旅行岗位职责（通用18篇）
现如今，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的旅行岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅行岗位职责 1
1.负责公司全面管理工作；
2.负责组织市场调研，信息分析工作；
3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作；
4.负责组织开展品牌管理工作；
5.负责营销渠道的管理工作；
6.负责组织开展客户关系管理工作。
旅行岗位职责 2
岗位职责：
1、根据市场需求,按照公司营销计划推广公司产品,制定销售策略与服务方案,实现团队业务销售计划；
2、维护客户关系,准确把握客户需求,根据客户需求提供专业化的团队旅行方案。
任职资格：
1、两年以上相关销售从业经验,熟悉旅游及会展业务；
2、性格开朗、善于沟通,掌握较高的.销售及谈判技巧；
3、思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力；
4、具有较强的组织协调、客户服务意识与团队合作精神,能承受较大的工作压力。
5、熟练使用各种办公软件
旅行岗位职责 3
岗位指责：
1. 通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同；
2. 擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识；
3. 维护和巩固已有客户的关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面；
4. 有效完成公司制定的各项业务的销售指标；
5. 能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的.心理素质；
6. 有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。
岗位要求：
1、所有岗位应聘者须品貌端正；大专以上学历；
2、有独立销售出境线路经验者优先
3、良好的沟通技能及团队合作精神，诚实守信
4、能够承担一定工作压力，有刻苦精神
5、大专以上学历、良好的计算机能力
旅行岗位职责 4
1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。
3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；
7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的.真实性负全责；
8、广泛收集信息，努力开发旅游产品；
9、根据州、市旅游局的布置，完成全州导游人员的培训工作。
旅行岗位职责 5
岗位职责：
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作；
2、协助计调经理落实旅游团的衣食住行等；
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件；
4、协助计调经理负责景点资料的.收集及团队反馈；
5、维护本公司良好形象和声誉。
任职资格：
1、男女不限、有工作经验者优先；
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；
3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理；
4、能熟练使用word、excel软件；
员工福利：
每年一次外出旅游
单位不定期组织集体活
双休日+国家法定节假日(值班除外
缴纳社保
提供员工宿舍
旅行岗位职责 6
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务；
2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认；3、比较航空产品的价格和产品的咨询；
4、负责国内、国际团队的机位申请；
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件；
6、及时了解航空市场全方面的信息；
7、航空客运的`售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等；
8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务；
9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客；
10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜；
11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。
旅行岗位职责 7
1.根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。
2.提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。
3.负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。
4.在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。
5.随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。
6.提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙，协助领导处理行李及票务问题。
7.负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。
旅行岗位职责 8
1、根据公司的经营计划，负责起草旅行社业务的`发展规划与年度经营计划，上报总经理办公会批准后执行；
2、负责编写年度工作总结分析报告，交总经理审批；
3、参与公司的总经理办公会和其他重要会议，对公司的经营提出部门意见；
4、规范部门内部的运作制度体系和流程；
5、负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作；
6、负责对下属人员招聘提出申请，参与招聘，并做出决策或建议；
7、配合外联部人员对客源地进行公关；
8、定期对外地及本地的旅游线路进行了解并提出方案；
9、负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司发展规划、实施步骤，公司文化、技术等方面的信息 ；
10、完成总经理交办的其他工作。
旅行岗位职责 9
1、负责公司景点资金收付手续办理；每日监督、核对各收银点及时、足额上交营业现金并足额缴存银行；配合会计做好现金盘点工作；
2、协助办理公司食堂资金收付手续办理；核对监督食堂工作人员及时缴销当日餐券；
3、协助食堂餐券的管理工作；
4、付款前审核原始凭证，签署收付款相关记帐凭证，及时登录现金日记帐；
5、负责及时、准确编制资金收付情况明细报表，对资金流动情况及时进行统计、分析；配合值班会计编制现金日报表和营业收入日报表等报表；
6、及时整理、装订、归档资金收付明细报表、现金日报表等资料；
7、合法、准确使用收款收据，及时缴销已使用收款收据；
