酒店营销经理的岗位职责

时间:2025-11-04 17:10:58 银凤 岗位职责

酒店营销经理的岗位职责(通用22篇)

  在不断进步的时代,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的酒店营销经理的岗位职责,欢迎大家分享。

酒店营销经理的岗位职责(通用22篇)

  酒店营销经理的岗位职责 1

  职责描述:

  1、领导和组织营销部及相关部门共同制定酒店营业计划和整体市场营销工作,其中包括年度、季度和月度营销计划,并负责营销策划的实施;

  2、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店长、短期的宣传推广计划,报总经理审批后执行;

  3、负责检查酒店营销计划实施情况和公关宣传效果,有针对性地指导销售人员开展工作,做好市场预测和分析,向总经理和决策层提供合理的'建议;

  4、保持同上级管理部门、各大旅行社、集团客户、政府部门的密切联系,并同各类重要客户建立长期稳定的良好合作关系;

  5、定期走访重要客户、征求意见,代表酒店出面迎送重要宾客,及时有效地与相关部门协调沟通,处理好有关问题。

  任职要求:

  1、年龄30—40岁,大专及以上学历;

  2、具有5年以上三星以上同等岗位工作经历;

  3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等;

  4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力;

  5、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。

  酒店营销经理的岗位职责 2

  1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

  2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。

  3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

  4、组织和参与vip客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。

  5、凡大型的活动,要向有关业务的'单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

  6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。

  7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。

  8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。

  9、建立销售业务档案,以便进行查阅。

  10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。

  11、完成宾馆领导分配的其他工作。

  酒店营销经理的岗位职责 3

  1、了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息,酒店营销经理工作。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测。

  2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市常

  3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

  4、组织和参与“VIp”客人的.接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。

  5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

  6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。

  7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。

  8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。

  9、建立销售业务档案,以便进行查阅。

  10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训

  酒店营销经理的岗位职责 4

  1、服从部门经理安排,参与各项接待活动。

  2、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。

  3、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、新成立公司、会议、散客等)

  4、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。

  5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。

  6、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。

  7、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。

  8、做好部门的'设备、办公用品、物品的管理工作。

  9、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。

  10、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。

  11、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。

  12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

  13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。

  14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

  15、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。

  16、完成部门经理交办的其他工作。

  酒店营销经理的岗位职责 5

  职责描述:

  1、协助酒总裁制定下属三间酒店、一间公寓的整体营销策划工作;

  2、规划和拓展市场渠道,实现公司整体的市场拓展目标;

  3、准确把握公司的品牌定位,负责品牌对外推广和宣传,制定各种整合营销的活动,对危机事件做出有效反应;

  4、制定年度市场活动预算与计划,监督实施并评估市场效果与预算执行情况;

  5、开拓并管理媒体和供应商渠道,保持与传统媒体和新媒体(含自媒体)的良好关系;

  6、参加行业展会,维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系,并提高酒店的知名度。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历,市场营销、广告传播、传媒、公共关系、新闻等相关专业优先;

  2、酒店行业5年以上带团队管理能力,8年以上市场市场营销工作背景,酒店行业和知名互联网公司背景优先。

  酒店营销经理的岗位职责2

  1)熟悉酒店里的各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。

  2)严格执行部门经理部署的.营销计划。关心酒店营销状况。

  3)积极收集市场信息,供部门经理参考,便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。

  4)认真建立销售业务档案,以便查阅。

  5)定期拜访当地固定客户,随时传达酒店的营销策略,同时关注他们的最新计划及人事变动。

  6)积极争取新客户,保持与发展同各商务客户的密切关系。

  7)依据上司部署的方针,独立与客户进行业务洽谈,起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。

  8)有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。

  酒店营销经理的岗位职责 6

  1、执行酒店的销售计划,完成经理下达的销售指标。

  2、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求,访问客户并提交销售报告。

  3、负责政府、事业单位等散客及会议等服务项目的.销售工作,并参与组织、协调接待、服务活动。

  4、根据饭店价格方案,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同。

  5、与饭店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。

  6、定期提交工作报告,建立客户档案。

  7、根据上级领导指示,负责搜集、整理政务及销售信息。

  8、参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。

  9、参加专业培训活动。

  酒店营销经理的岗位职责 7

  一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。

  二、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划,以及计划执行的检查工作,撰写、申报部门年(半年)度工作总结。

  三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作,贯彻执行已公布的规范化文件,并在实际操作中提出修改意见及建议。

