职业发展

测试综合素质面试笔试题目及答案

时间:2017-12-06 面试笔试 我要投稿

  欢迎阅读下面测试综合素质面试笔试题目及答案,希望本文对大家有帮助!

  第1题 如果你刚到一个新单位,有一个职务非常适合你,但领导和同事都不了解,你将如何表现自己?

  1、如果领导有合适人选,我不会因为领导没有安排我而心生不满,我会做好本职工作。

  2、在该职务无人选的前提下,自己积极同领导沟通,同时在工作中积极表现,展现自己,以明晰的材料和准确的汇报来说明自己的工作经验、心得、体会和设想。得到领导认可后,可以收集资料、制定方案,为着手负责工作做好准备。

  3、如果领导认为我经验不足,或没有达到职务的要求,我会服从安排。

  第2题 智慧、金钱、权利、真理,你认为哪个最重要?为什么?

  我认为这四样都非常重要。

  智慧,对人来说是很重要的,这是决定能不能做好事业的前提条件,哲学告诉我们,实践指导认识,但正确的认识可以指导我们的实践。

  金钱,对我们也很重要,虽然说钱不是万能的,但没有钱也是万万不能的,我们国家建设需要钱,我们自己生活同样需要钱。

  权利,对我们同样重要,俗话说“人往高处走,水往低处流”,进步往往意味着向上发展。当我们拥有了权利,就能把自己正确的思想化做现实的行动,来为国家和人民作贡献,才能带领更多的人为国家和人民作贡献。

  真理,我们知道真理是对事物的正确反映,真理可以让我们更清楚地了解一个事物,给我们的实际工作提供理论指导。

  综上所述,我认为这四个对我们都是很重要的,只是要用正确的心态来对待他们,把握好一个度。

  第3题 自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?从中吸取的教训是什么?

  第4题 你上任后,公司准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作情况,你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?

  1、向有关部门说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的精神,加班加点重新组织材料。

  2、认真查找资料不准确的原因。

  3、对有关人员提出批评,并组织业务人员纠正错误,提供准确情况。

  4、以此为鉴,重视教育和指导下属,今后从根本上提高工作质量,或改进不适当的工作程序,以负责的态度和科学的方法对待工作。

  第5题 你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到目标,你需要在哪些方面加强自身能力?

  1、不能空谈目标,目标要有一定的现实环境以及自身的素质、能力结合起来。

  2、目标要与个人发展、企业发展、社会贡献紧密结合起来,这样才能实现人生的价值,实现自我的目标。

  第6题 如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法,很希望用到本单位或本部门的工作中,你应该怎么办?

  1、对自己的想法要考虑成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用,有时候尽管创意很好,但可能由于自己不太了解现实,考虑也有可能有所疏忽或偏颇。

  2、将自己的想法写成可行性报告。报告要详细、具体,有可操作性。

  3、对自己的想法的实施进行初步预算,找适当的机会向上级如实汇报。

  4、等待上级批复,在上级没有批复前,不得对外界透露。

  第7题 请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

  1、集体成员具有较高的素质。

  2、集体成员都把心放在工作上,认真负责。

  3、集体成员都具有集体主义精神,爱惜集体荣誉像爱惜自己的生命一样。

  第8题 领导交代你将某急件送给甲,第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲,你又会如何处理?

  1、应该说在工作中难免出现差错,在领导搞错的情况下,不能发牢骚,说领导的不是。

  2、既然领导说是给乙的,可以在确定应该是给乙时把文件从甲处拿回给乙,如果延误了乙的工作要道歉。

  3、在有机会的时候可以适当地和领导提及,但点到为止。

  第9题 当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时,你将如何沟通和安排?

  1、与其他部门领导沟通,表明需要合作的内容,争得领导的同意。

  2、联系协作部门具体工作的当事人,明确协作的具体事宜。

  3、配合协作部门的工作人员做好工作。

  4、最后是协作结果的确认。

  第10题 如果下属检举你,你该怎么办?

  1、作为领导,本身就应该接受下属的监督,这是他们的权利。对我的检举也是他们正常行使权利,所以我不但不会对之有任何的不满,相反会感到高兴,这是他们关心我的表现。

  2、既然有人检举了,那肯定是我有做得不够好的地方,我会好好反省,查找原因,看是不是在哪儿做错了或者做得不够好,足以引起下属的怀疑进而检举我。

  3、如果我是清白的,我不会在乎下属这一举动,我会在以后的工作中注意行事的方式和方法,尽量做到透明和彻底;同时我也会注意和下属之间的联系,多找机会和下属沟通以加深了解,让他们在了解中信任我。

  第11题 你是学文(理)科的吧,有用人部门反应,学文的人只会说不会做,务虚有余,务实不足;学理的人只会做不会说,常常做事只见树木不见森林,你怎么认为的?

  1、文理科的划分并不等于是对人属性和特长的分类,不能一概而论。

  2、当今社会需要的是全才,要求有所突出并有所交融,即文理兼备,即使我现在做的不理想,但是经过锻炼和不断学习,一定能够处理好二者关系,向全方位发展。

  3、能否干好工作取决于一个人的综合素质,专业知识是一个人要干好工作的一个方面,一个人对从事工作的悟性和工作后的再学习,都很重要。

  第12题 有人说干一行爱一行,有人却说爱一行才能干一行,你如何理解?

  1、干一行爱一行,这是从敬业精神讲的,它要求每个人热爱自己的岗位,做到干一行爱一行。

  2、爱一行才能干一行,是从人的择业观讲的,是说人只有在自己兴趣爱好的基础上选择自己喜爱的职业,才能很好的干好你所从事的工作,正所谓爱好是动力。

  3、我觉得在择业的时候,最好能做到爱一行干一行。因为这个行业是你所喜爱的,你才会有热情去做好这一行。而当你做了一行后,不管这个行业是否是你喜爱的,你都要干好,这是一个人的职业道德和敬业精神。我选择这个岗位,是在理智地考虑和分析了自己各方面因素后做出的决定。我觉得这是一个正确的选择。所以我希望自己能爱一行干一行,干一行爱一行。

  第13题 有人经常跳槽或换岗位, 你怎么看待?

  不可否认,一个人根据自身的条件选择适合自己的岗位非常重要,但充分、客观地分析自身的特点并做出选择后,就要全身心投入,不能朝秦暮楚,三心二意。

  第14题 领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合,反而从中作梗,你怎么办?

  1、任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的。

  2、冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明要得到他的配合是非常关键的,并适时说明如若不然的话,他将要承担怎样的责任。

  3、必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。

  第15题 跟上司起争执,闹得不愉快,怎么办?

  1、每个人的立场、观点、经验阅历不同,起争执是正常的。

  2、总结原因,尽量避免或减少这一现象的发生。

  3、如果争执的原因是由于我造成的,主动道歉认错,接受批评,按照领导的要求去处理问题。

  4、如果因为工作意见和方法不统一,跟上司争执,而我认为自己的方法更好的话,会在合适的时机,私下以委婉的方式向领导提出。如果领导还是不接受,那就尊重领导的意见。

  第16题 如果你的一项工作受到上级领导的表扬,但你的主管领导却说是他做的,你怎么办?

