客服文员简历

时间：2021-04-05 12:55:22 简历模板我要投稿

客服文员简历范本

姓名：个人简历网目前所在：海珠区年龄：28 岁户口所在：海珠区国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族培训认证：未参加身高：156 cm 诚信徽章：未申请体重：人才测评：未测评我的特长：求职意向人才类型：普通求职应聘职位：销售行政专员/助理

姓名：个人简历网

客服文员简历范本

目前所在：海珠区年　　龄：28 岁户口所在：海珠区国　　籍：中国婚姻状况：未婚民　　族：汉族培训认证：未参加身　　高：156 cm 诚信徽章：未申请体　　重：人才测评：未测评我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职　应聘职位：销售行政专员/助理：销售行政专员/助理，行政经理/主管/办公室主任：行政/人事助理，文秘/文员：工作年限：4 职　　称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500 希望工作地区：广州,,

工作经历

广州谊高物业管理公司　　起止年月：2012-09-02 ～ 2012-09-27公司性质：民营企业　　所属行业：物业管理/商业中心担任职位：客服文员工作描述：1、配合部门负责人有效行使管理、监督、协调、服务的职能；
2、负责部门负责人交办的日常事务的安排及处理；
3、负责草拟各类公文；
4、做好文件资料的收发、登记、分类、整理和归档保管工作；
5、协助部门负责人组织部门的培训工作，作好培训记录；
6、协助部门负责人组织会议，并作好会议纪要；
7、根据部门负责人的指示要求，起草部门计划、总结和决议等公文函件；
8、负责部门负责人对内（外）联系的一切事务安排及接待（如日常客访的接待、来访的预约、回访的跟进等）；
9、负责部门员工的月度考勤和排班的编制工作，假期统计，绩效考核汇总；
10、负责部门财产物品的管理；
11、负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制；
12、处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达；
13、确保做好部门内部以及与各部门的.联络。离职原因：南方香江增城物业管理有限公司　　起止年月：2006-04-01 ～ 2012-06-01公司性质：民营企业　　所属行业：房地产/建筑担任职位：物业专员工作描述：1、全面负责客服中心前台业务，督导客服专员完成来电来访处理、业户意见、建议及投诉的处理、各种对公文件证件的办理、协调各部门及相关岗位工作；
2、按ISO质量体系标准，整理资料及资料录入，完成文件系统的建立；
3、完成前期介入、交楼入伙、维修保修、装修管理等工作，并督导清洁、绿化、保安等日常物业管理服务工作；
4、配合公司和部门建立和完善服务体系和品质管理相关工作，并督导实施；
5、作为公司首期洋房交楼工作的一线主要人员，成功完成该项工作并获得赏识，后全面负责二期、三期洋房交楼的交楼工作，协调指导交楼人员完成交楼2000余套；
6、完成公司的各项管理目标和经济目标等。离职原因：

教育背景

毕业院校：仲恺农业技术学院最高学历：本科　　获得学位: 管理学学位毕业日期：2006-07-01专业一：农业经济管理（物业管理）专业二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号2002-09-012006-07-01仲恺农业技术学院农林经济管理毕业证、学位证-2005-03-012005-12-30广东省财政厅会计电算化会计电算化中级证-

语言能力

外语：英语　一般粤语水平：良好其它外语能力：国语水平：精通

工作能力及其他专长

一、具有良好的道德素质和职业道德,能树立正确的人生观和价值观,做忠于企业、有强烈责任感的员工；
二、掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识,能熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定。精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验
三、熟悉物业管理流程，具有丰富的物业管理实操经验. 对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，在投诉处理和各类突发事件方面，具有一定的实操经验，具备很强的应变处理能力，能够及时、有效解决实际困难和问题，同时具良好的团队合作精神
四、有很强的客户沟通能力和内外部协调能力。具备极强的客户服务理念，善于物业管理行业中各项人际关系处理，与客户及发展商保持良好关系，较强的亲和力。

个人自我评价

乐观开朗，谦逊温和，有较强的适应能力。
善于沟通、诚恳待人，具有较强的交际能力；善于协调，组织能力强。
勤奋刻苦，踏实肯干，有较强的耐性耐力。
细心观察，工作细致，自律意识强。

(责任编辑：8021)

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