物管岗位职责

时间：2023-05-18 19:02:54 岗位职责我要投稿

物管岗位职责15篇

　　在不断进步的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的物管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物管岗位职责15篇

物管岗位职责1

　　职责描述：

　　1、负责商业区域和地下停车场物业管理。制定部门岗位职责、工作流程、管理制度和物业管理费、水电费收取标准。

　　2、负责商业区域和地下停车场的物业设施、供配电系统、消防系统、给排水系统、电梯系统、公共照明亮化系统、弱电智能化系统等设备日常检查、维保和维修工作，保障设施设备正常运转，为租赁合同的物业条件提供支持和服务。

　　3、负责商业区域和地下停车场区域的消防安全管理和防盗、防爆、防抢、防火等公共秩序；负责广场、地下车库车辆停泊管理；制定各类险情、火情以及其他突发事件的处置预案；负责消防（安防）控制室值班值守。

　　4、负责商业区域和地下停车场区域的日常保洁和环境卫生工作。

　　5、负责商业区域步行街业主交房、入伙档案归集，负责业主委托经营、自主经营的`登记摸底和合同的签订工作。

　　6、协调好业主和商家的关系，及时处理有关物业投诉，营造良好的物业服务环境。

　　7、根据营运要求，配合招商营运部适时提出物业设施设备改进方案，并组织实施。

　　8、负责商业区域和地下停车场区域水电计量和营抄工作，并按时将商家水电计量收费台账抄送招商运营部和财务部。

　　9、负责商业区域和地下停车场区域设施设备年度维修维保、垃圾清运、消防安防管理、保洁以及城管占道广告等费用支出管控计划，并组织实施。

　　10、配合行政人事部抓好本部门员工的招聘、培训、考核工作，不断提升员工队伍的工作能力和业务技能。

　　11、加强与消防、派出所、市政、环卫、房管、物价、社区等有关单位的工作联系，争取各方支持。

　　任职要求：

　　1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

　　2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉iso9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

　　3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

　　4、富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌；

物管岗位职责2

　　1、在物业管理部主任领导下，详细行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面驾驭区域物业公共设施、设备的运用过程。

　　4、协调主任送发物业管理方面的文件。

　　5、参与主任主持的'部门例会，总结当月工作，制订下月安排。

　　6、负责发觉运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、看法亲善、热忱大方、反应灵敏、处事稳健。

　　9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

　　10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要刚好通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

　　11、负责接待及处理业户询问、投诉工作，并定期进行回访。

　　12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

　　13、完成办公室临时交办的工作。

物管岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责小型动物饲养、卫生清洁、视察记录;

　　2、帮助主管对动物进行身体检查、受伤治疗、生病治疗,以及动物繁殖;

　　3、完成公司交给的其他任务

　　任职要求:

　　1、有小型动物饲养阅历,对动物有爱心和耐性;

　　2、有动物园工作阅历优先;

