执行力的三个基本要素

时间：2022-08-01 09:40:05 动力培训我要投稿

执行力的三个基本要素

　　执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。下面是小编为大家整理的执行力的三个基本要素，希望对大家有所帮助。

　　我们可以明确地看到构成卓越执行力的三个基本要素：执行动力、执行能力和执行保障。管理的实质就是人性的管理，只有充分地理解人性，科学地引导人性，就能达到科学的管理。

　　一、执行的动力

　　我们在海洋馆观看海豚表演时，训兽员不时给海豚喂一些鱼虾类的食物，就是要海豚执行训兽员的指令表演各种各样的观众喜爱的节目。试想一下，如果训兽员不给海豚喂食物，会有什么样的结果呢?当然，人类与动物相比，属于更高级的动物，人类除了有基本的生理需求外，还有安全、社交、尊重和实现自身价值的需求，这一切都是人类活动的原动力。

　　时下我们的一些企业总是哀叹执行力低下，企业缺乏凝聚力。企业的一些方针政策上面叫得震天响，落实到基层的却不到30%。老板怨中层干部领导不力，中层怨基层不出力。我们在怪这怪那时，是否考虑到企业缺乏执行力的动力呢?执行的动力源自于企业的文化，试想一个缺乏以人为本企业文化的企业，能够建立起卓越执行力的企业文化吗?

　　在企业咨询的案例中，我们遇到这样的一家企业。这家企业的老板由于具有敏锐的市场眼光，企业刚创办立刻就取得红红火火的业绩，老板一直陶醉在自我感觉良好的状态中。在企业里，老板一直提倡员工要具备感恩思想，把员工作为自己赚钱的工具。员工一提到应该建立起一套激励机制，老板就会就会有一股无名的怒火涌上心头，久而久之就没有人再提激励机制的事了。这家企业员工流失率高达90%，企业里各路神仙各显神通，挖墙脚的、吃回扣的，阿谀奉承的、把企业当成培训中心的无所不有，企业的方针政策没有一项落到实处。几年后老板回首一看，原来过去自己的员工或学生都纷纷创业或跳槽，并都超过了自己。

　　这个案例明确地向我们展示了这样一个真理，没有动力就没有执行力。

　　二、执行的能力

　　那么是不是有了动力就一定有好的执行力呢?回答是否定的。中国有一句古话说：“心有余而力不足”，如果光有强劲的动力而不具备行动的能力，也只能是“望洋兴叹”了。这方面的问题在企业表现得十分突出。一方面企业强调任人唯贤，一方面却在大量使用老乡、亲属;一方面强调提升工作和产品质量，一方面却舍不得花钱对员工进行培训。这样一来干部队伍和员工队伍得素质一直处于低下得水平，这样得一支团队怎么会有卓越的执行力呢?

　　执行能力在管理学中一般定义为：心态能力和技能能力两种。两种能力偏废任何一方就可能造成执行力的丧失。为了说明心态与技能的关系，我们列出一个心态、技能矩阵，从这个矩阵中我们可以看到只有心态好能力强的员工才是卓越执行力的员工，是企业的宝贵财富。对于任何一个企业来说，要找到心态又好，能力又强的员工那是可遇而不可求的。企业面对的大部分员工都是处于心态好能力差或心态差能力强这二个象限的员工。面对这种状况，任何才能不断提升企业的执行力呢?无外乎是二种办法：一是把握招聘关和用人关，二是加强企业的内部培训。

　　在很多企业中，我们经常可以看到这样的现象。企业非常重视员工的技能培训，而忽略员工的心态培训。这样一来企业就成了其他企业的培训基地，员工的心态不好技能越强，员工的流失率就越高。所以在抓住员工的技能培训的同时，加强员工的心态培训，塑造以人为本的企业执行力文化，就能不断地提高员工的执行能力。

　　企业的执行能力不仅仅体现在普通的员工身上，它始终贯穿在高层、中层和基层的三个层面上。很多企业一谈到执行力疲软就把责任推到中层或基层员工的身上，这是十分错误的认识，也是导致执行力低下的根本原因。为了充分说明这个道理，我们建立一个执行力的工作框架图。

