人力资源服务管理制度（精选11篇）
在充满活力，日益开放的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编为大家收集的人力资源服务管理制度，欢迎大家分享。
人力资源服务管理制度 1
一、制度建设
1、在原有制度的基础上，根据企业战略部署、企业文化、企业价值观、新的劳动合同法，重新审定
2、招聘制度重在人才测评体系
3、培训制度重在入职培培训体系
4、绩效制度重在绩效指标和方法的正确设立和运用
5、薪酬制度重在薪酬结构的进一步完善
6、员工关系制度重在企业文化建设制度的加强
7、制度公示后成册，员工签字领用
二、劳动合同的签定
1、设计新的劳动合同
2、原则上核心人才以三年6个月试用期为主
3、原由合同继续生效，开普遍签合同大会
三、文化建设的加强
1、普法教育
2、由各部门、分公司核心员工参与的意见小组
四、职位说明书和岗位评价
1、从新审核职位说明书
2、从新展开岗位评价
3、进行核心员工职业生涯设计
4、组织设计的完善
五、加强风险防范
1、对于企业核心员工，明确签定培训合同
2、进行企业人员普查，该辞退的员工立即辞退
六、合同法中集体合同、工会组织
1、形同虚设
2、企业可以以公示的方式适当放开管理的透明度,强调员工对企业的认同
3、薪酬原则是保密，绩效管理原则是公开
4、加强与劳动监督部门的联系和沟通
5、企业发展到成熟阶段，可考虑建立工会组织，进一步E化管理
七、人力资源专项目建设
1、员工入职、转正、晋升、考核、辞退（退休），可以考虑建立和引入科学的.测评体系，企业适当加重资金投入
2、员工培训中强调入职培训和转正考核
3、绩效管理需要重新审核和制定绩效考核指标，加强与公司制度吻合程度
4、薪酬管理探索股权分配对高层和核心员工的激励作用，加强员工法定保险的配置
5、员工管理中对于员工考勤、休假等制度和办法的修订,员工手册的修订和重新签用
6、加强企业文化中员工对企业价值观的认同
人力资源服务管理制度 2
第一节员工招聘
一、招聘原则：用人唯贤、公开、公平、公正，不拘一格选拔人才。
二、招聘条件：符合工作岗位所要求的年龄、性别、学历、学位、专业、执业资格、职称等条件，思维敏捷、实际工作能力强，具备较好专业知识，身体健康，政治面貌清楚。
三、招聘程序：
1、公司行政办每年定期进行人力资源盘点，全面了解各职能部门的岗位设置，人员及到岗情况，并拟定出公司年度人力资源配置计划草案。
2、行政办根据总经理批准后的人力资源配置计划开展具体招聘活动。
四、招聘流程：
1、行政办首先对应聘人员填写的《应聘人员登记表》及提供的相关资料（身份证、学历证、职称证等）确认真实有效的基础上，对照应聘岗位《职务说明书》进行初步筛选，确定符合条件的人员参加面试和复试。
2、应聘人员的面试和复试由行政办与用人部门经理共同进行（高级员工由总经理进行）。
五、聘用
1、面试和复试合格者由行政办呈报总经理批准后，发出聘用通知。被聘用员工与公司签订劳动合同或用工协议（试用）并开始进入3个月的试用期。
2、行政办组织开展新员工的入职培训并与用人部门一道对员工试用期进行跟踪考核。
3、被聘用的新员工试用期发给试用期包干工资，试用期满并经考核合格的，公司将确定其正式工资级别并签订正式的劳动合同或用工协议。
第二节劳动合同
一、合同种类：
1、试用期合同：新员工须经过3个月试用期，其间与公司签订试用期合同。
2、正试合同：试用期满经考核合格，男45岁（含45岁）、女40岁（含40岁）以下，原无工作单位或虽有工作单位（行政、事业单位除外）但己与原单位解除劳动关系的员工签订正式劳动合同。
3、用工协议：试用期满经考核合格，除以上第2条规定以外的所有员工签订用工协议。
二、合同期限：
1、试用期合同期限为3个月。
2、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：
（1）公司与中、高级员工及骨干员工签订期限为3年的正式劳动合同（或用工协议），超过3年期限由总经理批准。
（2）公司与普通员工签订期限为1年的正式劳动合同（或用工协议）。
三、合同签订程序：
1、公司行政办负责指导新聘员工和续聘员工签订《劳动合同书》（或用工协议）。
2、《劳动合同书》（或用工协议）一式二份，双方各执一份。
3、公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前30日内重新订立《劳动合同书》（式用工协议）。
第三节人事调整制度
一、人事晋升管理：
1、建立定期晋升制度，通过员工晋升，弥补空缺岗位，保证组织的正常运行。
2、员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》，并阐明晋升理由。
3、行政办对部门晋升请求进行审核，并负责考察该员工的工作表现。
4、公司成立员工晋升考核小组，由行政办安排晋升考核，具体晋升考核为：员工述职、部门评价、行政办评价、考核小组随机提问、考核小组总结。