8、及时为收银点配送零钱，配合重要票据管理人员为各收银点配送门票、停车票、发票等重要票据；
9、配合收银主管参与收银点查岗工作；
旅行岗位职责 10
岗位职责：
1、处理旅游顾客售后问题，包括交易旅游顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的'心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
2、通过淘宝飞猪千牛旺旺，微信等聊天工具，全面解答顾客对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给顾客；
3、负责对不满意旅游顾客的安抚和回访，能周到应对各种顾客类型；
4、协助产品经理进行市场信息的收集、分析。
5、维护我司旅游平台信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度；
6、售后问题分析和归纳总结，培训新员工；
岗位要求：
1.对电商旅游行业非常感兴趣，专业不限，要有一定的逻辑思维，热爱互联网工作；
2.工作认真负责，富有责任感，有电商旅游服务业经验优先，可接受应届毕业生、实习生；
3.善于沟通，有高度的责任心、抗压能力和学习能力，具备较强的执行能力、团队协作精神。
8小时工作制。五险一金。更多福利请看公司介绍。
旅行岗位职责 11
1.负责及时、准确编制景点各月财务报表，配合本部财务主管编制公司合并会计报表。
23.配合景点存货主管会计工作，参与存货盘点工作。
3.配合景点主管对营业部门经营情况进行统计分析，及时整理、装订、归档景点会计报表。
4.负责景点纳税申报表的编制、申报及景点税项统计分析工作。
5.配合统计人员提供相关会计资料。
6.配合收银主管工作，参与收银点查岗工作。
旅行岗位职责 12
a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行；
b.负责旅行社接待合同的评审工作，并对相关部门的接待准备工作进行监督检查；
c.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制；
d.对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调；
e.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识；
f.对旅行社整个服务提供过程中出现的.不合格服务实施管理和控制，对本部门发生的不合格制定纠正措施；
g.配合办公室实施内部质量管理体系审核；
h.负责编制年度培训计划，对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员进行培训；
i.负责对旅行社质量记录实施管理和控制；
j.主管《不合格品控制程序》、
k.负责处理好顾客的投诉；
l.应用统计技术对客流量进行统计分析。
旅行岗位职责 13
工作内容：
1、准确、及时、无误地办理出票业务；
2、完成机票查询、预定、退改签等业务；
3、负责查看机票价格,统计后报收客计调；
4、负责机票报账；
5、负责把每天出票情况进行统计汇总。
岗位要求：
1、大专以上学历,专业不限,能熟练操作电脑；
2、性格外向、反应敏捷、做事认真细致,有良好的团队合作意识；
3、具有良好的学习、协调能力；
4. 热爱旅游事业。
旅行岗位职责 14
岗位职责：
1、注重保持与旅行社及订房中心的良好沟通，为她们提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；
2、协助预订主管负责酒店的签约、价格、房态维护；
3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；
4、有明确的职业规划，热爱旅游业，立志在此行业发展，有一定抗压能力。
岗位要求：
1、具备良好的沟通能力，有较强的`学习能力和应变能力，能够独立处理一些突发事件；
2、普通话标准，善于沟通，学习能力强，品行端正，工作细心，熟悉电脑操作；
3、具备简单的英文阅读和翻译能力；
4、有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟练使用办公自动化操作软件；
6、有良好的团队合作精神，能服从公司工作安排；
7、有良好的责任心和服务意识，良好的亲和力、表达力，形象气质佳，相貌端正。
旅行岗位职责 15
工作职责：
1、了解公司的旅游产品。
2、主动使用社交软件或者其他有用的途径联系需要旅游的人。
3、耐心回答客户的`问题。
4、跟踪回访客户的需求。
工作要求：
1、注重长远职业发展，学习能力强且勤奋努力；
2、思路清晰，善于谈判
4. 有较强的进取心；对自己有目标，有要求。
旅行岗位职责 16
岗位职责：
1、负责电话咨询，根据客户要求定制方案，及时和客户沟通；
2、维护客户的关系；
岗位要求：
1、良好的团队协作精神，性格开朗，积极乐观；
2、有独立开发意向客户的意识和能力；
3、能够判别客户意向，能主动分析问题，解决问题；
4、良好的语言表达能力、沟通能力和应变能力，打字速度快；
5、优秀的学习能力，能在较短时间熟悉公司的`业务内容；
6、熟悉百度商桥或其他在线沟通工具；
7、熟练使用word，excel软件；
任职要求：
1. 旅行社呼叫中心或门店销售顾问一到三年经验，或酒店礼宾司一到三年经验
2. 英语四级以上
3. 本科以上学历，专业不限
4. 思路清晰，工作细致、主动、服务意识强
5. 强的责任心、执行力、学习力和沟通
旅行岗位职责 17
职责描述：
1、根据公司的战略目标，确定旅行社的业务规划、经营方针和经营模式；
2、全面负责旅行社运营和管理工作；
3、制定旅行社的经营计划，组织监督各项规划和计划的实施；
4、负责旅行社的团队管理工作；
5、广泛收集信息，开发具有竞争能力的'精品旅游线路及规划；
6、负责整合其它旅行社及渠道资源建立平台；
7、有一定的业内人员关系网，做好旅行社网络宣传及推广。
任职要求：
1、大专含以上学历，35岁以内，条件优秀者学历可适当放宽；
2、有旅行社5年以上工作经验，2年以上管理经验；
3、有相关旅游市场产品和一定的销售技巧及活动策划经验，有创新意识；
4、有全国优质旅行社渠道资源者优先考虑；
5、熟练使用office等办公软件。
面试流程：投递简历-筛选简历-面试邀请(7个工作日内无邀约即视为简历未通过审核)
面试着装：正装为佳，前往面试时需带个人寸照一张(不限底色)
旅行岗位职责 18
1、通过网络、电话及其他途径，收集所辖区域内有关目标客户资料，对所辖区域内旅行社进行市场调研，为所辖区域内旅行社分类提供资料；
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，建立良好的合作关系；
3、了解市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告；
4、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的.各项意见和要求；
5、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整；
6、做好对重要团队、大型团队的衔接、接待工作；
7、负责催收业务账款；
8、完成上级领导交办的其他工作。
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