旅行岗位职责
在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的旅行岗位职责，希望对大家有所帮助。
旅行岗位职责1
岗位性质及管理权限:协助总经理建立与完善的财务管理体系及财务制度，全面负责公司财务部门的日常管理工作，监督执行公司财务规章制度的落实。及时对内部成本和财务指标进行分析，加强财务管理控制，发挥财务在公司经营管理中和提高公司经济效益的作用；对内协调财务与公司其他部门的关系；对外协调与财政、审计、税务、工商、银行、会计师事务所及上级主管部门等相关单位的业务和联络。
财务是公司产品生产销售经营管理中和提高公司经济效益，加强财务管理及内部成本、指标的控制，保障资产正常运行、增值及监督执行财务制度落实全过程的核心。
财务经理主要职责：
1.学习贯彻国家相关方针、政策及法律法规，遵守财经制度，履行财务经理的管理职责。协助总经理制定公司长远发展规划。参与制定和落实公司的财务管理制度，负责对成本和财务指标进行分析，为公司战略发展提供基础报告；参与编制年度预算资金计划，并监督计划的执行，编制公司全年预算和年度决算报告及说明书。
2.组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划；制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金及货物收发等业务程序等。
3.协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；指导财务人员定期进行经济活动分析和业务；审核公司内部单位的资金使用情况，提出资金
流向分析报告；负责公司资金运作管理和项目成本核算与控制、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等工作。
4.主持公司的会计核算工作，及时对内部成本和财务指标进行分析，加强财务管理控制，参与成本预测、控制，节能降耗，提高公司的经济效益。
5.指导预算监督和资产管理及财务指标考核，防止资产流失；监控可能会对公司造成经济损失的`重大经济活动，按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表，并确保这些报告可靠、准确；负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。
6.每月、季度末编制上月、季度生产资金使用分析表、融资分析表和下月、季度资金预测滚动情况表；按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；审核各项付款计划，监督计划执行；保证资金合理使用。
7.负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；审核银行对帐调节表，现金盘点审核；监督工资基金计划，审核工资、奖金发放。
8.协调财务部与公司其他部门的关系；对外协调与财政、审计、税务、银行、工商、会计师事务所及主管部门等相关机构的业务和联络工作，并及时办理公司与其之间的业务往来。
9.按时完成上级交办的其他工作。
旅行岗位职责2
对接待计划有了全面、详细的了解之后，让我们来看看，计调人员是怎样围绕计划，逐项、分步骤地落实计划内容的。计调业务流程有如下步骤：接收计划、发送计划、确认计划、更改计划、归档计划和统计计划。
（一）接收计划
计调部从外联和各组团社接收到的旅游计划和预报是各种各样的，系列团、散客团、特殊团、小包价团、单项委托等等；有着急的、不着急的；传真过来的、电子邮件发过来的，五花八门。计调部在收到这些计划后，要进行及时处理，分门别类、编号登记，按照轻爪缓急的顺序及时送报相关领导、财务，以及计划中涉及的所有合作部门和机构。分类和编号方法视具休的公司和部门而定。
（二）发送计划
计调部应将分类整理好的计划，提前发送给民航、铁路、车船公司、饭店，以及本社订房中心、订票中心、导游部等有关单位和部门，以便这些单位和部门能及时了解接待计划，做好充分的接待准备工作。具体提前多长时间发送计划，视团队和市场情况而定，最好是及时发送，及时预知。
（三）确认计划
为了确保接待计划的顺利实施，杜绝各种责任事故的发生，计调部要对所发送的计划进行逐一确认，切实落实各接待部门已经明确了白己的接待任务。确认计划是计调部业务流程中至关．敢要的环节，琐碎繁杂、耗时耗力，但却不容忽视。这就要求计调人员必须认真负责、耐心谨慎。确认计划，要求坚持书面确认的原则，无沦是通过传真还是电子邮件的形式，一定都要有对方的书面确认。书面确认的内容包括：确认人、确认项目、确认时间，避免今后不必要的责任扯皮。这点是需要计调人员特别关注的。
确认的具体内容，是围绕计划落实客人的行、游、住、食、购、娱等各个环节是否已经按要求准备到位。
( l）行―车队或汽车公司确认用车标准，是否有行李车；交通部门或票务中心，确认各段机、车、船票是否订妥；
( 2）游―导游部确认地陪和全陪的安排，景点门票的购买；
( 3）住―各饭店和饭店预订中心确认用房天数和间数（单间、双间、陪！司床）;
( 4）食―各餐厅确认用餐人数、标准和特殊需求，如素食等；
( 5）购―计调部确认是否有购物限制，如次数、地点等；
( 6）娱―计调部确认娱乐项日的安排，如京剧、杂技等；
( 7）地接―各地接社确认已收到的计划，并按计划要求安排客人的行、游、住、食、购、娱。
