物业人员岗位职责

时间：2025-01-17 12:14:39 岗位职责我要投稿

(优选)物业人员岗位职责15篇

　　现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的物业人员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

(优选)物业人员岗位职责15篇

物业人员岗位职责1

　　1、物业服务工作，小区内公共区域水电等机电设备日常维护及保养;

　　2、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时进行处理;

　　3、协助项目经理处理客诉;

　　4、领导安排的其它事务。

物业人员岗位职责2

　　一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和程序,统一着装上岗,佩戴工作牌。

　　二、熟悉责任区内日常保洁标准、要求等,听从管理人员的工作安排,保质保量地完成本人所负责区域内的清扫、保洁工作。

　　三、科学、正确、合理地使用各种清洁用品,规范摆放保洁用具、设备。

　　四、责任区内应做到无积尘、无蛛网、无杂物堆放,道路、雨水沟干净、畅通,绿化带内无垃圾,公共部位、走廊、门厅、地面、楼梯通道、扶手应做到每日清扫、拖抹,保持公共部位、地面、墙壁、门窗等清洁明亮。

　　五、保持洗手间、洗刷间干净,无异味。

　　六、按要求将责任区内垃圾收集、清运至垃圾周转站,做好灭蚊、灭蝇工作。

　　七、及时制止业主/访客随地吐痰、乱抛烟头、杂物等不良行为。

　　八、爱护清洁用具,防止损坏或丢失。发现公共设备设施损坏,必须及时向楼宇管理员或服务中心/管理处报告。

　　九、积极参加服务中心/管理处组织的.培训及各项活动,不断提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生管理知识,提高个人素质。

　　十、完成领导交办的其它任务。

物业人员岗位职责3

　　1、在秩序维护班长的领导下，负责项目晚间的安全，定时巡查现场的各个部位，并与消监控室亲密协作，维护现场安全。

　　2、根据规定时段和线路进行仔细细致地巡查，保证夜班巡逻4次以上。

　　3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等状况，如有损坏现象应刚好向工程部门报修，并作好具体记录。

　　4、发觉可疑人员在楼内活动，须进行跟踪视察，对闲杂人员应劝其离开现场。

　　5、当发生突发事务时，应严格按《突发事务工作程序》要求进行处理，并向上级报告。

　　6、一旦出现火警时，应快速赶到现场，并按《火灾扑救操作程序》的.有关程序进行扑救。

　　7、每次巡逻完毕刚好做好巡逻记录，并根据交接班制度的规定进行交接工作。

　　8、完成领导交办的其他工作任务。

物业人员岗位职责4

　　㈠卫生清洁实行全天包洁制度;清洁工具实行承包制。包洁时间:早上7:00前进行路面主干道清扫,收集垃圾;上午8:00清扫庭院,清运垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡视清扫;晚上6:00放置垃圾箱;工作时间实行考勤登记。

　　㈡卫生和清扫达到'四净':

　　1、路面净:每日清扫两次,并坚持反复巡视,随时清扫。雨、雪后及时清理积水、积雪,保证道路畅通。

　　2、楼道净:楼梯每周清扫一次,扶手每周擦拭一次,楼道内不能存放垃圾和杂物。

　　3、绿地庭院净:每日清扫两次,发现污物随时清检。

　　4、卫生设施净:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭冲洗,清运工具无灰尘。

　　㈢楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到'八无':

　　无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶。

物业人员岗位职责5

　　1.日常巡场工作，跟进现场管理及商户管理问题及处理；

　　2.负责业态商户管理：现场管理、商品管理、促销管理；

　　3.协助财务部进行各商户租金的催收工作；

　　4.负责美林M·LIVE天地各商户内外促销和品牌宣传活动的工作；

　　5.负责商户装修的`监管工作；

　　6.负责商户晚间施工作业费用和月度商户其他费用计算统计工作；

　　7.负责部门的各类文档的收集、记录、整理和归档工作；

　　8.公司营销、广告、物业对商家宣传、解释对接工作；

　　9.完成上级领导安排的其它工作。

物业人员岗位职责6

　　1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。

　　2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。

　　3、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,做好相关范围内的清洁卫生工作。

　　4、熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解,指引来访客人行走,树立公司服务形象。

　　5、为防止或尽可能避免本园区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本园区的治安防范工作,保证园区安全,必须加强治安巡回检查工作。

