价格管理人员考核制度方案

发布时间:2017-01-04 编辑:晓玲

  价格管理人员考核可以加强医疗服务价格管理,规范收费行为,强化工作人员的价格管理责任意识,维护患者的利益,下面就是小编收集的考核的制度方案,欢迎大家阅读!

价格管理人员考核制度方案

  一、考核范围

  各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医疗服务,而发生的收费行为。

  二、科室或价格管理人员发生下列行为的,列入考核制度的范围

  1、自增服务项目或自定价格标准

  2、擅自提高医疗服务价格标准

  3、重复收费、无医嘱或护理记录收费

  4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费

  5、同一服务项目分解为若干项目收费

  6、超越“除外内容”规定的范围,擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费

  7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费

  8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策

  9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单

  10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的

  三、考核依据

  以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据,科室违反价格规定,病历检查发现问题的,以每月的考核扣分为处理依据;通过患方咨询投诉发现问题的,以来访人员登记表中所反应事由的核实处理情况为考核依据;通过上级物价管理部门处理收费争议的,以受理部门的意见或决定为考核依据。

  四、考核办法

  为了杜绝漏费情况发生,发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科室考核分。

  科室考核扣分标准如下:

  a 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录,扣3分/项

  b 严格执行《山西省医疗服务项目价格》不得多记、少记或漏收各种费用,扣3分/项

  c 投诉核实一次,扣2分。

  d 没有及时发放一日清单,扣2分。

  五、医院对计费人员个人的违规行为,按下列原则实行考核处理:

  1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素,以及自作主张而产生的医疗收费违规行为,属记费人员个人的违规行为。

  2、违规收费行为经认定,应立即纠正并写自查报告。

  3、记费人员在一年内,多次发生违规记费行为,或同一违规记费行为被查处后再次发生的,应给予扣罚奖金。

  4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失,由责任人全额赔偿。

  5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任。

 

  公司业务部绩效考核办法

  第一章 总 则

  第一条 为建立突出效益、起点公平的绩效分配机制,强化客户经理个人收入、业务营销费用与客户经理业绩的关联度,充分发挥绩效工资的激励和导向作用,最大限度地调动客户经理奋力实现经营管理目标的积极性、主动性和创造性,加快我行经营模式和增长方式的转变,实现持续、稳健发展,特制定2015年公司业务部绩效考核办法。

  第二章 考核原则、考核对象

  第二条 考核的基本原则是:突出业绩、产品计价、利润考核。

  第三条 考核对象是公司业务的客户经理小组,具体是萍钢组、萍矿组、基建开发组、中小企业组、机构组。组长对本小组内组员的绩效进行量化考核。

  第四条 资金来源:分行考核本部下拨的绩效费用等。

  第五条 季度预兑现。确定每组的最高绩效,对完成及超额完成季度分解任务的组,绩效考核暂时得最高绩效;未完成季度分解任务的,扣减未完成任务比例的绩效。

  第六条 年终总算账,全年滚动算账。在第四季度考核时,根据各组全年工作任务完成情况,对超额部分统一按超额的比例进行奖励,并根据年终考核成绩结果,进行全年总兑现,全年滚动算账。

  第章 考核内容和考核形式

  第七条 考核内容包括客户经理应该营销的贷款、存款、中间业务、贴现、银行卡、网上银行、基金及其它临时性任务和日常管理工作等。

  第八条 考核形式是成立客户经理绩效考核小组,由考核小组成员统计考核指标完成情况并计算出考核结果,最后由绩效考核小组审核通过。

  第章 考核办法

  第九条 本办法的最终结果可导致完成同样利润任务比例的客户经理可获得同样的绩效工资。根据各客户经理小组侧重的业务种类不同对资产业务客户经理小组和机构客户经理小组分别采取不同的考核办法。

  第十条 资产业务客户经理小组的考核办法是客户经理完成贷款、贴现和中间业务实现毛利润占任务比例乘以完成任务应得绩效,再乘以存款、银行卡、电子银行、国际结算等业务的完成任务比例的加权平均数得出客户经理的本季度绩效。机构客户经理小组的考核办法参照个金部对储蓄存款的考核办法,再乘以银行卡、电子银行、中间业务等完成任务比例的加权平均数得出其本季度绩效。

  第十一条 资产业务客户经理小组考核办法如下:

  1、市行下拨给本部的绩效费用中公司业务每季度的绩效工资为S万元;

  2、各组内按照组长绩效为组员绩效的1.5倍、副组长绩效为组员平均绩效的1.3倍、本部总经理绩效为客户经理平均绩效的2.5倍、副总经理绩效为客户经理平均绩效的1.75倍、总经理助理绩效为客户经理平均绩效的1.5倍。客户经理小组的总分配系数等于组长、副组长和组员的分配系数之和。将公司业务本季度的绩效工资(S)除以全体公司业务客户经理的系数(设为X)和再乘以被考核小组总分配系数(设为X1)即得出被考核小组完成全部任务的应得绩效。

  3、毛利润的任务数是指年初下达的每个小组贷款、保理、贴现等资产业务利差收入和中间业务收入之和。被考核小组实际完成毛利润的绩效工资等于被考核小组完成全部任务的应得绩效乘以实际完成毛利润(设为R1)占利润任务(设为R)的比例。

  4、扣减:计算出被考核小组的存款、银行卡、网上银行和其他临时性任务的实际完成计划任务的加权平均比例(设为D)。将被考核小组实际完成毛利润的绩效工资乘以完成其他任务的加权平均比例(D)即为被考核小组最后的实得的绩效工资(设为J)。具体计算公式如下:

  J = S/X * X1 * R1/R * D

  注:S为可分配的公司业务绩效工资;

  X为公司业务客户经理分配系数之和;

  X1为被考核小组的组长、组员的分配系数之和;

  R1为被考核小组实际完成贷款、保理、贴现实现的利差收入和中间业务收入之和即为毛利润;

  R为被考核小组考核期内的毛利润任务数;

  D为被考核小组的存款、银行卡、网上银行和其他临时性任务的实际完成计划任务的加权平均比例。

  5、其他扣罚:被考核小组未完成本部室或市行相关部室下达的任务或事项依照经理办公会确定的扣罚办法执行,从绩效工资中相应扣罚。如检查整改、检查通报、不良控制、劣变贷款清收、网讯报道、劳动纪律等。

  将考核期内某组完成的毛利润贷款、贴现等资产业务

  第十二条 机构客户经理小组考核办法

  1、机构客户经理小组以存款考核为主,其他业务的完成情况按加权比例扣减。

  第五章 附 则

  第十三条 如市场环境出现重大变化,或上级行经营政策出现大的调整,公司业务部有权对本办法做出相应调整。

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