  冷静地对待这件事情,先找个机会主动跟主管领导沟通一下,当然结果可能会有两种:一是我的主管领导认识到自己的错误,他会向上级领导反映,这样我会原谅他;二是他更加变本加厉甚至于威胁我,那我想我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事,因为他这样做会造成负面的影响,对今后的工作是很不利的。当然,无论怎么样,我都得在以后的工作中更加勤奋、努力。即使自己得不到应有的奖励,我还是相信是金子总有发光的时候。

  第17题 你工作一段时间后,领导和同事都觉得你不适合这个岗位,大家碍于面子没有明说,但是暗示过你应该换岗,这时你该怎么办?

  1、查找不适合这个岗位的原因,暗自分析解决问题的办法;

  2、向关系比较好的同事征求意见,让他们给支招;

  3、经过能力证明自己确实不适合这个岗位,主动向领导申请换岗;

  4、总结经验教训,在新的岗位上从头再来。

  第18题 “最大的困难不是远处的高山,而是你鞋子里的一粒沙子”,谈谈你的看法?

  1、这句话讲得很有道理,它告诉我们要重视细节,要从小事做起。俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”,往往一些微不足道的事情却是导致你失败的重要原因。

  2、联系实际,可举生活或工作中的实例。

  3、因此,在工作中要树立谨慎务实的态度,做事要细致,不要大大咧咧,只有这样,才能达到事业的顶峰。

  第19题 有一个进修的机会,你如何说服领导同意你去进修?

  1、进修机会难得,而且对工作帮助很大。

  2、虽然进修一段时间会耽误工作,但长远来看还是值得的。

  3、将努力在进修的同时,采取种种措施,尽量不影响工作。

  第20题 如果你的领导不支持你的工作怎么办?

  1、冷静对待,认真分析,首先从自身找原因。

  2、调查研究,了解领导为什么对自己的工作不支持。

  3、选择适当时机,找领导进行沟通,交流思想,听听他对自己的意见。

  4、认真对待领导的意见,有则改之,无则加勉。

  第21题 你工作扎实认真,可是领导和同事不解,不但不说你好,还奚落你,你怎么处理?

  1、在工作中出现这种情况是非常正常的,我会冷静理智的对待。

  2、领导和同事不解,说明我平时和领导、同事的沟通和交流还有欠缺,我会努力和他们沟通,改变他们对我的态度。

  3、我不会因他们暂时的误解而产生消极情绪,相反,我会更努力地工作,向领导和同事学习,不断提升自己的工作能力,在自己不断提高的同时获得领导、同事的认可。

  第22题 市场经济条件下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对?

  1、竞争是社会发展的动力,为了各自的发展,同事之间的竞争在所难免,正当竞争能产生压力与动力,有利于激发潜能。

  2、竞争不排除合作。

  3、要发挥自身的优势和能力,把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献,不搞小动作,避免恶性竞争。

  4、即竞争又保持良好的工作关系和合作关系。

  5、既要有自知之明,又要客观地评价竞争对手。只要竞争是公平透明的,就坦然接受竞争结果。

  第23题 你起草了一份文件交给领导审批,可是他看都没看就要你发文了,第二天发现有重大错误,并且领导对你大发雷霆,丝毫不提他自己未审的事实,你很委屈,怎么办?

  1、我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任,因为首先这份文件是自己起草的,并且领导看都没看就要我发文了,说明领导充分信任我,而自己的文件中却存在着重大的错误,既说明了自己在工作上没有尽到责任,同时也辜负了领导对我的信任。所以就算是委屈,也要承认自己的失误。

  2、冷静下来做补救工作,核实已发文件出错的地方,如果发文的范围比较小,自己立即收回已经发出的文件,并说明原因,如果发文的范围大,就再起草一份更正文件,请领导审批后再发出。

  3、在以后的工作中要吸取这次的教训,工作认真、负责、细心,平时注意向领导或同事多讨教一些问题,做好本职工作。

  4、如果再次遇到领导未审批就要我发文的情况,我会及时提醒领导,请领导把把关,从而把错误消灭在形成正式文件之前。

  第24题 责任有时候就意味着最大的付出,你对此有何看法?

  责任有时候就意味着最大的付出,在很多时候、地方确实如此。我对此的看法主要有一下几点:

  1、责任更多的是对自己能力的肯定,大家对自己的信任。因为大家都乐于把责任和工作交给具备责任、工作所需能力的人,所以,承担的责任越多越应该感到荣幸,并为此而自豪高兴。

  2、要勇于承担责任,敢于承担责任,并且承担好责任,自我价值和社会价值的实现就体现在所担的责任和所尽的义务中,要做一个对社会对他人有用的人需要主动承担责任。

  3、要正确地看待付出和回报。责任越大意味着付出越多,不要太计较付出与回报的比例,有些回报可能是无形的、看不见的,要相信只要努力付出,肯定就有回报。

  第25题 俗话说“没有规矩,不成方圆”,可是又有人说要创新就不能守规矩,你怎么看?

  1、作为领导或员工,有严明的组织纪律和规章制度约束,有利于成长和发展,否则很多人会犯这样那样的错误,工作会遭遇到这样那样的挫折或损失。

  2、不能过分强调规矩,不能墨守陈规,要与时俱进。

  3、创新和规矩不是矛盾对立的,而是紧密联系在一起的、辩证统一的,问题在于度的把握,要在规矩和创新间把握好尺度。

  4、倡导创新精神,突破传统观念,要有一个宽松的环境,切勿求全责备。

  第26题 当你和领导意见有冲突时,你如何做?

  1、首先服从领导,按照领导的要求去处理问题。

  2、假如我认为自己的方式会更好的话,那我会选择合适的时机,私底下把自己的意见以比较委婉的方式向领导提出。私下里向领导提出后如果没有被接受,还应服从,相信领导、相信组织。

  3、假如领导的处事方法违反法律法规,那么应当停止执行领导安排,并及时向上级组织反映,不能看着领导违法办事而不管不顾。

  4、客观对待,冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样,意见相冲突是难免的。所以要客观对待,冷静处理,不能为此与领导闹意见,闹情绪,从而影响团结,耽误工作。

  第27题 领导让你负责一项工作,并安排了一位老同志协助你,但是工作中大家都只服从老同志的安排,你怎么办?

  1、不会过分介意,看做向老同志学习的机会。

  2、老同志威信高,自然有其过人之处,如:丰富的经验等。

  3、加强与其他同志的交流沟通,放低姿态,谦逊好学。

  4、不断反省自己,寻找自身的不足并积极改进、纠正,让大家既尊重老同志的权威,又服从我的安排。

  第28题 你工作干得并不是很出色,领导却让你当典型,你怎么办?

  1、要感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型,那就是对我工作的肯定,是对我本人的关心。

  2、要有自知之明,坚持实事求是。典型是标杆、是示范,既然我的工作还有不足,那么我就要对领导负责、对工作负责,也是对自己负责,客观地向领导解释自己工作还有哪些不足,真诚地说明不能选我当典型的理由。

  最后,我会把这件事当是对自己的一次激励,在以后的工作中更加努力。

  第29题 如果你拟订的一个方案,你的直接领导不满意,而公司分管领导却非常满意,你将如何办?