  四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作,负责部门工作联系函的签发工作。

  五、负责安排部门员工的工作,检查、指导部门员工的工作情况。

  六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。

  七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作,协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。

  八、负责部门员工的绩效考核工作。

  九、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作,检查监督部门员工的出勤状况,签认考勤计资表和考勤异常情况表。

  十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的`审批。

  十一、负责主持部门会议,及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。

  十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作,并提出解决方案或改进措施。

  十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外)。

  十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。

  十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。

  十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。

  十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。

  十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。

  十九、负责统筹h酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。

  二十、负责主持酒店营销专员会议,协调各营业部门的营销工作。

  二十一、负责统筹部门的市场调研工作。

  二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

  二十三、负责统筹大型团队、vip客户的预订、接待工作。

  二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作,负责重要客户投诉的受理。

  二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。

  二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的审核、申报工作。

  二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。

  二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。

  二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。

  三十、负责督导酒店广告(宣传)外协单位及广告发布媒介的比选工作。

  三十一、协助酒店制服的定板工作。

  三十二、负责部门物资申购单、领物单的初审,部门使用、管理资产报废(损)的申报工作。

  三十三、负责检查监督部门各种设施(备)的日常使用、保养及维修申报工作。

  三十四、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。

  三十五、遇特殊天气(高温、暴雨、台风等),协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时,参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。

  三十六、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。

  三十七、完成总经室交办的其它工作。

  三十八、本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

  三十九、本职责修改权、解释权属总经室。

  酒店营销经理的岗位职责 8

  岗位职责:

  1、负责营销策划部的全面管理工作;

  2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作;

  3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督;

  4、负责与公司其他部门的沟通与协调;

  5、收集有关行业的信息,掌握市场动态,分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见;

  6、负责收集整理归纳客户资料,对客户群进行分析;

  7、负责制订营销策划方案和销售计划,负责营销活动的策划、组织以及实施;

  8、负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理;

  9、参与公司新产品拓展的.调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告;独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报;

  10、监督所辖范围内的市场营销活动,广告策划、宣传和设计工作。

  工作权限:

  1、对本部门所属员工及各项工作的管理权;

  2、有向上级报告权;

  3、对所属下级上报的策划方案、报告有批准权;

  4、对所属下级的工作有监督检查权;

  5、对所属限额资金有支配权;

  6、草签协议的权利;

  7、有一定范围内合同签订权;

  8、具有对本区域内部的人员管理权,对所属员工的使用与任免有建议权,报上级审批;

  9、具有对下属人员的工作执行培训、督导的权力。

  工作关系:

  1、公司内部:销售、财务、生产、技术、人力;

  2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。

  酒店营销经理的岗位职责 9

  岗位职责:

  1、制定营销策划方案,包括常规性营销策略和促销性策略;

  2、设计宣传画册和海报;

  3、根据市场推广要求,策划并落实线上、线下活动。

  招聘介绍:

  1、市场营销、旅游营销、设计等相关类专业,性别、年龄不限;

  2、熟练掌握OFFICE(ppt、word、excel)、PS、CorelDRAW等软件;

  3、熟悉市场推广、品牌策划、产品策划的整个流程,熟悉互联网,能灵活的将互联网活动策划同线下活动策划相结合;

  4、领悟力强,文字功底较扎实,知识面较广,思想活跃,有较强的口头表达能力、团队合作能力、执行力和责任心;

  酒店营销经理的'岗位职责 10

  岗位职责:

  1、规化企业整体的发展战略、目标、新店的筹备及规化、并组织安排落实具体实施方案和相应的公关策略。

  2、设计百货、超市的整体经营架构,包括卖场区域分布、卖场装饰、商品的.规范陈列等。

  3、节假日/季节性促销活动策划、制定、实施、执行、管控、评估。

  4、计划并组织广告宣传计划、阶段目标及效果评估。

  5、控制公司支出的广告费用/日常管理费用,并执行广告/制作费用的预算和总结。

  6、进行行业/顾客服务市场调研,了解同行动态/消费者的心理状态,从而调整商场经营方式/顾客满意服务及促销活动。

  7、负责年度、季度广告策略及预算、媒体计划、广告执行及品质管控、媒体广告投放及效果评估、商场发展规划。

  8、定期回顾商场在本地及周边市场的表现,包括商品销售、商品价格、商品陈列、商品质量、顾客服务、活动促销的进展并提出建议。

  9、对下属人员进行工作指导和工作考核。

  能力描述:

  1、大专以上学历,五年以上零售业管理工作经验。

  2、了解零售商品的流通渠道,熟悉零售业的运作及商品销售和楼面管理。

  3、有项目策划、投资分析及信息搜集经验。

  4、有商场包装设计、市场方位、促销与销售渠道的策划能力。

  5、富有创新意识并具有良好的组织、判断、决策、协调沟通能力及运作、表达、市场分析能力。

  6、有谈判、沟通能力,可跟进企业战略性计划,营销战略,并可妥善处理与各供货商、广告商关系。

  7、有制定管理制度和措施能力、并进行管理。

  8、懂各类广告设计、企业CIS形象设计。

  酒店营销经理的岗位职责 11

  职责描述

  1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,拓展本区域的酒店等相关客户;

  2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

  3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

  4、有针对性组织、策划推广活动,提升公司产品知名度和美誉度;

  5、完成上级下达的销售任务;

  6、对销售过程进行有效的`日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户。

  任职要求

  1、专科以上学历,从事高新酒店销售相关工作3年以上优先,有良好的区域客户关系和资源;

  2、结果导向,极强的执行力,能够适应较强工作压力和强度;

  3、乐于拓展客户并善于客情关系维护;

  4、有进取心,敢于挑战高薪,想通过努力快速成长的人;

  5、良好的沟通理解能力、交际能力以及团队协作能力。

  酒店营销经理的岗位职责 12

  职责描述:

  1、负责会议、餐饮、后厨、康养四个部门的日常运营及保障工作

  2、负责日常人员管理相关工作

  3、负责建立健全的服务规章制度及服务流程

  4、负责项目前期的筹开、拓展及运营工作

  任职要求:

  1、全日制大专及以上学历

  2、10年会所或酒店工作经验,3年以上高层管理工作经验

  3、高端会所或酒店运营副总监或总监职位管理工作经验优先

  4、优秀的人际交往能力,具备强烈的`责任感与服务意识

  酒店营销经理的岗位职责 13

  1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;

  2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

  3、拓展高星级酒店客户资源和渠道,开源目标客户并对客户信息进行管理;

  4、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。

  酒店营销经理的岗位职责 14

  1.整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;

  2.建立集团公司酒店/公寓运营的`管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;

  3.执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;

  4.做好公司年度销售及财务预算的制定和落实,拓展销售渠道,提高经营指标;

  5.负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;

  6.完成其他领导交付的工作。

  酒店营销经理的岗位职责 15

  1、主持前厅部的日常工作向总经理负责并报告工作。

  2、合理调配本部门员工布置工作任务监督执行情况行使对本部员工的奖惩权。

  3、编制部门预算制定工作计划向总经理作月度季度、年度工作汇报。

  4、主持每日工作例会审阅每日前台交接班本检查更正账务漏洞保障酒店财产安全。负责酒店客房总控钥匙的管理。

  5、熟悉客房产品的数量、性质及前厅部一切设施的操作功能通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配达到最高出租率获得最佳收入。

  6、传达酒店例会工作重点沟通本部门与其它部门的`联系。协调本部门各工种之间的工作矛盾促进对客服务工作。

  7、掌握重要宾客详细资料检查落实其入住细节定期拜访并向总经理及时反馈。

  8、本部员工的培训计划与实施提出员工招聘、调职、晋升意见。

  9、维护大厅清洁和环境卫生维护大厅内各项设施完整如需修理应及时通知工程部。监督大厅工作人员的仪容仪表检查其工作效率和规章制度执行情况发现并及时解决问题。

  10、积极征求客人的意见满足其合理要求若有投述尽可能在前凌江大酒店规章制度汇编台工作范围内解决促进酒店和客人之间和谐相处。

  11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时按照紧急情况处理程序规定处理突发事件并上报总经理。

  12、督导检查本部门的安全消防工作。

  13、了解国内外酒店管理特别是本市的最新动态向总经理提出有利客房销售的各项合理建议并提供信息反馈。

  14、完成上级领导交办的其它工作事务。

  酒店营销经理的岗位职责 16

  1、做好自己所在楼层的卫生工作,保证物品摆放清洁、整洁.

  2、及时补充客人所需的各类物品,按所需量领取。

  3、负责所在区域的设施设备及电器的开启、灯光调节、如有异常,及时报修。

  4、负责布草及其他客用物品 的数量盘点、取送、报损等工作.

  5、早晨晨会检查易容仪表、保持良好的精神状态.交接当班次期间的'客诉、卫生、工程、及安全问题.

