物业文员岗位职责

时间：2022-11-03 13:34:34 岗位职责我要投稿

物业文员岗位职责(15篇)

　　在日新月异的现代社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的物业文员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业文员岗位职责(15篇)

物业文员岗位职责1

　　1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。

　　2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。

　　3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

　　4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

　　5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。

　　6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。

　　7、负责防白蚁巡查。

　　8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

　　9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。

　　10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

　　11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。

　　12、对大厦配套设施进行检查。

　　13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。

　　14、负责仓库账物进、销、存管理工作。

　　15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。

　　16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。

　　17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

　　18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。

　　19、负责部门各项费用的申请及报销。

　　20、负责管理处各部门每月的考勤管理。

　　21、每月盘点工作的具体执行。

　　22、负责完成上级交办的其它工作。

物业文员岗位职责2

　　1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

　　2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;

　　3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

　　4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

　　5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

　　6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

　　7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

物业文员岗位职责3

　　1.负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

　　2.文件传签及外委工程结算款资料整理上传审批付款，各类工程质保金、投标保证金退还;

　　3.部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

　　4.协助工程物业部负责人日常工作开展。

物业文员岗位职责4

　　1、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。

　　2、物资管理：物资采购申请；仓库物资盘点，领用登记。

　　3、档案管理：协助编写工作联系单、合同等文件；档案收集、整理，台账移交。

　　4、部门计划、汇报材料：协助编写周报、月报，以及一线员工的日常管理工作。

物业文员岗位职责5

　　1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

　　2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

　　3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

　　4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

　　5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。

　　6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

物业文员岗位职责6

　　1.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;

　　2.负责部门人员考勤、文件的收发及传达工作;

　　3.负责部门进行相关会议、活动的组织、做好记录及存档工作;

　　4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作;

　　5.增收数据统计核对上报;

物业文员岗位职责7

　　一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

　　二、做好物业部经理办公会议前的.会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。

　　三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。

　　四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。

　　五、严格保密措施，无泄密现象。

　　六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

　　七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

　　八、完成上级领导分派的其它工作任务。

物业文员岗位职责8

　　1、商场后勤保障部内勤工作。

　　2、统一管理公司的仓储物品，按制度履行货物入、出库、保管、盘点流程，定期维护库存货物，采取措施防火防盗，实现对库存货物的安全、有效管理。

　　3、完成上级交办的任务,确保突发性任务及临时任务的妥善处理。

物业文员岗位职责9

　　1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料;

　　2、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

　　3、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

　　4、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

　　5、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;

　　6、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

　　7、适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新;

　　8、负责员工宿舍租赁各项事项(每月租金申请，水电费申请，租赁合同续签等);

　　9、做好每周会议记录，整理好会议记录并分发参会人员签名确认;

　　10、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

物业文员岗位职责10

　　1、负责商户合同续签工作，并服务好客户。

　　2、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;

　　3、负责对公司资料、合同、证件等保管及整理;

　　4、负责对接处理商户投诉等。

　　5、配合销售人员做好商户服务及签约工作。

物业文员岗位职责11

　　1、负责编制部门全面预算、物业服务合同的录入以及证件办理

　　2、登记保管物业合同及备案，安排分发及传阅工作，并准确地整理文件、分类归档、编号、以便查阅，不得遗失和外传。

　　3、负责部门办公用品采买和发放。

　　4、负责协调各部门之间联系，迅速传达上司之指示、通告、其它信息等。

物业文员岗位职责12

　　岗位职责

　　1、负责会议的筹备和安排,做好会议记录,对会议决定的执行情况进行催办和检查;

　　2、做好文书档案和有关资料的管理工作;

　　3、负责公司资产管理;

　　4、负责公司档案管理;

　　5、负责公司的后勤管理工作,包括物资采购工作、库房管理等工作;

　　6、负责员工业余生活、娱乐活动等健康活动的开展;

　　7、负责员工福利的申请及发放;

　　8、完成上级交办的其它工作任务。

　　任职要求

　　1、行政类、管理类专科以上学历,三年以上相关岗位工作经验;

　　2、具备一定行政管理能力及沟通能力;

　　3、具备良好的职业操守和沟通能力,较强的责任心,工作细致认真负责,能承受一定的工作压力;

　　4、熟练掌握使用各类办公设备及办公软件;

　　5、年龄28-35岁。

物业文员岗位职责13

　　1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;

　　2、负责往来单位(工商、消防、公安、城管、税务等)来访人员接待工作;

　　3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;

　　4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

　　5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

　　6、负责公司各类证照年检、变更等工作;

　　7、负责公司办公区域日常清洁维护;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业文员岗位职责14

　　1.在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

　　2.每月文件档案收集并整理台账;

　　3.负责部门物资保管，每月定期盘点仓库物资，做好领用、借用登记;

　　4.协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。

物业文员岗位职责15

　　1、负责部门文件的记录整理、打印、发送；负责部门档案、资料、图纸、耗材台账的管理工作，内部库房及出入库管理；

　　2、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；

　　3、配合物业经理做好质量管理体系及职业健康安全和环境管理体系运行的各项工作；

　　4、部门员工考勤、排班以及各类假单的汇总上报。

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