  1、这种事在工作中经常碰到,各人的观点不同,角度不同,所以对待同一事物的看法和要求也会不同。

  2、只要是为了工作,不管是什么领导,直接领导也好,更大的公司领导也好,都应该同等尊重和服从,不能厚此薄彼。

  3、在某一具体事项中,领导的要求不同,但目的是一致的,是为了工作做得更好,更有效率,要从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透,贯彻到工作中,把工作做好。

  4、对待工作的要求不同不要紧,领导毕竟是领导,虽然要求不一样,但目的一样。关键是执行者如何贯彻领导意图。要相信尽自己所能,会做好工作。

  第30题 一天,张主任和刘主任每人交给你一项任务,但是你忙了一天,结果只完成了一项。刘主任把你批评了一通,你怎么想?怎么做?

  1、自己工作不利,挨领导批评是正常的。领导的目的也是把工作做得更好。

  2、应该向刘主任诚恳地承认错误,比如,没有合理地安排工作,没有及时地向领导汇报情况等,并表示会及时改正错误,避免以后再犯。

  3、加班加点,争取完成领导交办的任务,并向领导及时汇报,以此弥补此次事件。

  4、更重要的是,在以后的工作中,要合理安排工作顺序,及时向领导汇报情况,向同事请示工作方法,不断提高自己的能力、素质,努力改变领导对自己的不良印象。

  第31题 单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作,你会如何组织?

  1、表态:一定尽全力做好。

  2、计划:了解本次培训的内容、目的和意义,在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训方式、考核方式以及后勤保障计划。做好准备工作。

  3、实施:接待、学员手册、学习资料、开班仪式、介绍整个培训的学习安排等;在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通。

  4、总结:向领导汇报、总结本次工作的经验和教训,为下一次组织培训工作提供参考,进一步提高自己的工作能力。

  第32题 你和同事共同完成一项工作,领导只表扬了你,同事对你有意见,疏远你,你怎么办?

  1、尊重领导的决定,感谢领导的鼓励。

  2、寻找适当的机会,向领导如实汇报该项工作的真实情况,肯定同事在工作中的成绩和作用。

  3、找机会与同事进行交流和沟通,解释事情的来龙去脉,告知同事自己已经向领导如实汇报此事,取得同事理解。

  4、总结经验,从中积累和同事相处、与领导沟通的经验,避免类似情况出现。

  第33题 目前会议效率比较低,你认为应该怎样提高会议效率?

  1、不开没有明确议题的会议。

  2、不开有许多议题的会议。

  3、不开没有充分准备的会议。

  4、不开可开可不开的会议。

  5、不请无关人士参加会议。

  6、不做离题发言。

  7、不做“赞同”式的、重复他人的发言。

  8、切不可“议而不决”。

  第34题 你在这次竞聘中取代了以前的领导,他从你的上级变成了下级,你将如何与他共事、共同开展工作?

  1、摆正心态,不把自己想得太高,尊重原来的领导和同事,虚心向他们学习,多沟通交流。

  2、工作中做到对事不对人,承担起新的责任,大胆决策,不畏首畏脚。

  3、在工作中多和以前的领导沟通,不轻易改变以前领导的工作思路和计划,若有新的工作思路或方案设想,也主动征求原领导的意见。

  4、合理安排以前领导的工作,充分调动其积极性。

  第35题 你所在部门主任晋升了,而你也被提升为该部门主任,但原主任还经常找你们部门的工作人员办事,影响了正常工作,你怎么办?

  遇到这种情况,我会冷静应对,以整个工作全局为重,团结至上,与老主任进行积极的沟通和协调。

  首先,我会找个合适的机会,主动与我的老上级坦诚沟通,争取他的理解与支持。我相信,老领导只是因为和我们处的人感情深,一贯合作的比较好,才愿意来找我们处的工作人员办事,沟通之后,他肯定能发现自己的问题。

  其次,我会委婉的向本处的同事了解情况,通过与他们的沟通,首先纠正自身的不足,努力提高自己的管理水平,带动整个科室的工作效率。

  最后,我认为以工作为重、坚持团结第一、促进整个工作的顺利进行,这才是最重要的。不能把个人的得失看得太重,只有这样,才能与领导同事协调一致,一起把工作干好。

  第36题 如果你竟聘上岗后,负责一个科技项目,在项目研发的关键时刻,你的两个技术骨干突然辞职,你怎么办?

  1、要冷静,以做好工作为重,采取补救措施。

  2、与离职骨干取得联系,了解原因和要求,做好说服工作。

  3、紧急起用备用研发人员或者借调业务骨干协助工作。

  4、总结骨干离职原因、自己的因素等等,认真总结加强对同事的思想引导,防止类似事件发生。

  第37题 一个同事调走,不认真与你交接工作,给你工作造成影响,怎么办?

  1、表示理解,可能由于调动工作是很繁琐的事情,客观原因造成没有很好交接。

  2、主动联系要调走的同事,主动完成交接,虚心向其学习经验并保持联系,在未来工作出现问题时可以随时请教。

  第38题 你和领导一起参加一个重要会议,在飞机上发现重要文件没有带来,你怎么办?

  1、应急处理:文件没带来,不能慌乱,应当静下心来,以便迅速找到解决问题的方法。

  2、全面处理:以电子邮件、快递等形式得到文件,整理好之后交给领导,要保证不耽误会议。

  3、事后处理:在领导参加完会议没有其他事情要处理的时候,向领导承认失误,总结经验教训,保证下不为例。

  第39题 你上任后,在布置工作时遇到下级反对,将如何处理?

  1、首先冷静分析下级反对的具体情况(多数人反对,还是少数人、个别人反对)。

  2、如果是决策失误,那么要进一步调查研究,实施跟踪决策,在实际工作实施中不断发现问题,修订原决策方案。

  3、如果是下级对此项决策不够理解,那么应加强宣传、分析比较,做好工作,取得支持。

  4、若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难,应积极帮助解决。

  第40题 工作中你需要做个总结,有关材料需要两个处室合作,可是你与两个处室之间有矛盾,你如何解决?

  1、有矛盾是正常现象,正确对待。

  2、主动与两个处室负责这次总结的人员交流和沟通,不与其发生争执。

  3、提前完成我负责的这部分工作,并把完成情况与其他两处室负责人进行通报,征求他们的意见,并协商共同汇总的时间。

  4、如果以上办法都无效,就向主管领导汇报,由他们出面协调。

  第41题 生产单位发生事故,领导派你去调查,可有些人反映你调查到的信息不真实,你怎么办?

  1、要与反映人联系,详细了解反映信息不真实的原因。

  2、深入基层,了解真实情况。

  3、了解清楚是哪些信息不真实,及时的把实际调查的结果向反映人说明,同时对大家的监督表示感谢。

  4、总结此次事件的原因,为以后工作避免出现此类问题。

  第42题 你的上级领导强硬要求你做一件违反原则的事,你怎么办?

