it技术支持的岗位职责

时间:2023-03-12 11:29:33 岗位职责 我要投稿

it技术支持的岗位职责

  在不断进步的社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编整理的it技术支持的岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

it技术支持的岗位职责

it技术支持的岗位职责1

  职责:

  1、负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。

  2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除;

  3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成;

  4、负责IT项目实施、公司内部系统安装,调试,维护;系统日常监控、数据备份、恢复;现场或远程解决公司内部IT问题。;

  5、技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导;

  6、受理并实现用户IT需求;

  任职要求:

  1、计算机或相关专业大专及以上学历;;

  2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的调试与维护;

  3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持经验,精通Win/inux系统安装、配置、维护、故障排除;熟悉AD环境下IT运维;熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能,

  4、具备较强的学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的'服务意识;

  5、能接受在一定范围内外勤工作。

  6、具备python运维开发、数据库、Linux、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、

  7、有售前工作经验、软件开发、软件实施(维护)、软件测试、需求分析、电商行业等相关工作经验者优先;

it技术支持的岗位职责2

  职责:

  1、负责项目售前支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

  2、能独立完成项目的投标,包括标书编写、工程量核算、项目报价、讲标答标等;

  3、负责智能化设计项目实施,包括设计方案编写、图纸绘制和工程预算编制等;

  4、完成公司交给的其他任务。

  任职要求:

  1、工作地点:广州,北京;

  2、本科及以上学历,智能化相关专业;

  3、三年以上智能化项目、数据中心机房工程售前、设计和投标工作经验;

  4、具有良好的组织管理、协调能力,以及人际沟通能力;

  5、电脑熟练,必须熟悉AutoCAD制图;

  6、性格开朗,具有团队精神,乐于在挑战性强、节奏快的.环境下工作;

  7、有上进心,有强烈的学习欲望;

it技术支持的岗位职责3

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的'售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

  7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

it技术支持的岗位职责4

  职责:

  1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施,解决项目实施过程中的问题。

  2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进,过程优化,进行总结,归档。

  3、协助部门经理或独立处理客户遇到的技术问题及故障。

  4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。

  5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。

  6、负责相关客户运维技术方案的`编制。

  任职要求:

  1、大专以上相关专业学历,有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;

  2、了解国家相关政策,熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;

  3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术,对其他子系统了解;

  4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);

  5、熟悉主流操作系统(windows、Linux unix)的安装、配置、调优及故障处理;

  6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;

  8、以上技术能力具备越多,薪资越高;不强制要求全会,入职后会有不定期培训和指导;

  9、具备良好的沟通协调能力。

it技术支持的岗位职责5

  1、与销售一同深入行业应用与客户现场,进行行业理解与客户技术需求分析;

  2、负责制定行业视觉系统解决方案并辅助实施;

  3、负责大客户售前、售后服务,维护大客户良好关系;

  4、能够独立分析、解决行业现场疑难问题。

it技术支持的岗位职责6

  职责:

  1、深入了解理解公司产品及技术方案,协同销售完成客户技术交流。

  2、深刻理解行业主流技术,深入挖掘客户需求,结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。

  3、客户需求理解梳理,形成需求文档,与产品市场部进行有效沟通,并配合完成方案制定及立项等工作。

  4、客户项目开发追踪,结合客户需求,把握关键节点实时反馈至客户,并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。

  5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案,包括技术实现细节,完成客户现场方案部署和实施。

  6、熟练掌握公司SDK开发工具,现场解决客户开发中遇到的问题,能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。

  7、来访客户产品功能演示及讲解,客户拜访前产品演示相关设备准备,调试测试,确保演示效果。

  8、内外部技术资料PPT整理,针对不同的'客户做出有效增减,做到拜访的有的放矢。

  任职资格:

  1、本科及以上学历,计算机、通信、图像处理等相关专业优先。

  2、熟悉android,ios相关开发,了解C++开发。

  3、有良好的敬业精神,优秀的沟通能力,具有良好的工作能力与客户服务意识。

  4、对新技术和新业务有较强的学习能力,善于总结归纳问题。

  5、熟悉硬件开发者优先。

it技术支持的岗位职责7

  职责:

  1、负责大生化试剂参数调试工作以及性能验证工作,临床科室进行产品推广与培训;

  2、负责基因诊断试剂预实验演示一对一培训以及性能验证工作,临床科室进行产品推广与培训;

  3、负责POCT仪器指导操作、维护使用培训以及性能验证工作,临床科室进行产品推广与培训;

  4、及时解决客户在使用过程中的问题;

  5、负责产品退换货入库以及发货;

  6、定期进行医院回访,包括但不限于操作使用疑惑、常见问题指导分析等;

  7、负责区域代理商培训,医院协访以及回访,参与组织全国市场活动;

  任职资格:

  1、大专以上学历,生物技术、医学检验专业优先;

  2、1年以上体外诊断试剂技术支持、学术推广经验优先;

  3、能够接受出差工作,认真踏实。

  4、此岗位常驻地:北京、天津、河北、山西等。

it技术支持的岗位职责8

  1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

  2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

  3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

  4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

  5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。

  6、负责销售工作中技术简报的制作。

  7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的`广告宣传及其它市场活动。

  8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

  9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

it技术支持的岗位职责9

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的.售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

it技术支持的岗位职责10

  1.负责公司产品的售前售后技术支持

  2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux),

  3.配置java/ .net软件运行环境,

  4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等),

  5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点,部署软件系统,并进行配置以及测试;

  6.调查项目需求,编写需求文档,并编写改进文档,编写产品使用说明书和功能介绍书,测试软件;

  7.客户讲解和培训,处理运行中的`问题;

it技术支持的岗位职责11

  职责:

  1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;

  2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

  3、负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进;

  4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

  5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改,提出可实行性方案;

  6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

  任职要求:

  1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

  2、3年以上相关工作经验,可接受出差;

