关于 面试的问题
关于 面试的问题1
我有一个问题想请教下
我去参加一次银行的面试
在群面中
最后面试官要求我们在纸上面写出自己心目中应该淘汰的组员以及最应该晋级的组员
这也是属于测试之一吗
如果是的话
能够测试出什么呢？谢谢
关于 面试的问题2
1. 请进行一分钟的自我介绍?
2. 你以前有类似美容顾问的工作经验吗?
3. 假如我是一名顾客，请针对我的皮肤并为其推荐一款适合的祛痘产品吗?
4. 可以介绍一下目前美容院最新出款的一种美容产品，它与同款有哪些优势?
5. 说说你上份工作为什么离职?
6. 你为什么选择我们美容院?
7. 假设你为一位顾客推荐一款护肤品，但顾客用完后却产生了皮肤过敏的不良反应，并到本店进行投诉，你将会怎么处理该事件呢?
8. 如果我现在告诉你，你被录取为我们美容院的美容顾问，你接下来会有怎样的工作计划呢?
9. 你为什么会选择这份工作?能分享一下你觉得这份工作可以为你带来什么吗?
10.能分享一下你以往的工作心得吗?
11. 请列举你的三个优点和三个缺点?
12. 你所期望的薪酬待遇是多少?如果我们给出的你与期望的偏低，你该如何?
13. 你希望公司提供哪些福利?
14. 和上级领导意见不合时，你是直接反驳还是迎合?
15.未来五年内你的职业规划是什么?为了这个目标你需要做哪些努力?
美容顾问的职业要求
具备的素质
一、背会所有产品的名称及价格
二、背会所有产品当的至少两种成份及功能
三、背会能克服反对意见的话术
四、练习语音语调，让声音有穿透力，会引起共鸣
五、做到心态平和，不急不燥
六、替对方的脸着想的心态，并用眼神和声音传递给对方
七、形象要符合美容顾问的身份
八、试用品一定要干净整洁，最好都是成品
九、要有一颗金子般的心
十、要学会跟踪已销售产品的顾客，对其进行最传奇的售后服务，增加续单
十一、要有忠诚于的主人公思想。
技术要求
作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势;有一定的绘画技巧;由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。
具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题;最终制定出护肤、美肤的方案。
熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。
通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。
专业要求
一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家;产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。
销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小;另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。
其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案;还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。
作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念;同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。
关于 面试的问题3
问题1、请你用2分钟自我介绍一下自己。
考察点：这通常是主考官问的第一个问题，因为后面会问很多问题，所以这个问题重点考察的是以下三项能力：
1）表达能力。看求职者回答是否有条理。基本信息在简历中已有写了。
2）自信度。
3）时间掌控能力。
回答提示：
1）表达有逻辑层次，比如可以这么说“好的，我分别从教育背景、工作经历及性格三方面来谈谈我自己”。
2）不要超时，可简短描述几个要点。这个问题要提前在纸上写出来。
3）如果你觉得自己过往的工作经历有亮点，可以突出这一部分，比如，可以礼貌性问“我先重点谈谈我过往的工作经历，可以吗？”
4）要显得有礼貌，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