　　从这个图中，我们可以清晰的看出，一个企业正常运转情形。高、中、基层的工作职责是十分明确的，高层的工作职责是决策和规划。重点工作是根据企业的战略，确定企业的业务模式，设计运营的流程和制度，制度人力资源战略，把握市场定位。但是，在现实中我们经常可以看到，一些企业的高层领导没有做好自己分内的工作，而是干了大量本应由中层甚至基层做的事情。企业迷失了正确的方向，整个企业管理处于一种混乱之中，谈执行力只是一种奢望。

　　为了解决这一问题，必须对中高层干部进行管理能力的培训。使其明确自己的工作职责，学习正确行使职责所必须具备的管理知识。对于基层重点要抓好企业发展史、企业文化和心态的培训，极大增强基层员工的凝聚力是提升基层执行力的重要途经。

　　三、执行的保障

　　执行动力、执行能力加上执行保障构成了卓越执行力的金字塔。执行保障主要是战略保障、流程保障和制度保障。

　　一提到战略，很多企业可能认为这太高深。其实不然，任何企业不管你是否认真制定过企业战略，企业战略都是存在的.，哪怕你是凭一时冲动创建的企业，都有企业战略的存在。企业战略就是实现企业愿景的一种策略和方法。企业战略没有说明好与坏，关键是企业战略与企业的各种资源是否匹配。如果企业的战略超越了企业的资源能力，它将严重阻碍企业生产力的发展。同样，企业战略落后于企业的资源，也会影响企业生产力的发展。

　　战略保障的另一个重点就是将企业战略分解为具体的行动目标，就是我们常说的绘制企业的战略地图。战略地图的出发点是企业的战略选择，在构建战略地图时应当从战略选择出发，反向沿着上述因果链制定遵循平衡记分卡的原理，从财务角度、内部流程角度、客户角度的目标直到学习与成长角度的目标。

　　我们以一家高速成长的企业为例来说明如何构建战略地图。为了维护企业的高速成长，企业需要以最少的开支获取最大的收益，所以从财务角度企业制定了财务目标——最大限度的利用现有资产，降低总的产品和服务成本，提高企业的利润率。从客户角度，企业制定了与财务目标相对应的客户方面的主要目标——在价格低廉、质量可靠、购买方便等方面提高目标客户的满意度。从内部流程角度，企业制定了与客户目标相对应的内部运作目标：运营方面，追求批量，减少种类，大规模生产;研发方面，侧重于提高生产效率和现有产品的改进;营销方面，低成本，向目标客户群体传达企业的“客户价值诉求”。最后，从学习与成长角度，企业可以制定与内部流程相对应的目标：员工方面，强调团队的作用，结构化薪酬体系，注重员工反馈，制定个人平衡计分卡;文化方面，注重持续改进的精神氛围。这样下来，企业最终就绘制了一幅战略地图。战略地图是企业各项工作总的指导，是执行力的最大保障。

　　拓展：

　　如何实行执行力

　　1、目标明确

　　对于销售业务线来说，目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实，是做预算、定政策、激励考核的基础，是销售管理中最重要的事。

　　2、方法可行

　　岳飞靠发明钩镰枪，教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法，岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行，管理者就应该对其提供具体的操作方法。

　　制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

　　首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是要结合市场情况充分论证；支持可以是高级员工给下属的业务指导，也可以是专业的内部或外部培训，其中需要注意的是，对于执行层来说，传授工具和方法远比传递思想更重要，励志培训不会带来多少业务增长，解决问题更多是靠方法而非热情；

　　任何一个方法总有不足之处，执行中的反馈有助于使其进一步完善。

　　3、流程合理

　　在大多数企业里，流程在形式上没有问题，而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个：（1）外行管内行；（2）责权利不对等。

　　4、激励到位

　　所谓的激励到位有三层意思：力度到位、描述到位和兑现到位。

　　激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。

　　激励的描述要简洁易懂，最好能够形象化。

　　兑现到位就是公司说的话一定要算数，因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

　　5、考核有效

　　考核有效要做到三点：一是考核要真正发挥导向作用；二是避免人为因素干扰；三是处罚措施要严格执行不能估息。

　　如何践行团队执行力

　　1、用绩效考核约束员工

　　“要对现有团队成员进行绩效访谈，了解目前员工倦怠、团队松散的原因，要为团队制定整体目标，继而制定每个人的分解目标，对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。同时要考虑团队中小团体的问题，是老人带新人，还是给新人锻炼机会，要看团队内部氛围，具体情况具体分析。”这是一位有5年工作经验的人力资源主管田女士的回答。

