1.1 碧桂园集团概况：
1.1.1企业名片
公司 Logo：
公司全称：碧桂园集团
公司类型：上市公司
中国公司总部：佛山市
创办时间： 1992年
开展业务：房地产
地址：广东省佛山市顺德区北滘镇碧江大桥侧碧桂园集团
邮编：528312
客服电话：40079-96155
公司官网：https://www.bgy.com.cn/china/index.aspx
1.1.2发展历程
1994年9月4日，成功引进北京景山学校，开创了“名盘+名校”的全新发展模式，成为中国“教育地产”的缔造者。
1994年，第一个将“五星级的酒店式服务”引进楼盘小区管理中。
1999年，广州碧桂园在春节期间开盘，打破了“春节不开盘”的先例，也掀开了中国“假日地产营销”序幕；并在国内首创全装修卖房、看楼巴士、摇珠拿筹等形式。
2000年，华南碧桂园开盘，奠定华南板块“中国楼市看广东，广东楼市看华南”这一业界地位。
2002年，碧桂园凤凰城（广州）开盘，凭借“白领也可以住别墅”这一营销理念，掀起了别墅抢购的风潮，当天热销7.5亿元，创造当时中国房地产界销售神话。
2003年11月，白金“五星级酒店”——广州凤凰城酒店开业，此举标志着“星级酒店连锁体系”成为碧桂园继成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，以及“全国领先的教育连锁体系”后又一连锁品牌。
2005年，碧桂园史上又一超级巨作碧桂园假日半岛开盘，首次提出“4+3”度假生活模式，集休闲、旅游、度假、居住多种功能于一体。
2006年，碧桂园获中国工商管理总局授予“中国驰名商标”称号，成为当时国内房地产业仅有的两家中国驰名商标之一。
2007年4月20日，碧桂园成功赴港上市，成功铸造了一个国际性地产品牌。
2009年国庆黄金周，位于安徽和县的如山湖城创造了3000人争抢600套别墅的开盘热销奇迹，一举打破南京度假别墅销售记录，并开创了南京人跨省置业的先例。
2010年湖北咸宁碧桂园温泉城开盘，也吸引一批广东客户乘坐高铁跨省买房，再次创下中国地产业的奇观。
2011年7月30日，碧桂园首个滨海度假项目碧桂园十里银滩盛大开盘，当天热售近4000套，销售额超30亿元，创造中国地产行业当日销售套数和面积的冠军！
2012年6月23日端午节，碧桂园十里银滩二期盛大开盘，当日热销超3300套，再度创下2012年地产行业的奇迹！
2013年 3月7日下午，福建省永春县公共资源交易中心传来消息，碧桂园成功摘牌位于福建省永春县五里街镇仰贤社区北环路北侧地块！由此碧桂园终于挺进福建地区唯一“五星级的家”首献泉州！
2013年3月27日上午，永春碧桂园于泉州市永春县五里街镇仰贤社区北环路的项目现场举行了隆重的开工奠基仪式。永春县县委、县政府及碧桂园集团、福建区域的相关领导出席了奠基典礼。期间，永春县副县长陈伯熙主持了整个奠基仪式，碧桂园集团粤闽区域程光煜总裁和永春县委副书记郑显章分别发表了重要讲话，永春县县委书记林锦明与碧桂园集团总裁莫斌先生共同为项目揭彩，各位领导在鲜花和掌声的喜庆氛围中携手培土奠基，共同见证了永春碧桂园盛大起航的重要时刻。
作为碧桂园进驻福建区域的首个项目，同时也是永春县打造“生态永春”的重点建设项目，此次奠基盛典仪式得到了各级政府的高度重视。永春县县委书记林锦明、永春县县长蔡萌芽及永春县委、县人大、县政府、县政协及县直各部门的相关领导均出席了此次典礼，纷纷对永春碧桂园的开工奠基表示了衷心的祝贺，并对永春碧桂园项目的未来进行了美好的展望。
2013年4月20日9点半，历经月余精心设计打造的永春碧桂园外展厅（位于永春酒店一层）正式对外开放。以“给您一个五星级的家”为理念的碧桂园集团3月7日正式进驻福建永春，品牌美誉度短短1个月内迅速深入人心。开放当天现场举办了简单而隆重的开放仪式，一大早便吸引了大批客户前来咨询登记，短短一小时即登记了逾500台客户，当天登记逾千台。展厅优雅的简欧风格装修，以咖啡厅和阅览室的主题进行打造，让现场客户流连忘返。
1.1.3组织机构
1.1.4企业文化
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坚守诚信 回报社会 |
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"诚信"是碧桂园立身之本，是碧桂园发展的基石，是碧桂园最宝贵的精神财富与核心价值。碧桂园始终以"诚"取"信"于客户，取"信"于伙伴，取"信"于社会，不断发展，追求完美。 碧桂园对业主、对客户高度负责，根据社会发展和客户对生活居住品质提升的需求，提供优质的产品与服务，"为社会建造物超所值的房子"，是碧桂园努力实践的核心竞争力，也是碧桂园追求的最高诚信，碧桂园已售出的物业中大部分是通过业主口碑创下骄人的业绩，这正是碧桂园在消费者心目中的公信力。 碧桂园对合作伙伴高度负责，以诚实守信为交往原则，碧桂园连年被各级政府部门评选为诚信企业代表，就是最好的证明。 碧桂园对社会高度负责，不仅积极纳税，更热心参与社会公益，带领推动行业良性发展。"为社会服务"，这是碧桂园追求企业利益，提高企业发展速度和效率的前提条件。碧桂园认为，对社会的回报，才是最大的成功 |
