公司各部门绩效考核管理办法

时间:2025-09-28 11:30:49 银凤 绩效考核 我要投稿
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公司各部门绩效考核管理办法(通用20篇)

  在当今社会生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的公司各部门绩效考核管理办法制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司各部门绩效考核管理办法(通用20篇)

  公司各部门绩效考核管理办法 1

  第一章总则

  第一条目的

  1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效地促进工作绩效改进,合理配置人力资源;

  2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善工厂考评体系,更好地指引各部门开展考评工作;

  第二条原则

  严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

  第三条适用范围

  本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。

  第二章考核体系

  第四条考核内容

  1、工作业绩(占80%):分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月度工作计划中的.工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。

  2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分项的考核权重由各部门自行制订;

  3、加分项:考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。

  考核内容权重综合考核得分

  工作业绩专项工作80分

  两项比例由各部门灵活掌握,但总和为80分不变。得分=专项工作+日常工作+工作能力和态度+加分项

  日常工作

  工作能力和态度20分

  加分项3分

  第五条考核方式

  采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。

  第六条考核细则

  由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。

  第七条考核周期

  每月考核一次。

  公司各部门绩效考核管理办法 2

  一、目的

  本着公平、公正的原则,在公司内推行绩效考核工作,以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价,挖掘员工潜力,帮助员工正确认识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据,同时为员工与上级领导之间提供一个正式沟通的机会,并使员工清楚公司对自己的真实评价。

  二、适用范围

  本规定适用于20xx年9月30日以前入职员工。考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括:项目部主管及以上管理人员;一般员工包括:副主管以下员工;所有参加考核人员均应认真填写考核表。

  三、考核依据和原则

  以考核前的工作业绩、工作能力及工作态度等实际表现为依据。考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正,尽量使用量化指标衡量,必须根据日常工作中观察到的客观事实作出评价。必须排除考核者对被考评者的好恶、同情心等偏见。

  四、考核办法及程序

  1、考核分为自评、初评、复评、审核。

  2、自评:应由被考核人自己给自己打分。被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己,自评分数不计入考核总分。被考核人可以在员工意见栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的意见和建议。

  3、初评:由被考核者的'直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈,听取被考核人意见,指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见,针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。

  4、复评:由再上一级领导负责打分评判,如发现初核打分与员工自评打分相差悬殊,应进一步深入了解情况,以求得更加公正、客观。同时对初评者的工作能力、水平和客观、公正性有一个了解。

  5、审核:由人事行政部根据初评、复评打分进行加权平均,得出最终分数,并对各项目部所有员工绩效考核情况进行综合统计。

  6、公司领导层可根据绩效考核结果,制定员工晋级、加薪、降薪、辞退等方案。

  7、本次绩效考核增加对项目经理的考核,除了延续以前的绩效考核方式:一线普通员工参加工资固定调整绩效考核;部门、区域负责人或骨干员工参加每月根据绩效及总部检查的情况而浮动的绩效考核。项目经理参加浮动奖金部分的绩效考核。

  8、由总部规定考核额度并于每月5日之前将考核打分及奖金额度下发到项目部,项目经理于每月10日前将奖金分配表报到人事行政部。项目经理的奖金部分由总部根据每月检查打分情况确定;职能部门经理的奖金由总经理根据当月经营指标完成情况确定。

  五、考核程序

  自评

  初核

  物业公司绩效考核细则范本x中士1997x新浪博客

  复核

  普通员工

  员工自评

  直接主管

  项目经理

  主管级员工

  员工自评

  项目经理

  副总经理/总监

  总部人员

  员工自评

  本部门经理

  总经理

  经理级员工

  员工自评

  总经理

  六、绩效考核的时间要求

  1、各项目部于20xx年12月25日前将绩效考核表交到人事行政部。

  2、考核人及被考核人均要使用黑色或蓝色墨水笔认真填写绩效考核表。

  公司各部门绩效考核管理办法 3

  工作业绩

  1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标)

  2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)

  3.相关技术/品质的控制或改良

  4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性

  5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况

  工作技能

  1.业务知识技能、管理决策的能力

  2.组织与领导的能力

  3.沟通与协调的能力

  4.开拓与创新的能力

  5.执行与贯彻的`能力

  工作素质

  1.任劳任怨,竭尽所能达成任务

  2.工作努力,份内工作非常完善

  3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用

  4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象

  5.工作的责任感与对公司的奉献精神

  工作态度

  1.服从工作安排,勤勉、诚恳

  2.团结协作,团队意识

  3.守时守规,务实、主动、积极

  4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言

  5.工作精神面貌:是否乐观、进取

  考评人签名本人:直属:经理:总经理:

  评估得分工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2=分

  出勤及奖惩

  (由人事提供信息)

  Ⅰ.出勤:迟到、早退次×0.5+旷工天×4+事假天×0.5+病假天×0.2=分

  Ⅱ.处罚:罚款/警告次×1+小过次×3+大过次×9=分

  Ⅲ.奖励:表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分

  总分评估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

  级别划分A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分;

  B级(基本达到标准要求/一般):80~89分;

  C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分;

  D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下

  公司各部门绩效考核管理办法 4

  第一条考核目的

  为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整带给有力的参考依据,特制定本办法。

  第二条考核范围

  本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。

  第三条考核原则

  1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;

  2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;

  3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。

  第四条考核时间

  1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。

  2、公司因重大工作项目或个性事件能够举行不定期专项考核。

  第五条考核形式

  各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的.权重。

  第六条考核办法

  考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤状况、部门和员工书面报告、重大个性事件等进行。

  第七条考核资料

  1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效状况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

  2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行状况、知会潜力、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

  3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。

  4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。

  第八条专项考核

  1、试用期考核

  对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;

  对试用期表现优秀或较差者,可推荐提前转正或适当延长试用期;

  2、后进员工考核

  对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。

  3、个案考核

  对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。

  4、调任考核

  因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。

  第九条考核程序

  1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。

  2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。

  3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核状况,提交公司管委会审核考核结果。

  4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

  5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位工作目标与计划。

  6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

  第十条考核结果

  1、根据考核的具体状况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:

  ①考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;

  ②90分》考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;

  ③80分》考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;

  ④60分》考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;

  ⑤50分》考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。

  2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。

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  一、总则

  1.1目的

  制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。

  1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。

  1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)

  1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。

  1.5薪酬与绩效的关系:

  1、全体员工的薪酬与项目收益相关;

  2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;

  3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。

  1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。

  二、员工薪酬制度

  2.1薪酬体系

  1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。

  2、提成工资制:适用于从事业务经营的员工。薪资包括基本工资、职务工资,岗位工资,工龄工资,其他津贴,提成工资、年终绩效考核奖。

  3、结构工资制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。

  4、固定工资制:工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等,薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。

  5、试用人员工资:试用期人员工资按既定的试用期工资发放,试用期内无浮动工资。

  2.2薪酬组成

  员工薪酬由以下几部分组成:

  基本工资、补贴、福利、其他奖、项目收益奖、业务提成(销售部门)、非物质奖励、季(年)度考核工资(年薪制)等(根据职务薪酬体系确定人员薪酬的组成)。

  基本薪资:根据满足基本生活,岗位性质,工作能力等条件制定为固定工资包括(职务工资,岗位工资,)。

  考核工资:由季度绩效考核和年终绩效考核组成,每季度末发放季度绩效考核工资,年终发放年终绩效考核工资(次年2月份左右,农历春节之前)。

  补贴:公司统一制定各岗位相应补贴如交通补贴、电话补贴,及其他补贴

  福利:根据项目部相关福利规定发放的现金、物品等

  其他奖:项目部制定的有关奖项。因特定事项针对特定员工或部门发放的奖项,该奖项不完全针对全体员工。

  项目收益奖:根据年度项目经营利润情况及各部门全年工作目标承诺,参考全年绩效考核分数,由项目部领导确定发放

  提成:根据销售提成制度发放

  非物质奖励:员工培训、荣誉表彰、外出旅游等

  内部方案

  2.3薪酬计算与发放

  每月薪酬=基本工资+季度绩效工资(年薪制)+补贴+福利+其他奖+提成(销售部)

