前台行政岗位职责

时间：2025-03-13 07:44:26 岗位职责我要投稿

前台行政岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的前台行政岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

前台行政岗位职责

前台行政岗位职责1

　　1、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

　　2、分配收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。

　　3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接。

　　4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

　　5、检查当日进店团队的安排情况，房卡制作情况，检查预订单是否有特殊要求，并落实。

　　6、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。

　　7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。

　　8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的`处理工作。

　　9、查看当天入住率报表，招待房需清除详情，确认客人入住情况。

　　10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。

　　11、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

　　12、员餐时间安排收银员分批就餐。，前台必须保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟。

　　13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。

　　14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示。

　　15、入住高峰期在前厅做好接待工作。

　　16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

　　17、熟记常住客姓名，努力提供针对性服务。

　　18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报。

　　19、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

　　20、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间。

　　21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

　　22、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言。

　　23、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

前台行政岗位职责2

　　职位描述:

　　1、负责公司门禁管理,前台电话、邮件、信函的登记管理以及转递工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

　　2、负责访客、来宾、面试者的登记、接待、引见;

　　3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　4、检查、监督公司各部门的卫生及规章制度执行情况并及时反馈;

　　5、负责日常订水、订餐、订票等,及相应费用的'结算等;

　　6、负责会务安排:接待室、会议室、培训教室的使用等,老总办公室的钥匙及密码管理;

　　7、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品领用、发放、出入库做好登记;

　　8、协助完成人事助理或行政助理工作(后期可转岗人事助理或行政助理)

　　任职资格:

　　1、身高162以上,大专以上学历,形象气质佳,声音甜美,工作经验不限;

　　2、性格开朗,细心、责任心强,具备基本商务礼仪知识;

　　3、熟练操作电脑及使用各种办公自动化设备。

前台行政岗位职责3

　　1.根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成;

　　2.负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作;

　　3.带领本部门人员模范遵守公司的各项;

　　4.做好对本部门员工的绩效考核工作，业务培训工作;

　　5.组织召开每天晨夕会;

　　6.做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作;

　　7.加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门人员的协作关系;

　　8.控制本部门的`定期工作质量审核及改进;

　　9.完成上级交办的其他事务。

前台行政岗位职责4

　　1、前台接听客户电话、接待客户来访（投诉）并加以记录；

　　2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单；

　　3、热情为客户服务、充分满足客人提出的.各项合理要求，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；

　　4、听取客户的意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系；

　　5、领导交办的其他事项。

前台行政岗位职责5

　　1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司快递、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

　　4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　5、负责公司办公用品及其他必需品的采购;

　　6、负责负责公司每月固定费用的`报销事宜

　　7、负责外籍客户的一些接待工作;

　　8、负责国内外同事机票及签证事宜;

　　9、负责考勤统计,并监督人员外出情况;

　　10、完成上级领导交办的其它工作。

前台行政岗位职责6

　　1.日常到访客人的接待,协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。

　　2.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的.预定和行程安排;

　　3.非长期性预订车辆的管理和费用结算;

　　4.公司后勤管理,及各类费用的支付工作,包含:物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等;与对应单位,如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通;

　　5.库存管理。每季度末,与行政人事专员共同盘点库存。

　　6.档案管理。每季度末,向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表;电子文档备存部门经理处。

　　7.本人工作管理。按日提报工作写实,按季度提报本人季度工作报告及下季度工作总结,按年提报年度工作报告;通过定期对本职工作的总结,以完善和提高现有工作水平;

　　8.公司负责人及部门经理交办的其他工作。

前台行政岗位职责7

　　1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，办理住户入住、退租、结算等工作;

　　2、负责门店日常运营管理;

　　3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;

　　4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;

　　5、其他行政管理工作。

前台行政岗位职责8

　　工作内容：

　　1.负责公司前台接待和电话接听；

　　2. 受理会议室预约，并负责会议室服务工作；

　　3. 负责公司固定资产的管理；

　　4. 做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作；

　　5. 负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报；

　　7. 负责领导交代的其他任务。

　　任职要求：

　　1. 专科及以上学历，专业不限（应届生也可考虑）；

　　2. 熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；

　　3. 具备良好的个人修养、综合素质高，有较强的责任心；

　　4. 具备良好的.沟通协调能力，有较强的团队协作意识、执行力强；

　　5.做事踏实认真，上进心强。

前台行政岗位职责9

　　1、办公行政工作:

　　1)管理教学中心文具用品和教学用具的采购、分发、回收与存放;

　　2)负责教学中心的设备(固定资产)采购;

　　3)管理教学中心清洁卫生、安全、信件递送、绿植租摆、报刊书籍管理、饮用水订购、灭虫等相关后勤事宜;

　　4)为新入职同事制作名片,分配办公设备和分发办公用品;为离职同事回收未用完的名片、回收办公设备、钥匙、门卡等事物;

　　5)负责前台接待工作,接听电话;

　　6)负责教学中心例会支持;

　　7)管理各类推广物料、印刷品、物品等的`制作、库存和发放;

　　2、教务行政工作:

　　1)安排并预定上课场地,并结算费用;

　　2)安排并预订推广活动场地,并结算费用;

　　3)为执教老师、演讲嘉宾或出差同事预订住宿酒店及费用;

　　4)为执教老师、演讲嘉宾或同事订购机票并结算费用;

　　3、行政人事工作:

　　1)协助安排面试。

前台行政岗位职责10

　　1.协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排;

　　2.公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作;

　　3.办公室维护与管理(清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修);

　　4.固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计;

　　5.公司业务档案、人事档案收发、整理、归档;

　　6.协调沟通所有行政相关外部供应商管理;

　　7.协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务;

　　8.前台电话接转,来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

　　9.预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店,快递信息管理等;

　　10.完成领导交办的其他工作。

前台行政岗位职责11

　　1.礼貌得体的迎接每位到访客人并及时通知被访人员;

　　2.内部外部电话的接听，定期进行通讯录的更新;

　　3.以专业态度回应访客和员工的请求及查询;

　　4.保持前台区域和访客接待区域的`环境整洁及物资充足;

　　5.会议室预定管理，依据会议预定信息提供会前和会后服务;

　　6.办公用品的申请和合理库存的管理;

　　7.邮件收发及掌握邮政系统的使用并跟进邮件投递情况;

　　8.收集罗氏药品安全相关信息;

　　9.完成上级主管安排的其他事项。

前台行政岗位职责12

　　一、日常接待

　　1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

　　2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

　　3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

　　4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

　　5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

　　6.接待频繁往来的相关人员:

　　a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。

　　b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

　　c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的`卡片上写清送水桶,拿走空桶个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

　　二、办公用品管理

　　1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;

　　2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;

　　3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;

　　4.结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

　　三、日常事务

　　1.保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;

　　2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;

　　3.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;

　　4.名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;

　　5.每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;

　　6.公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

　　7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

　　8.收发传真,协助各部门员工收发业务传真;

　　9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

　　11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

前台行政岗位职责13

　　负责公司总部人员考勤，统计并存档;

　　行政物料统计与采购，负责日常办公设备、员工福利、行政物料、工牌工装、活动物料采购;

　　负责对接物业、保洁、反馈员工建议与诉求、协助物料打印;

　　前台接待、快递收发、行政事宜通知等;

　　负责行政台账登记并管理(行政物品台账、固有资产台账、点餐、日常行为规范);

　　负责办公设备领取，归还登记、设备维修对接;

　　负责公司员工节庆福利福利事宜的组织、发放、实施;

　　公司日常活动策划与组织运动会、生日会、节庆福利组织策划;

　　协助部门人才招聘电话邀约电话;

　　10.领导安排的临时事宜。

前台行政岗位职责14

　　1、接待、接收常规工作;

　　2、常规业务登录,做好材料收集、档案管理等工作;

　　3、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

　　4、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务;

　　5、认真细致,不出差错;耐心负责,专业服务。

前台行政岗位职责15

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、负责每月考勤制作；

　　4、协助人事经理开展招聘基础性邀约工作；

　　5、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

　　7、协助公司员工的'复印、传真等工作；

　　8、完成上级主管交办的其它工作。

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