  酒店营销经理的岗位职责 17

  1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的.有关事项;

  2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问;

  3、迎接及带领VIP到他们的房间,产介绍房间设施;

  4、检查房间是否够水准;

  5、做VIP客人离店记录;

  6、处理客人投诉,用个人对酒店之认识及针对客人心理,解决问题;

  7、负责协调处理宾客的疾病和死亡事故,替客人安排医护或送院事宜;

  8、紧急事件时,必需(但没有上司可请示时)作主动、决断之指示;

  9、与保安部及接待处联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告;

  10、有时间时应尽量参与接待工作,了解当天及以后之房间走势;

  11、确保大堂清洁卫生、秩序良好,无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。

  12、巡查酒店内外部以保证各项功能运行下正常及即时排除可防范之弊端;

  13、与客人谈话时可适当推广酒店设施;

  14、服从管理人员如总经理、房务总监及直属上司指派之工作;

  15、与保安人员及工程人员一同检视发出警报之房间、区域;

  16、与前厅部人员配合,追收仍在住宿之客人欠帐;

  17、必需时可指挥其他部门人员工作;

  18、遇危险事故时而没有高层管理人员可以请示时,应作出适当决定,是否需要疏散客人(如火警、炸弹恐吓);

  19、对管理层反映有关员工表现、客人意见;

  20、协助贵重物品遗失被寻获之处理;

  21、留意酒店内部工程之进行,特别是外间承办商工人之走动;

  22、夜间与安保部一同巡查酒店各安全岗点,排查安全隐患。

  酒店营销经理的岗位职责 18

  1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

  2、对员工素养、工作效率、服务水准等负有管理和培训的.重要责任。

  3、主持部门业务会议,进行业务沟通。

  4、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查前台设施是否布置有序、干净美观。

  5、检查房间预订状况,了解和把握房态。

  6、参加前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。

  酒店营销经理的岗位职责 19

  1,依据市场实际状况和酒店经营状况制定酒店业务规划,制定酒店经营方针,并报领导审批;

  2,组织实施执行酒店业务方案和经营方针,将任务合理支配至下属人员;

  3,监督和掌握酒店业务方案和经营方针的实施状况,如有问题准时解决;

  4,组织并制定市场开拓方案,分析经营管理状况和市场进展状态,讨论竞争对手的经营策略并准时作出相应措施;

  5,定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算,掌握费用和成本;

  6,仔细细致审核并签发酒店文件;

  7,主持酒店的基本团队建设,制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

  8,对中高层管理者的`工作进行监督和指导,并负责中高层管理岗位的人士调动;

  9,完成领导交给的其他任务;

  酒店营销经理的岗位职责 20

  1 、根据公司管理制度及权限,负责公司信息管理系统维护;

  2、 负责公司信息系统的'后台管理与维护,包括系统初始化、 权限设置、组织架构维护、账号管理、问题处理等等。

  3、负责公司内部办公自动化和公司网络的管理和技术支持。

  4、负责公司计算机、复印机、打印机等与信息技术相关等IT设备的购买、验收、安装、调试及管理等工作。

  5、负责公司信息系统审批流程的设置、流程梳理。

  6、负责公司信息系统培训。

  7、其它行政管理工作。

  酒店营销经理的岗位职责 21

  一、负责员工的考勤、考评。根据员工的表现进行表扬、奖励或处罚。对餐厅经理负责。

  二、检查员工的仪容、仪表,以符合要求

  三、根据每天的工作情况和接待任务安排部署工作。

  四、正确处理宾客的投诉和工作中出现的其他问题,对于处理不好的及时上报给经理。

  五、了解宾客的'生活习惯、要求及定餐情况 。

  六、开餐前集合全体下属,交代订餐情况,宾客的要求以及特别注意的事项。

  七、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅的布局是否一致。备餐间、台椅、花架、餐柜。门窗、灯光等是否光洁明亮。调味品、配料是否备好。对于不符合标准的,督促员工尽快调整。

  酒店营销经理的岗位职责 22

  1、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;

  2、具有剧烈的平安责任意识,负责店内治安、消防及来宾的.人身平安;

  3、能有效利用资源,供应精品卓越服务,满意客户需求,提升来宾满足度;

  4、依据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

  5、负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

  6、做好在保障精选服务前提下的成本掌握和分析;

  7、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店制造良好的经营环境;

  8、有方案、有效率的做好酒店的硬件维护工作;

  9、完成上级领导布置的各项工作。

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