  3、具备良好的.沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

it技术支持的岗位职责12

  主任岗

  (一)岗位职责

  1.负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。

  2.根据公司要求和部门职责,负责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。

  3.贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。

  4.根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。

  5.负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的意见和建议。

  6.负责中心的安全工作。

  7.负责与其他部门的协调工作。

  8.完成领导交办的其他工作。

  (二)风险点

  1.部门工作目标分解不合理,难于落实。

  2.岗位职责不明确,岗位监督检查缺失。

  3.在部门内部,不能有效地贯彻和执行总行及公司的各项规章制度。

  4.人员招聘计划不合理,入岗人员把关不严。

  5.对员工的考察、考核、奖惩不够客观公正。

  6.放松对员工的教育和管理,思想政治工作薄弱,对重要岗位管理不严,用人不当。

  7.消防安全工作不重视,不组织参加消防培训和演练,不会使用消防器材。

  8.信息保密安全意识不强。

  9.廉洁自律观念淡薄,未能严格遵守总行和公司廉洁自律的规定。

  (三)潜在风险

  1.员工工作散漫或存在工作抵触现象,工作积极性不高。

  2.利用职务之便,为他人或个人谋利益。

  3.发生安全事件,造成严重影响。

  4.违反总行和公司廉洁自律的规定。

  (四)防范措施

  1.严格执行总行和公司制定的各项规章制度,严格执行部门的各项规章制度和工作流程。

  2.不断完善岗位责任制,明确岗位职责,加强检查和监督各岗位工作。

  3.完善绩效考评制度,形成客观公正的约束激励机制。

  4.定期修订和完善各项内部制度和工作流程。

  5.加强和部门员工的沟通交流,增强员工的团队意识,尽力解决员工工作和生活中的实际问题,形成和谐的工作氛围。

  6.加强员工的职业道德教育,鼓励员工不断提高业务素质,改善服务质量。

  7.增强安全意识,做好消防安全和信息安全工作。

  8.严格执行廉洁自律的各项规定。

  (五)责任人

  直接责任人:支持中心主任

  领导责任人:公司主管领导

  副主任岗

  (一)岗位职责

  1.协助主任做好分管工作,对分管工作情况及时向主任汇报并交换意见。

  2.落实和实施分管工作的年度责任目标。

  3.负责提出改进和完善分管工作的各项规章制度、管理办法及操作流程。

  4.负责跟踪新的支持项目,根据项目进展,提出不同阶段软硬件需求和安排的建议,了解参与人员的工作表现。

  5.组织安排中心人员的培训与技术交流。

  6.负责中心项目建议书的起草和年终中心工作总结的撰写。

  7.负责中心的员工考勤和加班审定。

  8.完成领导交办的其他工作。

  (二)风险点

  1.工作不够认真负责,员工考勤和加班审定不严,对员工的培训、教育和指导不够。

  2.对项目的操作流程更新不及时。

  3.新技术支持项目跟踪不及时,各阶段准备不充分,协调能力不强。

  4.廉洁自律观念淡薄,未能严格遵守总行和公司廉洁自律的规定。

  (三)潜在风险

  1.对员工的培训、教育和指导不够,造成员工的工作归属感和责任心不强、技术支持水平不高。

  2.对新支持项目的准备工作不充分,影响新增项目的技术支持工作,造成不良后果。

  3.分管工作开展不力。

  (四)防范措施

  1.增强工作责任感,加强对员工的培训、教育和指导。

  2.加强与有关部门的沟通交流,跟据新持项目的进展,做好各项准备工作,合理调派资员。

  3.按公司要求和实际需要做好项目的申报工作和部门总结工作。

  (五)责任人

  直接责任人:部门副主任

  间接责任人:部门主任

  系统管理员岗

  (一)岗位职责

  1.承担中心系统维护:数据库维护、系统设备维护、系统恢复。负责解决中心系统的一般问题,对疑难问题协调有关单位解决。

  2.负责对系统建设和升级提出建议,并提供书面材料。

  3.按照公司要求,具体负责部门内系统、网络及设备的安全和信息保密工作。

  4.负责技术支持中心网站的日常维护。

  5.负责坐席系统可修改参数的`维护,负责坐席的分配、添加、技能确认。

  6.完成领导交办的其他工作。

  (二)风险点

  1.工作不尽职尽责,不能够及时解决中心系统发生的技术问题。

  2.信息安全意识不强,不按公司和部门的相关规定执行。

