企业各岗位职责

时间：2022-12-19 18:04:48 岗位职责我要投稿

企业各岗位职责

　　在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的企业各岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

企业各岗位职责

企业各岗位职责1

　　1、负责物业前台收费(水电费、物业管理费)，接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

　　3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的.情况，并及时跟进处理;

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　1、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;

　　2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;

　　3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料;

　　4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况;

　　5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。

　　1.负责辖区物业服务费收取工作;

　　2.受理业户投诉、服务申请、咨询等事项;

　　3.巡查辖区公共设施设备;

　　4.查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度;

　　5.办理装修审批等手续，监管日常装修工作;

　　6.严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，对各项保洁工作实行现场检查制度;

　　7.负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析;

　　8.负责对保洁工作的监督、规范、支持、引导;

　　9.负责监督各项目的保洁工作计划、培训计划的落实情况进行检查;

　　10.定期对各项目整改措施的落实情况进行跟踪，负责对各项目清洁、绿化设施、设备的价格监控和使用调配。

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