领班岗位职责

时间：2025-07-16 09:20:52 岗位职责

领班岗位职责[通用]

　　在现在的社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的领班岗位职责，欢迎大家分享。

领班岗位职责[通用]

领班岗位职责1

　　1、熟悉管辖区域内的楼宇结构、单元户数、人口数量,系统掌握物业区域的整体情况。

　　2、负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责对保安员进行考勤、安排值班和休假等事务。

　　3、按月定期对保安员进行各项工作成绩的.考核,负责将成绩上报给保安主任,并传达给保安员;对于不合格的人员,应给予适当培训或者建议予以辞退、开除处理。

　　4、定时组织保安员对紧急事件的处理演习。

　　5、认真做好本班人员的考勤工作,详细记录工作中遇到的问题及处理情况。

　　6、巡视管辖区域,经常通过对讲机或者跟踪检查当班保安员的工作情况,督导其工作。

　　7、与物业区域业主保持联系,并建立良好的关系。

　　8、负责检查本班岗位保安设备和器材的使用、保管情况,确保完好无损,并及时将情况向上级汇报。

　　9、协助公安机关调查各种重大案件。

　　10、及时完成上级交办的其他工作。

领班岗位职责2

　　1、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

　　2、负责办公楼内信报箱、井道口、消防栓、楼梯扶手、垃圾容器、灯具等公共设备设施的清洁工作。

　　3、负责大厦内公共卫生间、会议室、活动室的清洁工作及各办公室的`垃圾收集、简单清洁工作。

　　4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。

　　5、负责办公楼天台及办公楼前和东侧网点前红线范畴内途径、绿化及后面暗沟的清洁工作。

　　6、定期做好防“四害”消杀工作。

　　7、劝阻、改正违背清洁治理划定的行动。

　　8、认真完成领导交办的其他工作。

领班岗位职责3

　　岗位职责

　　1、做好带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，保质保量完成各项工作。

　　2、负责清洁用品的领用及保管工作，并控制其合理的使用。

　　3、对发生在物业项目的不卫生现象进行劝阻和制止。

　　4、负责对保洁员进行岗位培训，并作好培训记录。

　　5、负责物业项目的消杀工作，并严格按消杀标准检查和监督消杀工作。

　　6、负责物业项目清洁状况的检查，对不合格保洁采取措施予以纠正。

　　7、负责物业项目保洁员的.安排，并负责督促落实。

　　8、负责物业项目垃圾清运工作的组织实施，并按相关标准进行检查。

　　9、协调好与其它班组的工作，协助主管领导搞好物业项目的保洁工作。

　　10、编出使用清洁用具、物业的计划，控制清洁成本，降低消耗，减少部门成本开支。

　　11、及时做好清洁器具维修保养报告。

　　12、及时传达上级指示，定期向上级主管汇报工作。

领班岗位职责4

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访人员的.接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、收发公司信件，具的申领及控制，会议室使用预约及安排；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、接受行政经理工作安排并协助行政经理作好行政部其他工作。

领班岗位职责5

　　1、负责开餐前的传菜准备工作，并协助后厨处理菜品。

　　2、负责将厨房做好的.菜品准确送到相应的餐桌，运送过程中保证菜品的质量。

　　3、严格把好饭菜食品质量关，不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。

　　4、严格执行传菜程序，确保准确迅速。

　　5、与值台服务员和领班保持良好的联系。

　　6、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。

　　7、负责传菜部卫生区域的卫生。

　　8、高峰时协助服务员传递单据。

　　9、积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交派的各种任务。

领班岗位职责6

　　1、领班在车间主任直接领导下，认真执行车间、厂部布置的生产任务，直接组织和参与班组日常活动，本着认真负责精神，保证完成生产任务及其他考核指标。

　　2、坚持质量第一方针，对班组人员进行质量至上的宣传教育，坚持对各工序负责精神，努力提高产品质量。争创“信得过”产品。

　　3、积极配合车间主任，搞好班组管理工作，经常对班组人员进行劳动纪律教育，教育职工遵守劳动纪律和各项规章制度。

　　4、掌握和了解本周生产计划和当日生产情况，到岗后了解现行生产设备运转情况，检查本班人员到岗情况，查看上一班生产记录，安排本班生产，并做好考勤记录。

　　5、刻苦钻研技术，提高自身业务能力，掌握“三熟悉”（质量标准熟悉、工艺流程熟悉、鉴别方法熟悉），了解所有设备性及机械系统和电器控制系统，碰到特殊情况，能排除一般故障。