5）如果你自己觉得和主考官一见面比较投缘，可以问“我从哪里说起呢”，让对方说出他想了解的点，然后你再一一说明。
问题2、你的性格如何？有什么优点、缺点？
考察点：这个问题同样考察三点
1）主考官知道性格不是问出来的，看看你有多坦诚。
2）这是一个压力式提问，常常让人感觉不好回答。所以，面试官想看到你如何面对这种问题，尤其会如何讲自己的缺点。这个问题对于助理、服务、销售岗位尤为重要，因为在现实工作中，常常会遇到类似问题，比如向客户展示自己公司产品的优、缺点。
3）想了解一下你的自我评价。
回答提示：
1）切忌把自己说得太完美，一定要让对方觉得真实可信。
2）无论是讲优点、缺点，都一定要考虑到三个结合：
一、与自己的成长经历相结合。
二、与自己的工作经历相结合。
三、与应聘的工作特质相结合。
举例：比如，当我应聘HR经理时，我会告诉老板，本人出生在农村，那时候农村相对比较封闭，流动少，邻里相处都很坦诚，另外，我父母都强调，为人一定要真诚，我认为自己有一个优点，就是比较坦诚。另外，我小时候在农村长大，什么活都干过，所以平时在工作中，我能吃苦，也坚信只要工作有付出、就一定有回报。我认为，工作努力、能吃苦、能打硬仗是我的第二个优点。另外，我在XXX公司从事HR经理已有5年的历史，这家公司是知名跨国公司，流程全面，这5年的工作让我有比较好的视野，对HR的全面管理有一定的认识。我认为，这是我的第3个优点。一句话总结一下吧，我认为自己有三个优点，为人诚实、工作努力能吃苦、有全面管理HR的实战能力。
3）缺点怎么说？
可以说出对方能感觉到的不足。这样讲有二个好处，一是显得你比较坦诚，二是提前把对方的忧虑说了出来，甚至有可能，你提前把对方想拒绝你的理由说了出来。
一、外表上你给别人的感觉。比如，我会说自己长得比较粗犷，会让人感觉亲和力不够。注意，这是长相问题，是不可改变的属性，严格来说，不能算是你的缺点，但这么一说，对方觉得你还是挺真诚的。这一点，你可以问问身边的朋友，或是结交不深的人，初次和你打交道时，你会给对方什么不好的印象？
二、简历上你给别人的不足。比如，如果你的简历上显示你拿不出什么象样的证书，而这家公司又比较在乎的话（这个千万不要猜，可以在面试前电话探询），你可以这样说，自己之前平时忙于工作，学习不够系统，但未来一定会加强。
4）说到缺点的二个禁忌：
一、不能说自己的缺点是常人不能接受的特点，比如小心眼、爱批评。说到缺点时还有另外一种说法，就是强调你的某个优点的带来的不足，比如我比较诚实，所以有时不够圆滑。
二、千万不要耍花招，比如自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”或者说“平时对下属要求太严”，主考官一听就知道你在美化自己，不愿透露真实的自己。但如果加上一句“我有时脾气不太好，遇到下属完不成情况又找理由时，我会骂人，并且比较凶，因为我觉得这种人就应骂”，感觉一下，这二种说法不一样。
问题3、你怎么看待加班？
考察点：看你是否愿意为公司奉献，同时是否计较。
回答提示：
1）只要问出这个问题，绝大多数情况下，这家企业加班的情况多。这家企业的加班到底多不多？可以通过侧面去了解，或者电话中问HR相关情况。
2）可以干脆地说，天底下不加班的企业很少吧。自己的原则是，只要工作没有做完，我会主动加班，这个根本不需要主管交待。
3）可以另外强调三点，具体可根据你自己的情况而定：
一、如果自己有特殊情况下班，会和主管说明。
二、自己会尽力提高工作效率，减少不必要的加班。
三、如果有条件，强调自己能加班的客观条件，比如自己目前单身，没有任何家庭负担，平时也没什么事，不如加班或学习。但如果条件不具备，表明态度即可。
4）千万不要问，有没有加班费，这是找死的节奏。可以事后问HR。
问题4、能不能说说你的家庭情况？
考察点：这个问题因性别、职位而异，重点考察的是以下几方面。
1）稳定性。
如果你是男性，目前已成家立业，但爱人孩子在外地，单位会有所顾虑。
如果你是女性并且未婚，如果应聘是重要岗位，单位可能会有所顾忌。
如果你是已婚女性，但未生育，如果应聘是重要岗位比如秘书、助理之类的职位，单位会慎重考虑。因为一旦要生育，需要重新找人接替工作，成本较高并且有风险。
2）成熟度。如果年龄35岁以上却至今未婚，有可能考虑应聘者是否与人不好相处，或者情商有些问题。
回答提示：
