一个初级HR的感想
研一的暑假，我开始在SONY(广州)做起了HR part-time。其实说起来只算是个初级HR，SONY(广州)的层级是比较扁平和精简的，充分发挥了日本企业的特色。广州的HR部门统管整个华南地区的人事招聘工作，而加上我当时只有3个人。 我的主要工作是负责筛选简历、通知人面试，其他还有其他考勤工资和一些校园招聘的事。筛选简历其实挺头疼的，每个月公司都会发布至少5个，多则十多个职位，每个职位都会有几百上千份简历。我会一整天地坐在电脑前筛选，有一次是每天看500份连看了三天；转身还有成堆的纸制简历，和一柜子该碎的旧简历和面试资料，于是练就了修理公司碎纸机的本领。招聘是个长期的工作，一个职位经常是招了几个月甚至一两年都没找到满意的，印证了一句话叫hire slowly and fire quickly。最让我晕的一次是招前台，招了两三个月，面试了几十人，但行政总监一直不满意，说前台是一个公司的形象，声音外形态度要求高着呢！sigh，没办法，继续吧，招前台的成本看来不比工程师低呢。 一年来，我知道了外企的分工是如此地细以至于只能重复地发挥螺丝钉的`作用。但工作量是绝对不小的，如此充实的每天这么下来，我都和自己说以后找工不找外企了，累死了；但转念一想，无聊没事的日子还更不适合自己呢。 HR是个需要耐心和观察力的职位，自认为自己还是符合的。对面的同事每次听我打电话通知面试，都说你怎么打了40多个电话态度还那么好啊？当面试者坐公车或是地铁不方便记时间地点时，我会把面试时间地点发到他手机上或是再给他发邮件；如果手机找不到，我就会打到家里、甚至房东那设法找到对方的联系方式。这些都是很初级的支持性的工作，但不代表着不去做好，或者不值得做好。 其实电话是一个很好的观察人的机会。曾经碰到过一些面试者让我印象很好，他们首先会感谢公司提供的面试机会，然后礼貌地问我贵姓，我说完时间地点后会认真地和我确认并再次感谢我，有的会礼貌地问及职位的情况，最后当然是他们听到我先收线才会挂电话的；当然，也有少数人，会毫无礼貌地大喊大叫，或者不吭声地比我早挂上电话，不来面试也不提前通知，甚至糊涂得不知道自己投过这个职位。碰到特别无理或是特别有心的人，我都会在面试名单上做个记号，这也是我的manager告诉我的，以小见大。因此，作为有过一点点HR经验的人，我认为个人修养是能从事商业的良好前提。你可以不高不帅(当然帅气美丽更好，哈哈)，可以不出身于名校不来自名企，但你最起码可以掌控的是你的谈吐、行为和对人的态度。部门经理面试的时候都会带上HR，为什么？就是为了让HR帮他看人。我们可不想招进一个技术经验丰富但做人方面欠缺的“专家”，尤其对于成熟企业来说，公司已不是个人英雄的舞台，首先是要融得进这个集体的文化然后再看你能贡献多少。其实，这并非是件坏事。
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