　　6、上岗后，应认真检查黄豆粉碎均匀度，挤压机头子的间隙，电流的'大小，全脂豆粉的膨化程度，计量秤的准确度等，掌握基本调节和处理方法。

　　7、对班组人员进行节能教育，减少和避免不必要的浪费。

　　8、带领全班人员认真做好小修和保养工作，提高设备的润滑及整个车间的环境卫生。做到勤收拾、勤扫地、勤擦窗、勤揩机，

　　9、经常检查设备情况，列出检修日，设备需维修项目，报车间主任审阅汇总后送机修班。

　　10、认真详细做好生产记录，填写生产报表，做好交班工作和检查工作。

　　11、领班必须掌握消防安全知识，经常对班组人员进行生产安全、人身安全、机械安全、防火安全的教育，在车间主任带领下，参加厂安全领导小组开展各项活动，同时将活动内容下达到各班组人员。

领班岗位职责7

　　a.认真贯彻执行主管下达的各项指示,严格遵守各种规章制度。规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度,及时完成主管下达的各项工作任务。

　　b.管理好,使用好本班负责范围内的设备,使设备经常处于良好的`技术状态,优质高效、低耗、安全运行,是领班的首要责任。对管辖区域要严格做到三干净、四不漏、五良好,带领员工做好大厦各项设备运行工作,保证正常运行;带领员工做好大厦各项设备运行工作,保证正常运行。

　　c.领班是班组中在工作上、技术上的带头人,是班组的骨干,应具备良好的思想作风,工作以身作则,技术精益求精,协助主管做好班组管理工作,解决技术上的疑难问题;认真定期检修和日常维护维修工作,并将维修情况及时汇报专业主管。

　　d.做好日常安排的工作,做好维修迅速、及时,保证质量,不留问题;设备发生故障时,千方百计组织力量抢修,保证法院的正常业务;认真进行巡视检查,消除事故隐患,发现问题及时处理和上报。

　　e.负责拟定本设备的年月检修保养计划和备品备件计划,报主管审核,并负责实施检修及保养计划。

　　f.做好本班设备的技术档案;设备维修、故障排除,更换零部件情况应清楚地填入班组档案,每月定期交主管审阅。

　　g.做好班组人员考勤和维修台帐,每月报办公室汇总。

　　h.对员工加强安全教育,确保大厦安全用电。

领班岗位职责8

　　职责一:酒店收银领班岗位职责

　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

　　2、现场指导当班的工作,及时处理、解决工作中发现的问题, 帮助下属员工处理疑难问题;保证收银结帐工作顺利进行;

　　3、编排各餐饮营业点收银员班次,临时顶替因病、事假缺席员工的工作,帮助较忙营业网点的营收工作;

　　4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;

　　5、定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管;

　　6、负责各营业点收银员业务培训工作;

　　7、协助收银员做好交接班工作,对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决;

　　8、负责领取、管理发票和各种帐单;

　　9、定期整理协议单位、vip的协议书,并随时抽查收银员的掌握情况,作为业务评估的标准之一;

　　10、对重要事情、重大事情及时上报领导;