1）弱化家庭给工作带来的不稳定性，强调自己的事业心。比如，如果自己是男性，目前爱人孩子在外地，可以一方面强调自己目前专注于事业，已习惯于这种分居生活，第二强调爱人孩子会定期过来呆一段时间，让对方觉得自己也有家庭责任感。
2）不要让主考官觉得自己性格孤僻，比如自己目前40岁还没结婚，可以说自己有女友，只是不想结婚而已。
3）已婚但未生育的女性，无论怎么说，对方都会慎重考虑是否录用。
面试官最喜欢问的30个问题
1、 请你用2分钟进行自我介绍。
2、 你认为自己的性格如何？说说你的优、缺点。
3、 你为什么要离开原来的公司？
4、 你换了不少工作，似乎稳定性不够，你怎么看？
5、 你为什么应聘我们公司？
6、 你认识我们公司的人吗？你是如何知道我们招此职位的？
7、 除了本公司外，还应聘了哪些公司？
8、 在上家公司，你与上司、同事怎么评价你？
9、 你通常如何对待上司的批评？
10、如果你的工作出现失误，你接下来怎么做？
11、你之前参与了哪些项目？做得怎么样，你做了哪些工作？
12、在上一家公司，你哪件事情做得最成功？
13、在上一家公司，你哪件事情做得不太成功？为什么？
14、你怎么看待加班？
15、最近一年，你做了哪些事情来提高自己？
16、你对我们公司了解多少？
17、如果录用了你，你将怎样开展工作？
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
19、如果需要，你是否愿意出差？
20、我们正在招几个职位，你认为你的技能更适合这份工作还是其他岗位？
21、你希望与什么样的上级共事？
22、与上级意见不一时，你将怎么办？
23、你有什么业余爱好？
24、你觉得我们为什么要录用你？
25、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
26、如果你被录用，何时可以到职？
27、你希望在本公司工作多久？说说你的职业规划。
28、你对薪资的要求？
29、能否说说你的家庭情况？
30、你还有什么问题要问吗？
关于 面试的问题4
我9个月的实习生活随着最终面试已经全部结束了，在这九个月里我认识了很多其他地方的好朋友，大田的豆豆，叶子，大邱的航宇，尤婷，釜山的柏林，首尔的璇儿，梅花，民强，等等，这些朋友都是我这次实习中最珍贵的朋友们，还有很多的朋友，没有把你们写在这里只是因为我更爱你们O（∩_∩）O哈哈~
还认识了很多的前辈，最初？ 带领我们A组的前辈，后面？带领我们的 ?? ,PM?, , , ,? ?? ?? ?,这些前辈都对我们很照顾，也看出来他们都很负责任，特别是最后和我们在一起的这个前辈，我真的非常感谢你，尽管我给你的印象可能是言语不多，有点内向型，可能不是你特别满意的那种后辈，但是你在我的心中却烙有深刻的印象，我会一直感激你的。
昨天由于一些鸡皮蒜皮的小事我自己在这里打博文发泄，但是由于机子出了问题，哪篇博文随着那些气愤一起飞走了，感谢这件事，让我觉悟了，对于过去的日子，应该记载一些开心的事，那些不开心的已经随着冰凉的冰棍一起飞走了，昨天火特别大，吃过了3根冰棍，我开心的不得了，我还得通过吃东西来发泄O（∩_∩）O哈哈~
昨天在本社面试时照的片片，我的小桌子，放着叶子同学给我买的咖啡，还有我自己准备的面试资料。
小叶子在看面试资料呢，她说这张有点做作，我倒没觉得，你们觉得呢
沙鑫，刘真他们是第二个组，要进入面试等待了，继先那个表情好傻啊，虽说我说一般不传他人不好看的照片，但是还是忍不住传一些我觉得搞笑的图片
继先，王琦，沙鑫，刘真做成一排，都在哪看资料呢，后面的那位就是我听说一直不换衣服，老穿一件衣服的人，不过今天打扮的挺精神吗O（∩_∩）O哈哈~
柏林很配合我吗，就他看镜头了，你们看看刘真那个紧张度啊，刘真说，一进了那个面试的屋，就跟进了桑拿房一样，出来时满身汗，我也进去了，倒是没那么夸张，就是腿有点抖，幸好我是坐着，
豆豆极力的想逃离我的这张片片，但是还是被我照到啦， 你是逃不了的啦
面试结束后我们和前辈见了一面，说了会话，就打到回府啦，昨天据说是33度，我们穿着那身西服都被汗快浸透了，热死了都，早上洗的头发，回来时已经油的不行啦。累的要命啊，我是真讨厌坐车啊，痛苦的坐车记忆。5555
这是我某天煮的炸酱面，认为是韩国的炸酱面中最好吃的一种，它的价格比一般的方便面要贵，但是包装的和一般的方便面一样，很好吃，很有炸酱面的味道O（∩_∩）O哈哈~
这是近照，还冒着热气呢，我放了金针菇和火腿O（∩_∩）O哈哈~