　　6、巡回检查时,必须携带一定的.防卫器具,发现撬门、撬锁、撬窗,是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。

　　7、注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理,如有火警立即扑灭。

　　8、检查园区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。

　　9、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。

　　10、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。

　　11、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。

　　12、积极主动维护商铺与住宅治安及交通秩序,做好'五防'(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。

　　13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报客服部门。

物业人员岗位职责7

　　一、听从物管中心的统一管理和调度，酷爱本职工作,要有较强的工作责任心和吃苦耐劳精神，自觉遵守国家法律法规，负责小区安全保卫工作，维护小区正常生活秩序。

　　二、保安人员应相互协作,亲密协作，熟识小区环境及入住人员状况，建立入住户资料信息档案。

　　三、负责小区车辆、人员的进出秩序，对车辆停放进行严格管理，严禁乱停乱放。做好生疏车辆、人员登记接待工作，未经允许禁止入内。

　　四、当班期间定时对小区内部进行巡逻,发觉安全隐患及可疑人员应刚好主动检查询问；熟识各项突发事务应急措施，对突发事务第一时间进行现场处理并刚好上报。

　　五、负责小区绿化、消防安全和公共配套设施的监管，发觉人为破坏应马上制止，协调做好破损设施的.登记上报及修理。

　　六、刚好处理好入住居民反映的问题，做好说明协调工作，坚决不推诿，能办快办，不能办马上上报。

　　七、当值保安必需严格履行职责,仔细完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作状况。

　　八、各小区保安队长负责本小区保安、保洁日常管理工作。

物业人员岗位职责8

　　仓管岗位职责

　　1、仓管必须严格执行入库手续，负责核对即将入库产品规格、型号、数量、质量的验收，并按照实际接收数入库。

　　2、把验收好的产品合理有序的存放在仓位，杜绝不安全因素，及时标示货号并加卡，做好台账。

　　3、根据前台的开出的出库单，清点货物。整理好货物核对无误后组织出库工作。出库时，严格按照出库单据上的规格、型号、数量出库，没有出库单，不得出库。

　　4、每月月底前2天进行盘仓，仓管必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，与电脑记录中的库存量进行核对，并存档盘点后的单据。

　　5、负责仓库的7s管理工作。

　　6、做好防火、防盗工作。

　　7、对销售部的样品砖需求积极组织各样品的出库。

　　8、做好每日仓库台账。

　　9、负责管理监督装卸工的工作避免出现不必要的破损以及安全，并登记装卸工每日上下车力资单，并汇总至财务部。

　　10、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度的责任感，以礼待人、热情服务，自觉维护公司的良好形象和声誉。

