技术支持主管的岗位职责

时间：2023-04-11 14:02:56 岗位职责我要投稿

技术支持主管的岗位职责

　　在不断进步的时代，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的技术支持主管的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

技术支持主管的岗位职责

技术支持主管的岗位职责1

　　1、新、老产品售后维修技术资料整理

　　2、终端维修技术支持，疑问解答、备件专用号解答

　　3、新老产品备件问题对接

　　4、每周对日日顺区域经理进行培训产品维修技能，并对下发资料学习数量较低中心进行显差

　　5、前10位质量问题全流程闭环解决

　　6、负责管理及安排售后人员的.工作；

　　7、负责跟踪产品售后维修进度工作，在规定时间内将产品返还给客户；

　　8、每月统计售后总表，分类作出改善对策，并召开售后月会；

　　9、跟进处理上级领导安排的其它工作。

技术支持主管的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。

　　2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。

　　3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。

　　4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。

　　5、负责网站内容的更新和维护。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的应用和实施。

　　7、网络工程施工和维护。

　　岗位要求：

　　1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;

　　2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;

　　3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的'调试和维护;

　　4、具有防御黑客攻击经验;

　　5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置

　　6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;

技术支持主管的岗位职责3

　　职责：

　　1.针对客户使用机器过程中遇到问题，给予及时解答和反馈，必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;

　　2.汇总保内、保外机器的维修故障明细，分析故障原因，并及时反馈工厂质量和技术等部门，并协助相关部门制定改进方案;

　　3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训，包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;

　　4.完成领导交办的其它相关工作。

　　任职要求：

　　1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验，大专以上学历,印刷工程相关学历优先;

　　2.熟练使用各类办公软件，会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;

　　3.具有很强的技术学习能力及钻研精神，具有优秀的动手能力和问题分析解决能力

　　4.具有出色的'表达沟通能力，问题分析解决能力;

　　5.做事认真负责，抗压力强，能适应出差;

技术支持主管的岗位职责4

　　1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等；

　　2、负责客户技术问题解答，对售后客户满意度负责；

　　3、日常维护资料的管理与维护数据统计分析，提高维护效率；

　　4、定期汇总、分析技术问题，对产品优化提出建议。

技术支持主管的岗位职责5

　　1.负责研究解读汽车化学测试的标准和规范

　　2.协助销售人员与客户进行技术交流，完善服务产品线

　　3.负责组织行业客户的'技术研讨会及准备相关培训资料

　　4.研究市场需求动态，负责向实验室引进新的测试项目

　　5.负责处理客户疑问及解答

　　6.负责协助销售跟进主机厂，对接技术工作

技术支持主管的岗位职责6

　　售前/售后技术支持主管哈高清洁系统(上海)有限公司哈高清洁系统(上海)有限公司，哈高清洁根据客户建立和管理hako及minuteman的零配件安全库存;

　　区域客户的设备日常维护和管理;

　　根据工单，有效、快速完成设备的排故和维修;

　　根据管理的区域制定预先工作计划及有效的管理

　　负责公司维修类的.相关培训，根据公司要求定期组织或参加相关培训;

　　维修报告完整填写及维修工具的日常有效管理;

　　根据公司要求向客户进行相关机器的演示。

技术支持主管的岗位职责7

　　职责：

　　1、投标工作：安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计;

　　2、项目的`方案制作、标书制作、CAD图纸的基本设计、装订等;

　　3、参与安防项目施工;

　　4、工程报验文件、竣工材料整理;

　　5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;

　　6、配合部门经理完成其它协调等工作。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，熟悉安防行业，了解安防市场行情;

　　2、熟悉安防工程施工规范与流程，熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;

　　3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;

　　4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;

　　5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力，良好的团队合作意识，具有一定的抗压和吃苦精神。

技术支持主管的岗位职责8

　　1、负责呼叫中心系统日常的管理维护;

　　2、负责新建项目呼叫中心系统、网络、弱电等工作部署、协调等工作。

　　3、针对于各节点设备能够进行线路及设备优化、配置调试、故障处理等工作。

　　4、负责公司项目的技术支持、实施和维护。

　　5、负责处理公司crm系统、服务器等软、硬件问题。

技术支持主管的`岗位职责9

　　1、统筹兼顾产品目前及未来的需求，配合it提供合理的3d开发环境及技术应用架构方案；

　　2、指导it开发团队技术应用，基于it团队项目目标，规划技术实施路径及相关技术文档；

　　3、能帮助团队攻克3d技术难点，确保it团队与3d技术的`有效对接，保障项目开发的效率；

　　4、制定模型、材质相关标准，优化工作流程，确保模型数据准确，整体把握界面视觉效果；

　　5、持续优化3d模型，确保产品在前后端的性能匹配与功能视觉表现，改善访问体验的质量；

　　6、熟悉bim的协同思想及方法，负责3d技术实施过程中的综合统筹管理及人才梯队建设。

技术支持主管的岗位职责10

　　职责:

　　1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

　　2、收集班主任或电销人员反馈问题，配合技术和研发部门解决疑难问题。

　　3、根据公司产品与研发部提供的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

　　4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养，并辅助完成绩效考核等工作;

　　任职资格:

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

　　2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

　　3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

　　4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

　　5、具有较强的沟通协调和解决困难的'能力，应变能力强，抗压能力强。

技术支持主管的岗位职责11

　　职责

　　1、负责电网行业项目投标文件的评审;

　　2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

　　3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持;

　　4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，工科专业背景;

　　2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先;

　　3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

　　4、具备较好的方案编写能力;

　　5、具有良好的.现场沟通、交流及表达能力;

　　6、具备一定的团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差;

技术支持主管的岗位职责12

　　职责:

　　1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。

　　2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;

　　3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;

　　4.定期总结汇报客户的反馈意见;

　　5.上级安排的其他工作。

　　任职资格:

　　1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;

　　2.有至少两年5人以上团队管理经验;

　　3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　4.具备较强的.应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

技术支持主管的岗位职责13

　　职责：

　　1.负责非标自动化设备的安装、调试;

　　2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

　　3.充分掌握非标设备的性能，快速有效地处理客户现场问题故障，并提出相关改善意见;

　　4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

　　任职要求

　　1.大专及以上学历，电气、自动化、等专业毕业，

　　2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试，能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的.优先

　　3.沟通表达清晰，故障细心严谨，处事耐心负责，敬业，具良好的团队合作;

　　4.能适应经常性出差及加班。

技术支持主管的岗位职责14

　　1.负责在海外各区域进行技术支持工作，如产品行销方案制作、技术答疑、产品宣讲等;

　　2.收集海外各区域新产品需求、产品定制开发信息，完成与研发部门的沟通协调工作;

　　3.支持海外各区域投标工作，配合执行相关的区域销售计划，包括开标现场的技术答疑等工作，与销售人员共同完成目标销售额;

　　4.完成所负责产品或区域市场相关行业的`信息收集、整理与分析工作;

　　5.根据业务需要，对销售人员、代理商及大客户开展技术培训与指导;

　　6.完成区域的新产品行销计划。

技术支持主管的岗位职责15

　　1.负责渠道代理商项目的'管理、资源协调,对渠道代理商技术人员进行产品技术及售后技术(出差)培训及考核;

　　2.参与渠道代理商的项目实施、上线保障及运行维护工作;

　　3.与渠道代理商的技术团队密集沟通,响应及解决客户的技术需求及紧急情况处理;

　　4.配合渠道代理公司商务及销售部门完成项目管理等方面工作。

　　5.负责区域的技术运营工作及代理运维管理工作。

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