物业经理岗位职责

时间：2023-08-11 17:43:57 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责(必备)

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的物业经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理岗位职责(必备)

物业经理岗位职责1

　　1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作

　　2、负责物业服务中心的全面工作管理，对各条线工作直接负责

　　3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制

　　4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的`关系

　　7、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标8负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业经理岗位职责2

　　1、负责商业项目物业管理服务运营工作，主要负责保安、消防、保洁的管理工作。

　　2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的'问题。

　　3、指导、监督商业项目物业管理服务保安、消防、保洁管理工作，保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。

　　4、制定商业物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量。

　　5、负责与公安、消防等相关职能部门沟通，对接，保持良好关系。

　　6、及时、有效处理各类突发事件。

物业经理岗位职责3

　　1.领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;

　　2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作;

　　3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的`管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;

　　4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流，了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护，保证物业运行能够正常，设备处于良好状态;

　　5.负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿

　　6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;

　　7.物业维修工作，及时处理商场设备维修工作;

　　8.对保安保洁人员进行培训，对其工作进行监督考核工作;

　　9.负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施;

　　10.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作;

　　11.定期检查安全措施，消除安全隐患;

物业经理岗位职责4

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的.目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;

　　4、做好有关承判商的评审工作;

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;

　　6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业经理岗位职责5

　　职责：

　　1.对本项目经营过程及结果负责，对项目客户满意率和团队建设负责;

　　2.制度建设：依架构，制定项目各项规章制度、工作流程、标准.并对执行情况进行分析、监督、完善、改进;

　　3.服务管理：负责项目前期查验、交付服务，负责日常服务管理工作，协调业主投诉及服务改进，负责协调售后整改工作;

　　4.其它：政府各部门关系及业主关系维系，员工培训工作;实时开展多种经营活动增收节支。

　　任职要求：

　　1.熟悉物业相关法律、法规等政策，熟悉物业各岗位工作流程、制度标准并有一定实际操控能力;

　　2.较强沟通、协调能力及承压能力;

　　3.有物业经理上岗证，5年以上物业管理经验。

物业经理岗位职责6

　　1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果 ;

　　5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的.奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责7

　　职责：

　　1)严格根据公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的看法与建议;

　　2)接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定订正和预防措施并上报总经理;

　　3)监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作;

　　4)不定期进行下级岗位人员工作检查;

　　5)执行项目各部门培训方案，按需对下级岗位人员进行培训;

　　6)完成领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、高校专科及以上学历。

　　2、有三年以上的住宅小区物业公司管理工作阅历，两年以上类似岗位工作阅历。

　　3、熟识小区物业服务体系的建立，流程和制度优化，有物业前期介入，项目承接验收的工作阅历，注意物业品质管理。

　　4、熟识物业各部门的`岗位规范、工作流程、专业学问、仪容仪表要求等，娴熟操作word、excel、ppt等办公软件，熟识物业管理所涉及法律法规。

　　5、具有良好的方案，组织，掌握，沟通及协调力量，以及较好的文字处理力量，具有较强组织管理力量和综合事务管理力量。

物业经理岗位职责8

　　1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的年度管理目标和经济指标。

　　3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的.发展出谋划策。

　　4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。

　　7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理岗位职责9

　　职责：

　　1、商场、写字楼物业服务工作的保障;

　　2、本部门制度的完善与各项操作规程的`监督;

　　3、本部门收费任务的完成和项目成本的控制;

　　4、及时推进客户服务工作和不断提升客户满意度;

　　5、负责员工的日常管理工作。

　　6、本部门工作不断优化。

　　7、领导安排的其它工作。

　　任职要求：

　　岁以下，大专以上学历;

　　2、持有相关从业资格证书优先;

　　3、熟悉智能化物业管理各项业务及运作流程;

　　4、具有较强的团队指挥能力，突发事件反应及应对能力强

　　5、能承受一定的压力;

物业经理岗位职责10

　　1. 组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

　　2. 组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

　　3. 负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

　　4. 负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

　　5. 负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

　　6. 负责对外(与政府主管部门、发展商)的.联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

　　7. 定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

　　8. 负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;

　　9. 对本服务中心重大工作失误负责;

　　10. 对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

　　11. 定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

　　12. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

　　13. 执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

　　14. 执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业经理岗位职责11

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的`各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;

　　4、做好有关承判商的评审工作;

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;

　　6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业经理岗位职责12

　　1、负责物业公司的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;

　　2、负责组织制定相关物业管理制度，确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的'贯彻执行情况;

　　3、负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;

　　4、负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本;

　　5、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;

　　6、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件;

　　7、完成公司领导临时交办的各项工作任务。

物业经理岗位职责13

　　1.岗位职责：

　　●在集团公司总体发展战略框架下，负责物业公司发展战略的制定；

　　●全面负责物业公司的日常经营管理工作，对物业公司的利润和成本费用负责；

　　●按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的年度经营目标；

　　●建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　　●负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道；

　　●协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉度；

　　2、任职要求：

　　●学历：

　　大专以上学历；

　　●经验：

　　8年以上物业管理行业工作经验，3年以上总经理或副总经理岗位工作经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物业管理的.相关政策、法规及行业服务规范标准；

　　熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作；

　　了解基本的财务管理、成本控制知识；

　　具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想；

　　具备积极的工作心态，责任心强；

　　专科及以上学历，房地产、管理及相关专业；

物业经理岗位职责14

　　职责：

　　1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;

　　2、品质管理：负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的`正常、安全运行，和维保管理;

　　4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;

　　5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。

　　6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;

　　7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;

　　8、外部沟通：负责与政8、府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有关部门保持良好的关系;

　　9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有3年以上15万㎡以上商业综合体项目、专业卖场或商业街区物业管理工作经验;

　　2、有商业综合体项目、专业卖场或商业街区开业筹备、后期运营经验。

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　4、具有良好的沟通及谈判能力，良好的团队管理能力和交际能力。

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神。

物业经理岗位职责15

　　职责：

　　1、落实公司经营战略，负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;

　　2、制定物业管理方面的.管理目标和经营方向，包括制度完善，组织健全等;

　　3、主持部门日常工作，合理分配工作任务，解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

　　4、监督下属各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题;

　　5、提报团队凝聚力，激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;

　　7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系，保障公司相关业务的正常开展;

　　8、认真完成公司交办的其它工作。

　　任职条件：

　　1、大学专科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先考虑;

　　2、八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有旅游景区工作经验优先;

　　3、熟悉物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关法律法规政策;接受过企业管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;

　　4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;

　　5、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

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