　　仓管管理制度

　　1.库管理员必须按时上下班，自觉遵守公司的各项规章制度。

　　2.上班期间不得擅自离开工作岗位。

　　3.各类产品入库必须做好型号、规格、数量、质量的验收，合理规划仓位，填写入库单。

　　4.仓管安排并监督叉车司机及装卸工的`工作，如不服从管理，仓管有权拒开《力资单》，并呈报上级。

　　5.在装卸车过程中不得有人为原因打破成品砖；如确有发生，则按出厂价由责任人照价赔偿。

　　6.外来货主、司机开车撞破砖片，应知会销售部由其照价赔偿。

　　7.仓库出货必须严格按照销售部所开《出货单》发货。

　　8.成品出库时，仓管员必须在岗发货。发货时必须让提货货主或司机检查核对验收。

　　9.非仓库人员在未经许可的情况下不得进入仓库翻拿成品，仓库内所有入库成品需办理出库手续后方可发出。否则，所造成的一切后果由责任人自行负担。

　　10.展厅补样需销售部经理审批签字的《样品申领单》方可组织出库。

　　11.业务员借走的成品砖必须作好记录，并督促一周内归还仓库。

　　12.仓库的卫生应由库管员负责在下班前打扫干净。

　　13.仓管员必须严格遵守岗位职责及操作程序。

物业人员岗位职责9

　　1、负责建立和完善小区住户档案并及时更新。

　　2、完成公司制定的物业费收缴任务；

　　3、走访住户，与住户沟通，掌握管理楼宇住户的情况，及时处理小区住户的.申请服务及投诉问题；

　　4、对住户提出的维修、投诉、建议等，进行接待、跟踪和回复及回访工作。

物业人员岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。

　　2、负责对园区内供水、供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。

　　3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的'报修要求承诺及时修理

　　4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。

　　5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。

　　6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。

　　7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。

　　8、遇停水、停电、等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。

　　9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。

　　10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。

　　11、完成上级交办的其他任务。

物业人员岗位职责11

　　一、工程主管负责所管维修人员消防安全常识普及工作，提高全体员工消防安全意识；

二、工程主管及维修电工必须持证上岗，保证安全作业；

　　三、工程主管及维修人员，负责公寓消防设备设施、消防管路、蓄水装置等日常维修及管理工作；

　　四、负责检查消防水池蓄水量、进水阀门是否开启（2次/日）、消防水是否有泄露现象（1次/周）；

　　五、负责检查消防水泵、消防稳压泵及消防系统压力表运行状况（1次月）；

　　六、负责检查公寓供电系统运行情况，严格执行物业工程部所制定的电气设备定期巡检制度，并认真做好巡检记录；

　　七、负责对公寓所用消防设备，定期进行消防动作试验（2次/年），保证发生火险消防设备能够及时启动；

　　八、负责对公寓所用避雷设施定期巡检、报检，发现问题及时报有关部门现场修理；

　　九、负现检查、报检公寓消控报警系统，保证系统报警安全可靠；

　　十、负责检查、制止滥拉临时电线、滥接电源，及超负荷作业；

　　十一、负责定期对重点部位电线进行绝缘测试（电暖气1次/年），发现电线老化、破损、绝缘不良及时更换，避免引起火险；

　　十二、负责定期检查外教厨房煤气管线，发现供气管线老化，立即组织更换；

　　十三、严禁加热和摔、砸、倒卧液化石油气钢瓶，不得自行倒液、排残和拆修瓶阀及附件；不得自行改换检验合格证或瓶付漆色；

　　十四、工程维修人员严禁违章作业，滥用钢丝、铁丝代替熔丝，保证供电系统超负荷用电保险及时熔断；

　　十五、严禁使用不合格电气设备和漏电保护装置；保安队长负责检查公寓消防安全重点部位的管理情况。重点部位包括：公寓变电所；各公寓楼宇配电室；亚惠煤气罐储藏室；亚惠餐厅后厨；15号楼外教厨房等。发现隐患，立令整改；

物业人员岗位职责12

　　1、负责公司财务预算的编制及协调，做好各部门费用核算和控制工作;

　　2、组织公司成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的'完成;

　　3、制定财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等计划，并进行监督与控制，

　　4、与财政、税务、银行等相关政府部门建立并保持良好的关系;

　　5、审核费用报销及费用报批工作;

　　6、领导安排的其他事项。

物业人员岗位职责13

　　1、热爱本职工作，有高度的责任心；

　　2、严格财务制度，做到帐目清楚；

　　3、认真完成全年各项费用的'收缴，并及时上交财务，做到日清月结并及时清缴欠费；

　　4、认真做好各种资料、帐目、记录的登记工作，做到各项收费有据可查；

　　5、协助科室做好其它日常事物工作。

物业人员岗位职责14

　　客服主管

　　1.接待来访业主，接听热线电话。耐心回答业主的各种询问，做到百问不厌，对业主要笑脸相迎笑脸相送，不能与业主发生争吵，做到急业主之所急，想业主之所想。

　　2.做好报修记录。及时安排相关人员处理业主报修之项目，并监督和检查水班、电班完成维修的情况，以业主满意程度为标准，月末做出相关维修人员的业绩考核成绩表。

　　3.做好业主的入住登记、档案管理工作，熟悉掌握已售出的房间号码、楼号、单元，尽可能准确记住业主的姓名，并遵守保密制度。

　　4.熟悉公司所有的服务设施及服务项目，以及社区内部及周边环境，对关系单位的姓名、联系电话要整理成册并牢记。如，火警119、急救中心120、匪警110等报警电话。

　　5.业主对社区设施及公司服务质量方面提出的意见或建议，及时向经理汇报，并做好详细的记录。

　　6.了解并及时记录工作中所出现的`问题和日常交接的事项。

　　7.熟悉掌握公司应急事件处理程序，配合保安、维修等部门处理突发事件。

　　8.完成公司及上级安排的其他工作。

物业人员岗位职责15

　　1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。

　　2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。

　　3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

　　4、负责开发物业箱体合同的'初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

　　5、完成上级领导安排的其他工作。

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