  首先要看这件事情的性质是违反了什么样的原则。如果是为了国家的利益、公司的利益和大多数人的利益,让我放弃一些个人原则我想这是没问题的,我乐于接受,并会因为自己能够为大家做出贡献而自豪。如果上级领导为了私人利益或者让我违反社会道德原则,甚至是国家的法律法规,我会耐心给领导摆事实讲道理,努力劝说领导放弃做舍本逐末的事。如果上级一直纠缠不休或利用职权逼迫我,我会向其他领导汇报相关情况,寻求帮助。

  第43题 如果你竟聘上岗后,你下属中的一个老同志总是和你作对,你怎么办?

  1、表态:平和的心态、积极对待,不要因为老同志抵触情绪,影响正常工作的开展。要一切以工作为中心,营造良好的人际关系氛围,对工作开展有利。

  2、处理:查找自己的原因,反思导致老同志对自己不好的看法的原因。如果是自己的原因,要及时纠正,并作出解释。如果因为自己年轻,不能胜任岗位,要以积极的行动尽力将自己的工作做到完美。尊重老同志这种忧虑的心境,毕竟大家的出发点都是为了工作做得更好。工作中不忘多和老同志沟通交流,尽可能获得他们的认可。

  3、总结:不要影响自己的工作态度,至始至终地努力完成工作。继续保证团队力量。

  第44题 能力、责任、创新,请结合你竟聘的岗位谈一谈。

  1、就事论事:“能力、责任、创新”是这个时代谈论最多的话题,这三者也是应聘者该有的素质。

  2、就事论理:能力是完成各项工作和处理的前提。责任感是必不可少的基本素质。创新意识是时代要求。

  3、就事论己:在今后的工作中。要切实努力提高这三方面的素质,并将其落到实处。

  第45题 你有一个固执武断的领导,你会经常提合理化建议吗?

  1、每个人都有自己的个性和脾气,要学会适应、相处。

  2、领导随和也好、固执也好,只要是为了工作,就应该尊重和原谅,按照他的要求去做。

  3、适当的时候,可以用谈心、思想汇报等方式委婉提出自己的看法,但点到为止。

  4、在有合理化建议时,努力争取领导的认可,,因为那是对领导和工作负责。

  第46题 有个会议9点开始,但某领导来电话说他要晚30分钟到,你如何处理?

  1、面对这种情况不慌乱,马上采取措施(告知参会人员,领导遇到特殊的情况,会议要推迟30分钟,致歉,希望大家耐心的等待,并做好相关安抚工作),稳定会议的秩序。

  2、如果领导要求先开展会议工作,要不辜负领导的信任,首先听取领导的具体指示和要求,领会领导的精神,准备、整理会议的相关资料,尽量做到万无一失。最后向到会的人员说明情况,按照预定程序开会。会议结束后,在第一时间总结情况,向领导汇报。

  第47题 团队中怎么避免相互之间的疑心?

  1、表态:信任是团队的力量基础。

  2、措施:首先,领导者应该做好表率。其次,建立良好的沟通渠道和方式。最后,形成团结互信的团队文化。

  3、总结:学习沟通方式和技巧,主动沟通,适当方式沟通,处理关系,搞好团结,共同把工作做好。

  第48题 你有一个合理化建议,领导不采纳,你如何解决?

  1、虽然感到很遗憾,但是要正确对待。

  2、自己反思查找领导不采纳的可能原因,客观地做出分析。

  3、主动找领导及同事进行沟通,了解不被采纳的原因,虚心听取领导和同事的建议,必要时对工作设想进行补充或修改。

  第49题 你工作中有位同事,喜欢向领导打你的小报告,请问你如何处理?

  1、我会反省自己有无做得不对的地方。

  2、要经常与领导沟通,让领导不至于对自己产生误会。

  3、如果是自己人际交往问题,就要多与同事交流,防止对工作产生负面影响。

  第50题 在一个项目论证会上,两名专家发生争持,其中一位是核心专家,核心专家拂袖而去,你是会议主持人,怎么办?

  1、表态:作为会议主持人,必须保持冷静和理智,全力保证会议正常进行。

  2、处理:首先,维持好现场气氛。其次进行沟通。

  3、总结:总结经验和教训,总结论证会的主持方式,避免以后出现类似的尴尬局面。

  第51题 你的直接领导与公司领导对你的要求不一样,你应该怎么办?

  1、这种事在工作中经常碰到,各人的观点不同,角度不同,所以对待同一事物的看法和要求也会不同。

  2、只要是为了工作,不管是哪级领导都应该同等尊重和服从。

  3、在某一具体事项中,领导的要求不同不要紧,但目的是一致的,都是为了工作做的更好,关键是执行者如何贯彻领导的意图。我会力争把两位领导的意见都吃透,贯彻到工作中,尽己所能把工作做好。

  第52题 单位一个业务涉及保密性问题,别的单位来参观考察,你怎么安排?

  1、表态:参观考察是对本单位工作成果的肯定,也是交流学习的机会,要认真地对待参观考察。

  2、事前准备:因为参观涉及秘密,接待前要对业务涉密人员召开一次会议,确保参观过程中秘密不外泄。针对具体情况进行针对性的安排。

  3、事中协调:第一,确定具体参观人员情况,安排接待人员。为防止机密外泄,制定参观路线、人员安排、接待资金计划。交领导审批,并根据领导的意见进一步改善完成计划。第二,落实资金和具体人员安排。第三,按照事先制定好的计划落实。最后,做好收尾工作。

  4、事后总结:将工作进行总结,向领导汇报,并积极总结此次活动的得失,以提高自身能力,并供以后参考。

  第53题 你工作量很大,领导不知情,还给你加了许多担子,你怎么和领导进行有效合理的沟通?

  1、原则:在完成本职工作的情况下,积极完成领导另外派给的任务。如果工作量确实大,无法按时完成,应以适当的方式及时和领导进行有效合理的沟通,否则这部分任务不能很好的完成,很可能会给部门的整体工作带来影响。

  2、处理:在合适时间、合适地点委婉的和领导说明情况,请求领导出面协调增派人手。如果实在无法派出多余的人手,和领导商讨可否用加班等方式来保证任务的完成。一定要按时完成领导交办的任务。

  3、总结:出现问题及时和领导进行有效沟通,积极主动的去解决问题。

  第54题 公司开展“三节约”活动,领导让你来组织,你认为活动的重点是什么?难点是什么?你会怎么组织落实?

  1、“三节约”意义:我国正在提倡建立节约型社会。建设节约型社会对于我国这样一个人口众多,又存在资源分配不均,处于经济快速发展时期有着重要的意义。活动的重点是让大家深入了解“三节约”的意义、内容,并落实到实际工作当中。

  2、实施:活动的具体组织要经过计划、准备、实施和总结几个阶段。

  3、细节:(活动中的节约用纸等细节)。

  4、总结:总结本次活动的经验教训,整理交流经验和成果,形成简报,送达相关部门,并建议把这样活动延续下去。

  第55题 你如何看待成败得失?