　　2、从团队整体氛围进行调整

　　“当团队缺乏完善的制度、效率低下时，团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量，在这个调整团队氛围的过程中，要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因，就从公司整体入手分析，是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因，就要系统的了解员工的具体情况。”有21年工作经验的总经理刘女士分析道。

　　3、利用新人的鲶鱼效应

　　有19年从业经验的总经理胥先生认为，当团队整体都散漫、倦怠时，为了工作效率和成绩，管理者可以考虑慢慢的招进一些新人来，利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应，刺激团队整体的士气，这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。

　　4、统一执行力很重要

　　尽量把事情理清楚，如果你们人多要分组执行，负责人每组要有一个，这一个人能力一定要强思维一定要缜密，创始人只要负责好每组的责任人就好，大方向做好调整定期向团队召开会议，听取意见找解决方案，充分授权。

　　在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的（我这里说的置身事外不是让你完全不管，而是让你站在一个督导的角度和一个运动教练的角度），这样他才可以看到这个团队在执行的过程中出现的各种问题，俗话说你身在深山你永远不知道你所处的环境是多美的美丽，或者是有哪些不足，只有当你站远了以后，置身事外才方能体会这种感觉。

　　5、没有没用的人，只有没用好的人

　　执行力不够都是管理问题。错的都是老板，对的都是员工，没有没用的人，只有没用好的人，这样才能搞好管理。

　　6、用人要用猎犬，有执行力、有战斗力

　　没有执行力的团队，不如解散了，时间可以摧垮一切，你不要觉得兄弟一场或者姐妹情深，因为那些东西都没有用的，过了一段时间，公司啥都没有出来，最后就全都散架了。

　　一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的，每做成一个就前进一小步，大家也更有信心，更有执行的动力。不干货，能力再强直接裁。

　　马云说了，小白兔不能用，啥也不会老好人。大灰狼不能用，有能力乱咬人，不听指挥，我们要猎犬，有执行，也有一定的战斗力。

　　如何增强执行力

　　领悟能力

　　做任何一件事以前，要先弄清楚上司希望我怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，不能一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。

　　悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

　　计划能力

　　执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。

　　在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

　　指挥能力

　　指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。

　　指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

　　控制能力

　　控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实，控制若是操之过急或是控制力度不够，都会产生反作用：控制过严使部属口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。

　　最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

　　协调能力

　　任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、供应商之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。

　　最好的协调关系就是实现共蠃。

　　授权能力

　　任何人的能力都是有限的，作为主管不能象部属那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养部属共同成长，给自己机会，更要为部属的成长创造机会。孤家寡人成就不了事业。部属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予部属责、权、利，部属才会有做事的责任感和成就感，一个部门的人考虑问题，肯定胜过自己一个脑袋考虑问题，这样部属得到了激励，自己又可以放开手脚做重要的事。

　　成就部属，就是成就自己。

　　判断能力

　　判断对于部门来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样才能化危机为转机，最后变成良机。

　　创新能力

　　创新是衡量一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学那种单纯以掌握知识为主的学习不一祥，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。

　　如何理解执行力

　　在日常工作中，我们经常会接触到“执行力”这么一个词，也会听到过“失败并非能力不足，而是执行力不到位”这么一种说法。那究竟如何理解“执行力”，它又包含哪些要素呢？

　　“执行力”可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力；或是企业贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键！

　　对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。

　　执行力有这么多层含义，每一层也有其深化的注解，要逐层理解并非一时半会儿就能实现，那要真正落实到，更不是像说的那么简单，而是一个长期习惯的培养与调整过程。这次我们就先探讨其中的一部分——个人执行力层面，以点带面，和大家一同认识执行力的重要性。

