未来心理测试将取代面试
让应聘者接受由心理学家主持的一系列面谈，如今已成为发达国家企业选择管理人员的新时尚。美国企业：心理学家奥里?欧文斯说：“大多数人录用的是他们所喜欢的人，而不是最能干的人。许多公司觉得，通常的招聘面谈局限性太大，能够提供做出录用决定的信息很少。”
其实，无形品质比有形品质更重要。在美国，如今许多求职者必须通过一系列问题和练习组成的心理测试，方能获得一个高级职位。这些问题和练习的.目的是了解他们的办事能力。测试内容不是数学或者文法考试，也不是许多生产、销售和文秘人员长期以来所接受的基本技能考试。相反，雇主们希望评估的是高级职位候选人的无形品质。
英国企业：据统计，在英国，有90％的大小公司使用心理测试招募新人。心理测试已取代传统面试。当今英国商界使用心理技术招人已经很普通。虽然上世纪70年代曾有人非议心理测试的使用，但人们现在已改变了看法。
企业谋求财会和公共关系部门的新人，更被要求做心理测试。测试对象被要求展示各种技能，如民意测验、对数学的使用、一对一面试、小组面试以及角色的扮演等。比如，要替代一个突然生病的部门经理，求职者要就各种文件、各种问题的处理，在3小时内提供书面答案；还可能主持一个会议或撰写统计报告，经过至少两天的测试，评估专家将根据10个不同的评分标准打出分数，再次面试候选人。
日本企业：日本电产公司招聘人才可谓标新立异，主要包括三个方面：自信心测试、时间观念测试和工作责任心测试。
自信心测试。就是让应试者轮流朗读或演讲、打电话，根据声音的大小、谈话风度、语言运用能力来录取。
电产公司认为，只有说话声音洪亮、表达自如、信心百倍的人才具有工作能力和领导能力。
时间观念测试。看谁比规定的应试时间来得更早就录取谁。另外，还要进行“用餐速度考试”、工作责任心测试。针对新招员工，他们必须先扫一年厕所，而且打扫时不用抹布、刷子、全部用双手。结果是把不愿干或敷衍搪塞的人淘汰掉，把表里如一、诚实的人留下来。而这些品质正是一个优秀的质量管理者应具备的美德。
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