  全年薪酬=每月薪酬+年度绩效工资(年薪制)+年终奖+项目收益奖+非物质奖励

  基本工资:另附基本工资表

  季(年)度考核:季(年)度考核工资=季(年)度绩效工资基数xx考核系数。

  福利与补贴:见附表。

  其他奖:根据会议、集团公司要求等情况确定

  提成:根据销售部提成制度计算

  年终奖:根据公司效益情况由公司总经办定制。

  项目收益奖:根据项目收益情况由项目领导确定※总额及分配原则

  三、考核办法

  3.1考核内容

  绩效考核的主要内容:一是针对各部门计划工作,交办(含口头交办)工作完成情况,工作重点。二是项目部员工通用准则。

  参考内容:各岗位职责及项目部各项制度,另附岗位职责细则。

  3.2具体实施办法

  由部门经理协助项目经理制定各部门全年工作计划及考核分值,每季初10号前由部门经理协助项目经理制定月工作重点、计划及考核分值,每季制定的`工作计划,以完成全年总计划为原则,部门需对员工单独打分的,说明原因,拟定单独打分项。

  员工通用考核细则由项目部统一拟定。

  每季初10号前由各部门将上月重点工作、日常管理及工作完成情况及分值通过书面和电子版本方式提交给综合部,书面提交的资料需经领导签字确认。

  综合部在次季度初5-10号前对各部门上季度重点工作、日常管理及工作完成情况进行检查和汇总打分,考核结果经项目部领导签署后,交财务部,作为当月考核工资计发的依据。

  年底综合考核以全年工作计划完成情况及其他考核内容汇总打分

  3.3考核分值确定

  采取百分制记分法,季度重点工作、日常管理及工作完成情况分值为100分,全年工作计划及其他考核内容分值为100分。

  员工个人考核得分=部门考核得分+员工通用准则考核得分。

  考核系数:90分(含)以上考核系数为1;80分(含)以上-90分考核系数0.9;70分(含)以上-80考核系数0.8;60分(含)以上-70分考核系数0.7;50分(含)以上-60分考核系数0.6,如考核分数低于60分考核系数0.5,如考核分数极低,另行讨论考核系数但不高于0.5。

  有下列行为,取消当季部门或个人绩效考核资格,情节严重者另行商议处理。

  1、由于员工未履行职责或有失误、过失行为,给公司造成重大损失的;

  2、工作态度恶劣或其他原因,严重损害公司利益和形象的;

  3、有贪、盗窃、欺诈、腐化、营私舞弊等行为和劣迹的;

  4、无理取闹、酗酒、打架斗殴,严重影响社会秩序或犯有严重错误;

  5、指挥不当或监管不力,致使部门或协作单位发生较大错误,造成项目部出现重大损失者;

  6、无正当理由,故意延误工作造成项目部重大损失者;

  7、其他经讨论确定事项。

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  1、适用范围:

  公司管理人员。

  2、考核内容:

  2.1考核人:各部门内部考核;项目经理对项目部成员进行考核;总经理对总工程师、各部部长、项目经理进行考核;总经理核准。

  2.2考核年度:每年年中、年末考核各一次。

  2.3考核时问:每年6月30日、l2月31日。

  2.4考核面谈:由考核人组织被考核人面谈,确定考核的分数,并通过交流,使员工发扬成绩,认识不足,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心的对待未来,努力工作。

  2.5面谈内容:

  ■在这段时间工作中遇到过何种麻烦、困难。

  ■表明一下自已希望掌握的`工作业务知识、能力,并且希望上级给予何种指导,希望参加何种训练。

  ■在继续从事现有的工作方面,有何希望和建议。

  ■现有的职务,有何能力没有得到充分发挥。

  ■为发挥和发展自己的能力,正在做些什么努力,具体说明。

  2.6考核资料到由人力资源整理归档,档案室保存,无总经理批示不得外借,考核结果于次月公布。

  3、考核原则:

  办理考核人员要实事求是,不得营私舞弊或遗漏,否则罚款200元/次。

  4、考核情况:

  4.1全年两次考核排名末位,不予考虑加薪、晋升。

  4.2全年两次考核排名首位,将予以考虑加薪或晋升。

  4.3若有奖金,将以考核成绩作标准按比例下发。

  5、考核用表:

  5.1《高级管理人员考核表》--总工程师、项目经理、工长、技术负责人及各部部长考核使用。

  5.2《专业人员考核表》--项目部及分公司工程技术人员、公司办公室管理人员。

  6、评定结果如下:

  6.1有实力,适合于晋升。

  6.2符合职务要求,可以重点培养。

  6.3符合职务要求,可以胜任本职工作。

  6.4经过续继学习,努力提高自身素质,可以任本职工作。

  6.5无法胜任本职工作。

  公司各部门绩效考核管理办法 7

  1、目的

  1.1检查员工工作完成情况和岗位职责履行情况。

  1.2对员工的品德、能力、工作态度、工作业绩进行考核与评定。

  1.3增强上、下级间的沟通,促进员工能力和业绩的提升。

  2、适应范围

  本制度适用于项目部全体员工(不包括总经理、副总经理和总工程师)的考核。

  3、绩效考核的种类

  绩效考核的种类包括月度考核、年度考核和特别考核三类。

  4、绩效考核的原则

  4.1公开化原则:企业的绩效考核标准、考核程序和考核责任等应有明确的`规定,且对全体员工公开。

  4.2客观性原则:考核者应根据明确规定的考核标准,针对客观情况进行考核,避免渗入主观性的感情色彩。

  4.3时效性原则:绩效考核必须在规定的时间范围内完成,并及时地与薪酬进行挂钩。

  4.4差异性原则:考核的等级之间应有一定的差别界限,针对不同的考核结果在工资、晋升、奖惩等方面体现一定的差别。

  4.5业绩导向原则:考核重在工作绩效,兼顾影响绩效的工作态度、工作能力等因素。

  4.6绩效辅导原则:强调部门负责人对员工的绩效辅导工作,帮助员工提升绩效是部门负责人的工作职责。

  5、职责分工

  5.1考核委员会:考核委员会由总经理、副总经理、总工程师和人力资源部负责人组成。考核委员会的具体职责如下:

  5.1.1起草、修订、批准、解释本制度。

  5.1.2监督、检查(或抽检)绩效考核过程。

  5.1.3对各部门提交的绩效考核结果进行复核。

  5.1.4对各类绩效考核申诉进行调查并予以处理。

  5.1.5对明显不符实际的考核结果进行考核复审。

  5.2总经理、副总经理。

  公司各部门绩效考核管理办法 8

  一、目的

  (一)为确保全公司安全生产方针和目标的顺利实现,总结推广安全生产管理经验,激励各级领导干部和员工奋发进取,自觉地搞好安全生产工作,持续改进安全绩效,特制定本制度。

  (二)安全绩效是指基于安全生产方针和目标,控制和消除风险取得的可测量结果。

  二、适应范围

  本制度适用于本公司各部门和人员的考核。

  三、考核标准

  (一)考核实行记分制,总分为100分,按以下六个要素进行考核记分。被考核部门或岗位不涉及的要素(子要素)按缺项处理。

  1、安全目标(20分,扣完为止)

  (1)发生重大人身伤亡事故事故扣20分;

  (2)发生较大事故,不得此项分;

  (3)发生重伤事故,未严格按“四不放过”原则查处的,扣10分;

  (4)发生轻伤事故,未严格按“四不放过”原则查处的,扣5分;