　　那我们应该如何来做到执行力呢？

　　首先，是要工作有计划。每天我们都会接受公司、领导的很多工作安排，有时又会有同事的工作需要协助或配合。这些工作有的是需要马上执行的，有的是需要短时间内执行或反馈的，有的是中长期的安排。面对如此繁杂的工作任务，我们第一步不是去执行，而是去梳理，将每天的工作任务记录下来，然后根据其重要性和紧迫性进行归类，最后根据其完成时间进行排序，从而做出一份工作计划。

　　或许有的人会嫌这样的行为很浪费时间，但是俗语有道“磨刀不误砍柴工”，只有把计划梳理清晰了，才能有条不紊地开展工作，也是具备执行力的前提条件。

　　然而，有时候，我们会遇到这么一个难题：领导安排一项工作量比较大或周期比较长的任务，并且中间不需要过多的反馈或汇报，只需要最后的结果。面对这样的任务，如果只是简单地按照工作重要性和紧迫性进行先后排序，往往不能如期完成，而且在执行过程中也会很辛苦。那我们应该怎样处理呢？

　　这里给到一个小建议：将工作任务进行分解，就像我们搭乘公交车一样，从“起点”到“终点”，中间会经过很多的站点，我们要将工作周期、工作量按照个人的需要设定每个阶段的截点，这个截点包括时间截点和任务截点。时间截点，就到达工作周期的某一个时间点（比如：接受任务几天后，任务周期的一半时间），这个时间截点必须相对明确，作为自己检验工作的标志；任务截点，就是任务的完成程度（比如：到达时间截点时，完成了工作量的60%，或者完成工作的第一个阶段，或者达成结果实现的哪些要素等）。设定好两个截点，并在时间截点时实现任务截点，这样，就可以将工作量大、周期长的任务细化分解，并列入每天的工作日程中，逐步完成。

　　如果这里是面对一个涉及面广、任务分工明确、阶段分明的项目，可以建议采用项目推进表的方式，将内容细化，从而清晰阶段工作内容，实现工作的高效执行。

　　有了计划，接下来当然就是执行计划咯，磨好了刀当然就开始砍柴了，那这也就是执行力最直接的体现。日常工作的执行，我们需要严格要求，根据设定的计划，尽可能实现无偏差的执行，这就是高效执行力。就像我们平常常说的“今日事今日毕”，计划的事项落实到位，并且按时按质完成，从而实现任务的保质保量达成。

　　在工作执行中，不可忽视的一点就是监督检查。如果工作任务只是一味地执行，而忽视“回头”，有时候可能会因为前面的工作执行出现偏差，导致后面的工作成为无用功，所以及时监督检查之前的工作，合理检验，这也是保证任务能顺利达成结果的必要途径。

　　在很多情况下，在领导或同事眼中，一个人的执行力会约等于结果的完成效率跟完成质量，所以通过计划梳理任务，合理安排工作，然后严格高效执行任务，并在执行过程中及时检查，进行检讨及修正，做到工作任务的保质保量完成，从而实现个人高效执行力的表现。

　　工作的执行，从小事做起，从细节抓起，只有做到以上的基础行为，才可算是具备个人的高效执行力，也是具备良好个人职业素养不可或缺的一项能力。

　　如何打造执行力

　　一、眼勤

　　1、眼里要有目标

　　我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么，我们所要完成的工作最终要达成的使命是什么。当目标不清楚时，我们需要为自己设定一个明确的目标，拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标，有了明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做。将今年要实现的目标不论大小写下来，等到明年看看，即使没有全部实现，也肯定实现了一部分，离你的目标进了一步。有目标总有一天能实现。

　　2、审视自己的工作

　　不断的审视自己所做的事情，我们的工作任务有没有做好，有没有符合标准，我们所做对达到预期的目标有没有帮助。哪些工作是可以再改进的，可以提高效率的，哪怕是一些看起来的小事；

　　审视就是自我检查。所有的运动员在上场比赛前，教练们都会告诉他们动作一定要到位，动作到位是高分的保障。我们所做的事情到位了，才能体现出执行效率，否则，很可能即使执行力，但是离要求却差的很远，导致需要花更多的力气弥补或者重头再来。

　　对管理人员来说，不但要审视自己的工作，还要审视下属的工作，有没有符合要求，有没有按照制度流程的执行；我们安排下属的工作，下属是不是理解工作的内容是什么，我们采用的方式能不能被下属清楚了解，执行这项工作的难度下属是不是能够克服。