这是远照，我都吃光了哦。O（∩_∩）O哈哈~
下周是考试周了，基本上大多数大学都是这个时间考试的，但是我的考试在本周四就能全部结束，耶耶耶O（∩_∩）O哈哈~，我的大学生活就这样结束啦。还真是既高兴又有点舍不得，我们上次拍毕业照时有很多朋友没来拍照，估计是早上没起来，或是当时没在全州吧，有一门是周六上的课，里面有很多上次没来的毕业生，大家来看看那些同学没来吧。
这张是紫萍姐说大家出剪子包袱锤，看哪个队赢了，这可得好好看看了，真是不容易呢。
大家安安静静的照本学期的散伙照，大家在照相之前还小聚小吃了一下呢，我没有选这门课，就没我什么事了，据说当时教授吓唬大家说是要考试，结果来了以后吃了顿饭，照了张相就结束了，真是一个太大的surprise啦
这里面有很多朋友我们已经在一起度过了5年的时光了，我有几个五年呢，O（∩_∩）O哈哈~，真是一段难忘的大学回忆。希望以后能常联系吧。
关于 面试的问题5
如果你工作在炙手可热的科技公司，那么你首先必须回答一些问题。我们能展示给你一些Uber的可能的问题：想要申请一个经理(掌管一个新拓展的城市)，你将要花一些时间大概2小时做一些分析的测试。
为了Uber更具创造力，诸如市场经理会问一些创造新市场的问题。不想谷歌那样会给申请者一些烧脑的问题的公司，Uber 的问题更多是考虑申请者的潜力和他们能讲出多少Uber的文化。
你准备好了牺牲你私人生活每周工作80-90个小时吗?——社区运营经理申请者
如果Uber app出现问题。你将怎样安抚司机?——运营协调专员申请
很喜欢你的创造性(简历)，但是貌似你从来没用过Uber。这是怎么回事?——社区经理申请者
没有资金支持的情况下，你怎样推广Uber。——社区经理申请者
Uber正在移除一些城市(比如，密尔沃基将被退出芝加哥)你怎样让密尔沃基的司机有芝加哥的司机的感觉呢?——运营经理申请者
Uber黑车司机的每趟行程收取20%的佣金。你怎样保证推出的新服务UberSuper收取25%的佣金呢。在这项新服务中引发的司机花费是什么。每周能多赚多少。等等这样的问题。——运营经理申请者
你怎样处理对公司有有极端情绪的客户。——社区营销经理申请者
你怎样追踪Uber付费广告策略带来的客户需求?你怎样证明这个花销是可以接受的。——数据分析师申请
如果竞争者加入到和Uber的价格战中，你怎样做。——运营经理申请者
写封信给司机。——运营经理申请者
假定你被Uber录用了!在你去Uber的路上正好注意到司机使用竞争对手的APP。你将么做。——社区运营经理申请者
你怎样阻止司机恶意的评论?——运营专员申请
是什么让你从效力多年的公司离开的?——软件工程师申请者
有汽车交易伙伴想要退出，你将怎么做。——区域经理申请
怎样让司机在节假日也工作。——运营和组织管理申请者
你怎样用最多4句话让司机注册Uber?——运营组织经理申请
你不赞同产品最小化管理。那你觉得它哪一方面很愚蠢或者不够酷。——软件工程师申请者
是Uber造成了城市交通拥堵吗?——数据分析师申请者
如果有这样一个问题，5个人同时进入有着3把正常和一把破损的椅子的房间，他们是俩俩进入房间的，那个人最有可能坐到正常的椅子。——主管，司机运营申请者
让你不能再拥有社交生活是怎样的感觉?——市场经理申请者
我没有收到Uber的报酬，Uber在欺骗我。对于这样的司机你有什么想对我说的。——运营组织经理申请者
Uber调你到你新市场(例如，俄克拉荷马)并且对你说你有俩周时间打开市场。你怎么做。——运营经理申请者
什么是你最开心的Uber市场表现。——市场媒介经理申请者
在政府和舆论的压力下，你怎样处理风险。——区域经理申请者
如果有司机说想要离开你怎么做。——运营经理申请者
你怎样找到16-17世纪使用但现在废弃的英语单词。我猜你会使用搜索引擎。——软件开发申请者
你有拥有很大现金流的竞争对手在你的城市开放。如果你是他们，怎样抢夺顾客。如果你是Uber，怎样确保你的司机不会离开。——运营经理申请者
Uber和Lyft你认为谁更强?——客服代表申请者
估计你采访的城市出租车市场有多大。——运营经理申请者
你怎样评估Uber冰激凌的需求?——运营经理申请
如果我们要求你找到100个司机在这个月内，描述下你将采取哪些步骤。——运营经理申请者
你怎样组装一个没有说明书的宜家家居呢?——社区售后代表申请者
关于 面试的问题6
1、遇到难缠客户您将如何处理?