  (5)发生安全事故(未伤亡人员),未严格按“四不放过”原则查处的`,扣2分;隐瞒事故不得此项分。

  (6)各种废弃物未按照公司要求进行分类的,扣10分;

  (7)未按照公司要求对危险品的使用和保存的,扣10分;

  2、安全检查和隐患治理(10分,扣完为止)

  (1)按规定的频次和项目要求进行安全检查,发现问题和隐患及时整改,并按要求上报,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止;

  (2)发现隐患无复查扣2分;

  (3)发现“三违”现象,未及时查处扣2分;无工作计划扣5分,有计划未实施扣5分;有一项工作未完成扣5分。

  (4)对上级下达的隐患整改项目,落实“五定”责任制,按计划完成治理,满分3分。1项不符合扣1分,扣完为止;

  (5)对暂时不具备整改条件的隐患,制定可靠的监控措施和应急方案,满分3分。1项不符合扣1分,扣完为止。

  3、安全生产责任制管理(10分,扣完为止)

  (1)未建立安全生产责任制不得分;

  (2)制度、操作规程未上墙的,扣2分;

  (3)安全管理制度缺一项扣2分;

  (4)安全生产责任制未考核奖罚一次不得此项分;

  (5)安全考核未占绩效奖金总额40%以上扣5分;

  (6)缺一次会议扣2分;

  (7)对安全生产工作中存在的重大问题未召开专题会议研究或未处理的,扣5分;

  (8)发现一次未召开班前班后交底不得此项分。

  4、事故应急和保障

  (1)未对重大事故隐患进行登记、评估扣2分;

  (2)无整改及预防措施扣10分;

  (3)安全生产个人防护、防护设施、消防器材等违规使用一例扣2分;

  (4)无重大事故或危险化学品事故应急预案不得分;

  (5)公司关注的危险源无安全控制措施扣5分;

  (6)无安全档案扣4分,缺一项扣2分;

  (7)未安装气体检测系统的,扣10分;

  (8)未开展隐患排查或专项整治不得此项分;

  (9)开展的不认真,隐患整改的不彻底扣5分。

  5、安全宣传教育培训(10分,扣完为止)

  (1)发现未对新员工、转岗人员、外来施工人员进行安全或现场教育扣5分;

  (2)对每季度员工一次安全教育缺失的,一次扣2分;

  (3)专职安全员、特种作业人员一人无证扣3分;

  (4)未开展安全活动的扣5分;

  (5)未开展《安全生产法》宣传活动,不得此项分;

  (6)未开展安全生产标准化活动的扣5分;

  (7)特种从业人员未经安全技术培训不得此项分,发现一例特种从业人员未经安全技术培训合格,持《国家特种从业人员安全培训合格证》上岗扣2分。

  6、劳动保护

  (1)台帐每缺一项扣3分,有一项达不到要求,扣3分,发现使用童工不得此项分;

  (2)未按公司有关规定佩戴劳保用品不得此项分。

  7、现场(作业)安全管理(10分)

  (1)严格执行危险作业许可制度,作业前进行风险分析,制定控制措施,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止;

  (2)作业现场警示标识符合要求,配备了必要的安全防护用品(具)及消防设施与器材,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止;

  (3)严格执行操作规程,不违章作业,不违反安全纪律、工艺纪律、劳动纪律和“5S”要求,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止;

  (4)严格进行检修作业前的安全条件确认及作业完成后的安全验收,并做到“工完、料尽、场地清”,满分3分。1项不符合扣1分,扣完为止。

  8、职业卫生管理(10分)

  (1)做好清洁文明生产,严防危化品对人体的伤害,保证岗位职业有害因素监测合格率达100%,满分2分。1项不符合扣0.5分,扣完为止;

  (2)按要求(组织)参加职业性健康检查,满分1分。1项不符合扣0.5分,扣完为止;

  (3)按要求对职业卫生设施进行定期检查,落实专人维护保养,满分2分。1项不符合扣1分,扣完为止。

  9、事故查处考核与奖惩

  (1)生产安全事故未在24小时内报告人力资源部及公司安全员不得此项分;

  (2)主要领导未参加事故抢险和事故调查一次扣2分;

  (3)因管理责任造成的事故,对责任人员未进行处分扣5分;

  (4)未向员工公布事故处理结果扣2分;

  (5)隐瞒事故1起,不得此项分;

  (6)无安全生产工作目标奖罚制度扣3分,有制度未执行扣2分。

  10、增分条件

  (1)风险高、管理难度大的区域可增加1~2分;

  (2)及时发现重大事故隐患并避免了重大事故发生,经公司确认,加1~5分。

  (3)本公司建立两级安全绩效考核机构,即公司级和区域级。

  (4)各区域安全绩效考核机构:组长:部门经理副组长:分管区域主管、安全员、班组长其职责为:

  A、按本制度要求,制定本区域安全绩效考核实施细则;

  B、对本区域各级组织和人员进行安全绩效考核;

  C、将安全绩效考核的结果,作为每月绩效奖金和进一步完善安全管理的依据。

  11、公司级安全绩效考核机构:组长:运营经理副组长:设备经理成员:财务经理、生产经理、质量技术经理、行政经理、公司安全员其职责为:

  A、对各部门进行安全绩效考核;

  B、将安全绩效考核的结果,作为每月绩效奖金和进一步完善安全管理的依据。

  12、安全绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核:

  A、月度考核:通过日检和周检,对各级人员的安全绩效进行评价,目的在于促进各级人员自我管理;

  B、季度考核:每季度末,对各级组织和人员该季度的安全绩效进行考评;

  C、年度考核:每年底,对各级组织和人员全年的安全绩效进行总体考评。

  D、在季度考核时,月度考核情况应占50%,即月度考核和季度考核总分分别折为50分,计算该季度实际得分;年度考核时,各季度考核情况各占20%,综合评定占20%,计算年度实际得分。

  E、按考核得分,将考核结果分为五个等级:等级优秀(一级)良好(二级)合格(三级)基本合格(四级)不合格(五级)考核得分(分)95以上90~9570~8060~7060以下

  13、由各级考核组织将考核得出的结果,交运营经理审批后,进行奖惩处理。

  公司各部门绩效考核管理办法 9

  绩效考核是企业人事决策的重要依据。如何提高企业中人力资源的素质,有效的绩效管理是关键的一环,企业在人力资源开发与管理中任何环节的正常运转都与绩效管理有着千丝万缕的联系。

  一、绩效考核的涵义

  绩效考核简称为考绩,是人力资源管理的核心职能之一,可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。从工作结果的角度来看,绩效是在特定的时间内,由特定的工作职能或活动产生的产出记录;从行为角度来定义,坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情;博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。

  员工绩效考核体系的构建是一项系统工程,包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念,认识到业绩不是考出来的,而是通过一个科学的体系管理出来的。

  二、一个优秀企业的绩效管理应该具备的特点

  1、明确一致且令人鼓舞的战略

  正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进,志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标,能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气,也能让员工有一致努力的方向和归属感。

  2、积极性强又可衡量的目标

  大多数企业都会制定两套目标,一套是必须要达到的基本目标,一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。目标制订得太高和太低都没什么意义:目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感,太低又会让人轻松懈怠无所追求。

  3、与目标相协调一致的组织结构

  为有效达成组织的目标,需要建立一个与目标相协调一致的组织结构。不同的战略需要不同的组织结构。对同一个战略来讲,不同的组织结构对该战略的满足度是不同的,对战略目标实现过程的影响也不同。比如,职能式的组织结构就很难满足多元化和国际化发展的战略目标,而矩阵式的组织结构就比较容易配合该战略目标的实现。因此当企业的战略目标确定后,应建立一个与战略和目标协调一致的组织结构。

  4、透明而有效的绩效沟通和绩效评价

  基于绩效沟通基础之上的绩效评价是绩效管理的核心环节,是通过岗位管理人员或岗位关联人员与该岗位员工之间有效的双向或多向沟通,依据考核标准和实际工作完成情况的相关资料,在分析和判断基础上形成考核成绩,并将绩效成绩反馈给员工的一种工作制度。