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推动发展 携手共赢 |
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碧桂园所到之处必会给当地的房地产市场注入无限生机；其强烈的社会责任意识，巨大的人文张力，更不断推动了区域环境的提升和经济的飞跃。 |
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全面提升人居品质 |
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先进的"碧桂园家园模式"每到一处，总会成为人居新标杆，给项目所在区域的房地产行业，带来全新人居理念的革命，促使行业整体水平的提高，产品与物业管理服务的升级换代，全面提升当地的居住品质，让当地居民紧随社会发展的步伐，享受更舒适、更优越的生活方式。 |
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创造更佳人文环境 |
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碧桂园以建造绿色人居为己任，对项目开发进行科学的前期规划，结合项目的地形地貌和自然环境，合理进行不同产品和配套的布局，让项目所在区域的人文环境成为真正可持续发展的有效资源。 |
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带动区域经济发展 |
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碧桂园的跨地域发展，推行本土化战略，迅速融入当地，为项目所在区域，提供大量的工作岗位，创造更多的就业机会；作为地方纳税大户，碧桂园凭借卓越的经营业绩积极纳税，直接支援地方财政收入；其巨大的品牌优势，凝聚、培养了大量高素质人材，全方位地拉动了区域经济的发展。 |
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碧桂园每到一处都将其规模社区、优美环境、五星级酒店、主题公园、商业广场等城市级配套和领先的生活方式带到当地，填补区域高端市场的空白，有效增强城市功能，整体提升了区域的综合形象。 |
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服务方向：广东碧桂园物业管理有限公司的前身为成立于1997年的“佛山市顺德区碧桂园物业发展有限公司物业管理分公司”，随后于2004年4月19日在中国注册成立为有限责任公司，2006年11月23日转变成为外商独资企业，是碧桂园控股有限公司旗下的子公司，具备国家一级资质。随着碧桂园控股有限公司快速、稳健地发展，公司管理着碧桂园品牌的几十个大中型楼盘，为广大碧桂园的业户竭诚提供五星级的社区服务，“给您一个五星级的家”。
各物管分公司一般常设物业服务中心、社区文化部、物业管理部、家政服务部、水电维修部、工程管理服务部、环境管理服务部、车队、绿化部等服务部门，凭着丰富的物业管理经验，一流的服务队伍对房屋及配套设施设备进行维修、养护，管理和维护相关区域内的环境卫生和秩序，确保物业的保值、增值。在“业主无小事”的服务认知指引下，在严格的考评体系下，公司员工不断改进自身的管理服务素质，以满足业户生活水平日益提高的需要。
公司成立十多年来，一直坚持“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的企业服务理念，要求每位员工都要脚踏实地、踏踏实实的为业主服务，想业主之所想，急业主之所急。积极倡导和营造良性、和谐的社区环境，所管理的楼盘都已经或者逐渐成为成熟的大型生活社区，先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、广东省城市物业管理优秀住宅小区等各类奖项。
☆24小时保安监控、电子智能门禁、视频监控等，确保您和家人安全
☆随时提供清洁、维修及园林园艺保养服务等
☆设置专人客户服务，提供来电咨询、投诉处理、办理业主收楼手续等服务
☆提供社区建筑共用部位、公共文体场所、公共绿化、环境卫生等的维护与管理服务。