物业总监助理岗位职责（精选9篇）
在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的物业总监助理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业总监助理岗位职责 篇1
1、协调总监完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总监不在时，代理总监进行工作。
4、有权向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。
5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
物业总监助理岗位职责 篇2
1、在总监的直接领导下，协助总监对物业辖区实施管理。在总监不在时，可受托履行总监职责。
2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。
3、协助总监执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。
4、负责分管的工作。
5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。
6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。
7、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助总监搞好物业辖区的精神文明建设。
8、完成总监交办的其他任务。
物业总监助理岗位职责 篇3
1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总总监审批；
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；
3、负责协调和管理绿化、安全等相关工作；
4、指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；
5、针对不同液态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本；
6、有效控制各项成本的产生和费用的支出；
7、咨询和听取业主的'各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；
8、协调本部门与公司其他职能部门的关系；
9、与外部关联部门保持良好的合作关系；
10、根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构、岗位职责；
11、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率；
12、负责下属员工的管理、培养和考核工作。
物业总监助理岗位职责 篇4
1、接受业主、租户的咨询，并耐心解答；
2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；
3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；
4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；
5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，
协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；
6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；
7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；
8、定期与业主、租户联系，保持良好关系；
9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；
10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理；
11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；
12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；
13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管；第一时间将收到之现金转交出纳；
14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；
物业总监助理岗位职责 篇5
工作职责
1、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况
2、协助督促租户保持后走火通道畅顺，不得堆放杂物；
3、完成客户服务部安排的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作。
4、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行。
5、完成上级交办的其他工作。
任职条件：
1、 大专以上学历；
2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验，熟悉各项客服操作流程；
3、 具备良好的职业素质，有亲和力和专业知识，能独立开展工作；
4、 具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。
物业总监助理岗位职责 篇6
1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；
2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；
3． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；
4． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；
5． 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。
物业总监助理岗位职责 篇7
职位描述：
1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；
2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；
3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；
5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；
6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
岗位要求：
1、性别不限，20—30岁；
2、大专以上学历，形象佳；
3、粤语、国语熟练；1年以上的客服工作经验；对工作热情、有耐性，能够承受工作压力；
4、持有物业管理行业上岗证、会英语优先录用。
物业总监助理岗位职责 篇8
岗位基本功能和职权
1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况；
2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项；
3、进行日常钥匙管理工作，清点留存钥匙数量，进行日常借取及登记工作；
4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训；
5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作；
6、必要时负责空置单位巡检管理，发现问题及时处理或上报；
7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档；
8、制作每月采购计划并加以实施；
9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
岗位基本要求
1、初中或同等以上学历；
2、有相似岗位物业管理工作经验者优先；
3、熟练使用计算机，良好的中文写作能力；
4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神；
5、有良好的语言表达能力；
6、能在压力下完成任务。
物业总监助理岗位职责 篇9
1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。
2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。
3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。
4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。
5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。
7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。
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