　　3、身体健康、吃苦耐劳、爱岗敬业。

物管岗位职责4

　　1、负责小区物业的管理与服务工作。

　　2、负责业主/用户档案的收集与整理，并存档。

　　3、负责各项费用的收取与催交，并按规定上报收费情况。

　　4、负责接受业主/用户求助信息及时反馈给相关部门。

　　5、负责维修结果进行回访，并做好相关记录。

　　6、定期或不定期巡楼，对发现的.问题及时通报相关部门。

　　7、定期与业主/用户沟通，了解其需求，并做好相关记录。

　　8、负责办理业主入伙、装修手续，出入证及物品中转申请表填写。

　　9、负责小区宣传栏内容的更新工作。

　　10、完成管理处主任交办的其它工作。

物管岗位职责5

　　一、组织人员负责本辖区物业管理的日常事务、社区文化活动及监察工作。

　　二、负责接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作。

　　三、做好业主资料登记、整理、归档工作。

　　四、负责管理本辖区文件资料的整理、归档工作。

　　五、负责协助财务部按时发放费用收缴通知单，并做好收缴、催缴工作。

　　六、负责办理业主的`装修申办手续，并会同相关人员进行验收、保存装修资料。

　　七、负责策划、组织辖区内的社区文化活动，作好记录及总结，并保存相关资料。

　　八、负责服务设施、场地的管理。

　　九、负责物业管理员工作的检查和考核。

　　十、负责辖区内安全消防管理工作、公共设施、保洁绿化、装修、节能等事项的检查。

　　十一、及时完成经理交办的其他工作任务。

物管岗位职责6

　　1、制定各管理处水暖设备的管理台帐、指导维修部制定维保计划,负责各管理处水暖设备的每月巡检并检查落实维保计划的执行情况。

　　2、配合经理参与公司相关部门水暖配套设备的方案论证及设备合同有关维保条款的签订。

　　3、协助物业在免费保修期结束后进行有偿维保协议的`技术谈判和协议拟订。

　　4、监督落实设备维修、配件更换的进度、质量和安全措施,解决工作实施中出现的具体技术疑难问题。

　　5、制定相关培训计划、具体落实相应维修人员的水暖专业技术培训。

　　6、配合经理协调相关部门和协作单位的工作关系。

物管岗位职责7

　　1、全面负责本服务中心的日常管理工作；

　　2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标；

　　3、组织对相关目标的分解，督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质；

　　4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划；

　　5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划；

　　6、根据开发方开发进度，组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理；

　　7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书；

　　8、做好与客户沟通工作，定期拜访客户，听取客户意见，协助政府相关部门成立小区业主委员会，并与之保持良好互动关系；

　　9、制定本服务中心的创优保优计划；组织本服务中心相关人员实施创优保优计划；

　　10、开源节流，挖掘小区经营潜力，提高小区主营与其它经营收入，组织进行节能降耗，控制经营成本；

　　11、推动服务中心团队建设，关心下属，解决下属提出的.具体困难和需要。定期组织服务中心岗位技能或管理培训，提高服务中心整体服务能力，对本服务中心主管以上职员进行入职指引。

　　12、定期组织服务中心内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务中心服务能力；

　　13、负责服务中心内部制度建设，组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度；

　　14、制定小区各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，规避各种经营风险；

　　15、负责审核本服务中心员工考勤，按权限规定批准本服务中心职员的请假；

　　16、积极推动社区文化活动的开展。

物管岗位职责8

　　1、协助客服经理做好各项日常工作，保证各工作环节正常运转，为业户提供优质高效的服务。

　　2、协助客服经理完成公司规定的年度管理目标。

　　3、负责监督、处理大堂现场一切对客户服务活动，最大限度地为客人提供满意的服务，确保大堂服务工作的正常运转。

　　4、配合落实本部门人员的管理工作计划(年/季/月)，监督检查部门人员各项工作执行情况，审核本部门人员的各项工作报表，确保计划工作贯彻落实。

　　5、负责本部门日常楼宇巡查工作的抽查工作，及时将巡查工作进行汇总，制作月报并汇报部门经理。

　　6、巡视检查管辖区域人员的'服务质量包括:仪容仪表、到岗情况、规章制度执行情况、服务态度(微笑服务)、服务意识(主动性)、工作落实情况、楼宇巡查工作、工作表单填写等，及时发现问题并将巡视检查结果通报本部门相关人员，要求其迅速整改。对领班在工作中出现的失误及时跟进批评教育及处理。

　　7、负责部门工作例会的召开，听取本部门员工的工作汇报，评议工作中出现的问题，及时提出解决方案并做出处理，不断完善改建本部门的各项工作方法，改进完善各项管理及服务标准，逐项落实提高服务水平。

　　8、负责落实本部门培训计划，按公司要求及本部门计划对新入职员工及在职员工、领班进行培训，定期对本部门员工进行考核，提出合理的奖惩意见。

　　9、负责各种重大事件处理及跟进工作，并在24小时内提交重大事件报告，并进行案件分析及与员工。

物管岗位职责9

　　工程物管部经理绿地商业集团商旅文事业部上海徐汇绿地商业管理有限公司分支机构主要工作职责:

　　1.在上级的领导下,负责工程物管部的日常管理工作。

　　2.组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。

　　3.协助上级,具体负责与供电、供水、供气、市政、公安、安监、技监、交管等部门沟通。

　　4.负责物业工程相关制度、流程、标准、表单等文件的制订。

　　5.负责本部门相关预算的编制,控制各项成本。

　　6.负责本部门相关工作计划的编制和组织实施。

　　7.负责组织公共设备设施的`运行、维修、保养管理的实施。

　　8.负责组织安保、消防、交通方面工作的组织实施。

　　9.负责环境、卫生方面工作的组织实施。

　　10.具体督导并实施本部门的安全管理工作。

　　11.负责本部门与其它部门的日常业务沟通,配合其它部门工作。

　　12.严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。

　　13.完成上级交办的其它事项。

　　关键绩效指标:

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历,工程或管理类专业。

　　2.八年以上工作经验、三年以上物业或商业行业同岗位经验。

　　3.了解物业建筑工程相关法律法规、规范规程,熟悉物业工程运行费用测算、物业接管验收、工程质量保修、装修管理及设备设施日常运行、维修保养、更新改造、节能降耗等工作内容、流程和标准;具备一定的语言和文字表达能力;较强的沟通协调和承压能力。了解质量、安全、环境体系管理。

　　4.熟练操作wind ws系统和ffice办公软件及cad软件。

　　5.有商业运营、综合楼盘运行经验者优先。

　　6.身体健康,能适应出差和加班。

物管岗位职责10

　　1、制定各管理处强、弱电设备的管理台帐,负责指导各维修部制定维保计划,并监督检查各管理处强、弱电设备的每月巡检和维保计划的执行情况。

　　2、配合经理参与公司相关部门强、弱电设备的方案论证及设备合同有关维保条款的签订,负责协助物业在免费保修期结束后进行有偿维保协议的技术谈判和协议拟订。

　　3、监督落实设备维修及配件更换的`进度、质量和安全措施,解决工作中出现的具体技术疑难问题。

　　4、制定相关培训计划、落实相应维修人员的强、弱电专业技术培训。

　　5、配合经理协调与相关部门和协作单位的工作关系。

物管岗位职责11

　　1、对小区的弱电设备、设施、电梯正常运行负责,天天对电梯、弱电设备、设施举行巡查,并规范填写《设备巡查记录表》、《电梯机房巡察记录表》、《电梯检查记录表》,催促电梯修理专业人员的工作质量,发觉不合格项目准时联系处理,填写《设备修理记录表》《电梯修理记录表》;

　　2、接到电梯的有关修理时,必需于五分钟内到达现场联系维保单位举行处理,并监督专业维保单位的工作质量;

　　3、在工作中注重对机电产品理论的学习,不断提升自己的专业能力,改善弱电设施设备的技术性能,保证各系统的正常运行;

　　4、接到客户服务部门修理单时,非常钟到达修理现场举行修理;修理任务后收取材料费、人工费,并将修理单、收费资金准时上交客户服务中心;

　　5、遵守上下班制度及各种工作纪律;

　　6、听从部门领导的支配,对突发大事举行处理,电梯发生困人时,必需第一时光到达现场举行处理;

　　7、帮助公司其他的部门的突击工作,如工程部机电产品的'突击修理、雨污水井的清理、保洁、绿化各时段的拔草、割草、浇水、施肥等协作工作;

　　8、完成服务中心交办的其他工作。

物管岗位职责12

　　营运助理(广州物管)恒基兆业地产集团恒基兆业地产集团岗位职责:

　　1)协助广州恒宝广场商铺招商及现租户续租工作;

　　2)协助上级做好周边市场调研的信息收集及登记;;

　　3)负责客户接待、咨询工作,了解客户需求,协助提供合理的租赁方案,促成租赁业务;

　　4)协助做好客户租赁业务的跟进、租赁手续办理,维护好客户关系;