（四）更改计划
俗话说得好：天有不测风云，计划赶不上变化。一个旅行团，说不定哪个环节就会有变化，计调部要马上将此变化无一遗漏地通知到各相关部门和．单位。如人数，不管是减少还是增加，都会影响到用车、用房、用餐和门票等。所有变更都要按时间顺序与原计划存放在一起，以备随时查看，避免出错。传统的变更，都是计调部以书面形式发送到各相关部门和单位的，计调部将各部门签收、确认的变更单，按时间顺序逐一粘贴在原计划的背面。现在，由于电子邮件的广泛应用，书面变更的程序已被电子更改所取代，外联人员在原计划基础上变更内容，并通知计调部；计调部将变更情况通过电子邮件发送给各相关部门和单位。变更通知是对原计划的修正，若联系不当，则会导致混乱，造成失误，从而影响接待质量。因此，变更仍需要书面确认，流程与确认计划相同。变更的内容主要有以下几方面：
( l）人数的增加或减少；
( 2）因人数变更引起的其他相应变更；
( 3）抵离航班、时间的更改；
( 4）因航班变更，用餐时间和地点的相应变更；
( 5）其他内容的变更等。
（五）归档计划
计调部对外，不但要与饭店、交通、旅游景点、定点商店等机构联络合作，还要与其他旅行社合作；对内，更要与外联、接待和财务等相关部门搞好交接工作。计调部每天往来的`传真、电子邮件、记录等非常多。团队旅行虽然结束了，但结算、统计等后续工作还有待完成。这就要求计调部务必要将计划作为原始资料归档收存，建立团队业务档案库，妥善保存起来，以便查阅。团队计划档案的留存时间一般为2一3年。
（六）统计计划
为了更好地发展业务，扩大市场份额，适应市场变化，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，旅行社必须对各项经营活动进行认真全面的统计，并进行科学有效的分析，从而及时调整经营方针与经营策略。因此，影响旅行社经营情况的一切数量关系，均是计调部统计工作的内容，具体包括如下几个方面：
( l）客源统计：对客源情况的统计分析，是计调部统计工作最主要的一环。本旅行社一年及各个月份接待的人数、天数，各客源国（地区）的客源数量、客源流向，淡、旺季的分布等等，都应有详细的统计资料。通过对本期统计数据同上年同期统计划数据的对比，从中发现问题，找出规律，有利于旅行社决策部门开拓市场。通过图和表的形式，可以把旅游现象数量方面的资料形象、清晰地反映出来。
( 2）合作单位情况统计：旅行社与民航、铁路、饭店、汽车公司、旅游景点、餐厅、定点商店等方面都建立了合作关系，有必要对合作单位进行全面的统计和分析，看看本旅行社在一定时期内，向以上行业、部门和单位输送了多少客源，为今后能争取到更为优惠的价格提供依据。可根据需求设计出各种各样、不同形式的从各个角度反映本旅行社经营情况的统计表。如用车一览表、旅游景点价格一览表等。对这些表格也要妥善收存，分门别类以备查询使用。
注意事项
旅行社计调作为旅行社工作的核心，对他的从业人员有尤其严格的要求，但对于一些初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作做得不到位，即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。
旅行社计调工作八大注意事项一：
口头确认或不明确确认：
计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以，因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很大的变数，尤其是在旅游旺季时节，相关接待事宜较难得到保证，甚至造成与对方要求标准的不一致，从而给本社声誉造成不可弥补的损失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候，组团社一次性的确认了两批团队，由于传真确认件不是十分清楚，地接社计调也没有详细查看，电询了对方导游的电话号码后做行程安排，结果漏掉了第二批团队，致使第二批客人到达该城市游览时无房可住，时值旅游旺季，无法按照对方标准来安排，最后甚至让第二批客人露宿街头，此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社，都是巨大的。最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束，对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销对你的接待承诺。一旦对方撤销对你的接待承诺，你又没有接到变更通知，在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜，但旅游旺季时节对计调人员来说，绝对是严峻的工作挑战。处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。
旅行社计调工作八大注意事项二：
工作无条理：计调需要处理各种各样的日常或者突发事件，也需要与各种各样的人打交道，这就要求计调人员做事要有条理，有计划，要分清轻重缓急与先后顺序，更要预先准备好各种情况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。