5、员工晋升考核通过后，由行政办发放书面晋升通知及新岗位《职务说明书》并以人事变动发文通报。
6、员工晋升职务后，按新任职务确定报酬。
二、人事降职管理：
1、员工有下列情行之一者，公司将对员工进行降职处理。
①、由于组织机构调整而精减工作人员。
②、不能胜任本职工作，年度考核不合格，但又不构成辞退条件的，可考虑降职处理。
③、员工因身体状况欠佳不能承担繁重工作的，可考虑对员工进行降职处理。
④、依公司员工奖惩条例对违反纪律的员工进行降职处理。
2、操作程序：
①、部门主管向行政办提出该部门拟降职员工的降职请求和薪资降级申请（部门经理以上人员由总经理提出）。
②、行政办根据降职管理规定对部门提出的降职请求和降薪申请进行审核后，呈报总经理批准。
③、经总经理批准后，行政办以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
三、人事调动管理
员工因工作需要进行公司内平行的人事异动依下列程序办理。
1、部门主管向行政办提出员工调动请求。
2、行政办根据部门主管提供的资料和职务说明书中规定的任职资格对调动请求进行审核后呈报总经理批准。
3、经批准后，行政办提前10天以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
4、员工须在7天内办理好工作交接手续。
四、人事辞职管理
1、公司员工因故辞职，本人应提前30天向所在部门提出辞职申请报告并填写《离职通知书》，经部门经理批准后送行政办审核。
2、行政办审核无误后呈报总经理批准。
3、辞职员工须在规定时间（10个工作日）办理好工作移交和财产清还手续。在规定时间内在财务部办理相关手续，领取薪金。
4、员工有下列情行之一，不得辞职。
①、涉及公司重要机密，特殊职位不满解密期的。
②、重要业务尚未处理完毕，且必须由本人处理的。
③、正在接受公司审查的。
五、人事辞退管理
1、员工有下列情行之一者，公司有权予以辞退。
①、在试用期内不符合录用条件的。
②、不履行劳动合同的。
③、严重违反公司劳动纪律或公司规章制度的。
④、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。
⑤、连续旷工超过三天或一年累计旷工超过10天（含10天）的。
⑥、因自身原因被司法机关依法追究刑事责任的。
2、有下列情行之一者，公司有权辞退员工，但应提前一个月以书面形式通知该员工。
①、因公司业务紧缩须减少一部份员工时。
②、合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更合同达成协议的。
3、辞退程序：
①、员工出现以上情形之一时，由部门主管向行政办提出辞退申请，（部门经理以上人员由总经理提出）。
②、公司依据以上第2点中①②条款规定与员工解除劳动合同时，行政办应审核员工工作日，报总经理批准后发给该员工一次性离职补偿金（补偿金计算：员工在公司连续工作满6个月以上至12个月者发给一个月本人实得工资作为补偿金，工作满一年以上按每工作一年发给一个月工资标准计算补偿金）
③、经总经理同意后，行政办应提前通知员工本人，并向员工下达《离职通知书》，员工填写好后由部门主管、行政办分别签注意见报总经理审批。
④、员工在离开公司前办理好工作的交接手续和财产清还手续后，方可在指定日期到财务部办理相关手续，领取薪金或离职补偿金。
第四节薪酬福利制度
一、薪酬组成：
本公司员工收入由基本工资，各种津补贴及奖金三部份组成。
二、薪酬制度：
1、公司按员工的实际工作天数支付工资，付薪日期为每月29日，支付的是员工当月工资，若付薪日恰逢节假日，则在最近的工作日支付。
2、新员工试用期工资按所聘岗位职能工资的60—80支付。试用期满并经考核合格者，执行所聘岗位级别正式工资标准。
3、公司的工资实行多元化管理，驾驶员及短期聘用人员工资另行确定。
三、薪酬调整：
1、员工工资级别调整的依据。
①、公司范围的工资调整，根据经营业绩情况，社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围员工工资水平。
②、奖励性薪金晋级：其对象为年终绩效考核优秀，在本职岗位工作中表现突出，在促进企业管理，提高经济效益方面成绩突出者。
③、职务变更：员工职务发生变动，相应调整其在该职务级别内的基本工资。
④、员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。
2、员工工资调整依规定程序报批，集团董事会终审。
四、员工福利：
1、员工参照国家有关规定，享受社会养老、失业保险等相关福利。
2、享受公司组织的每年一次的常规性健康体检。
3、休假。
（1）、享受国家规定的公休日和法定节假日。
（2）、婚假：凡在本公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。未用之假期不以薪金形式补偿。
