和意义。
绩效考核管理办法15
一、考核目的
1、有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心。
2、通过对员工工作绩效进行管理和评估,提高员工的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,确保公司绩效考核的顺利实施和日常工作的`规范管理。最终实现公司发展战略目标。
3、本考核制度可作为各部门员工绩效、转岗、培训、晋升、调薪、发放年终奖金的重要依据。
二、考核对象
本考核制度适用于公司所有部门及员工(委托代理部以案场月目标责任书为准)
三、考核周期
1、考核以月度为周期,以月度工作计划完成为主要依据。
四、考核时间
为下月的3日前,遇节假日顺延。
五、考核内容及占比
本考核办法内容包括五项:月工作计划、月计划完成率、工作评价、员工考勤、区域卫生。
占比:(月工作计划及完成率):(工作评价):(员工考勤):(区域卫生)= 7 : 1. 5: 1 : 0. 5
六、考核方式
考核实行分级制考核,考核方式分为两个部分:
第一部分:月工作计划、月计划完成率
1、公司总经理考核部门经理以上人员;
2、部门负责人考核部门所属员工;
3、财务部人员由公司总经理负责考核,财务审计事务所提供相关参考依据。
第二部分:工作评价、员工考勤、区域卫生
1、人事行政部负责对各部门经理工作状态及各部门考勤、区域卫生进行考核;
2、部门经理负责对各部门员工工作状态进行考核;
七、考核工作流程
1、制定月度工作计划:
部门:每月30日前,部门负责人根据公司整体工作目标及月度例会会议纪要,制订部门下月度工作计划(需包含每月不低于两次的培训计划),撰写《部门月度工作计划表》交人事行政部、总经理审定,修改、完善后通过OA办公平台递交总经理、人事部分别留存一份。
员工:每月30日前,员工根据本部门月度工作计划,制定个人下月度工作计划,撰写《员工月度绩效考核表》,递交部门负责人审定,部门负责人进行修改、完善后通过OA办公平台递交部门负责人、人事部分别留存一份。
计划制定各阶段,应进行必要的工作沟通。
未制定月度工作计划的,不参加绩效考核。
2、工作计划执行
根据月初制定的《月度工作计划》,按时按质完成工作计划,并将工作成果按时递交至上级领导,上级领导将根据工作计划、计划完成率及员工日常工作状态来进行综合评分。对于员工每月考勤及每月区域卫生的评定,人事行政部会根据每月月终考核结果进行评分。
3、考核、汇总
(1)部门考核由人事行政部、总经理综合评定两个部分组成次月3日前,各部门经理将上月《部门月度工作计划》递交人事部,5日前由人事部负责对部门经理完成情况的评分结果进行汇总并做完善后,交总经理审核;总经理根据月度工作实际完成情况进行复核,有异议的返回人事部重新统计;无异议的,由人事部制作《部门经理绩效考核表》经被考核人确认后,交总经理签字存档;
(2)员工考核由部门考核、人事行政部综合评定两个部分组成。次月3日前,各部门经理将上月《员工月度工作计划》递交人事部,5日前由人事部负责对员工完成情况的评分结果进行汇总并做完善,交部门经理审核;部门经理根据员工月度工作实际完成情况进行复核,有异议的返回人事部重新统计;无异议的,由人事部制作《员工绩效考核表》发至部门经理,经被考核人确认,部门经理签字后交至人事部存档;
4、结果反馈
(1)人事部将经公司领导审批后的考核结果汇总、存档,并函告财务部;
(2)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通面谈,以改进和提高工作绩效。
八、考核结果的运用
1、月度绩效工资
根据周期内工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。
2、发放原则:
周期绩效工资=周期绩效工资总额乘以周期绩效考核完成比例
周期绩效考核完成比例=(工作计划及完成率项得分+工作评价项得分+员工考勤项得分+卫生检查项得分)/100乘以100%
考核后,绩效工资同本月工资一起发放。
未制定月度工作计划的,本月绩效工资不予发放。
九、其他事项
1、考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向人事行政部提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。
2、本办法经公司总经理批准后,于20xx年8月起执行。
3、本《办法》与公司规章制度不相冲突,此《办法》由人事行政部负责解释。
附件:
1、《部门经理绩效考核表》《部门员工绩效考核表》
【绩效考核管理办法】相关文章:
部门绩效考核管理办法04-07
月度绩效考核管理办法04-07
部门的绩效考核管理办法08-23
员工绩效考核管理办法01-06
[热门]绩效考核管理办法07-06
银行绩效考核管理办法02-05
全员绩效考核管理办法07-16
绩效考核管理办法范本06-24
宽容绩效考核管理办法09-30
公司绩效考核管理办法11-08