计调要有一个机敏灵活严谨的大脑，要随身带一个大笔记本，把经常用到的各种信息分门别类地记下来，尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来，每天都看上几遍，以备忘。可以写的很条理，也可以只是几个关键词，只要是自己能看懂就可以。
旅行社计调工作八大注意事项三：
延误回复：计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视，绝对不能拖延或者应付。否则，要么耽误事情的有效处理，要么会失去客户。比如对方要求你提供一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息，并进行加工润色之后，在3—5分钟之内回复过去，否则对方会因等待焦虑而转而寻求其他合作单位。如果自己实在忙不过来，应该请其他计调人员给予协助。切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价，否则要么影响自己公司的经济收入，要么会影响公司的信誉，从而失去客户对公司的信任。
旅行社计调工作八大注意事项四：
滥用通讯设施：计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅，快捷明了，不能闲扯过多的无关话题，也不能拨打私人电话，更不能用来谈情说爱而进行“话聊”，实在不能兼顾时要采用双手机或双卡或多手机的形式，并要以旅行社事务为主。否则会导致许多业务电话既不能打进也不能打出，会耽误旅行社业务的及时有效处理。与之相对应的是，计调必须保证24小时开机，不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的联系方式是畅通的，除非重大事项，不能无故关机。目前旅游市场上的年轻化大有愈演愈烈之势，而且部分年轻人有比较多的共同话题，经常以工作之需的名义互相聊天，套近乎，从而达到拉住客户的目的，但是，某旅游城市的地接社计调在安排好本天的工作项目后外出，晚间，计划第二天到达的团队由于事故原因提前一天抵达该市，可是负责安排本项工作的地接计调由于手机故障的原因，电话始终接不通，最后，组团社在万般无奈之下选择了其他合作伙伴，从而造成了地接社的巨大损失。
旅行社计调工作八大注意事项五：
作业不精心：计调人员要缜密严谨，心细如发，目光如电，要能够发现接待计划中的细微变动，要对特殊要求仔细研究，要有重复检查及细节检查的意识。要对每一项需要向接待人员交代的注意事项都落实到书面上，不能只是在脑子里过一下或者临时现想，否则就会有遗漏而存在隐患，不利于接待计划的正常执行。计调的文档管理要规范有序，需要什么材料都能在最短的时间之内找到，不能一团乱麻一锅粥。特别对于顾客有特殊要求的，比如有回族朋友用餐要求，住宿时需要安排几个单人间，以及行程安排上的种种特殊要求，一定要牢记，要交代明细，同时在团队抵达之后要对本社工作人员再三叮嘱。
旅行社计调工作八大注意事项六：
行程安排不合理：计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看，还要掌握这些事项的最新变化，要以最优的组合规划，妥善安排旅游接待计划。对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆、游宫观、赏比赛的有关事项要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等的特殊要求。要以最合理最经济的方式安排行程，既方便与旅游者，也方便与己方的接待人员，更是为自己减轻工作负担。要适时与有关接待人员（包括导游与司机）进行信息沟通，虚心听取他们的意见建议。尤其是掌握最新的景区信息变化，否则将会给行程造成巨大的影响，甚至对本社利益造成巨大损失。某市某景区由于内部矛盾正在封闭，没有及时通知旅行社，同时旅行社也没有仔细询问，依然按照常理安排日常行程，结果抵达某景区之后，无法游览，因此造成客人不悦，由于该景区距离其他景区较远，在与客人沟通无果的情况下，地接社只能贴钱给客人安排异地的一个著名景区做弥补，既造成了本社信誉问题，同时还蒙受了经济损失。针对不同线路不同行程，计调人员一定要做到心中有数，安排合理。
旅行社计调工作八大注意事项七：
与外联人员缺乏有效沟通：计调在安排团队接待计划及接待人员时一定要与联系本团的外联人员，向他详细了解本团队的有关信息及特殊要求，并据此作出有针对性的接待计划，按照一般经验制定的接待计划是不符合特殊团队要求的。只有加强沟通，增进了解，才能给游客跟舒心的服务，根据团队的特点提供相应的介绍与沟通，尽快减少客人在异地的这种不安全感，能够为更好的顺利的进行旅游行程提供巨大的帮助！
旅行社计调工作八大注意事项八：
合作社缺乏了解：计调在联系合作旅行社时要对其进行深入了解，诸如规模、行业信用度、团量等信息是必须要掌握的，是否“黑社”或者部门更要从严核实，否则就会因图便宜而吃大亏。随着我国旅行业的蓬勃发展，一些人投机到旅游行业里，不讲诚信，抓住一个宰一个，合作一次骗一次的非常规旅游人员也不少，因此，计调人员在互相合作之前，要对合作方有一定的认知，不然，赔了夫人又折兵的事情就可能出现在自己的视野里。同样的道理，寻求诸如酒店、餐厅、旅游车、票务代理、导游、景点、商店等合作单位时也必须全面掌握有关信息。
旅行岗位职责3
1.贯彻国家法律、法规、政策、政策，组织制定旅行社的质量政策、目标，并以文件的形式正式批准发布，有效确保全体员工能够理解质量政策，坚决执行。
