物业文员岗位职责

时间：2023-03-06 14:22:19 岗位职责

物业文员岗位职责15篇

　　在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的物业文员岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业文员岗位职责15篇

物业文员岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;

　　2、负责所管物业的`日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;

　　3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);

　　4、其他领导交办的事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;

　　3、熟练掌操作办公软件，excel水平优秀，;

　　4、有责任心、做事细致，良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。

物业文员岗位职责2

　　1.协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等

　　2.负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告

　　3.负责部门内外文件的'收发、存档和传阅

　　4.协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作

　　5.负责本部门员工的考勤登记等统计工作

　　6.完成领导交办的其他工作

物业文员岗位职责3

　　导填写各类施工表单，包括内部工作联系单、登高许可证、动火许可证、擦窗?升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档;

　　前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;

　　做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;

　　完成上级交代的其它工作;

物业文员岗位职责4

　　上级：行政人事部经理、行政人事主任、行政人事助理

　　1接受物业总经理和行政人事部经理指令，具体处理公司法律事务工作，包括追缴欠款、处理公司内外法律纠纷；

　　2 定期收集、整理公司信息并按时向上级汇总报告（含向集团公司对口部门的汇报）；

　　3负责公司往来文件的文号登记管理及各类文书（含外来文件、自制文件、合同书、函电、文稿）的收集、登记、传阅、催办、分发和归档管理工作；

　　4负责办理各部门印章的制发、收回、注销事宜；

　　5归口公司与各部门、费用递转审批及回复工作、资料管理工作；

　　6恪守保密原则，不散布、传播在工作中接触的公司、业主个人资料等属保密性的事项，废弃文稿及时销毁；

　　7协助质量、环境管理体系的相关工作；

　　8负责到访人员接待。

　　9负责公司日常文书的`打印、整理工作。

　　10负责文件及传真的收发。

　　11每月负责催促各部门主管负责人递交上月工作报告及下月工作计划，汇总文件后交总办主任审阅。

　　12每月登记员工考勤情况（包括上、下班，外勤等出勤情况记录）。

　　13负责订购蒸馏水、文具用品。

　　14负责联系公司名片、信封、信纸等印刷工作。

　　15整理传阅资料（包括报纸、杂志、公司制度文件等）。

　　16完成行政人事经理、行政人事主任、行政人事助理交办的其它工作

物业文员岗位职责5

　　1、负责各类文件及合同的`登记、归档、保管及整理工作;

　　2、相关会议的准备工作;

　　3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

　　4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;

　　5、领导安排的其他工作任务。

物业文员岗位职责6

　　1.遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度。

　　2.负责来往文件的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档、保管工作。

　　3.负责服务中心资料档案管理工作。

　　4.负责对到服务中心的政府部门、社会相关机构、合作方等办事人员接待工作,及时与服务中心有关人员联络、接口。

　　5.负责收集汇总服务中心各部门的月、周工作计划,协助综合部主任制定服务中心工作计划报服务中心经理审批。

　　6.负责收集汇总服务中心各部门的物资申购计划,协助客户服务主任对计划进行审核后报服务中心经理审批。

　　7.负责组织服务中心各部门与本部门共同完成服务中心合格供方的'评审工作,并将审核结果报服务中心经理审批。

　　8.负责每月按时收集汇总服务中心全体员工的绩效考核记录提交综合部主任。

　　9.协助客户服务中心经理检查服务中心各部门各项工作安排的落实情况。

　　10.负责对服务中心办公环境、办公秩序进行监督检查,及时纠正不合格项。

　　11.处理行政日常事务及与各部门的协调工作。

　　12.认真完成领导交办的其他工作。

物业文员岗位职责7

　　1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

　　2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

　　3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

　　4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

　　5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

　　6、建立业主与管理处之间的.有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

　　7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

物业文员岗位职责8

　　1、负责小区人事工作，包括：基层员工的招聘、面试及入离职资料、转正资料的办理;小区员工培训的跟进;员工关系的`维护;每月负责制作小区考勤，上报总部人力资源部;

　　2、负责小区行政类工作，包括物资采购的申报，文件的编写与管理，小区仓库与服装的管理，行政档案的管理;

　　3、和总部对接人事、行政等工作;

　　4、完成领导交办的其他工作。

物业文员岗位职责9

　　1.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的'上报工作;

　　2.负责部门人员考勤、文件的收发及传达工作;

　　3.负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作;

　　4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作;

　　5.增收数据统计核对上报;

物业文员岗位职责10

　　1、商场后勤保障部内勤工作。

　　2、统一管理公司的仓储物品，按制度履行货物入、出库、保管、盘点流程，定期维护库存货物，采取措施防火防盗，实现对库存货物的.安全、有效管理。

　　3、完成上级交办的任务,确保突发性任务及临时任务的妥善处理。

物业文员岗位职责11

　　协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;

　　负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

　　协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

　　协助开展各项品质培训工作;

　　研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;

　　负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;

　　负责物业法律法规的收集;

　　完成上级领导交办的'其他工作。

物业文员岗位职责12

　　商城物业管理文员岗位职责

　　1、建立保管部门资料档案，定期整理；

　　2、协助部门经理起草部门费用预算；

　　3、负责文件的打印、对往来文件做好记录归档；

　　4、负责部门内的固定资产及办公用品的.登记和管理，并负责办理报废手续和申购手续；

　　5、接听电话并填写电话记录，解答咨询；

　　6、熟悉公司和商户情况，提供准确信息，并做好保密工作；

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

物业文员岗位职责13

　　根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的.编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

　　每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;

　　制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

　　安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;

　　做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

　　做好工程部资料室的文件整理工作;

　　前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;

　　前台文员需负责接待外咳嗽保指

物业文员岗位职责14

　　1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

　　2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

　　3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。

　　4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

　　5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

　　6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

　　7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。

　　8)有责任保持办公室的整洁气氛。

　　9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

　　10)统计部门各销售人员的.业绩。

　　11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

　　13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

　　14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。

物业文员岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

　　2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

　　3、客户投诉系统入录;

　　4、协助公司组织小区业主活动;

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历;

　　2、年龄20-35岁，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象气质佳;

　　3、身体健康，无不良记录，无纹身;

　　4、性格温和，有良好的沟通能力和亲和力，勤奋踏实，积极上进;

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