客户资源管理系统研究
摘 要：作为企业的核心资源，客户资源越来越被各企业所重视，客户资源管理可以实现更好的管理作用。这是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过介绍客户资源管理的含义，简要论述了客户资源管理系统的发展及其重要性。?关键词：客户；重要性；客户资源管理系统
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