  成败得失是客观存在的一种现象,事实上每个人都会经历失败,也会取得或大或小的成功,因此面对成败得失,要持有一颗平常心。因为成功与失败之中,最重要的莫过于在整个努力过程中我们所得到及学会的知识和经验,在成败得失中,最重要的是做到胜不骄、败不馁。成功时不骄傲,继续创新学习,才能获得更大的成功,固步自封的结果只能是被变化的社会所淘汰。失败让人沮丧,但也能让人有所启发,能激发人不屈的斗志,为成功打下基础。

  第56题 表现是一个人的本能,你走上新岗位后将如何表现自己?

  先从我熟悉的工作事务入手,尽快熟悉自己的业务,把工作热情转化为现实的成果,虚心向每个人请教,向他们学习业务知识和为人处世的道理,抢着干累活,积极为所在集体奉现我的力量。

  第57题 当前对有些单位实施的末位淘汰制有不同争议,你怎么看待?

  1、末位淘汰制是市场经济条件下人才竞争的一种方式,起到激励人才、评估人才的作用。

  2、这种用人措施要因情况而异,不能一刀切,对规模大人数多的单位实行这种竞争机制未尝不可;规模小人数少的单位不适用。所有员工都很努力,成绩都不错,这种机制会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

  3、这种机制的使用要防止过多人为因素造成负面影响。

  第58题 你在办公室工作的时候,有各类传真电话、工作电话打进来,你如何处理这类电话?

  1、职责范围内能解决的,自己解决。

  2、职责范围内但不能解决的,请示解决。

  3、职责范围外不能解决的,转交别人解决。

  第59题 工作中有些同事的能力和学识也许不如你,却凭借圆滑的处世获得领导的青睐,你会怎么面对?

  “苦干加巧干”在努力工作的同时,与领导多沟通,要学会适时的表现自己。

  第60题 某天单位一项紧急任务需要你立即动身,这时有电话说你的家人突然发病,需要马上送医院,面对紧急情况,你如何处理?

  1、首先我会保持镇定,了解清楚家人发病的具体情况,分清轻重缓急。

  2、始终要坚持把工作放在首位,认真的分析情况,如果家人的病不是很严重的话,我可以让朋友或是亲戚帮忙送去医院,但事后我会和家人说明情况,我相信我的家人会理解我的。同时我不会因为家中的事而影响我的工作。

  3、如果我的家人病情危急,在没有我不行的情况下,我会主动向领导说明情况,向领导请假,我想领导会给予理解。在工作中难免会遇到这种情况,关键是我们怎么处理,如何协调工作和家庭之间的关系,应该尽量把工作摆在第一位。

  第61题 有人说“权利是一把双刃剑”,你可以充分利用它,也能伤着自己,你对此怎么理解?

  1、权利指职责范围内的支配力量。

  2、如果利用权利为集体和员工谋取福利,权就用得其所,体现权利的真正意义,对己对人无害处,伤不着自己。

  3、如果利用权利为自己谋私利,就用错了权利,就会因以权谋私而身败名裂,为权利所害。权利既能为民造福,又能腐蚀灵魂。

  第62题 知人善任是领导角色的重要的内在功能,请你结合实际从正反两个方面加以阐述。

  1、称职的领导能尊重人才、任人为贤,因而关注人才的吸收和培养,真正了解人才的素质和优缺点,扬长避短,这就是知人。是善任的前提。

  2、人无完人,孰能无过?领导者必须敢于任用,善于任用有缺点的能人,而不能求全责备、以偏概全。

  3、对能力一般或能力不强的同志,也应量才任职,做到人事相宜。

  第63题 单位人事调整,你觉得自己适合A,但是领导把你放到B,你如何看待这个事情?

  1、对自己和A职位做重新审视,如果自己仍然觉得A职位合适自己,可以在适当的场合找机会和领导沟通,表达自己的想法。

  2、如果领导也觉得A职位适合我,我会认真努力地在新职位上干出一番成绩来。

  3、如果领导坚持把我安排在B职位,我会坚决执行领导的安排,并重新审视自己,给自己重新定位,摆正心态,把这次调整当作一次机会,努力锻炼自己,不辜负领导的期望。

  4、我会尽快熟悉工作内容与流程,做到干一行爱一行,兢兢业业、精益求精,做好本职工作,尽快掌握和熟悉这一职位所需的各种技能和专业知识,创造一个良好的同事关系和工作环境。

  第64题 如果你是公司的领导,有两种人,一种是比较顺从的,一种是比较有创意的,你喜欢哪一种人,为什么?

  1、两种人都各有优点和缺点,应该以工作为中心,针对不同的工作任务做出合理安排。

  2、一般来说,人都具有两面性。工作中比较顺从的人,懂得尊重他人,懂得全力贯彻正确的决策,把工作落到实处,但是这类人通常过于谦虚,喜欢按部就班、循规蹈矩。工作中有创意的人,懂得勤于思考,有想象力,善于表达和创新,但是容易犯不太服从,不守纪律的毛病。

  3、两类人各有优缺点,应当取长补短,在不同的问题上发挥各自的优势。工作中,在处理原则性问题时,需要服从原则,认真落实决策决定,要发挥“顺从”作用;而在对待一些非常规的问题时,就要头脑灵活,直觉敏锐,发挥“创意”的作用。

  4、总之,只有把两者有效结合,才能把工作做活、做好。

  第65题 工作环境和团队不如你想象的那样,你怎么处理?

  1、好的工作环境和好的团队是每个人在选择工作时都要考虑的因素。因为好的工作环境可以一定程度上调节人的心情,提高工作的积极性,各种设备齐全也可以有效地提高工作效率。同时,良好的团队所起的作用也是巨大的。

  2、虽然好的环境和好的团队很重要,但这不是我选择工作的重点,我更注重在工作中能否体现自身的价值,能否更好地为公司、为电力事业做贡献。

  3、即便工作环境和团队不如我想象的,我也不会因此而影响自己的工作。在单位中,工作是第一位的。相反,环境可以改变,团队可以塑造。在今后的工作中,我会充分发挥个人的主观能动性,为环境的改造与优秀团队的建设积极贡献自己的力量。

  第66题 俗话说“满招损,谦受益”,请结合实际谈谈你如何理解这句话?

  1、“满招损,谦受益”,是《尚书》里的两句话,教人修身养性的。就是骄傲自满会使自己遭受损害,谦虚谨慎有利于自己进步。

  2、这句话表明,谦虚是做人的美德,自满是无知的表现。当我们取得成绩时,千万不能骄傲自满,对自己要有正确的评价和认识,虚心向别人学习。对人,则不能趾高气扬,每个人身上都有闪光点,要看到别人优点,而不是自视甚高,把自己放在高高在上的位置。

  3、结合自己的实际情况具体问题具体分析。

  第67题 竞争求生存,创新求发展。你如何理解这句话?