  3.技术支持中心网站的日常维护工作不到位。

  (三)潜在风险

  1.中心系统发生故障,影响技术支持工作开展。

  2.不严格执行规定发生信息安全事件,造成不良影响。

  3.技术支持中心网站无法正常运行。

  (四)防范措施

  1.增强工作责任感,加强技术能力水平的培养和提高,遇到系统一般问题能够及时解决,疑难问题协调有关单位解决。

  2.增强信息安全意识,严格执行公司和部门的相关规定和操作流程。

  3.定期检查和维护技术支持中心网站,保证网站畅通。

  (五)责任人

  直接责任人:系统管理员

  间接责任人:部门分管领导

  班长管理岗

  (一)岗位职责

  1.了解中心承担的所有支持项目基本功能,掌握中心承担的所有支持项目目前支持情况,每日负责了解各项目未解决问题情况并及时向直接上级汇报、协助处理。

  2.负责对各个项目的应急支持。

  3.负责客户的投诉与建议的管理与回复。

  4.承担支持中心电话量、邮件、传真、公告发布、投诉与建议等服务项目的月、季、年统计工作。

  5.完成领导交办的其他工作。

  (二)风险点

  1.工作不够认真负责,与其他人员协调不到位,各项目未解决问题情况不能及时向上级汇报、协助处理。

  2.项目的应急支持力度不够。

  3.不重视客户的投诉与建议,对客户的投诉与建议不能及时回复。

  4.不能按时完成支持中心电话量、邮件、传真、公告发布、投诉与建议等服务项目的月、季、年的统计工作。

  (三)潜在风险

  1.未解决问题不能及时处理,造成客户不满意,给公司造成不良影响。

  2.客户的投诉与建议处理不当,损害客户关系。

  3.部门工作开展不力。

  (四)防范措施

  1.增强工作责任感,加强与其他人员的协调沟通能力,妥善协调处理每日未解决问题。

  2.加强各支持项目业务知识及技术知识的学习,增强应急支持能力。

  3.及时处理客户的投诉与建议。

  4.按时完成支持中心电话量、邮件、传真、公告发布、投诉与建议等服务项目的月、季、年的统计工作。

  (五)责任人

  直接责任人:班长席人员

  间接责任人:部门分管领导

  技术支持经理岗

  (一)岗位职责

  1.负责分管项目的日常任务安排(包括节假日和下班后),负责监督和考核各岗位工作情况,保证日常支持工作顺利开展。

  2.负责分管项目与有关部门的协调。对程序不完善造成的问题,用书面形式及时反馈给开发部门,将用户提出的各种建议及时与有关部门协调。

  3.掌握项目的整体支持情况。按规定时间整理、归纳和总结项目问题并上报有关部门;及时跟踪问题的解决状况,对一定时间内不能解决的问题,要及时上报分管领导。

  4.负责跟踪项目的变动情况并提出相应安排建议,如升级维护等。

  5.对技术支持岗位人员不能解答的问题(包括BBS问题)提供帮助和指导。

  6.负责安排分管项目知识库、文档资料和培训资料的整理。

  7.负责提出分管项目涉及的环境设备、支持流程、培训和人员等方面的需求和建议。

  8.完成领导交办的其他工作。

  (二)风险点

  1.工作不够认真负责,人员的安排不合理,监督不及时,考核不客观公正,影响人员工作积极性。

  2.与其他部门的协调不到位。程序不完善造成的问题和用户建议未能及时反馈给有关部门。

  3.没有跟踪问题的解决情况,一定时间内不能解决的问题未能及时汇报。

  4.支持项目知识库不能及时更新,支持项目的文档资料及数据保管不严。

  (三)潜在风险

  1.技术支持工作开展不力。

  2.下班时间的技术支持安排不当,无法保证技术支持热线畅通,影响客户满意度。

  3.程序不完善造成的问题不能及时得到修正,影响系统正常操作。

  4.客户反映的问题长时间得不到解决,造成严重影响。

  5.支持项目的文档资料及数据泄露。

  (四)防范措施

  1.增强工作责任感,合理安排人员,不断完善绩效考核制度,严格执行各项规章制度,调动人员积极性。

  2.制定支持人员下班时间值班表,保证技术支持热线畅通。

  3.加强与开发部门的协调,程序不完善造成的问题及时反馈给开发部门,跟踪督促未解决问题。

  4.不断更新支持项目知识库,做好支持项目的文档资料及数据的保管。

  5.加强与部门其他人员的沟通和了解,增强团队意识,提高团队能力。

  (五)责任人

  直接责任人:技术支持经理

  间接责任人:部门分管领导

  高级技术支持岗

  (一)岗位职责

  1.对技术支持岗人员不能解答的问题(包括BBS问题)提供帮助和指导,根据总结的用户问题,提出改进意见。

  2.能够承担3个及以上不同类主要项目的支持工作,兼顾其它项目支持。

  3.根据项目要求对一定时间内不能解决的问题,及时提交二线支持人员,同时负责跟踪问题直到解决,对此类问题要负责记录、整理;如问题不能在4小时之内解决或按要求时间没有解决,要给用户回应说明情况。