  绩效沟通是绩效管理的重要环节,绩效沟通的主要目的在与改善及增强考核者与被考核者之间的关系;分析、确认、显示被考核者的强项与弱点,帮助被考核者善用强项与弱点;明晰被考核者发展及训练的需要,以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者现阶段的工作表现,为被考核者订立下阶段的目标,作为日后工作表现的标准。

  5、迅速而广泛的绩效成绩应用

  目前,大多数企业进行企业管理的主要目的.是为了绩效薪酬的分配。而实际上,对绩效成绩应用包括以下六个方面:工资调整、绩效薪酬分配、层级晋升与职位调整、教育培训、激活沉淀和指导员工职业发展。

  三、绩效考核制度管理操作过程中的误区

  1、绩效指标设置不科学。在实践中,很多企业都在追求指标体系的全面和完整。所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况,另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。包括了安全指标、质量指标、生产指标、设备指标、政工指标等等,不同专业的管理线独立管理着一套指标,可谓是做到了面面俱到。然而,在如何使考核的标准尽可能地量化具有可操作性,并与绩效计划相结合等方面却考虑不周;而且作为绩效管理,应该主要抓住关键业绩指标,针对不同的员工建立个性化的考核指标,将员工的行为引向组织的目标方向,太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工的满意度,影响对员工行为的引导作用。

  2、绩效管理与战略目标脱节。现实中不少企业在每年年底进行考核的时候,各部门的绩效目标都完成的非常好,而公司整体的绩效却完成的不好。究其原因,最主要的还是绩效目标的分解存在问题,即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的,而是根据各自的工作内容提出的,即是自下而上的审报,而不是自上而下的分解。这样,绩效管理与战略实施发生了脱节现象,就难以引导所有员工趋向组织的目标。绩效管理作为企业战略实施的有效工具,能否将战略目标层层分解落实到每位员工身上,促使每位员工都为企业战略目标的实现承担责任是关键。

  3、绩效考核的主观性。健全的人事考评制度就是旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价,判断其潜在发展能力,并作为对员工奖惩的依据。但在实践中,评估的正确性往往受人为因素影响而产生偏差。人事管理制度中的种种缺陷大都来自考核的主观性与片面性,其结果势必影响考绩的可信度与效度。

  四、绩效考核的作用

  在绩效考核过程中主要的参考点是未来。我们不是为了解释过去如何,而是要将考核结果作为一种资源去规划某项工作或某个职工未来的新可能性,这就是对职工及工作的开发。彼得·杜拉克说过:“组织的目的是通过工人力量的结合取得协同效应,并避开他们的不足。”这也正是有效的绩效管理的目的。也可以说考核目标的实现最终表现在组织整体效益的提高。

  1、绩效考核是决定人员调配的基础

  通过绩效考核了解人员使用的状况、人事配合的程度,发现一些人的素质和能力已超过现职的要求,则可晋升其职位;发现另一些人的素质和能力达不到现职的要求,则应降职;发现还有一些人用非所长,或其素质和能力已发生了跨职系的变化,则可进行横向调配。

  2、绩效考核是人员任用的前提

  绩效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。经过考核,对人员的政治素质、心理素质、知识素质、业务素质等进行评价,并在此基础上对人员的能力和专长进行推断,进而分析其适合何种职位,才能做到因岗配人、人尽其才。

  3、绩效考核是进行人员培训的依据

  人员培训应有针对性,针对人员的短处进行补充学习和训练。因此,培训的前提是准确了解各类人员的素质和能力,通过考核确定员工素质优劣及存在的问题,进行培训需求分析。同时考核也是判断培训效果的主要手段。

  4、绩效考核是确定劳动报酬的依据

  企业内部的薪酬管理必须符合劳动付出与报酬相吻合的原则,而准确地衡量“劳”的数量和质量是实行按劳分配的前提。只有密切工作绩效与组织奖酬之间的关联性,才能使员工感到公平,激励员工努力工作。

  5、绩效考核是激励员工的手段

  根据绩效考核结果决定奖罚的对象及等级,激励先进、鞭策后进,做到奖惩分明,有利于提高员工工作积极性,出色完成组织目标。按绩付酬并将绩效视为调职、晋升、降职或解雇的依据,彻底打破了“大锅饭”,使员工在公平的环境中良性竞争,既与别人在同一客观标准下的收入或晋升作横向比较,又同自己过去的收入或晋升作纵向比较。如果比较的结果平衡,他就会感到公平。绩效考核为员工事先设立了考核目标,并辅以具体的考核细则。当目标设置科学合理时,能使员工产生满足感和成就感。绩效考核还有助于在企业内部营造“比、学、赶、帮、超”的气氛,使员工能够提高各自的绩效,从而提高企业的竞争力。

  6、绩效考核是促进员工成长的工具

  工作绩效考核好比一面客观的镜子,一把公正的尺子。把考核的结果反馈给员工,让员工发现自身的缺陷和不足,可以帮助员工通过自身的努力逐步改进。

  绩效考核的应用范围很广。将绩效考核的结果应用于人力资源计划、招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项具体工作,有助于企业做出正确的人力资源管理决策;应用于人力资源开发,可以提供员工优劣势的信息,帮助员工在现有岗位上创造更佳的业绩,加强员工的针对性培训,为员工的职业生涯和职业道路设计提供建议。

  五、如何有效实施企业员工绩效考核

  1、发挥考绩对整个管理系统的信息反馈作用,开展有效的工作分析

  即明确岗位职责及岗位员工对素质要求,确定哪些是完成工作必须的绩效要素。只有明确了岗位职责,才能有针对性的对企业内部的各个工作团队及员工的实际工作行为进行考核,判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度,并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。考核的全过程中一定要有管理层和员工的密切配合,在合作中解决信息不对称的问题。

  2、建立绩效考核体系

  绩效考核体系的构建是一项系统工程,包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念,认识到业绩是通过科学的体系管理出来的;其次,要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。

  3、设计考核指标体系,选择合适的绩效评价工具

  结合企业的个体情况,制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。要注意指标过多,计算就会变得繁琐,一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。每一种评价工具都有其优点和不足,虽然绩效考核理论推崇与特定的工作行为联系在一起是绩效考核工具,但企业更愿意接受较为简单的工作绩效考核方法。

  4、完善工作绩效标准,使用明确的绩效要素

  完善企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。最好用一些描述性的语言对绩效考核要素加以界定。比如,“很好”——工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求,工作绩效一贯是高质量的;“好”——称职的可信赖的工作绩效水平,达到了工作绩效标准的要求。这样就会使考核者容易对评价结果进行理解。避免使用诸如“忠诚”、“无私”等抽象的要素名称,除非它们能够用可观察的行为来证实。

  5、减少考核者的主观性,注重绩效考核反馈

  选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核,是使评价客观化的一个重要组成部分;训练考核者正确地使用考核工具,指导他们在判断时如何使用绩效考核标准;尽量使用一个以上的考核者各自独立完成对同一个对象的绩效考核。使考核者与被考核员工能有频繁的日常接触;及时将考核结论酌情告知员工;在适当的时候,对工作绩效较差的员工提供正确的指导。

  6、建立申诉等审查制度

  建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制定,对员工、对企业负责。如果发生裁员或辞退事件,应整理有关的工作绩效考核书面材料,对裁员或辞退的原因做出解释,并妥善处理相关事宜。

  绩效管理的最终目标是充分开发和利用每个员工的资源来提高组织绩效,即通过提高员工的绩效达到改善组织绩效的目的。

  绩效计划是管理者和员工共同讨论以确定员工考核期内应该完成什么工作和达到企么样的绩效过程。作为员工绩效计划阶段管理者和员工应该经过充分地沟通,明确为了实现组织的经营计划与管理目标,员工在考核期内应该做什么事情以及应该将事情做到什么程度,也就是明确员工的绩效目标,约定员工成功的标准。