2.确定质量管理体系的组织地图，分配各部门的质量职能，并赋予各部门在质量职责范围内行使职权。
3.负责主持管理评价，评价质量体系的有效性和适宜性，确保所选标准、旅行社质量政策和目标的持续有效满足要求。
4.为质量体系的有效运行提供充足的资源。
5.负责旅行社重大服务质量事故的'处理。
6.负责管理和控制办公室和车队的工作。
7.任命副总经理管理和控制业务工作。
8.负责领导管理职责控制程序和采购控制程序的实施，负责重大纠正和预防措施的审批和协调。
旅行岗位职责4
岗位职责:
1、面对顾客提供专业旅游咨询，协助销售完成报价。
2、根据客户的旅游服务要求提供专业化和个性化的旅游方案
3、负责相关旅游路线的`开发和旅游产品的设计
4、方案落实后，负责全程协调和监督操作团队的操作进度，配合销售，财务完成财 务工作
职位要求：
1、有良好的英文读写能力，善于与人沟通，能熟练读写英文邮件。CET-6级或以上。
2、对工作有高度的责任心，具备良好的团队精神；性格开朗，待人热情，吃苦耐劳；
3、能够熟练使用Word、 Excel 等办公软件 ；
4、能承受一定的工作压力和适应旅游旺季加班；
5、对欧洲旅游路线熟悉，有1年以上的旅游行业工作经验；
6、有海外留学或工作经验，欧洲经验优先考虑
旅行岗位职责5
职责描述:
1、熟悉所支持中心或子公司的业务和团队,理解业务发展战略,促进公司整体人力资源战略的有效规划和实施;
2、搭建所负责中心或子公司的人力资源管理系统和制度;
3、协助分析中心、部门人员需求,拟定年度、月度招聘计划并实施招聘;
4、协助分析中心、部门人员培训需求,拟定年度、月度培训计划并推进执行培训项目;
5、协助中心、部门进行员工定薪、定岗标准制订及薪酬激励方案设计工作;
6、协助业务中心制订绩效评估细则、绩效评估指标及监督绩效评估过程并受理绩效申诉;
7、协助安排中心、部门员工入职、转正、升、降、调、辞、奖惩等人事手续办理、处理劳动纠纷;
8、并定期与中心、部门员工沟通,了解员工心态;
任职要求:
1、统招本科以上学历,人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业;
2、了解现代企业人力资源管理模式,丰富的实操经验,对人力资源管理各个模块理解深刻,并具备2个模块以上的实操经验;
3、具有10年及以上岗位相关工作经验,5年及以上团队管理经验;
4、具有极强的责任心,较强的计划性和实施执行能力,以及解决复杂问题的'能力;具备良好的人际沟通及协调能力,有亲和力、口头和书面表达能力;思维清晰,有较强的抗压能力及团队协作意识;
5、大型企业hrbp从业经验者优先考虑。
旅行岗位职责6
1.贯彻国家法律、法规、方针、政策,组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布,采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行。
2.确定质量管理体系组织机构图,分配各个部门的质量职能,并赋予各部门在质量职责范围内行使职权。
3.负责主持管理评审,对质量体系的有效性、适宜性进行评价,以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求。
4.为质量体系的有效运行配备充分的`资源。
5.负责处理旅行社重大服务质量事故。
6.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制。
7.任命副总经理管理和控制业务工作。
8.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序,负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。
旅行岗位职责7
岗位职责:
1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;
2、落实旅游团的衣食住行等;
3、处理团队突发状况或意外事件;
4、负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
6、日常门市接待客户咨询,推荐旅游产品,为客户提供专业的旅游服务;
7、参加公司组织的.各项宣传、推广活动,拓展销售渠道,开发新客户;
任职资格:
1、熟悉导游工作程序(男女不限);
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;
旅行岗位职责8
岗位指责：
1. 通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同;
2. 擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识;
3. 维护和巩固已有客户的关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面;
4. 有效完成公司制定的各项业务的销售指标;
5. 能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的心理素质;
6. 有较强的.计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。