回答技巧：做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪(比如倾听，认同客户的感受)。
在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了：如“您觉得这件事情怎么处理比较好”然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复。最后代表公司表示歉意，感谢客户对我们企业的支持，并会在今后的工作进行改进提示：这题用于考查 面试 人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户。
2、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力，使压力不会影响到您与客户的沟通?
回答技巧：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，通常的方法有几种：
在通话过程中：
(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见)，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度(2)在客户出言不逊时，您发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声，这时应先将话机置“静音”态几秒钟，喝一口水，作一下深呼吸，把自己调整到正常状态，然后开始主动的对话。
通话完毕：
(1)走到窗边看一下外面的绿色，伸一个懒腰，做一下深呼吸，喝点水(2)学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来。
下班后：读书，饮食调整，运动，睡眠都是缓解压力的一些方法提示：此题主要是用于了解 面试 人员对压力的承受能力，及在有压力的情况下是否仍能以专业的态度处理客户问题。
如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到重要作用?
3、您觉得客户服务在企业中是一个什么位置?
回答技巧：作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。
(1)切实可行的工作流程;(2)严格的服务质量标准;(3)完善培训制度，客服人员专业的业务水平;(4)全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。
4、如何平衡客户需要与企业目标之间的关系?
回答技巧：我非常清楚，作为一名客户服务人员需要承担企业方面与客户方面的双重责任，所以，我会对客户提出的任何有违企业目标的要求都进行深度思考，力求获得一个两全齐美的方案。如果一定要作出有违企业目标的决策，我一定会向主管领导请示后再行处理。
5、在客户服务过程中，企业的规定和政策起什么作用?
回答技巧：我认为企业的规定和政策是客户服务工作的指引。一方面，企业的规定和政策提出了明确的服务标准并附有严格的考核，这就为客户服务质量的达成提供了可靠的保证;另一方面，企业的规定和政策又规定了对客户服务工作的范围，从而可以使服务人员明确哪些客户的要求是可以满足的，哪些要求是必须拒绝的。
客服人员面试经典问题及回答技巧锦集
1、你觉得在客户服务过程中，企业的规定和政策起什么作用？
回答技巧：我认为企业的规定和政策是客户服务工作的指引。一方面，企业的规定和政策提出了明确的服务标准并附有严格的考核，这就为客户服务质量的达成提供了可靠的保证；另一方面，企业的规定和政策又规定了对客户服务工作的范围，从而可以使服务人员明确哪些客户的要求是可以满足的，哪些要求是必须拒绝的。
2、如果和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你会怎么做？
回答技巧：我非常清楚，作为一名客户服务人员需要承担企业方面与客户方面的双重责任，所以，我会对客户提出的任何和公司利益发生冲突的要求都进行深度思考，力求获得一个两全齐美的方案。如果一定要作出有违公司利益，我一定会向主管领导请示后再行处理。
3、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
回答技巧：应把重点放到事发前的预防上，尽量保证质量和服务，而不是“东窗事发后”，才想着怎么补救。
4、由于客服工作会带来很多的压力，你会怎样排解压力，使压力不影响到您与客户的沟通？
回答技巧：作为客服人员应该学会快速的分流压力，每个人分解压力的方法是不同的，我通常的方法是这样的：
(1)尽量保持着微笑，尽可能放缓呼吸，保持语调平稳，选用合适的语句，让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度
(2)在客户出言不逊时，发现自己被气得呼吸变粗，说话变快变高声时，赶紧停下来，转而倾听顾客说，同时迅速将自己调整到正常状态，等顾客说完后，再开始心平气和的说。
(3)处理完之后，做一下深呼吸，喝点水。学会选择性忘记，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当喝一些咖啡，咖啡能使人从丧气的心境中拔出来。
(4)下班后可通过读书、运动及饮食来调整，还有睡眠也是缓解压力的好方法。
5、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
回答技巧：可以讲自己为了工作而推迟吃午饭、下班或是牺牲了午休和周末的时间，也可以说自己有那么几次为了工作上临时出现的急事，放下了家里很重要的事情等等。但要注意一点，就是不要让人觉得这些牺牲其实都是可以避免，是因为你个人能力或安排的原因才导致的。
关于 面试的问题7
一、请写出企业常用的公文文种?(5分)
答：(考察对公文的一般理解)一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)
答：(考察行政工作的整体感觉)
1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。
2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度;
4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)
答：(考察组织及协调能力)策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的;
2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定;
3、确定与会人员;
4、落实会议主持，与领导协商确定;
5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)
答：(考察公文格式)
关于国庆节放假的通知
公司各部门：
今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。
节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间，各部门人员注意个人安全。
最后祝各部门人员节日快乐!