  在制定绩效标准的时候,一定要注意与员工的沟通。传统的自上而下传达任务的方式,更多地体现出对员工的控制作用。而在绩效管理循环中,绩效目标一定要由管理者和员工经过充分沟通,双方共同确定和完成。

  绩效管理是一项长期、复杂的工作,对作为评估基础的数据收集工作要求很高。将绩效考核的结果应用于人力资源计划、招聘、选拔、薪酬、晋升、调配、辞退等各项具体工作,有助于企业做出正确的人力资源管理决策;应用于人力资源开发,可以提供员工优劣势的信息,帮助员工在现有岗位上创造更佳的业绩,加强员工的针对性培训,为员工的职业生涯和职业道路设计提供建议。

  总体看来,绩效考核是指企业组织以既定标准为依据,对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况,进行收集、分析、评价和反馈的过程。绩效考核是企业内部管理活动,是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中,根据职务要求,对员工的实际贡献进行评价的活动,强调每个人、每个岗位的特殊性。从执行结果来看,它包含对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等功能。

  总之,要真正把绩效考核落到实处,企业在体系设计与组织实施的过程中,就必须要有系统的眼光和思维,同时又要敢于迈开步伐,在实施绩效考核的过程中适时推动组织的变革前进,把公司推进为一个具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型企业。

  公司各部门绩效考核管理办法 10

  一、考核范围

  各科工作岗位的科级及科级以下工作人员,驾驶员考核另行规定。

  二、考核内容

  (一)业务工作

  主要考核岗位职责的履行情况和所承担年度工作任务的完成情况。

  (二)共性工作

  主要包括参加政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设情况;机要保密、计划生育、安全生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班情况;精神文明建设、遵纪守法、廉洁自律、工作作风情况。

  三、考核方式

  考核工作在考核工作领导小组的组织下,采取定量考核与定性考核相结合,日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。

  (一)日常考核

  日常考核按百分计算,其中业务工作占60%,共性工作占40%。

  1、业务工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的业务工作情况进行定期考核,考核情况记入《日常考核记录表》。

  2、共性工作。考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的共性工作情况进行定期汇总,汇总情况记入《日常考核记录表》。

  《日常考核记录表》由考核工作领导小组办公室统一保管,年终由考核工作领导小组进行汇总。

  (二)民主测评

  民主测评成绩按百分计算。考核工作领导小组根据市委组织部和市政府公务员管理部门的安排部署,组织进行。具体程序如下:

  1、被考核人员总结年度工作情况,填写《年度考核表》;

  2、召开全体工作人员会议,被考核人员进行述职,述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;

  3、组织民主测评,以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。民主测评按县级干部(a票)占50%、中层正职(b票)占30%、其他人员(c票)占20%的比例计算得分。

  四、考核结果的计算及运用

  考核结果实行百分制,分数保留到小数点后两位。

  被考核人员总分数=日常考核得分×60%+民主测评得分×40%。

  考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。

  五、组织领导

  成立由主任任组长,各分管领导任副组长,有关科负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组,负责机关工作人员考核的组织领导;领导小组办公室设在综合科,具体负责考核工作的`日常事务。

  六、日常考核评分标准

  (一)业务工作

  1、尽职尽责完成本职工作,无扣分情况的,得60分。其中,宣传工作占10分。

  2、工作中有创新,并取得明显成效或为单位做出突出贡献的,经考核工作领导小组认定,可适当加1-5分。

  3、受到国家、省、市级表彰的,分别加5分、3分、2分。因一项工作受到重复表彰的,按最高等次表彰加分,不重复计算。

  4、超额完成年度宣传工作任务的,按下列标准加分(一稿多投的,按照最高标准加分,不重复计算):

  (1)在国家、省、市级报刊发表与工作有关调研或理论文章的,每发表一篇分别加3分、2分、1分;发表新闻稿件的,每发表一篇分别加2分、1.5分、1分。

  (2)在国务院法制办、山东省政府法制办网站发表调研文章的,每发表一篇分别加1.5分、1分;发表信息稿件的,每发表一篇分别加1分、0.5分。

  5、因自身原因未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的,视情况扣1-10分。

  6、未按时报送重点工作督查事项进展情况的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣0、5分;未按时完成重点工作督查任务的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣2分;未完成重点工作督查任务,或完成任务质量不高,影响单位政务考核事项成绩的,每发生一次,科负责人和具体承办人各扣5分以上,直至取消评先树优资格。

  7、工作不规范,不按工作程序和制度办事,导致工作失误或出现差错的,当事人一次扣1分;造成较坏影响的,除按有关规定处理外,科负责人和直接责任人一次各扣2-5分。

  (二)共性工作

  1、严格执行各项规章制度,遵守职业道德规范和工作纪律,无扣分情况的,得40分。

  2、代表单位参加全市性集体活动,获得较好名次的,每次加2分。

  3、拾金不昧、见义勇为、扶贫济困等受到社会好评,为单位争得荣誉的,加2分。

  4、无故不参加单位组织的会议、政治业务学习和其他集体活动的,每缺勤一次扣2分。

  5、考核工作领导小组成员对工作人员遵守机关办公制度情况进行不定期检查。迟到、早退、脱岗、串岗每发现一次扣0、5分;未请假或请假未获批准擅自离岗视为旷工,发现一次扣2分。

  6、服务态度不好,办事拖拉,造成不良影响的,一次扣1分。

  7、无故不按规定值班或擅离职守的,发现一次扣1分,贻误工作或造成较坏影响的,扣2分。

  8、违反建设节约型机关的有关规定,发现一次扣1分,造成较坏影响的,扣2分。

  9、因饮酒或其他原因贻误工作造成不良影响的,一次扣1分。

  10、不服从领导,不维护团结,与他人发生争吵的,一次扣5分;遇事以大局为重,主动避免争执的,一次加5分。

  (三)否决事项

  凡有下列情况之一的,取消评先树优资格:

  1、违法违纪或工作出现严重失误,造成较坏影响的。

  2、本年度旷工累计超过1天,事假累计超过30天或病假累计超过60天的。

  3、不遵守工作纪律,工作时间炒股,参与打扑克、下棋、玩电脑游戏、网上交友聊天等娱乐活动,一经发现的。

  4、廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、信访、保密工作等方面出现问题的。

  七、其他事项

  其他需要加扣分的情形,由考核工作领导小组根据实际情况研究确定。未尽事宜,参照《山东省公务员考核实施办法》执行。

  公司各部门绩效考核管理办法 11

  一、总则

  为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。

  二、绩效考核目的

  1、在公司造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

  2、通过绩效指标体系的设计、考核,使员工明确工作重点,追求工作成果,实现公司目标。

  3、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

  4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配,树立以业绩为导向的绩效文化。

  5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据。

  三、绩效考核原则:

  1、基本原则:客观、公正、公开、公平。

  2、以岗位职责为主要导向原则:关注本岗位业绩指标是否达成,即“人与标准比”。

  3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;

  4、主管对下属的绩效表现负直接责任,下属的成绩就是主管的成绩,主管应通过绩效辅导和过程管理,提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改进。

  四、绩效考核对象

  1、公司部门经理级、主管级、普通级管理干部

  2、另有下列情况人员不在考核范围内:

  2.1 试用期内,尚未转正员工

  2.2 连续出勤不满三个月或考核前休假停职六个月以上员工

  五、绩效考核周期:月度考核

  具体地说:绩效考核时间安排:月度考核时间为:下个月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成

  六、考核责任

  1、直接上级和部门负责人:下属员工绩效管理的直接责任人,设计被考核对象的考核方案,包括考核指标、目标值、评分标准,观察、记录员工的日常绩效表现,辅导员工进行绩效改进,提供必要的反馈和指导,帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标,对下属进行绩效评估,与下属进行持续的绩效沟通。