　　二、口勤

　　1、沟通和反馈

　　口勤就是积极的沟通，当目标不清楚时要进行沟通；当需要他人配合时要沟通；对流程不清、结果有异议时要进行沟通，对下级要沟通、对上级要沟通、对同事也要沟通，沟通之后需要及时的反馈。我们现在很多的工作并不是一个人可以完成的，需要多个人或者多个部门的配合，如果沟通反馈没有做好，很容易出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题，出现了什么问题，导致了事情的延误甚至造成不好的后果。

　　2、对下属工作的指导和培训

　　对管理人员来说，口勤还包括对下属工作的指导和培训。培训就是培养下属的动手能力和思考能力，纠正下属的行为偏差，培训方式不仅仅是授课培训，更重要的是随时随地的培训。培训下属是作为管理者最重要的胜任素质之一，不能培训下属，不是合格的管理者，下属做事的能力直接影响整个部门的效率。

　　三、手勤

　　手勤就是动手去做，主动去做，养成动手的习惯，而不是等待命令或者监督，尤其是本分内的事务。

　　“易弃之物，随手收拾；易忘之事，随笔记载”，落实到行动才是关键，事情不做很难知道行还是不行，在成交率20%的情况下，见100个客户只能成交20个，可是问题是，你不找这100个客户，你永远不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因为小事而不做，当有好的想法，就该去做，一件小事能够对结果带来多少影响，我们很难提前知道，但是一件小事很可能会给我们带来契机，这却是被无数次证实过。

　　四、身勤

　　身勤就是“挺身入局”，将自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、劳动、时间和精力，把事情当做是你应为的，必须要做好的，投入了才不会感觉到疲惫。

　　认真是身勤的要求之一，世上无难事，就怕“认真”二字，认真给客户打50个电话比为了完成任务打50个电话的效果不知道好多少倍。认真就是要严肃对待，有态度、有计划、有方法。

　　身勤的第二个要求就是要有投入，将自己置身其中，投入的是我们的感情、精力甚至金钱。这种投入会在我们遇到困难时发挥巨大的力量，帮助我们客服困难。我们见证了我们的销售们为了拿下客户而奋战到凌晨，客户被我们的精神所感动；我们的售后在半夜冒着大雨外出施救，为客户更换轮胎，客户因此而感动。

　　身勤的第三个要求就是坚持不懈。很多时候，成功不是因为方法对不对，而是我们投入的量有没达到。我们做一件事情，每个人都会碰到枯燥、无助、孤独、困难、挫折，能做成的人选择了坚持下去。听说过这样一件事情，一个外贸公司的业务员决定坚持每天发60封邮件给客户（外贸主要靠邮件谈单），在坚持了近两个月后，她超过了公司原来的业绩冠军，成为了第一，也成了公司的业务骨干。

　　五、心勤

　　1、勤于思考

　　“积苦思”就是反复思考、思索，当我们在面对工作任务的时候，应当先多思考，这个工作的最终目的是什么，为什么要做，应该用什么样的方法去达成，找出解决问题的办法，我们的做法是否可行。要达到的目标决定我们要采取的方法，目标不对方法也就不对，方法不对就无法实现目标。因此，勤思考是要我们多收集信息，不能停留在表面。在与客户交谈时，客户说钱不够，可是背后不一定是钱的问题；一个员工经常迟到，不一定是他喜欢迟到，也可能是有对公司或者工作的不满。

　　2、多学习

　　学习是让我们掌握更多的方法、知识，提高自己的能力。学习不能只是被动的学习，不能只是等待别人来教，应当要自己主动去学习，这样才能快速提高。我们每天会遇到不同的问题，更复杂的问题，不去学习新的东西，总是以固有的思维、方法去应对，最终会出现无法应对的情形，学习是让我们保持竞争力唯一的办法。总结分析、看书、看视频学习、与优秀的人交流经验都是学习的方法，一个新手怎样在半年内成为销售冠军，学习就是最主要的因素之一。

　　真正的执行力其实是一种习惯、一种修养，有了这种习惯，即使没有外在的监督我们也能有强大的执行力，而这是让我们变得强大的最重要的条件。

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