XXXXX有限公司
二01*年九月二十八日
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)
答：(考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分)
答：(考察工作的主动性及细致程度)
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见。
4、员工意见征集。
5、根据领导和同事的`建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分)
控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类?(10分)
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分)
应做好以下工作：
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排
关于 面试的问题8
1.介绍你自己
这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。
2.你对我们公司有什么样的了解
你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一:”。
用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。.
3.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。
4.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
5.为什么我们应该雇佣你?
参见问题4, 考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。
6.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求
7.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义?
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
关于 面试的问题9
在进行销售员面试之前，面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢?销售面试的问题以及答案，我们来看看下文。
销售面试的问题以及答案
销售是一个富有挑战和技巧的岗位，很多刚毕业的大学生都愿意尝试销售行业，虽然销售所需要的人才很多，但是并不是所有的人都可以通过销售面试的，尤其是一些大企业的销售更是难上加难。要想获得好机会你必须要知道销售面试经常会问到的问题。
1、你为什么想做销售工作？
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2、你是如何如何评价自己的？
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
3、你认为你具备什么样的技能适应这份工作？ 其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
4、为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不 好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销 售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。
5、如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。
销售员面试中的一些注意事项：
1、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。
2、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!
4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。
关于 面试的问题10
1.介绍你自己。
这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。
你的回答应该包含以下4个主题:
早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。
2.你对我们公司有什么样的了解?
你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。
但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题:
“在我寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一···”。
用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。
3.为什么你希望来我们公司工作?
在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。
你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。
例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。
如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。
如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。
你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。
大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作。
4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。
告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。
5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
6.为什么我们应该雇佣你?
参见问题4, 考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。
7.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。
8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义。
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
面试官最有可能提出什么问题，你心理都一定要有点谱。
会计面试常见问题大全：
1.一般纳税人可抵扣票证有哪些?纳税申报的流程如何?
2.客户扣款(已开具发票)如何进行会计处理?需要附哪些原始单据?
3.年终奖是如何计算缴纳个人所得税的?
4.财政年报和汇算清交报表口径有什么差异?
5.公司购买装修材料用来装修租用的办公用房，如何进行会计处理?
6.公司开办费如何进行会计核算?所得税清交时如何进行调整?
7.你为什么离开以前的公司?
8.你目前的工作是什么?说说你工作的流程。
9.你觉得费用支出如何处理?(一般为服务行业)。
10.公司成本如何核算?(一般为制造企业)。
会计面试常见问题汇总
会计面试常见问题
①一般纳税人可抵扣票证有哪些?纳税申报的流程如何?
②客户扣款(已开具发票)如何进行会计处理?需要附哪些原始单据?
③年终奖是如何计算缴纳个人所得税的?
④财政年报和汇算清缴报表口径有什么差异?
⑤公司购买装修材料用来装修租用的办公用房 如何进行会计处理?
⑥公司开办费如何进行会计核算?所得税清缴时如何进行调整?
⑦你为什么离开以前的公司?
⑧你目前的工作是什么?说说你工作的流程。
⑨你觉得费用支出如何处理?(一般为服务行业)
⑩公司成本如何核算?(一般为制造企业)
涉及生活问题的会计面试常见问题大全
①请你谈谈毕业之后的工作经历~
②你现在或最近所做的工作 其职责是什么?你担任什么职务?
③你认为你在工作中的成就是什么?
④在你主管的部门中 遇到过什么困难?你是如何处理或应付过去的?
⑤请谈一下你在企业中职务升迁和收入变化情况。
⑥你在工作中有什么收获和体会?
⑦请谈谈你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。
⑧你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
⑨你认为工作经验和书本上所学的会计理论知识哪个更重要?
⑩你会做两套账吗?
【关于 面试的问题】相关文章：
关于教师面试常见的问题11-24
关于面试的常见问题11-22
关于会计面试常见的问题10-22
关于护士面试最常见的问题11-04
关于会计面试的常见问题10-23
关于小升初面试的常见问题04-17
关于小学面试的常见问题04-17
关于面试中的常见问题04-07
关于护士的面试常见问题04-02
关于护理面试的常见问题04-01