  2、公司总经理:依据公司年度目标和计划,制定各部门(负责人)的考核指标并进行考核,对各部门的考核结果进行审核,对各部门工作进行指导,促进整体绩效目标的达成和提高。

  3、人事行政部:考核制度的制定与解释,宣传与沟通,考核工作的组织、监控与督导,考核数据整理统计、考核分布状况的审核,结果的应用与反馈,向员工和主管提供指导、支持与培训,受理员工的考核申诉。

  七、绩效考核流程

  设定绩效考核指标?绩效考核与评估?绩效考核操作程序?绩效面谈

  1、设定绩效考核指标

  1.1 根据公司的年度经营计划目标,由总经理设立各部门月度绩效目标,部门经理根据部门工作性质和内容拟定下属每位员工绩效考核目标。其考核的内容是每个岗位,每个人最主要的且必须完成的工作

  1.2 由上下级双方经过充分沟通达成共识,在《月度绩效考核任务书》上签字确认。

  1.3 工作过程中可根据实际需要对任务目标进行必要的调整。

  2、绩效考核与评估:

  (1)考核结果划分:就各项工作任务目标的完成情况,对下属工作结果进行评分,评分方法参考《月度绩效考核任务书》中说明。然后按分数排序并根据“1、2、3、4”绩效定义,得出四个等级的考核结果。

  (2)1级员工绩效定义:在完成全部考核目标的基础上,对公司团队作出突出的贡献的;为公司挣得了荣誉或降低了成本的`;主动承担额外的工作任务和责任的;能积极主动提升素质技能,使工作绩效有显着提高的。

  (3)2级员工绩效定义:完成了全部考核指标,工作积极主动,完成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情,并完全无投诉的。

  (4)3级员工绩效定义:没有全部完成考核指标的;无正当理由不服从上级工作安排的;与客户、上/下级、同事发生争吵,破坏组织气氛的;不按业务流程操作,造成工作失误或经济损失5000元以下的。

  (5)4级员工绩效定义:有重要工作指标未完成的;泄露公司商业秘密或财务秘密的;未能及时解除事故隐患,发生安全事故,造成公司财产损失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私 舞弊;被有效投诉的。

  (6)对被评为“1、3、4”级的员工,须说明评估理由,并有书面的事实依据。

  连续三次被评为“3”级、“4”级的员工,将被视为不能胜任岗位工作,公司将考虑岗位调整或辞退。

  3、绩效考核操作程序:

  (1)、考核对象先自评,目的是让所有被考核人积极参与到绩效考核中来,被考核人按照《月度绩效考核任务书》,自我评定自己当月工作得失,然后发给直接上级复评

  (2)、上级复评:直接主管对员工的表现进行复评,并对考核绩效定义最后评定,然后汇总部门考核发送行政人事。

  (3)、行政人事:行政人事协助总经理对各部门经理绩效考核复评,然后汇总当月所有被考核人绩效工资,提交总经理签字后交由财务,原件为财务工资核算依据,印复件为行政人事存档。

  4、绩效面谈:

  (1)绩效面谈是一个双向的、正式的沟通。

  (2)被评为“1、3、4”员工,必须由其上司(总经理)进行面谈。

  (3)绩效面谈由人事行政专员督导实施、跟踪落实,并负责保管/归档面谈记录。

  八、绩效工资基数等级:

  (1)部门正副经理:800元

  (2)部门主管:700元

  (3)普通员工:600元

  绩效定义为1级员工,绩效工资按基数的120%发放;绩效定义为2级员工,绩效工资按基数的100%发放;绩效定义为3级员工,绩效工资按基数的80%发放;绩效定义为4级员工,绩效工资按基数的50%发放。

  九、绩效工资发放

  管理人员的月度绩效工资随月度固定工资发放。

  十、绩效考核申(投)诉

  考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。

  (1)员工可在考核结果公布后的2天内,对存在的分歧向直接上司提出口头申述。上司在给予解释与说明后,仍不能达成一致的,可向行政人事提出书面申诉,由行政人事专员进行调查协调,行政人事专员接到投诉单的3个工作日内查明原因并正式书面回复员工,如属直接上司故意为难、公报私仇等行为的,将对责任人处4级惩罚。

  (2)考核申诉的同时必须提供具体的事实依据

  公司各部门绩效考核管理办法 12

  一、绩效考核目的

  1、规范公司网店客服组日常销售工作,明确工作范围和工作重点。

  2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

  3、鼓励先进,促进发展。

  二、绩效考核范围

  网店客服组

  三、绩效考核周期

  采取月度考核为主的方法,对网店客服组人员当月的工作表现进行考核,考核实施时间为20xx年6月7日起。

  四、绩效考核内容和指标

  绩效考核的内容

  1、服务类

  旺旺沟通(咨询转化率、平均响应时间、客户流失率)

  订单类(订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价)

  其他类(顾客投诉比重、异常订单比重)

  2、管理类

  公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

  考核指标数据来源

  1、相关绩效软件实时监控。

  2、对客服组进行抽访问。

  考核指标

  网店客服组人员绩效考核表见表二,总分为100分。

  五、绩效考核的'实施

  1、考核分为自评、店长考核两种,两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

  考核者权重考核重点

  被考核人本人30%工作任务完成情况

  店长70%"工作绩效、工作能力工作协作性、服务性"

  2、绩效考核指标

  六、绩效考核结果的运用

  1、每月评比综合排名第一名,奖励100元;综合排名最后一名,提成中扣100元。

  2、月考核评比综合排名后两名,仔细分析落后原因,针对落后原因,寻找改进措施,并在月绩效考核通报下发后的一周内,提交整改方案。

  3、连续3个月(季度)评比综合排名最后一名,考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

  公司各部门绩效考核管理办法 13

  一、绩效考核的目的:

  1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;

  2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;

  3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;

  4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;

  5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

  二、绩效考核的原则:

  1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

  2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。

  (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

  (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。

  3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

  4、公司对员工的考核采用百分制的办法。

  5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。

  6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

  中层干部:定量考核70%,定性考核30%。员工绩效考核制度。

  生产岗位:生产时期,定量70%,定性30%

  非生产时期,定量30%,定性70%

  其他岗位:定量60%,定性40%。

  定量考核:

  a。中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的'各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。

  b。其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

  定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。

  三、组织领导

  公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

  组长:

  副组长:

  成员:

  工作职责:

  1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。

  2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

  3、负责各部门“定量考核”的评价。

  4、负责安排各部门下周工作重点。

  四、考核标准

  根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。

  定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)

  (1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。

  (2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%

  (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。

  (4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。

  (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。

  (6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。

  (7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。

  (8)出现办公设备事故扣10-40分。

  (9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:

  a工作过程的正确性b工作结果的有效性

  c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善

  e解决问题的能力f责任意识、个人品格

  公司各部门绩效考核管理办法 14

  一、制度内容

  1、牢记一切以“生产为主”的方针,按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。努力做到预防为主,维护保养和修理相结合。