  4.对程序不完善造成的问题要记录整理,并及时反馈给开发部门。

  5.对支持的系统,根据要求负责整理用户问题,形成知识库;根据要求负责整理系统支持文档。

  6.完成领导交办的其他工作。

  (二)风险点

  1.工作不认真,对技术支持岗人员的帮助和指导不够。

  2.对一定时间内不能解决的问题没有及时提交二线支持人员,没有做到问题的跟踪、记录和整理、回复。

  3.程序不完善造成的问题不能及时反馈给开发部门。

  4.团队意识淡薄,与其他人员沟通不够。

  (三)潜在风险

  1.对一定时间内不能解决的问题跟踪、记录和整理、回复不到位,造成客户不满意。

  2.程序不完善造成的问题不能及时得到修正,影响系统正常操作。

  (四)防范措施

  1.增强工作责任感,做好对技术支持岗人员的帮助和指导。

  2.加强与二线支持人员的沟通交流,无法解决或程序不完善造成的问题及时反馈给二线支持人员。

  3.做好问题的跟踪、记录和整理、回复。

  4.加强职业道德教育,增强团队意识。

  (五)责任人

  直接责任人:高级技术支持员

  间接责任人:分管技术支持经理

  技术支持坐席岗

  (一)岗位职责

  1.负责接听用户支持电话,解答用户提出的问题,包括BBS问题,认真填写工单。归纳和总结用户问题,提出改进意见。

  2.按照中心支持流程要求支持项目。

  3.每日浏览支持网站,解答用户提出的问题。

  4.对不能解答的问题,咨询相关人员,负责跟踪问题,直到解决;如问题不能在4小时之内解决或按要求时间没有解决,要给用户回应说明情况。

  5.对程序不完善造成的问题,及时向支持项目经理反映。

  6.要逐步达到同时承担2个不同类主要项目的支持工作,兼顾其它项目支持。

  7.参加项目技术培训,需掌握所学内容。

  8.承担所支持项目的测试工作。

  9.按要求总结归纳所支持项目的问题,充实知识库的内容。

  10.完成领导交办的其他任务。

  (二)风险点

  1.工作不够认真负责,不按流程规范执行。

  2.客户问题跟踪不到位,解决后不能及时回复。

  3.技术支持水平低,无法回答客户常见问题。

  4.团队意识淡薄,与其他人员沟通不够。

  (三)潜在风险

  1.造成客户不满意。

  2.影响技术支持工作开展。

  (四)防范措施

  1.加强对员工的培训教育,增强员工工作责任感。

  2.开展技术交流,提高员工技术支持水平。

  3.不断规范、完善和严格执行技术支持流程和各项规章制度。

  4.加强职业道德教育,加强思想教育,增强团队意识,调动员工积极性,提高整体解决问题能力和水平。

  (五)责任人

  直接责任人:技术支持人员

  间接责任人:分管技术支持经理

  综合岗

  (一)岗位职责

  1.承担中心考勤和加班统计等后勤保障类工作。

  2.文档保管,技术资料的购买与保管,办公设备的管理。

  3.负责中心其他事务性工作:办公用品的领取与发放,各种报销单据的收集。

  (二)风险点

  1.文档、技术资料、办公设备管理不严。

  2.事务性工作出现差错。

  (三)潜在风险

  1.文档、技术资料、办公设备丢失。

  2.影响部门日常工作。

  (四)防范措施

  1.建立文档、技术资料、办公设备的登记管理制度。

  2、严格执行公司和部门的各项规章制度。

  3.加强对员工的培训教育,增强员工工作责任心。

  (五)责任人

  直接责任人:综合人员

  间接责任人:分管部门领导

it技术支持的岗位职责13

  职责:

  1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备,辅导客户上线,推进项目验收等工作等);

  2、能够根据客户需求进行二次开发,并与研发成员一同完善系统功能;

  3、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。

  4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

  5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的`技术资料;

  6、具备良好的沟通能力和应变能力,对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

  任职要求:

  1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上),1年以上的相关工作经验;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力,具备较强的项目控制与推进能力;

  4、熟练使用sql,熟悉网络和操作系统基础知识,熟悉C#,具有系统二次开发能力;

  5、有技术支持或相关工作经验,能独立解决技术类问题;

  6、能够适应经常出差。

it技术支持的岗位职责14

  职责

  1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供选择方案,做好技术服务;

  3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;

  4、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  5、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  6、完成上级领导交代的临时工作。

  任职资格

  1、要求大专以上学历,临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历),二年以上相关专业的工作经验;

  2、熟悉分子生物学相关实验流程,有操作经验优先考虑;

  3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧,具有亲和力和团队合作能力;

  4、具备一定的`市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

  5、有责任心,能承受较大的工作压力,适应经常出差。

it技术支持的岗位职责15

  职责:

  1、负责华为网路项目的售前支持工作

  2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

  3、销售阶段的招投标支持,需求和方案澄清

  4、紧跟华为技术,定期给出规划意见

  任职要求:

  1、对市场主流网路设备有清晰认知

  2、良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的`售前经验

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