（3）、产假：凡在本公司连续工作满12个月（转正之日起）的正式员工，持医院证明书和准生证可申请有薪（基本工资）产假90天（含休息日和法定节假日）。
（4）、慰唁假：凡试用期满的正式员工，其直系亲属（配偶、子女、父母）不幸去世的，可申请3天有薪慰唁假。
（5）、病假：凡试用期满的正式员工一年可享受5天有薪病假。末用之病假不以薪金形式补偿。
事假按实际出勤天数计发工资。
第五节绩效考核制度
一、转正定级：
1、新员工要经过3个月的试用考察期，在此期间进行新员工入职培训并通过培训考核。
2、新员工试用期考察期间无故旷工或迟到、早退累计三次的将予以辞退。
3、行政办在新员工试用期满后一周内下发《试用员工转正定级表》，部门主管根据该员工试用期在岗适应性，业务能力，工作主动性及团队精神等方面的.表现公正写出评语并对该员转正与否及工资定级情况提出部门建议。
4、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。
5、考核表经总经理批准后，行政办与转正员工签订劳动合同，正式聘用。
二、绩效考核
1、自评。自考核周期结束后的第一个工作日，行政办向各部门员工发放考核表，由员工本人填写，作为部门考核的初步依据。
2、部门主管考核。部门主管根据员工填写汇总的考核表中所反映的员工考核情况及日常工作表现，客观公正地进行主管考核评价。
3、复核：行政办根据上述考核结果，客观公正地复核。
4、一般员工考核结果由分管副总批准，部门经理以上人员考核结果由总经理批准。
5、考核结果将成为员工奖金发放的主要依据。
6、考核优秀者将获得加薪、晋升的机会，考核成绩低下者将视情况予以降薪、降级、调岗或淘汰。
第六节培训制度
一、内训管理
1、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。
2、公司指定的培训对象须参加规定的培训课程，行政办将实行培训考勤管理，培训成绩计入员工培训档案，作为年终考核，奖励及任职依据之一。
二、外训管理
1、因工作需要，员工外出参加培训，应填写《员工培训申请表》，报部门经理审批，经行政办审核后，呈报总经理批准，公司承担培训费用。
2、员工报销培训费，须持毕业证书，结业证书或有关证明文件，否则不予报销。
3、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。
4、对培训费在xx元以上者，须签订培训合同，行政办对培训合同统一管理。
三、服务年限管理：
公司支出培训金额须为公司服务年限
xx元—3000元1年
3000元—5000元2年
5000元—8000元3年
8000元以上5年
凡员工培训后在公司工作时间（从培训之日起）不满上述年限者，离职时公司有权按违约时间对应的培训金额扣回员工培训费。
第七节奖惩条例
一、员工奖励条件：
公司员工符合下列条件者，应由上级主管酌情申报，予以奖励。
1、对公司业务有特殊贡献成绩或贡献，有利计划经采纳实施有效。
2、对于舞弊或危害本公司权益的事，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的。
3、严格控制开支，节省成本有显著成绩者。
4、发现事故苗头及时排除，避免发生重大事故者。
5、提出合理化建议经实施确有成效者。
二、员工惩处的条件。
1、有渎职、失职或对问题失察的。
2、泄露公司机密或谎报事实的。
3、伪造或涂改公司的任何报告或记录的。
4、利用工作之便为自己和他人谋私利的。
5、违反公司各项规章制度或对抗上级命令、决议的。
6、遇突发事件故意逃避的。
7、挥霍公款、浪费公司资产的。
8、违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为。
9、工作时间偷闭怠工或擅自离岗的。
10、托人签到、打卡或代人签到、打卡的；无故旷工、迟到、早退的。
三、获奖或惩罚方式的确定
1、奖励的种类：本公司对员工的奖励分为加薪和有薪假两种。
2、惩处的种类：惩处分书面警告、降职、辞退三种。
（1）、书面警告：适用于违反各项规定者，并予以扣发相应工资或奖金。
（2）、降职：多次违反公司有关规定并无悔改表现者，公司将予以降职。
（3）、辞退：严重违反公司有关规定或严重过失者。
四、奖惩的实施
1、奖励。部门经理提出奖励建议并填写《员工奖励建议》，签注意见后送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。
2、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。
3、部门经理以上奖励或惩处由总经理批准并送行政办备案。
4、本制度解释权归集团公司行政办
人力资源服务管理制度 3
第一章 总则
第一条 为规范公司的人力资源管理，优化人力资源结构，体现公司人性化管理理念，实现管理的规范化、标准化、制度化、程序化、根据公司实际情况特制定本规定。