  2、严格遵守分公司和车间的劳动纪律和各项规章制度,不迟到、早退,不擅离工作岗位,外出工作应在留言板上注明工作地点。

  3 。树立“安全第一”的思想,严格执行设备维修、保养操作规程和各项安全生产制度,防止出现人身伤害和设备的损坏。

  4、维修人员应服从工作安排,认真完成车间和班组下达的各项工作,并做好工作记录。

  5 。要经常巡查设备(动态、静态),发现一些不影响生产的设备运转小问题,能处理的及时处理,发现大问题需要停车处理的应及时汇报处理,以保证生产的正常运行。

  6严格执行工器具和卫生值日制度,保管好自己的工具,搞好工作场所的清洁卫生。

  7、特种工作维修人员必须经过专业培训,持证上岗。

  8、掌握所有设备的.工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能、润滑情况及注意事项。

  9、认真阅读设备使用说明书、安全操作规程、并能熟练的操作各种设备。

  10、做好每一天的巡检工作,发现问题要及时解决,认真填好工作记录。

  11、对场内所有设备,每月必须彻底检查一次,并做好记录。

  12、如有设备发生故障,要及时迅速的去排除,绝不能拖延,更不能有意刁难使用人员,如果排除故障有困难要及时上报,绝对禁止置之不理现象发生。

  13、如维修任务未完成并无人接班,必须把工作做完后才能离岗并如实上报加班,决不能一走了之。

  14、维修人员在做任何一项工作时,都要认真负责,绝不能敷衍了事。

  15、对需要检修的设备,要认真检修,并填写好检修记录。

  16、在维修设备时,一定要查清所修设备的故障原因,并做好记录。

  17、设备维修完毕后,一定要清理好设备现场,收拾好工具及更换下来的配件,以免丢失或丢在设备内造成事故,检查完毕后,通知有关人员试车正常,并交代好注意事项后,才能离开。

  18、维修人员对设备及备品备件,一定要精心爱护,禁止随意损坏,对更换下来配件要及时修复,以备他用。

  19、设备维修人员一定要爱护自己的工具,禁止随意乱扔乱放。

  20、维修人员禁止与他人有任何冲突,有问题协商解决,解决不了如实上报。

  21、设备维修人员禁止酒后作业,班前5小时以内禁止饮酒。

  22、设备维修人员对所安排的工作,要积极主动的去完成并及时如实反馈。

  二、备品配件、工具管理制度

  1、设备、维修主管根据维修需要支领备品配件,负责对备品配件使用情况跟踪监督。

  2、备品配件严格实行交旧领新原则,不得随意丢弃,好坏混放,杜绝损坏和浪费备品配件情况发生。

  3、各维修班组现场暂存备品配件必须严格遵守使用制度,做好使用登记。

  4、各维修工根据工作需要配备个人常用工具,个人工具由本人负责保管,公用工具由专人负责保管。

  5、所有的工具必须正确使用,特别是电动工具正确、合理使用,发现问题必须立即停止使用。要严格遵守安全操作规程,不得违章使用。

  6、建立工具管理档案,建立工具报损制度,按照报损原因申请,所有工具坚持交旧领新的原则,在领用新工具时必须交回旧的工具,交回的工具统一处理,不准外流。

  三、设备零部件的外委加工:

  1、设备主管根据维修设备实际情况,安排所需零部件的外委加工和零件的验收,做好记录。加工明细定期向上级领导汇报,遇特殊情况做到先请示后加工原则进行。

  2、设备主管定期与工厂会计、材料员和加工户进行沟通。以便对加工费用及时核算入账,加工户及时结账。

  3、设备主管必须外委加工零部件坚持“货比三家”,多询价和加工质量上把关。

  公司各部门绩效考核管理办法 15

  第一章 总则

  目的.:规范技术部门员工工作行为,客观评价工作成果,激发技术创新与效率提升,保障公司技术项目顺利推进,支撑业务发展。

  适用范围:公司技术部门全体员工,包括前端开发、后端开发、测试、运维等岗位。

  考核周期:月度考核(侧重日常工作完成度)与年度考核(侧重项目成果与能力成长)相结合。

  第二章 考核内容与指标

  核心指标(权重 60%)

  项目交付:项目按时完成率(要求≥95%)、需求实现准确率(要求≥98%)、BUG 修复及时率(严重 BUG24 小时内修复,一般 BUG48 小时内修复)。

  技术质量:代码通过率(要求≥95%)、系统稳定性(月度故障次数≤2 次,单次故障修复时间≤1 小时)。

  辅助指标(权重 30%)

  技术创新:月度提交技术优化建议数量(至少 1 条)、参与技术分享次数(季度至少 2 次)。

  协作配合:跨部门沟通响应时间(≤2 小时)、协助其他团队解决技术问题的完成质量。

  扣分项(权重 10%)

  因个人失误导致项目延期(每延期 1 天扣 2 分)、代码存在重大漏洞(每次扣 5 分)、未按规定提交工作日报 / 周报(每次扣 1 分)。

  第三章 考核实施与结果应用

  考核流程:员工自评(每月最后 1 个工作日完成)→ 直属领导评价(次月 3 个工作日内完成)→ 部门经理审核(次月 5 个工作日内完成)→ 人力资源部备案。

  结果分级:优秀(90-100 分,占比 10%)、良好(80-89 分,占比 30%)、合格(60-79 分,占比 50%)、不合格(<60 分,占比 10%)。

  结果应用:优秀员工优先获得晋升、培训机会及月度奖金(基本工资的 20%);连续 2 次不合格者,进行岗位调整或待岗培训,培训后仍不合格者解除劳动合同。

  公司各部门绩效考核管理办法 16

  第一章 总则

  目的:明确销售部门业绩目标,激励员工达成销售任务,提升公司市场份额与营收水平,实现个人与公司共赢。

  适用范围:公司销售部门全体员工,包括销售代表、销售主管、区域销售经理等岗位。

  考核周期:月度考核(核心业绩)、季度考核(团队协作与市场拓展)、年度考核(综合能力与长期贡献)。

  第二章 考核内容与指标

  核心指标(权重 70%)

  业绩完成:月度销售额达成率(以个人月度目标为基准,完成率≥100% 得满分,每低 10% 扣 10 分)、新客户开发数量(月度至少 3 个有效新客户,每少 1 个扣 5 分)。

  回款情况:回款率(月度要求≥90%,每低 5% 扣 8 分)、回款周期(按合同约定,每延期 10 天扣 3 分)。

  辅助指标(权重 20%)

  客户维护:客户满意度(季度调研得分≥90 分,每低 5 分扣 5 分)、老客户复购率(月度≥30%,每低 5% 扣 3 分)。

  团队协作:协助新员工开单次数(季度至少 2 次)、参与销售策略研讨贡献度(由部门经理评分)。

  扣分项(权重 10%)

  未按规定提交销售报表(每次扣 2 分)、因服务问题引发客户投诉(每次扣 5 分)、泄露客户信息(直接判定为不合格)。

  第三章 考核实施与结果应用

  考核流程:员工提交业绩数据(每月最后 1 个工作日)→ 销售主管核实数据(次月 2 个工作日内)→ 部门经理综合评价(次月 4 个工作日内)→ 人力资源部与财务部复核(次月 6 个工作日内)。

  结果分级:S 级(100-120 分,超额完成目标,占比 5%)、A 级(80-99 分,完成目标,占比 25%)、B 级(60-79 分,基本完成目标,占比 60%)、C 级(<60 分,未完成目标,占比 10%)。

  结果应用:S 级员工获得年度奖金(年度销售额的 5%)及晋升优先权;连续 2 个季度 C 级者,降职或解除劳动合同;年度考核 A 级及以上者,可参与公司年度优秀员工评选。

  公司各部门绩效考核管理办法 17

  第一章 总则

  目的:提升行政部门服务效率与质量,保障公司日常运营顺畅,规范行政工作流程,打造高效后勤支撑体系。

  适用范围:公司行政部门全体员工,包括行政专员、后勤保障、前台接待等岗位。

  考核周期:月度考核(日常事务完成度)、年度考核(综合服务能力与体系优化贡献)。

  第二章 考核内容与指标

  核心指标(权重 60%)

  事务完成:办公物资采购及时性(需求提交后 3 个工作日内完成,每延期 1 天扣 2 分)、会议保障满意度(参会人员评分≥85 分,每低 5 分扣 4 分)、办公环境维护达标率(月度≥95%,每低 5% 扣 3 分)。

  流程优化:行政流程简化提案数量(季度至少 1 条,被采纳者额外加 5 分)、制度执行准确率(按公司制度执行,每出现 1 次偏差扣 3 分)。

  辅助指标(权重 30%)