  1、所谓“物竞天择,适者生存”,在现代社会要想谋得一席之地就必须具备参与竞争的素质和勇气。

  2、创新是一个民族发展的灵魂,要发展就不能墨守成规,要不断创新,不断探索新的途径。

  3、二者又是密不可分的,正是日益激烈的竞争使得我们必须加速发展,而要发展又必然创新,同时只有不断创新才能适应变换的环境,从而提高竞争能力。

  4、所以,我们要秉承创新的精神,在竞争中求生存,在竞争中求发展。

  第68题 假如你有一位下属,很有能力,但有一些小毛病,你将如何对待?

  1、作为一个领导,首先要有容人之心,对待下属要宽容,要爱护。

  2、对待下属的宽容、爱护不等于纵容和包庇。如果下属的小毛病不影响工作,可以善意的提醒他。如果下属的小毛病可能影响工作或存在其他隐患,我会侧面了解这些小毛病形成的原因,并帮助其改变这些小毛病。

  3、金无足赤,人无完人,关键是要善于用人之长,避人之短。

  第69题 有三个同事竞争同一岗位,他们都上门找你,希望你投他一票,请问你以什么原则来处理这件事?

  1、以有利于工作的原则来处理这件事。同时,在具体操作上,注意团结同事。

  2、在投票的时候,根据同事们的工作能力、工作态度等各方面素质的观察、评价做出自主的选择,不会受他们私下拉票行为的影响,力求使最合适的人到最合适的工作岗位。

  3、虽然这三位同事的做法不恰当、不合适,但我会以恰当的方式提醒他们注意工作的原则、纪律,建议他们加以改正。如果情节比较严重,会对单位的工作造成不利影响,我会将这件事汇报给领导,以免产生对单位不利的人事任命。

  4、总之,在这事的处理上,我会把工作放在第一位,并尽量帮助同事。

  第70题 有人说要做正确的事,有人说要正确地做事,你怎么看?

  1、“做正确的事”涉及的是“目标选择”,我们要选择正确的“目标”,这是成功的“基础”。

  2、“要正确地做事”涉及的是“做事的方式、方法”,这是技巧性的问题,我们在做事情的时候需要注意“做事的效率”。

  3、我们要先学会做正确的事(即学会做“选择”),然后在工作当中,不断摸索,寻找最有效率的方式,实现“正确的做事”。

  第71题 能否对部属的工作进行正确的指导,是领导者素质能力高低的具体表现。你认为领导者应怎样指导部属开展工作?

  1、要在思想上高度重视。

  2、运用正确的指导方法。常用的指导方法有如下几种:(1)事前指导。 (2)事中指导。(3)事后指导。(4)全方位指导。(5)点睛式指导。

  3、要倾力相授,不“留一手”;要耐心细致,不怕“麻烦”。

  4、领导者平时要注意了解每一部属的能力、特长,注意培养部属多方面的能力,提高其综合素质,充分调动部属的积极性,挖掘其潜力。

  5、领导者要有责任意识和反省精神。

  第72题 当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要找你谈话,你怎么办?

  1、我会根据事情的轻重缓急分类处理,先请领导在旁边稍等,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他另外约定时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,一定给他一个圆满的答复。

  2、放下电话后,马上向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。

  3、等领导离开后,仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因,找出问题症结,并按预约的时间给下属单位同志打电话,再作耐心解释。

  第73题 对“一个人的优点总是伴随缺点而存在”这句话你怎么理解?

  1、所谓“金无足赤,人无完人”,有道是“人非圣贤,孰能无过”,一个人在具备优点的同时存在一些缺点也是正常的。

  2、人的缺点和优点是不能一概而论的,其优点也不一定必然同缺点伴生。比如优点可能存在于工作中,而缺点可能存在于生活中,对其工作并没有任何影响。

  3、用人时不能斤斤计较于其具体的优缺点,不能吹毛求疵,重要的不是寻找没有缺点的人,而是要善于用人的长处,善于创造良好的工作环境,使人充分发挥其优点。

  第74题 你安排下属去完成工作,而他完成后直接越级上报,请问你怎么处理?

  1、理性看待,客观分析这一情况,具体情况具体处理。不能因为下属的这一行为影响工作情绪,也不能对下属心怀成见,应坦诚布公地做人做事。

  2、分析下属这样做事的原因。如果是因为刚进单位,权责意识尚不明确,不清楚行为做事的程序和原则,那么我会宽容地包容下属,以说服教育为主,从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果下属工作态度不端正,政绩意识重,权责意识差,常违规越级上报,我将坚持原则,在批评教育的同时按照单位相关规定处理。

  3、总之,对于下属应该宽容与严厉相结合,处理问题应原则性与灵活性相结合。

  第75题 你认为什么样的领导能赢得群众的尊重和拥护?

  1、作风正派,办事公正,廉洁奉公。

  2、有一定的组织协调能力,能调动下属的工作积极性,关心下属的各人发展。

  3、精通业务,工作讲究科学性,勇于负责。

  4、敢于开拓,能够创造性地开展工作。

  第76题 领导者批评部属应选择哪些时机?

  1、选择批评对象心理适应的最佳时机。对部属的失职或不良行为进行批评,应选择部属心理处于良好状态之时。

  2、选择批评者情绪适应的最佳时机。部属出了问题,特别是影响本单位声誉的问题,当领导的难免出现气愤、急躁情绪,甚至不管三七二十一先批评一顿,出出气再说。在实施批评之前,领导者应自我调节心理情绪,使自己的心境处于最佳状态。

  3、选择环境适应的最佳时机。批评对象的思想基础、个性心理以及问题性质的不同,选择的环境也应不同。

  第77题 在实际工作中,若秉公办事,不徇私情,有时容易得罪一些人。若撇开原则,徇私枉法,必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。

  1、处理原则与私情矛盾的基本原则是:既要坚持原则,又不要忘记旧情。

  2、处理人际关系的原则是:做事以事论事,私交以私交论,做事论理论法,私交论情。

  3、一个领导者坚持党性原则,并不是一定要不讲私人感情,二者相矛盾的时候,应该做到大公无私,同时做好思想疏通工作,使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通,那就不要怕得罪人,因为得罪的是少数人,坚持的是原则和真理。

  第78题 在工作中,假如遇到领导对你的工作不支持,该怎么办?

  1、冷静对待,认真分析,首先从自己的身上找原因。

  2、调查研究,了解情况,分析问题,找出症结所在。

  3、若属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上、行动上保持一致。

  4、若是主要领导认识不够,那么我应该主动和主要领导加强沟通,讲明情况,说明理由,求得支持。

  5、若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。

  第79题 有一句名言:失败是没有借口的,对这句话你怎么看?

  1、借口指的是一种态度,即回避问题和推卸责任。在失败面前我们不能采用回避问题的做法,更不应该想出各种台词来推卸责任。

  2、但我们也看到,做一件事情是成功还是失败,除了主观因素外,更多的是客观因素。即使我们在面对失败时,在不回避问题及不推卸责任的同时也不应该盲目自责,毕竟成功的因素是多方面的。

  3、我们一定要避免功利主义及所谓“以成败论英雄”的做法,希望大家坦然面对失败,也乐观看待失败。

  第80题 在领导活动实践中,有几种下属让领导很头疼。一种不服从工作分配,当面顶撞;一种是出工不出力;还有一种阴奉阳违,另搞一套。如果你是领导,将采取何种措施对待这样的下属?