岗位要求：
1、所有岗位应聘者须品貌端正;大专以上学历;
2、有独立销售出境线路经验者优先
3、良好的沟通技能及团队合作精神，诚实守信
4、能够承担一定工作压力，有刻苦精神
5、大专以上学历、良好的计算机能力
旅行岗位职责9
1、在研学期间作为学生的临时监护人，对学生各方面进行监管及监护。
2、接收所分管的学生后，及时对全体学生强调安全纪律。
3、熟悉所管理的.学生的情况，及时掌握学生的身体状况及思想、生活动态。关照学生生活起居，学生有困难时及时协调解决，特别要照顾好年纪较小的学生。
4、做好分管小组组长的选拔工作，以便管理工作的顺利开展。加强对小干部的管理，充分发挥组长及其他小干部的作用，保证活动的正常进行。
5、教育学生树立安全意识，加强营员的纪律教育，教育学生积极遵守相关制度和营员守则。确保无任何安全事故发生。
6、在培训、活动、就餐、休息前必须让各组组长清点人数，严格执行各项活动点名工作，坚持按作息时间休息。
7、对学生的表现做一个简单记分统计，以便评选优秀学员。
8、如遇突发事故要首先保护学生的生命安全，以维护学生生命安全为天职，以维护与救助为纪律。
9、一切行动听指挥，服从组委会及带队领导的统一协调和安排。
旅行岗位职责10
一、在总经理的领导下，负责主持旅行社的全面工作。按照国家相关政策和法规决策旅行社的各项经营管理工作。
二、负责监督和保护旅行社的合法权益，拟定旅行社发展规划，制定经营方式、经营规模和规章制度。组织协调旅行社同各业务单位的合作业务关系。保证完成总公司下达的经济指标。
三、采取有力措施，提高经济效益，增加旅行社自我改造和自身发展的能力。高度重视安全生产，做好旅行过程中的安全防范工作。在提高经济效益的基础上，逐步完善职工的物质文化生活条件。
四、加强对职工的'思想、文化、业务教育，支持合理化建议。做好思想政治工作，以提高职工队伍素质，发挥职工的积极性和创造性。
五、按照旅行社经营和管理的需要，有聘用和解聘内部工作人员的权利。按照规定，提出对员工的处罚和奖励。
旅行岗位职责11
旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习，。
3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网;
5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的`真实性负全责;
6、广泛收集信息，努力开发旅游产品;
旅行社副总经理岗位职责
1. 负责公司全面管理工作;
2. 负责组织市场调研，信息分析工作;
3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作;
4、协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。
5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。
6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
7、开展调查研究，分析旅行社经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划，并指导执行。
9、审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。
10、严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。
12、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。
旅行社人力资源岗位职责
1.规范公司人力资源管理体系，制定公司年度人力资源战略规划;
2、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施;
3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案;
4、负责建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门;
5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性;
6、负责组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果;
7、负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉;
8、公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬;
9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜;
11、代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调;
12、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况;评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况;