  跨部门服务:其他部门服务需求响应时间(≤1 小时,每延迟 1 小时扣 2 分)、服务满意度(季度调研得分≥80 分,每低 5 分扣 3 分)。

  应急处理:突发行政事件(如设备故障、物资短缺)处理及时性(2 小时内响应,4 小时内解决,每超时 1 小时扣 4 分)。

  扣分项(权重 10%)

  办公物资浪费(每次扣 3 分)、未按规定记录行政台账(每次扣 2 分)、因工作失误影响公司活动开展(每次扣 6 分)。

  第三章 考核实施与结果应用

  考核流程:员工自评(每月最后 1 个工作日)→ 行政主管日常观察记录与评价(次月 3 个工作日内)→ 各部门反馈服务意见(次月 4 个工作日内)→ 部门经理综合评分(次月 5 个工作日内)。

  结果分级:优秀(90-100 分,占比 15%)、良好(75-89 分,占比 35%)、合格(60-74 分,占比 45%)、不合格(<60 分,占比 5%)。

  结果应用:优秀员工给予月度绩效奖金(基本工资的 15%)及培训机会;连续 3 次合格或 1 次不合格者,进行岗位培训;年度考核优秀者,纳入公司储备人才库。

  公司各部门绩效考核管理办法 18

  第一章 总则

  目的:推动研发部门技术突破与产品创新,保障研发项目按计划落地,提升公司核心竞争力,激励研发人员持续成长。

  适用范围:公司研发部门全体员工,包括产品研发、技术研发、研发项目经理等岗位。

  考核周期:季度考核(项目阶段性成果)、年度考核(项目整体成果与技术沉淀)。

  第二章 考核内容与指标

  核心指标(权重 65%)

  项目研发:研发进度达成率(季度目标完成率≥90%,每低 10% 扣 10 分)、产品功能达标率(按需求文档,达标率≥98%,每低 2% 扣 5 分)、技术专利申请数量(年度至少 1 项,未完成扣 8 分)。

  研发质量:产品测试通过率(≥95%,每低 5% 扣 6 分)、技术文档完整性(100% 完整,每缺失 1 项扣 3 分)。

  辅助指标(权重 25%)

  技术沉淀:研发成果转化为公司技术标准数量(年度至少 2 项)、技术分享与培训次数(季度至少 3 次,每次加 2 分)。

  团队协作:跨部门需求沟通效率(需求确认时间≤3 个工作日,每延期 1 天扣 2 分)、协助解决其他项目技术难题次数(季度至少 2 次)。

  扣分项(权重 10%)

  因技术方案失误导致研发返工(每次扣 8 分)、研发数据泄露(直接判定为不合格)、未按规定进行研发过程记录(每次扣 2 分)。

  第三章 考核实施与结果应用

  考核流程:研发项目组自评(每季度最后 1 个工作日)→ 研发主管审核项目数据(次季度第 2 个工作日内)→ 技术委员会综合评价(次季度第 4 个工作日内)→ 人力资源部备案。

  结果分级:卓越(95-100 分,占比 8%)、优秀(85-94 分,占比 22%)、合格(65-84 分,占比 60%)、待改进(<65 分,占比 10%)。

  结果应用:卓越员工获得研发专项奖金(项目奖金的 30%)及核心项目主导权;待改进员工需制定改进计划,由导师帮扶,季度内未改进者调岗;年度优秀者优先获得出国培训、技术交流机会。

  公司各部门绩效考核管理办法 19

  第一章 总则

  目的:提升客服部门服务质量与客户满意度,规范客服工作流程,维护公司品牌形象,增强客户忠诚度。

  适用范围:公司客服部门全体员工,包括电话客服、在线客服、客服主管等岗位。

  考核周期:月度考核(日常服务指标)、季度考核(客户满意度与服务改进)。

  第二章 考核内容与指标

  核心指标(权重 70%)

  服务效率:客户咨询响应时间(电话客服≤30 秒,在线客服≤1 分钟,每超时 10 秒扣 1 分)、问题解决率(月度≥90%,每低 5% 扣 8 分)、工单处理完成率(月度 100%,每未完成 1 单扣 2 分)。

  服务质量:客户满意度(月度调研得分≥92 分,每低 2 分扣 5 分)、服务规范达标率(100% 按客服话术与流程服务,每出现 1 次不规范扣 3 分)。

  辅助指标(权重 20%)

  客户挽留:投诉客户挽留率(月度≥80%,每低 10% 扣 4 分)、老客户推荐新客户数量(月度至少 1 个,每多 1 个加 3 分)。

  知识储备:客服知识考核通过率(月度≥95%,每低 5% 扣 3 分)、协助新客服熟悉业务次数(月度至少 3 次)。

  扣分项(权重 10%)

  与客户发生争执(每次扣 10 分)、未记录客户反馈信息(每次扣 3 分)、泄露客户隐私(直接判定为不合格)。

  第三章 考核实施与结果应用

  考核流程:客服系统自动统计数据(每月最后 1 个工作日)→ 客服主管结合日常观察评价(次月 2 个工作日内)→ 客户反馈收集与核实(次月 3 个工作日内)→ 部门经理综合评分(次月 4 个工作日内)。

  结果分级:五星(90-100 分,占比 12%)、四星(80-89 分,占比 28%)、三星(60-79 分,占比 50%)、二星(<60 分,占比 10%)。

  结果应用:五星客服获得月度服务奖金(基本工资的 18%)及 “金牌客服” 称号;连续 2 个月二星者,进行待岗培训,培训后仍不达标者解除劳动合同;季度五星客服可参与公司客户服务案例分享会,分享经验。

  公司各部门绩效考核管理办法 20

  第一章 总则

  目的`:规范财务部门工作流程,确保财务数据准确、合规,提升财务核算与管理效率,为公司决策提供可靠财务支撑。

  适用范围:公司财务部门全体员工,包括会计、出纳、财务主管、财务分析师等岗位。

  考核周期:月度考核(日常财务事务)、年度考核(财务报表与财务管理贡献)。

  第二章 考核内容与指标

  核心指标(权重 70%)

  核算 accuracy:财务数据准确率(月度≥99.5%,每低 0.5% 扣 5 分)、账务处理及时性(月度结账完成时间≤5 个工作日,每延期 1 天扣 4 分)、报表提交准确率(年度财务报表零差错,每出现 1 处差错扣 8 分)。

  合规性:税务申报及时率(100% 按时申报,每延期 1 天扣 6 分)、财务制度执行率(100% 按制度执行,每出现 1 次违规扣 10 分)。

  辅助指标(权重 20%)

  财务分析:月度财务分析报告提交及时性(次月 3 个工作日内,每延期 1 天扣 2 分)、分析报告对决策的参考价值(由管理层评分,≥85 分得满分,每低 5 分扣 3 分)。

  协作配合:其他部门财务需求响应时间(≤2 个工作日,每延期 1 天扣 2 分)、协助审计工作完成质量(审计无重大问题,出现问题扣 5 分)。

  扣分项(权重 10%)

  资金管理失误(每次扣 10 分)、财务凭证丢失(每次扣 8 分)、未按规定保管财务档案(每次扣 3 分)。

  第三章 考核实施与结果应用

  考核流程:员工自评(每月最后 1 个工作日)→ 财务主管审核财务数据(次月 2 个工作日内)→ 财务经理综合评价(次月 3 个工作日内)→ 审计部门复核(次月 5 个工作日内)。

  结果分级:优秀(90-100 分,占比 10%)、良好(80-89 分,占比 30%)、合格(65-79 分,占比 50%)、不合格(<65 分,占比 10%)。

  结果应用:优秀员工获得年度财务专项奖金(基本工资的 25%)及晋升机会;连续 2 次不合格者,调岗至非财务岗位;年度优秀者可参与公司财务战略规划研讨。

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