  1、对于可能硬顶的下属,领导者要心中有数,先要想好预案,要充分估计到可能出现的后果,采取“事先通气”、“迂回作战”的方法避其锋芒。对于一味无理取闹的则要严肃处理,压其气焰,不可姑息迁就。

  2、对于消极怠工者,要严格考评制度,奖勤罚懒,督促检查,用制度予以约束。

  3、领导者要有较高的洞察力,善于识别某些下属的两面手法,要在掌握事实的基础上,适时提醒,及时纠正这种“小聪明”。

  第81题 有领导来检查你分管的工作,怎么处理?

  1、提前跟领导沟通,询问检查的内容、到来的时间,从而安排人员做好接待工作,实事求是地做好工作汇报资料。

  2、领导到来后,做好工作汇报,并带领工作人员陪同领导进行实地检查,对领导随时提出的意见和建议,都要做详细的记录。

  3、召开会议,在会议上虚心的听取领导的意见和建设性建议,并积极与领导沟通,交流经验为以后工作的顺利开展做好准备。

  4、工作检查完后,就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改作详细的总结,提出解决和整改放案,而针对工作中的优点要继续发扬。

  第82题 丘吉尔曾说过“伟大的人做伟大的事要承担更多的责任”,请问你如何理解这句话?

  1、可以从权利与责任对等方面来说,权责对等,权利越大,责任越重。

  2、约束权利,是为了促使干部更好地行使权利,有效地防止滋生腐败、失职等行为,有利于整个干部队伍责任意识的提高。

  3、结合我国现在所实行的各种责任追究制度,目的就是要使得有权之人承担相应的责任,用责任意识和机制约束其正确地行使权利。(可以结合工作实际)

  第83题 许多领导普遍反映自己总是工作太忙,忙起来就显得很乱,忙起来就显得非常被动。“两眼一睁,忙到熄灯”成为不少人的口头禅。你觉得在工作实践中应如何克服这种忙乱的现象?

  1、“凡事预则立,不预则废”,办事要有计划,有准备。

  2、要忙到点子上,要善于抓住主要矛盾和中心工作,牵一发而动全身,不要平均分配力量,四面出击。

  3、要始终围绕工作目标,提高工作效率不要搞花架子,做表面文章。

  4、要合理授权,充分调动下属的积极性,做到指挥若定,运筹帷幄。

  5、要劳逸结合,一张一弛。

  第84题 在会议上领导批评了你,但你觉得很委屈,应该怎样处理?

  1、在会议上保持冷静,坦然接受领导的批评,不要让自己受情绪的控制,影响会议顺利进行。

  2、会议结束后要对领导的批评进行反思,领导提出批评一定是有原因的,发现自己不足的地方利于改正错误,有利于发展进步。

  3、如果领导因为误会而提出批评,事后要和领导进行适当的交流沟通,澄清事实。

  第85题 客观公正地评价部属的工作,既是领导者的工作职责,也是领导者必备的工作,如何公正地评价部属的工作?

  1、不能事事都把自己的意愿和习惯强加于部属。

  2、不能把部属因客观条件所限或认识上、能力上的不足而导致的失误视为缺乏责任心。

  3、不能把关系亲疏作为评价部属工作的依据。

  4、不能在自己对部属的评价与民意测验结果不完全相符时急于下结论。

  5、不能随意以自己的主观评价为依据去限制部属的发展空间。

  第86题 有人说领导干部抓工作要“举重若轻”,也有人说要“举轻若重”。你如何理解?

  1、这既有不同又有相互联系的两种工作方法,各有千秋,各有利弊,不能简单地肯定一个,否定另一个,需要根据不同的情况,因人而异,因事而定。

  2、对主要领导干部而言,一般情况下要“举重若轻”,善抓大事,抓全局性的问题,调动一班人的积极性。但是,这并不意味着就一定不要“举轻若重”。对重大、关键事情,特别是搞不好有可能造成重大损失的,一定要“举轻若重”。

  3、对副职领导干部而言,一般情况下要“举轻若重”。组织安排、协调指挥,一定要细致、周全,保证集体做出的决定和主要领导的意图得到顺利实现。当然,这也并不意味着一定不要“举重若轻”。在对下属的工作进行部署安排、督促、检查时,也要“举重若轻”,不能包办代替,要留有余地,给下属以发挥的空间。

  4、领导干部要在实践中取人之长,补己之短,不断提高自身素质。

  第87题 如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意),请问你将如何进行工作?

  1、其实工作无论内容如何、形式如何,其性质都是一致的,就是全心全意为公司工作,因此,无论被分配到那个工作岗位,都要兢业业地完成好各项工作任务,无所谓满意还是不满意,我会服从组织的安排。

  2、但是,由于各人的条件、能力、专业等方面不尽相同,就客观存在与岗位匹配度的差异。如果我一时还不能胜任现在的岗位,我会有针对性地加强学习,向有经验的同志虚心请教,多参加锻炼,缩短磨合期,尽快地适应工作。

  第88题 你对“做的事情越多,犯的错误越多”这句话的看法?

  1、这句话的确反映了现实生活中存在的一种现象,即做的事情越多,出错的几率就越大。让人从一个消极的角度去看待它,从而在面对一件事情的时候畏首畏尾,不敢放手去做。

  2、就我个人而言,更愿意从一个积极的角度去理解这句话。首先,能力的提高依赖于各种事件,只有通过实实在在地做事情,才能让一个人的综合水平不断地获得提升。

  3、其次,犯错误不一定是坏事,成功来自于对失败的积累,只要对每次所犯的错误进行反思,吸取其中的教训,那么正确的处理事情的方式也更容易得到。只不过,我们需要在做事情之前,要尽可能地考虑周全,避免犯那种可预见到的错误,这样才能把事情做成功所需付出的成本降到最低。

  第89题 加强团结是做好各项工作的基础。你如果是部门领导,对搞好本部门同事的团结有何想法和打算?

  1、要搞好一个部门的团结,部门领导是关键。

  2、正确处理好领导成员之间的关系,积极搞好领导班子的团结,为其他工作人员搞好团结做出表率。

  3、正确运用批评与自我批评的武器,注意防止和及时化解矛盾。

  第90题 假如你是一名副职,若“一把手”安排工作往往一竿子插到底,你将如何对待这个问题?

  有两种情况:若是“一把手”工作方法的问题,那么:

  1、应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度,应给于理解。

  2、自己对分管工作应主动、超前的进行考虑,积极主动地向“一把手”提建议,以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。

  3、沟通思想,交换意见,建议建立工作程序和制度,规范正、副职的工作行为。

  如果这是由于我自身不足造成“一把手”的不信任,致使其亲自安排工作的,那么就需要自己:

  1、努力提高工作能力和水平。

  2、增强事业心和责任感,工作积极主动。

  3、积极反思,加以改进。

  第91题 上级领导来你部门指导工作时,对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时,你将怎么办?