　　11、承办上级交办的其他工作。

　　职责二:酒店收银领班岗位职责

　　1.前厅账表、凭据、现金审查

　　(1)检查各班现金、票证的上交和保管情况

　　(2)检查收银员备用金的使用情况

　　(3)定期或不定期对账夹进行抽查

　　(4)负责发票的使用、保管和监督

　　(5)审核每日账单并检查是否具备充足凭证

　　(6)对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报

　　2.前厅账款结算管理

　　(1)检查收银员对电脑、电脑打印机、计算器、pos机、edc机等设备的使用、维护、保养情况

　　(2)管理后台保险箱使用,填写使用记录并管理保险箱钥匙

　　3.前厅收银设备管理

　　(1)每日检查客人消费超限额情况,及时向收银主管报告

　　(2)掌握客人的付款情况,检查各旅行社、合约单位、长包房、各记账单位的账务结算是否正确

　　(3)及时查看散客预交保证金、划压信用卡情况,对不给授权的`信用卡要及时与客人联系并催收

　　(4)每天检查未结账情况,并及时向上级领导汇报

　　(5)提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务

　　4.前厅收银文件资料管理

　　(1)领取、发放和回收酒店代用券

　　(2)负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保证归档

　　5.前厅收银物料管理

　　(1)领用和分发前厅收银物料

　　(2)负责前厅收银物料的分配和临时保管

　　6.人员管理及其他工作

　　(1)检查收银员的仪容仪表

　　(2)安排所属收银员的排班、考勤和调班

　　(3)监督、指导、考核下属人员工作,提出奖惩意见

　　(4)协助做好下属人员的业务培训工作,培养有发展潜力的下属人员

　　(5)负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作

　　(6)定期向财务经理汇报工作

　　(7)完成领导交办的其他工作

　　职责三:酒店收银领班岗位职责

　　1、在财务经理的领导下,负责酒店营业部门所有的收款服务工作;负责收银台各项工作的组织、指挥和协调,保证收银台工作有条不紊、准确及时;

　　2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量,保证填制的单据字迹清晰、办理业务快速准确,现金收付准确无误;

　　3、督促和检查员工执行现金管理制度银行信用卡使用规定、帐单和发票管理规定的情况;

　　4、督促各收银班次的现金、票据及时交收,定期和不定期地抽查收银员的备用金;

　　5、严格各项工作程序,重点防范逃帐、错帐的发生,对工作中出现的较大的问题,及时上报财务经理,有必要时通知保安部;

　　6、严格检查电脑系统的运行情况,发现问题要立即与电脑主管取得联系,并及时报告财务经理;每天上班必须先检查电脑中的数据和交班本上的留言及稽核报告,对需要处理的内容及时作出处理,如处理不了的及时向财务经理汇报;

　　7、督促和教育收银员爱护和正确使用各种设备,保证设备的正常运转;

　　8、负责安排收银员营业款的封袋及投袋工作,及时处理有问题的支票、信用卡;

　　9、向财务经理报告收银员的工作表现,提出奖惩和晋升建议;

　　10、负责审核收银员的排班表,合理安排员工换休、轮休;

　　11、负责收银员的业务技能培训;

　　12、不定期召开收银部会议,传达上级文件和有关要求,找出工作中存在的问题,及时改进,协调好各班组成员的关系;

　　13、完成上级领导交办的其他工作。

领班岗位职责9

　　1、执行上级经理的工作指令并报告工作

　　2、带领班组员工严格执行冷冻机操作使用和维修保养规范及有关的管理制度保证设备完好和正常运行

　　3、在上级经理的'指导下负责做好冷冻机的技术改造和中、大修项目的实施及竣工验收工作

　　4、协助上级经理做好冷气供应的计划和协调工作掌握和分析冷冻机房每天能耗情况做好节能工作和能耗记录

　　5、带领和督促员工定时做好冷冻机设备的巡查工作并做好运行记录；做好冷冻机房的安全防范和清洁卫生工作

　　6、配合有关部门做好冷冻机操作人员的技术培训工作不断提高操作人员的业务技能

　　7、认真搞好冷冻机故障和事故分析及技术资料的汇集归档工作

　　8、负责员工的工作安排和考勤、考核抓好文明班组建设

领班岗位职责10

　　1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。

　　2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。

　　3、检查员工的'仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。

　　4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。

　　5、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住。

　　6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

领班岗位职责11

　　一．绝对服从上级部署的任务和方针。

　　二．以身作则，做好表率，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。

　　三．尊重领导，服从酒店内部的安排，以酒店的'利益为第一。

　　四．遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。

　　五．认真主动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。

　　六．认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。

　　七．检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。

　　八．留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。

　　九．技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。

　　十．负责新员工的培训工作。

　　十一．做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。十二．按“卫生制度”检查卫生情况。

　　十三．了解当日订餐情况，向员工详细布置当班任务。十四．了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。

　　十五．督导服务员保证服务质量的标准性和服务程序的规范化。

　　十六．餐中主动与厨房协调，保证按时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。

　　十七．留意账单，保证宾客按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。

　　十八．了解当日订餐性质、订餐人和餐位安排情况，并告知员工以便引带。

　　十九．带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。

领班岗位职责12

　　(1)制定总机室工作条例和话务员行为规范。

　　(2)制定总机班工作计划。

　　(3)做好话务员的考勤工作。

　　(4)随时掌握客房利用情况，并据此安排和调整班次。

　　(5)统计每日经手的IDD&DDD,每周将特殊电话单呈交前厅部经理.

