销售部绩效考核制度
在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编精心整理的销售部绩效考核制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售部绩效考核制度1
一、考核原则
1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
1、考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%；
考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分；
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分；
新客户开发15%每新增一个客户，加2分；
定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分；
2、每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%；
在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分；
3、报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分，销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分；
工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断。
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断；
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中；
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩；
沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法； 2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分(3次及以内)
4、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0；
日常行为规范2%违反一次，扣2分；
责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真；
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任； 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责；
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作；
服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分；
四、考核方法
1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2、员工考核结果公布时间：下一月的`第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 5、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
销售部绩效考核制度2
一、考核基本情况
(一)考核目的
为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出平和的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水经济效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
(三)考核周期
销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法
(一)业绩考核的原则
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算
销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例
1、个人绩效奖金应发总额
个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖
(1)销售数量奖
销售人员超额完成个人任务指标的，按x元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按x元/m2支付奖金，上不封顶。成交者，按成交价x%发放奖金。
(2)销售价格奖
销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的x%计提奖金。
(3)提前收款奖
①销售人员完不成销售任务的，按x元/m2扣罚，至每月工资不低于x元止。
②已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。
③销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。
④销售出现错误将视情况给予相关人员x元到x元的处罚。
⑤销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的'，第一次给予警告处分，第二次给予元的处罚，第三次给予元的处罚。
⑥销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。
⑦销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。
⑧销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予x元的处罚。
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