　　5)负责租务部文书工作,及完成上级领导交办的其他事宜。

　　任职要求:

　　1)大专及以上学历;

　　2)男女不限,形象气质佳,沟通能力强,有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

　　3)有良好的.职业道德和服务意识,具备较强的应变能力和团队精神。

　　4)熟练操作办公软件,具有良好客户服务态度,会粤语、国语;

　　5)会简单英语优先录用;

　　6)有商场租务相关工作经验优先录用。

　　福利:五天工作制,社保、住金、商保、餐补、电话费津贴、高温津贴、年终花红、旅游、年度体检

物管岗位职责13

　　1、服从主任的领导,及时请示汇报,独立完成本部门的工作任务;

　　2、负责制订、实施各类设备设施的维修保养计划;

　　3、负责管理日常装修,负责分配日常各项维修任务并及时反馈,确保维修质量;

　　4、提交收费项目和标准的建议,及时的、正确的'处理好客户维修投诉并及时反馈;

　　5、负责本部门员工的培训、指导、检查和考核工作,公正合理地提出奖励和处罚的建议,加强思想教育,努力提高本部门的管理服务水平,以身作则,工作主动,带领下属圆满完成或超额完成工作任务;

　　6、每月统计本部门的考勤记录,并报于客户服务中心;

　　7、负责原始房屋、设备设施的台帐,保持长期有效;严格执行质量管理体系,及时了解体系运行情况,做好纠正和预防工作;

　　8、负责部门招聘新员工的初试、技术能力鉴定工作、部门新员工的技术培训和使用工作;

　　9、依据公司计划,负责制订和完成本部门周、月、年的工作计划,并做好各期的点评与考核工作;

　　10、协调部门员工之间的关系,协助主任协调各部门之间关系,遇突发性事件第一时间到场组织相关人员进行处理;

　　11、完成服务中心交办的其他工作。

物管岗位职责14

　　1、支配各管理处修理部和绿化部以及各专业修理队和绿化养护队的工程维保、整改项目实施的技术管理,确保配套设备系统的正常运行、景观园林的'效果及各项维保进度、质量及平安的控制,终于完成各项工作。

　　2、参加公司相关工程的计划论证及合同签订,组织帮助物业修理部在设备免费保修期结束后举行有偿维保协议的拟订。

　　3、负责对各管理处修理主管和绿化主管的工作考核提供有效看法。

　　4、负责协调与相关部门或配合单位的工作关系。

　　5、负责制定相关培训方案,并组织协调相应人员的技术培训。

　　6、完成上级领导暂时交办的其它各项工作。

物管岗位职责15

　　品质主任-购物中心物管方向深圳市朗通房地产开发有限公司深圳市朗通房地产开发有限公司,朗通任职资格:

　　1、大专以上学历,4年及以上大型商业或写字楼物业公司品质主管相关工作经验,持有is内审资格证书;有招标及采购经验;

　　2、熟悉物业管理法律法规,熟悉物业质量管理体系、标准及流程,具有丰富的客户服务工作经验;

　　3、熟练操作各种办公软件,文字功底较好;

　　4、较强的计划、组织、协调、执行能力,有良好的沟通协调能力;

　　5、原则性与责任心强,工作认真负责,有良好的团队协作精神。

　　6、有is 9001、is 14001、 hsms18001体系方面的经验。

　　岗位职责:

　　1、协助运营经理,根据公司管理体系规范和标准,做好公司品质管理工作的`推动、实施和改进;

　　2、每周、月组织开展品质检查活动,对相关物管区域进行巡楼及检查,拍照、记录检查发现的问题;

　　3、每周、月及时完成巡场报告,对业务情况和管理流程提出意见和建议;

　　4、跟进和督促各部门、各项检查活动的整改和落实情况;

　　5、协助部门负责人开展物业招投标、外委服务招投标、编制物业管理方案等文案工作;

　　6、负责公司的品质档案管理及各类文件、资料的统计管理工作;

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