　　(6)负责酒店电话号码单的编辑和印刷,并及时提供给各部门使用,对有变化的电话号码要及时更改.

　　(7)每天更换、调整信息栏的内容，为话务员提供有关服务信息。

　　(8)确保电话房清洁卫生。

　　(9)对话务员进行业务培训，确保员工掌握话务工作程序(包括紧急报警程序)和工作技能，培养员工的高度责任感，使员工的工作质量时刻保持最佳状态。

　　(10)周期性检查并保持电脑终端运转正常。

　　(11)记录所有的'传呼电话和传呼系统故障情况，发现故障，立即报告前厅经理。

　　(12)保存一份所有行政人员及部门经理的BP机号码及家庭电话号码。

　　(13)定期对本部门员工进行评估，按照制度实施奖惩。

　　(14)完成前厅经理和管理部门监时交办的事情。

　　(15)有重要宾客接待任务时，提醒当班人员予以重视，并布置检查。

　　(16)处理客人有关电话服务的投诉。

　　(17)协调总机班与酒店其它部门之间的关系，与各部门保持良好的沟通与联系。

领班岗位职责13

　　一、餐厅领班岗位职责

　　1、协助公寓经理负责餐厅日常管理工作。

　　2、负责处理餐厅宾客投诉。

　　3、负责餐厅各种信息传递，协助相关部门搞好对客服务工作。

　　4、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。

　　5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。

　　6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施，开展应急演练，查找安全隐患，发现问题及时处理和上报。

　　7、协助公寓经理制订餐厅的'服务标准及工作程序。

　　8、根据客情需求，做好餐厅餐前摆台及指导工作。

　　9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。

　　10、做好餐厅餐后收尾及指导工作。

　　二、工作内容

　　1、每日提前10分钟到岗，自查仪表仪容。

　　2、每日主持班前会，布置当日工作任务，协调解决各类问题。

　　3、每日根据客情合理安排员工工作班次及人员分工。

　　4、每日进行餐前、餐中、餐后的检查督导。

　　5、每日检查本班组员工仪容仪表、出勤状况，进行考核打分。

　　6、每日进行例行安全检查。

　　7、每日检查所辖区域设备设施运行情况。

　　8、每日根据各项工作检查情况，填写《监督检查记录》。

　　9、每月底进行餐具的盘点工作。

　　10、处理宾客投诉，及时解决宾客提出的各种问题，尽可能满足宾客的要求。

　　11、合理调配人员，做好员工日常业务技能培训工作。

　　12、参加公寓组织的各种培训和活动。

　　13、完成领导交办的各项工作任务。

领班岗位职责14

　　1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。

　　2、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。

　　3、召开班前会，检查各岗位人员是否到岗，人员不足时做好调配工作，确保正常营业。

　　4、检查各岗位的卫生工作、工程维修情况。

　　5、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的.岗位职责及工作纪律。

　　6、随时了解技师上钟情况，确保运作顺利正常。

　　7、协调各主管因晚饭出现的顶班调岗工作。

　　8、18点以后检查是否已开广告灯饰及设施能否正常运行。

　　9、营业高峰时，到各岗位查、合理安排房间的是用并协调技师工作。

　　10、巡视营业情况，随时处理客人投诉，确保服务质量。

　　11、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。

　　12、写好当日的工作日志。做好交接班工作。

　　13、参加班后总结会议，解决当天工作中所存在的问题。

领班岗位职责15

　　1.负责管理库内商品流转及保管工作，本着先进先出的原则做到定置管理。

　　2.及时地反映库内的库存状况，确保库存数据的'可靠性及准确性。

　　3.指导并考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提高员工敬业度。

　　4.负责生产数据的统计，分析工作改进生产计划。

　　5.协调相关部门解决生产中遇到的问题以保证及时的供应。

　　6.制定各项规章制度，负责现场员工的日常管理工作，做好员工的考勤和考核。

　　7.对本部门员工监督管控，保质保量完成本部门工作。

　　8.执行和完善部门的规章制度，规范作业标准及流程，提高效率，降低成本。

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