2017年酒店管理人员必须要记住的十条法则
你对工作应是什么态度?对员工应是什么态度?员工对工作为什么是这种态度?员工对你为什么是这种态度?下面，小编为大家分享酒店管理人员必须要记住的十条法则，希望对大家有所帮助!
1.下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化：情绪愉快时，即使脏累繁重的工作也无怨言;心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计。领导者的重要职责之一是营造融洽的人际交往氛围。
2.人在没有当权时，都厌恶拍马屁者，但一旦当权，又都喜欢拍马屁者。务必记住：拍马屁者的真正目的是为了自己上马。
3.下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的侵犯。
4.凡要求下属做到的，领导者必须率先做到。榜样的`力量是无穷的。孔子说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”
5.下属有意见，不一定是坏事;领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。
6.有的下属虽缺点不明显可也找不到突出的优点;有的下属虽缺点明显，但优点也很突出。相比之下，后一类下属往往会将工作干得更加出色。
7.与其用权力影响下属，不如用行动影响下属。
8.聪明的领导者决不事必躬亲，而是运筹帷幄。
9.用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。
10.切莫对以下人委以重任：对领导者只报喜不报忧的人;当面吹捧领导，却从不当面提出批评意见的人;对待领导者与下属，持两种截然相反态度的人;专谈他人缺点而不谈优点的人;每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。
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