物业保洁考核标准范本

发布时间:2017-11-14 编辑:晓玲

  引导语:物业公司的管理者知道如何考核员工?下面是小编整理的相关的绩效考核的范本,欢迎大家阅读!

物业保洁考核标准范本

  物业保洁考核标准范本篇1:

  一、考核评定办法

  1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

  2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

  二、考核扣分项

  1、不穿工装、不佩戴工作证,着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分;

  2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分;

  3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分;

  4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分;

  5、服务态度不好,言行举止欠文明每发现一次扣5分,被服务单位投诉调查属实每次扣10分,情节严重的辞退处理;

  6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿,影响工作的每次扣5分;

  7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的每项扣2分,具体详见《保洁员作业流程及标准》

  8、自觉学习《物业管理应急预案》,熟练掌握各项应急措施,应急事件未按规定处理者辞退处理。

  三、考核加分项

  1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分;

  2、拾金不昧,及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分,事迹突出或被上级及舆-论部门通报表扬的每次奖励20分。

  四、附则

  1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》;

  2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理,同一问题再次记录处理时则加倍扣分。

 

  物业保洁考核标准范本篇2:

  一、纪律

  1、团结同事,不许打人、骂人。

  2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。

  3、按时上班,不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为:8:00~16:30(根据季节调整另行通知)。

  4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下,不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。

  5、服从领导安排,不得顶撞、言语过激、大声喧哗。

  6、不得擅自留人在工作范围内过夜,保持内务卫生良好。

  二、规定

  1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物,不得将垃圾扫入排水口(井)内。

  2、每天必须打扫一次楼梯口,擦洗楼梯扶手,清扫平台、天台。

  3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达99%。

  4、保洁组长每天进行巡查,如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时,当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。

  5、每周进行一次评比检查,检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。

  6、每周进行一次学习、讲评、总结,时间为星期一。

  三、评比制度

  1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内,按时上下班,服从领导安排。

  2、良:责任区基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。

  3、中/差:责任区基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中,6次(处)以上为差。

  四、奖罚制度

  1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣当月工资10元,第三次扣工资50元,第四次予以辞退。

  2、对一季度来工作表现好,评比达“优”三次,给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告,不扣工资,三次在“中”以下的,扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的,则予以辞退。

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