旅行社行政人员岗位职责
1、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;
2、负责员工生活费用管理和核算工作，对盈亏超标准进行考核;
3、负责做好公司经营用水、电管理工作。
4、负责公司内部治安管理工作并负责建立和完善安全责任制;
5、严格门卫登记制度。
6、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度;
7、加强部门人员的培训教育工作。
8、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
旅行社会计岗位职责
1、负责整个账务核算、成本核算。
2、负责纳税申报。
3、负责会计档案的保管。
旅行社出纳员岗位职责
1、负责现金、银行的收付转业务。
2、负责保管使用重要支付凭据。
3、负责现金、银行账目的登记。
旅行社票务人员岗位职责
1、熟悉票务业务，熟记飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备。
2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报请领导或有关部门。
3、落实安全责任制，做好消防、防盗工作;严格财务管理，收费现金当日送交银行。
4、严格执行中心制度，禁止私自减免费用。
5、不得空班、空岗及串岗，严格请假制度。
旅行岗位职责12
1.负责公司全面管理工作；
2.负责组织市场调研，信息分析工作；
3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作；
4.负责组织开展品牌管理工作；
5.负责营销渠道的管理工作；
6.负责组织开展客户关系管理工作。
旅行岗位职责13
一、认真学习，贯彻执行国家及各级旅游主管部门对旅游业的方针、政策、法律法规，遵守行业规章制度。
二、在中心总经理的直接领导下，认真执行中心的经营方针，编制年度，单月生产计划，并组织实施。
四、起草各种合同，协议参与协调，谈判签约等工作。
五、全面负责对本中心旅游产品的包装、宣传、广告、策划等工作。
六、负责收集游客对本中心旅游产品及服务质量的需求，反映，建议，表扬，投诉的受理。及时反馈，提出整改方案，不断创新服务项目，增强中心的知名度和信誉度，不断提高在旅游市场的占有率。
七、对所属的计调部、电子商务部、外联部及前台进行现场管理。热情接待游客来访、咨询、督促业务员及时办理相关业务，并协调和考核工作。
八、组织本部人员积极参加政治学习和业务知识的培训工作，不断提升业务人员的素质。
九、协助综合办对业务人员的招收、培训工作。
十、是本部安全生产责任人，严格执行以防火，防盗，防泄密为中心的安全生产各项规章制度。做好下班后的三关（关好大门，关闭空调、灯具，关闭电脑。
十一、及时办理公司领导交办的临时性工作。
福银高速九江长江公路大桥B3合同段
各部门安全职责
为了建立、健全B3合同段安全生产保证体系，以人为本把“安全第一，预防为主”的方针落实到各个部门，把管生产必须管安全的原则从制度上定下来，以加强安全管理，消除安全隐患，保证施工生产顺利进行。特制定以下各部门安全生产责任制。
第一条项目经理安全职责
1、项目经理是安全生产第一责任人，对项目的安全生产工作负组织领导责任。
2、认真贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律法规和有关安全生产条例、规程、标准。主持制定本项目安全生产岗位责任制，建立健全生产安全保证体系和“十二项安全生产管理制度”并检查督促、落实执行。
4、在开工前，组织有关部门编制好安全设计或安全措施计划。对重点工程，关键部位和采用的新技术、新工艺必须单独编制安全设计和安全措施，按规定报批后实施。
5、每月组织一次安全生产大检查，做好记录。对查出的问题，要定人、定责限时解决。对本单位不能解决的问题，要迅速采取措施并上报。并进行不定期的安全检查，发现参加事故调查分析，按“四不放过”的原则，提出事故调查报告和处理意见报处审批。
9、支持职工关于安全生产的合理化建议和技术改造方案，并组织实施。总结交流安全生产经验，表彰奖励先进典型。
第二条项目副经理安全职责
1、贯彻“五同时”的原则，即在计划、布置、检查、总结、评比这五项生产工作的同时做好计划、布置、检查、总结、评比的安全工作，监督检查分管部门对安全生产各项规章制度的执行情况，及时纠正失职和违章行为。
2、组织制定、修订分管部门的安全生产规章制度，安全技术规程和编制安全技术措施计划，并认真组织实施。
3、组织分管业务范围内的安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改。
4、组织分管部门开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作中的先进经验，奖励先进部门和个人。
5、负责分管部门的安全生产教育与考核工作。
6、组织规定职责范围内的事故调查处理及分析，并及时向上级报告。
7、定期召开分管部门安全生产工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。
第三条项目书记安全职责