  1、如实向下级传达上级的批评意见,尤其是对自己个人的批评要不掖不藏。

  2、突出有则改之无则加勉的主调,与下级一起客观分析遭到上级批评的原因,以求将批评变为动力。

  3、对受到的批评要分清责任,落实到人。领导既要有勇气承担责任,也不可包揽别人的责任,真正使全体同志都受到警示。

  4、提出整改措施和处罚建议,切实改进。

  5、即使对上级的批评有不同的意见和看法,也要注意留待会后再向上级说明,而不可在会上渲染,以避免激起下级对上级的抵触情绪。

  第92题 皮尔·卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。谈谈你对这个定理的理解。

  1、这个定理的寓意:组合失当,常失整体优势;安排得当,才成最佳配置;有效搭配,方显威力。

  2、人与人的合作不是人力的简单相加,而是比这复杂微妙的多。相互推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。

  3、用人之道,最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合,考虑合理的人才组合,各取所长,相互补充,发挥整体优势。

  4、对一个管理者来说,不但要做到知人,还要做到善任,让每个人都能找到自己合适的位置,最大限度的发挥自己的优势,从而产生一加一大于二的效果。

  第93题 你认为应该如何正确处理领导与被领导的关系?

  1、领导者与被领导者在人格上是平等的,但领导者代表上级组织或单位的领导工作,尊重领导,在一定意义上是尊重和爱护整个组织。

  2、对领导的决策或指示深入分析研究,反复领会其意图,明确自己在整个工作决策中的地位和作用,以便自觉主动地予以实施。

  3、如果是副职,切勿事事依赖正职,要在尊重正职的同时,主动发挥参谋和助手的作用,做好分管工作。

  4、要顾全大局,在适宜的时机主动为领导出谋划策,在关键问题上予以协助。

  5、要主动向领导学习,学习有益的领导经验,同时从失误中吸取教训。

  第94题 领导干部应该爱护下属,以充分调动下属的积极性,假如你是领导,你会怎么做呢?

  1、既要善于发现下属的优点和成绩,也要善于发现下属的缺点。

  2、要严格要求,该教育的教育,该批评的要批评,不能把无原则的“宽容”当作爱护。

  3、发现问题时要及时点拨,防微杜渐,对违法乱纪者不可姑息,不能把“庇护”当作爱护。

  4、在生活上要关心、体贴,在坚持原则的前提下,多为下属解决实际困难。

  第95题 如果你是副处长,与处长之间发生了矛盾冲突,这时有人来向你提出建议,向领导反映处长的专横作风。你会怎么做?

  1、假如我是副处长,毫无疑问应尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。如果这样的话,不但解决不了我和处长的矛盾,只会激化矛盾。

  2、为解决与处长之间的矛盾,我会主动找处长沟通,首先检查自己的不足,并诚恳接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化处长的,处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达到了相互谅解,矛盾自然就解决了。

  第96题 如何正确决策,对领导者而言非常重要,你认为作为领导者该如何正确决策?

  1、决策前必须清楚决策的基本目标,做到有的放矢。

  2、对具有战略性、长期性、全局性的决策,要慎重进行;对突发事件要果断决策,但要做到主动不盲动、客观不主观、果断不武断。

  3、领导者要胸怀全局,情系群众,使决策顺民心和民意。

  4、决策前要深入调研、全面准确地掌握第一手资料,为决策寻求真实可靠的依据。

  5、集思广益,博采众长,广泛听取专家和群众的意见,提高决策的正确性。

  第97题 作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?

  1、出以公心,冷静对待。

  2、再次全面分析自己的意见的正确性和可行性。

  3、如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述,仍得不到赞成和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。

  第98题 能不能、会不会抓落实,是检验领导干部是不是有本事、肯实干的试金石。你认为领导干部应如何抓落实?

  1、要反应敏捷,早认识、早谋划,具有抓落实的政治敏锐性。

  2、要吃透上级指示,摸准下属情况,找准上级决策精神与部门实际、群众愿望的结合点,增强抓落实的创造性。

  3、要主动出击,以快制胜,增强抓落实的时效性。

  4、敢于负责、敢于碰硬,增强抓落实的坚定性。

  5、要实事求是,脚踏实地,不搞形式主义,增强落实的实效性。

  第99题 假如你是一个部门的负责人,如何看待下属的牢骚?

  1、善于发现牢骚。要细心观察下属的言行,了解下属的情绪和各种意见。

  2、分析产生牢骚的原因,对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。

  3、合理处理牢骚。对下级合理的牢骚或愿望应尽可能满足,对一时做不到的或下级不理解的要进行解释,对不合理的牢骚要及时制止,并批评教育。

  第100题 在实际工作中,有人即便工作负担很重,也不会告诉领导,而有人没干什么工作,却经常一大堆抱怨。对此,你打算如何处理?

  1、充分肯定干工作的同志,保护其积极性。

  2、对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助,恰如其分地指出其不足,并逐步增加其工作量。

  3、不要回避矛盾,防止出现干好干坏一个样,建立工作实绩档案,准确地把握下属的工作情况,以便妥善安排工作。

  第101题 有人说“一个人的成功85%取决于他的人际关系”,对这句话你怎么看?为什么?

  1、良好的人际关系有助于取得成功,但是只靠人际关系是不能成功的。

  2、人际关系在个人成功中占据重要地位。无论个人能力多么全面,都从来不会靠自己一个人解决一切问题。成功者多是拥有充足的人脉,并且善于处理人际关系。

  3、人际关系对于成功固然重要,但是也要看到其他因素在个人成功中所起的作用,例如勤奋,还有个人的信念,创新能力等等都可以为成功铺路。

  第102题 作为一名领导,批评下属时应注意哪些问题?

  1、批评下属要有理,要以事实为依据,让下属心服口服。

  2、批评下属要有力,要指出问题的实质和危害,不能浮于表面和流于形式。

  3、批评下属要有节,掌握批评的度和批评的方法。

  第103题 在与领导相处的过程中,部属难免要受到领导的批评,如果领导的批评是错误的,部属应采取什么样的态度?

  1、要事后解释,不要当面解释。

  2、要间接解释,不要直接解释。

  3、要有选择的解释,不要面面俱到地解释。

  4、要真诚的解释,不要宣泄不快。

  第104题 某处有相当一部分干部积极性不高,办事拖拉,工作效率低,如果你担任某处处长,怎样解决这个问题?

  1、调查了解情况,掌握干部积极性不高的原因。

  2、建立健全制度,严格按制度办事。

  3、树立典型,表彰先进。

  4、解决干部实际困难,使干部一心一意扑在工作上。

  第105题 有人说成功对人是有益的,也有人说失败对人是有益的。请你谈谈对此的看法?

  1、成功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能激发人们继续创新,增强学习的勇气!

  2、失败对人是有益的,俗话说“失败乃成功之母”,它给予人更多的是经验与坚韧、顽强的精神,能激发人不屈的斗志。

  3、所以,人生中无论经历成功还是经历失败,对我们都是一种财富,从中都会学到很多对人生有益的东西。



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