2017全球人力资源技术发展趋势
以下为德勤贝新创始人Bersin分享的217年人力资源9个技术趋势。相信HR们看完肯定有很大的收获。
1 先进技术，促进绩效管理革命
关于绩效管理变革的文章和案例我已经写了很多，上次提到的就是德勤公司自己的绩效管理变革案例《绩效变革，德勤领跑》。近五年来，世界5强公司一直在摒弃绩效评级，增加持续回顾，开发敏捷目标系统，并使绩效管理更加以数据驱动和团队业绩为导向。但是之前市场上几乎没有工具可以使用。直到现在。美国至少有十几家公司在销售基于云的、以团队为中心的绩效管理应用程序，它可以连接到人力资源管理或企业资源系统里。
2 实时敬业度调研平台，大范围启动
过去市场和客户部门一直在用创新的方法去衡量客户满意度。现在很多公司对 员工也采取了同样的措施：通过使用时时在线的反馈系统。一些公司现在每季度，每月甚至每周对员工进行地调研。现在系统可以支持这样的反馈，所以每当组织发生一些重大组织变化时，都可以及时收集反馈意见。这些工具不仅成为企业试图了解员工需求的关键基础设施，而且还与绩效管理系统，继任者计划，战略性变革管理以及其他所有人才实践相结合。
3 人力资源分析工具，风起云涌
越来越来的HR已经从关注公司后台人力资源数据库转移到更加高级的数据分析和HR仪表板、人力资源预测模型上。 随着HR分析模型变得越来越普遍，很多公司不再构建自己的解决方案，而是从供应商处购买。比如IBM的Watson Analytics 数据可视化分析软件, 可提供人才高级分析，自动化实现人才预测分析，这种云端智慧数据服务可以引导数据探索，轻松支持HR仪表盘和信息图表创建,大大降低了HR数据分析的工作负荷。
4 企业学习的平台，不断成熟
企业的学习的平台不单单侧重在学习管理上，也直接是学习资源平台。上面有员工需要的各种类型课程，比如目前比较流行的在线课程、视频课程、为了简化工作量，很多机构直接帮助企业建立在线的学习课平台。例如云学堂，它为企业提供完整的学习管理解决方案，如全员在线的学习的平台、企业云端知识库、优质课程资源、专业的培训流程、实时消息提醒、企业学习社区等。
5 人才招聘工具，层出不穷
今天的人才招聘市场是巨大的。这个大型市场需要更多的招聘工具来满足所有招聘流程。美国的人力资源供应商Smart Recruiters，有一系列新平台从零开始，替客户建立端到端的招聘管理系统，包括搜寻候选人，招聘广告管理，分析，在线面试，面试管理，候选人评分，持续的.候选人关系管理和入职报到。这些工具被设计为直接连接到LinkedIn和其他工作平台，它们可以存储候选人的信息，招聘专员未来每年都可以再来访问。除了管理申请人，平台还可以跟踪候选人，甚至进行校友管理，这些都是人才库资源，需要很好地维护。
6 特殊劳动力招聘需求的增长，加速了平台工具的研发
大部分人找工作通过专业招聘网站，但是越来越多的特殊人才，招聘他们需要的是能满足特殊需求的平台。例如目前专门针对蓝领工作的工人招聘网，专门针对实习生甚至兼职人员的网站也快速出现。作为招聘专员，需要关注更多这样的网站来完成招聘任务。
7 采用团队管理工具，促进业绩发展
团队管理工具是各种各样的软件工具，用来促进协作，使得团队更容易地跟踪工作状态、如实时更新消息，存档和搜索等功能。虽然这些不是人力资源技术工具，但大多数开始进入人力资源领域，它帮助员工和管理人员更好地完成工作目标。例如，美国公司Workday的新学习管理系统和人才管理系统旨在使员工能够找到自己在公司中的下一个职位，然后查看适合该工作的培训和视频学习。还有一种转变是将这种类型的功能与Outlook或员工每天使用的工作流管理工具集成。目前国内很多企业也在研发类似的团队管理/项目管理/任务管理工具。
8 众多健康应用程序，关注员工健康
217年与健康、敬业度、认可激励和绩效管理的应用程序会越来越多，因为每个领域都是在收集员工的反馈、活动和目标的信息，这些数据的分析， 有助于公司改善工作环境。未来这些数据如何集成呢? 核心平台提供商(如Oracle/SAP)的人力资源平台内置分析引擎，将来自许多来源的数据关联到全球员工数据库。这些新工具将告诉公司员工正在做什么，他们的快乐程度如何，以及他们是否能照顾好自己。未来我们可以真正地整合员工健康的信息，并能够给员工建议去调整和建议如何更好地工作，提高生产力和提升员工的职业生涯。
9 人力资源自动化，正在不断加速
人力资源技术已经到人工智能，大多数人力资源流程与活动可以被重新设计，作为员工需要做的就是完成为你设计的发展地图，而且是自动化的。下面我把人力资源流程里面可以自动化的流程展示出来，姚琼老师曾经服务的美国公司和欧洲公司也都有同样的设计：
整个新员工加入流程，而不仅仅是招聘：该过程可以包括招聘前测评;面试入职新聘;和新员工训练营以及前6个月的培训，会议和培训学习。美国有一家公司，他们给所有候选人一个应用程序，帮助他们申请工作，接受职位和学习他们的工作角色，所有这些作为申请工作里面个人经验的一部分。
员工职业发展和内部工作调动流程：包括评估，内部工作搜索，工作推荐，面试，工作机会的接受，员工流动，工作级别或薪酬变化，以及方向和入职。
离职员工：离职流程，加入公司校友网络，以及公司与员工离职后建立持续的关系。
员工潜能的评估：包括领导发展，培训，人脉搭建和辅导的模块，以及新主管的持续绩效管理实践。
人工智能工具，半过程自动化和员工自助服务集成可以促进对员工体验的全面重新设计，大大降低成本并提高人力资源的价值。例如，IBM现在有一个人工智能应用程序，可帮助员工自动进入新员工报到，找到附近的员工作为导师，并解决员工在任何新岗位上提出的前2个问题。整个过程是由一个自然语言机器人驱动，并已证明成功地推动员工参与。随着技术的发展，越来越多的企业，将采购人力资源工具改善员工体验。
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