1、认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律、法规和上级有关安全生产条例、规程、标准等，并做好宣传教育。 2、监督检查项目各部门认真贯彻执行安全生产管理的各项规章制度，纠正违章指挥、违章操作，鼓励员工对安全生产管理提出合理化建议。
3、利用党组织的战斗堡垒作用，充分发挥党员、干部、员工的积极性，开展党员安全责任区和党员身边无事故等安全生产活动，减少危险因素，确保安全生产。
4、及时总结安全生产经验，表彰安全生产先进事迹，推广安全生产先进经验。批评、纠正不安全行为。第四条项目总工程师安全职责
1、在处总工程师与项目经理领导下，对本项目的安全工作负直接技术领导责任。
2、认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律、法规和上级有关安全生产条例、规程、标准等。
3、组织项目工程技术人员认真审核工程施工设计图纸，提出重点工程、关键部位或新工艺、新技术的安全设计或安全技术措施报处审批后督促实施。
4、组织相关人员开展安全生产新技术、防尘、防毒和劳动保护技术的研究。
5、负责干部、员工的安全技术教育，督促检查特种作业人员的培训、考核、办证和新员工的“三级”安全教育、换岗工人的培训考核以及新技术、新工艺、新材料、新设备使用前的技术培训工作。
6、组织职权范围内的临时设施的安全技术鉴定和参加集团公司、处组织的大型临时设施的安全技术鉴定，并对检查结论负责督促整改和实施。
7、参加每月召开的安全生产例会，分析安全生产情况，对提出的安全生产建议督促实施。
8、参加每月组织的安全生产大检查，针对存在的问题制定改进意见。第五条项目工会主席安全职责
1、在处工会的领导下，认真贯彻执行工会劳动保护工作“三个条例”，建立健全安全监督检查机制，行使安全监督检查权利，发挥监督检查作用，维护员工在安全生产方面的正当权益。
2、经常对员工进行安全技术和遵章守纪教育，了解员工思想情绪，尽力帮助员工解决后顾之忧，使员工能够集中思想从事施工生产工作。
3、在施工生产中要注意保护员工的身心健康和劳动积极性，教育员工搞好劳逸结合，防止因过度疲劳而发生安全事故。
4、对从事有毒、有害及有危险因素劳动的员工，要督促项目领导做好定期、不定期的的身体健康检查工作，对身体不适宜从事上述工作的员工，应建议领导给予调换工种并给予积极治疗。
5、参加重伤以上的事故调查、处理，监督行政做好事故善后处理工作，确保员工的切身利益和社会稳定。第六条综合办公室安全职责
1、在项目经理的领导下作好职工宿舍、食堂、工棚、浴室、办公和施工场所的卫生管理和防火、防寒、防煤气中毒及防食物中毒工作。
2、负责防暑降温用品的供应和发放管理工作。
3、负责生活用锅炉、大小轿车、生活车辆、液化石油气钢瓶灶具的安全管理，对有关人员经常进行安全教育。
4、对驻地房屋的安全情况及电力线路定期进行检查，发生危房要及时加固处理或搬迁。
5、在处人事部门和项目经理的领导下，认真执行国家有关劳动人事用工的法律、法规、方针和政策。
6、招收新工人、大中专毕业生及工人调换工种时，要严格组织体检，负责组织进行"三级"安全教育，未经安全教育及考试不合格，不得先行分配工作。
7、负责组织职工的定期身体检查，发现职工身体不适于担当原工作时，应及时予以调换工作。
8、制定或执行干部、职工奖惩办法时，必须把安全生产列为重要的考核内容，坚持安全指标否决权。
9、参加事故调查处理，负责办理对有关责任者的处分进档手续和事故的善后处理。
第七条安全员安全职责
1、在处安质科和项目经理的领导下，认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护的方针、政策、法律法规和上级有关安全生产的条例、规程、标准等。
2、建立健全项目安全生产保证体系、安全生产规章制度和安全生产责任制，并监督贯彻执行。
3、参加定期、不定期、专项安全生产大检查及施工现场日常的安全巡回检查，对查出的问题负责督促立即或限期整改。
4、参加每月召开的安全生产例会，针对本月安全生产情况提出下月的`安全生产建议或措施并督促实施。
5，参加轻伤、重伤、死亡事故的调查分析、处理、并负责事故调查报告的上报工作。
6、对项目发生的事故，必须按照劳动部办公厅颁发的《企业职工伤亡事故报告和处理规定》有关规定上报，不得隐瞒或不报。
7、对在安全生产工作中有突出表现或在预防事故过程中做出突出贡献的先进个人、先进集体有权建议领导给予奖励，对违章指挥、违章操作、违章蛮干的行为有权给予经济处罚。
8、及时准确的填写项目安全生产月报，并于当月25日前上报处安质科。第八条工程部长安全职责
1、在项目经理、总工程师的领导下，对本项目的安全工作负直接技术责任。
2、负责组织审核设计图纸，编制施工组织安全设计和作业指导书及相关的安全操作规程。
4、负责组织干部、职工对新技术、新工艺和先进的施工方法的学习并进行专业培训。
5、参加安全生产大检查，针对存在问题制定事故预防措施计划。
6、参加每月召开的安全生产例会，分析安全生产情况，提出安全生产的建议和意见。
7、负责组织编制重点工程、关键部位、新技术、新工艺的安全设计或安全措施计划，并按规定批准后付诸实施。
8、负责制定防洪、防暑、防寒安全技术措施并组织实施。
9、经常深入现场，检查生产安排、工地布置、生产设备和安全生产等方面存在的隐患，随时加以纠正，制止违章指挥、违章操作和违章蛮干现象的发生，发现险情危及人身安全时，有权立即停止施工将人员撤离现场，并会同领导及有关人员对险情进行处理。
