电子发票常见问题解答
什么是电子发票?电子发票就是电子形式的发票,其开票机构、金额等信息以及打印后版式均与纸质发票相同。电子票据是纸质票据的电子映像，是一种无纸化形式的票据。以下是小编为大家收集的电子发票常见问题解答，希望对大家有所帮助。
电子发票常见问题解答 篇1
一、电子票据应用试点的主要背景是什么?
答：广州市是国家创建电子商务示范试点城市，电子票据是电子商务的重要环节。市政府对推行电子票据高度重视，已经成立了多个部门组成的联席工作组，加快推进该项工作。电子票据的推行有利于节约成本、促进电子商务行业发展。
二、电子票据相比传统纸质票据具有什么特点?
答：电子票据是纸质票据的电子映像，是一种无纸化形式的票据。电子票据无需印制，无需领取纸质票据，其领用、开具等环节都是通过统一的电子票据系统在互联网上进行，降低了纳税成本;消费者可以在税务机关网站查验票据信息，减少接收到假票据的风险。
三、传统纸质票据的假票很多，电子票据采取了哪些措施来减少克隆票和假票据?
答：电子票据跟传统票据相比，票据防伪设计理念是不一样的，纸质票据是以税务机关指定印刷的、含有防伪标识的纸质件，其防伪模式是物理性的，其真伪需要专业人员判定;电子票据是存储在税务机关的票据数据信息，其防伪模式是电子化的，可以通过扫描票据上的二维码、登陆官方的查验网站等方式进行查验，不需要人工判定。消费者可以直接到税务机关网站进行查验，只有查验信息一致，才是真票据。由于电子票据是通过便捷的信息查验比对的方式来进行防伪，伪造或者克隆电子票据是非常困难的，因此推行电子票据可以从根本上、有效地大幅减少虚假票据。
四、试点企业有哪些?
答：本次参与试点的包括唯品会、京东商城、中移动终端商城等电子商务企业。上述试点企业可以为个人消费者开具电子票据，待相关条件成熟后，再分类分批、逐步推广到所有企业。
五、消费者如何取得电子票据?
答：消费者购买商品后，可以通过销售网站、电子邮箱、智能手机等渠道获得试点企业开具的电子票据。
六、消费者取得电子票据后，能否要求换开纸质票据?
答：消费者取得电子票据后，可换开纸质票据。
七、电子票据可以通过什么方式进行查验，如发现查验结果不相符应如何处理?
答：电子票据的信息可以在广州市国家税务局门户网站(www.12366.gov.cn)进行查询验证。消费者有权拒收与广州市国家税务局门户网站票据信息查验结果不相符的电子票据，并可向税务机关进行举报。
八、电子票据应用试点的目的是否是向电子商务征税?
答：电子票据是降低征纳成本、强化票据管理的手段，而非针对网络购物和电子商务征税。选取电子商务企业先行开展电子票据应用试点，主要是因为电子商务的交易方式与电子票据的`特点较为吻合，更适合电子票据初期试点。
九、什么情况下可以开具红字电子票据，如何开具红字电子票据?
答：开具电子票据后，如发生开票错误、销货退回或销售折让等，可以开具与原票据内容一致、金额相同的红字电子票据。
十、电子票据是否包括国税和地税的所有票据?
答：不是，只包括国税局管理的普通票据，不包括地税局的票据。
十一、电子票据能否作为保修凭证?
答：电子票据是票据的一种新的表现形态，是合法的票据，跟传统纸质票据的功能一致，是合法的保修凭证
电子发票常见问题解答 篇2
问题1：什么是电子发票？
答：电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。
电子发票是纸质发票的电子映像，是一种无纸化形式的发票。电子发票无需印制，无需领取纸质发票，其领用、开具等环节都是通过统一的电子发票系统在互联网上进行，降低了纳税成本；消费者可以在税务机关网站查验发票信息，减少接收到假的发票的风险。
问题2：以前的发票为什么不用了？有无税务部门的通知？
答：根据主管税务部门的要求，交通卡公司从7月1日开始停止使用原通用机打卷式发票，同时启用增值税电子普通发票作为替代。
问题3：为什么要填手机和电子邮箱？
答：根据主管税务部门要求，用户必须提供手机号码或电子邮箱地址才能开具电子发票。如果用户填了邮箱地址，会收到包含该电子发票的电子邮件。
问题4：电子发票如何打印？
答：将收到的电子发票pdf文档保存到电脑，直接打印出来即可。电子发票打印对纸张和打印机（彩色、黑白均可）没有特殊要求，普通的A4纸即可作为发票联、记账联等凭证使用。
问题5：电子发票是否能报销？
答：根据国家规定，电子发票可以入账报销，使用视同普票发票。
问题6：电子发票怎么查验？
答：可以到国家税务平台查询。国家税务总局增值税发票查验平台地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/，当天开具的发票，需次日查验。
问题7：电子发票怎么打印出来没有发票章啊？
答：所有电子发票都有电子签名红章。如果打印出来无电子签名红章，请先确认电子发票pdf格式打开是否有电子签名红章，如没有说明电脑中缺少相应控件，请在电脑中安装adobe或其他PDF阅读软件后再尝试。
问题8：使用电子发票系统，需要做哪些准备
答：用户打印电子发票，需要首先将电子发票相关信息（发票文件或链接）转存到用户的个人电脑（PC）上，为确保手机端的电子发票信息能成功转存到电脑需要做以下准备：
1、如果习惯使用微信的用户，建议用户通过微信官网下载并安装微信电脑版。在转存前，先打开微信，保持在线状态。
2、如果习惯支付宝的用户，建议用户通过支付宝官网下载并安装支付宝电脑版，在转存后，可打开支付宝，获取相关文件或信息。
3、习惯使用QQ的用户，需要在PC端下载并运行QQ。
4、由于电子发票一般为PDF格式，若用户要通过手机或PC端浏览发票样式，需要用户在PC端或手机（安卓）端下载Adobe Acrobat Reader阅读工具或插件。由于苹果手机不支持PDF文件阅读，用户需通过将链接地址转存到WINDOWS系统电脑上下载后可查阅或打印。
问题9：为什么扫码提示“发票已推送成功”？
答：用户扫码开票的二维码只能开票一次。成功开票后，二维码失效，只能去开票的微信卡包或支付宝的发票管家中查看发票。再次扫码该二维码会提示“发票已推送成功”，以避免多次重复开票。
问题10：抬头填错、税号没填怎么办？
答：代用户开票、用户扫码开票都可能有抬头录错或税号忘填、填错等问题，电子发票不能作废，有问题的发票需要修正（红冲）后重开。
目前电子发票软件还不能实现修正（红冲）功能，该功能计划在7月30日上线。电子发票有上述问题的客户，可在7月30日后，持小票和已开具的电子发票，到原开票网点咨询并重开。
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