10、参加安全检查、事故调查分析、处理，对事故原因提出分析，对安全隐患和预防同类事故提出整改措施，防止同类事故重复发生。
第九条计合部长安全职责
1、在项目经理的领导下，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规。
2、在下达月、季、年度施工生产计划时，应同时下达安全指标和具体要求。计划安排要在保证安全生产的前提下做到均衡生产，文明施工，避免赶工突击增加不安全因素。
3、按照国家有关规定，负责编制和下达劳动保护技措计划，不断改善劳动条件，减轻劳动强度，消除不安全因素。
4、计划中要同时安排防尘、防毒、防噪声振动及安全设施等劳动安全卫生设施所需资金。
第十条物设部长安全职责
1、在处物资中心和项目经理的领导下，认真贯彻执行国家安全生产、劳动保护方针、政策和上级颁发的施工安全技术规范、规程、条例、规定和安全技术标准。
旅行岗位职责14
1、编制目的
本工作指导书规定项目部出纳岗位工作职责、内容,涉及的体系文件、表格,应保存的资料和应熟悉的法律、法规和制度。
2、出纳工作职责
(1)办理货币资金结算业务:包括现金、银行存款和其他货币资金。
(2)根据收付款凭证,按照业务发生顺序逐笔登记“现金日记账”、“银行存款日记账”。编制收付凭证号。
(3)每日终了,计算当日的现金收入合计数,现金支出合计数和结余数,并将结余数与实际库存数核对,做到账款相符。
(4)银行存款按银行和其他金融机构的名称和存款种类进行明细核算。
(5)银行存款的账面余额应当与银行对账单定期核对,并按月编制银行存款余额调节表,调节相符。
(6)要保守保险柜密码的`秘密,保管好钥匙,不得任意转交他人。
(7)保管好有关印章,空白收据和空白支票;如预留银行印鉴的任一枚印鉴:对空白收据和空白支票,认真办理领用注销手续。
(8)负责货币资金收取,凭证的汇总装订。
(9)负责对税金申报缴纳,与税务部门的联系工作。
(10)参与公司环境因素、危险源的识别、评价及控制。
(11)完成领导临时交办的任务。
3、与本岗位关联的QEHS体系文件
(1)CCF.C*.01-20xx《文件管理程序》。按要求做好文件和资料的受控范围、发放、标识等管理控制工作。
(2)CCF.C*.02-20xx《记录管理程序》。按要求做好记录的分类、填写、收集、贮存和防护等控制管理。
(3)CCF.C*.13-20xx《环境因素识别、评价及管理程序》。按规定进行环境因素的识别、登记、评价及控制活动。
(4)CCF.C*.14-20xx《危险源的辨识、风险评价及控制程序》。按要求对危险源进行辩识、登记、风险评价及风险控制管理活动。
(5)CCF.C*.16-20xx《环境运行控制程序》。按要求对生产、生活、办公区域的环境运行实施监督和管理。
(6)CCF.C*.17-20xx《职业健康安全运行控制程序》。按要求对生产、生活、办公区域的职业健康安全运行进行监督和管理。
4、职责、体系中涉及的表格
(1)预算表
(2)企业(集团)主要经济指标月报
(3)会计报表
(4)更改一览表
(5)收文登记簿
(6)文件发放登记簿
(7)销毁文件登记表
(8)重大环境因素清单
(9)重大危险源清单
(10)文件更改通知单
5、本部门需要存档的资料
(1)预算表
(2)企业(集团)主要经济指标月报
(3)会计报表
(4)会计凭证
(5)总账、现金、银行日记账、科目明细账等账簿
(6)建筑安装工程合同、材料采购合同
(7)财产清查记录
(8)QEHS体系文件资料
(9)其他相关资料
6、本岗位应掌握熟悉以下法律法规和制度
(1)《中华人民共和国会计法》
(2)《中华人民共和国公司法》
(3)《中华人民共和国合同法》
(4)《中华人民共和国建筑法》
(5)《中华人民共和国安全生产法》
(6)《中华人民共和国税收征收管理法》
(7)《中华人民共和国审计法》
(8)《中华人民共和国工会法》
(9)《中华人民共和国档案法》
(10)《中华人民共和国保守国家秘密法》
(11)《中华人民共和国保险法》
(12)《企业财务会计报告条例》
(13)财政部、国家档案局关于《会计档案管理办法》
(14)财政部关于《会计基础工作规范》
(15)财政部财会[20xx]27号、关于《施工企业会计核算办法》的通知
(16)《中华人民共和国票据管理办法》
(17)工程所在地地方政府法规和要求
(18)建筑工程合同
(19)局《管理手册》、《管理程序》
(20)上级企业规章制度、方针目标
旅行岗位职责15
旅行社业务岗位职责
机票操作员 珠海拱北中旅麒麟商务旅行社有限公司拱北营业部 珠海拱北中旅麒麟商务旅行社有限公司拱北营业部，中旅 职位信息
1、机票订单的处理工作;
2、业务部门机票询价，预订，开票等操作;
3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;
任职要求:
1、中专以上学历，有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;
2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;
3、个人诚信度高、有强烈责任感，热爱旅游业，有一定抗压能力。
旅行社业务岗位
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