第二条 本公司自董事长以下各级工作人员，均称为本公司员工，分为正式员工、试用员工。
第三条 本公司员工的聘用、职务任免、人事变动、出差、离职、考勤、绩效考核、奖惩、薪资、福利待遇、员工培训、人事档案管理及其它有关人力资源管理事项除国家有关规定外，均按本制度办理。
第四条 本公司员工均应遵守各项规章制度。
第二章 聘用
第五条 各部门根据工作需要，每年第四季度上报次年度人员需求计划。人力资源部汇总编制公司下一年度需求计划，报总裁申批。
第六条 本公司员工的聘用，包括招聘、录用、报到和试用四个环节。
第七条 本公司员工招聘坚持统一管理、分级负责的原则， 控制编制、先内后外的原则;公平竞争、择优录用的原则。
第八条 本公司聘用员工参照应聘人员既往工作表现，遵循学识、品德、能力、经验、体能适合于职务或工作的原则。
第九条 对员工的聘用，根据业务需要，各部门至少提前一周向公司人力资源部提交《人员需求表》，列明所需人员各额条件以及聘用期限，经部门经理签字批准，人力资源部进行综合平衡后报董事长审批后自行实施。
第十条 招聘计划经董事长批准后，由人力资源部门完成招聘人员的笔试、初试工作、填写《招聘表》，经初步筛选，再协助用人部门经理、负责人进行复试，后进行招聘总结，根据《面试综合评分》，报用人部门经理审检后呈报董事长批准，由人力资源部通知录用部门及录用人员。
第十一条 录用人员接到通知后，次日到公司报到。录用人员在人力资源咳嗽币
领下，办理入职手续，其中报到必须提交如下证件、材料：
1、一寸免冠照片2张。
2、身份证复印件1份。(原件当面交验后退还本人)
3、学历证书及证书复印件1份。(如上)
附：录用人员《背景调查表》1份。
第十二条 应聘人员交齐证件、材料后，人力资源部与该员工签订《员工试用期合同》，并安排新员工到对应部门报到，人力资源部出具《聘用员工入职单》，1 试3份交于入职部门、公司财务部、考勤员，接收部门接收到新员工安排入职后，需填写《回执单》，交于人力资源部存档。向试用人员发放办公用品及公司的画册及《员工手册》。培训部负责进行公司有关制度、公司企业文化的岗前培训，用人部门自行负责职责、岗位所必须的基础知识的岗前培训。
第十三条 新进人员的试用期依据签订劳动合同年限约定试用期限，试用期满转正需经过考核。依据考核结果给出试用者是否符合公司要求，合格者录用为公司正式员工，不合格者予以办理辞退手续，表现优秀者可经部门同意，报分管领导，经总经理批准后提前转正。用人部门须填《新员工试用期鉴定表》，录用员工需填写《转正申请表》，经批准后方可转正。
第十四条 新进人员于试用期间应遵守本公司一切规章制度，品行和能力欠佳的，不适合本职工作的，公司有权依据考核结果给予辞退。
第十五条 新入职员工薪资依据试用期标准支付，试用期间工资金额为转正后薪资的80%。
第十六条 新入职员工在试用期间经考核不合格停止试用的，其薪酬按公司与试用员工的《试用期合同》执行。
第三章 职务任免
第十七条 本公司员工必须具备以下资格，才能担任相关职务：
1、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。
2、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的'不受此限。
3、中级以下人员，除司机、保安外，均须具备中专以上学历，其自身条件符合所任职务、所在岗们的要求。
第十八条 公司财务总监、总经理助理、副总经理等高层管理者，以及各职能部门经理由董事长直接聘任。各职能部门副经理以下人员由分管公司根据用人计划要求及结合实际业务开展需要，报董事长批准，由人力资源备案。
第十九条 公司员工职务任免经核定由人力资源部以文件形式，发文通知各职能部门。
第四章 人事变动
第二十条 公司基于工作上的需要，可随时调动员工的工作或服务地点，被调员工不得以任何理由拒绝及推诿。
第二十一条 被调员工接到《调令》后，需在2个工作日内办妥移交手续。人力资源关于《调令》一试3份交于被调员工的原部门，即将调入部门，及财务部各1份，并附《回执》存档。
第五章 离职
第二十二条 员工离职包括辞退、开除、辞职、退休等情况。
第二十三条 公司对违纪员工，经劝告、教育、训诫、而不改者，有辞退的权利。对于工作中的失误，部门可视情节严重依据《员工手册》相关规定给予处分。 第二十四条 公司对以下行为之一者，给予辞退：
1、一年记过3次的;
2、连续旷工3日的;
3、工作疏忽、贻误重大事项，致使公司蒙受重大损失的;
4、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的;
5、擅自在其它公司工作或在外兼职者;
6、员工在试用期内经考核不合格者;
7、其它原因。
第二十五条 公司按相关规定辞退员工时，应提前通知被辞退人员，由其直属领导向员工出具《离职表》，按规定办理手续。
第二十六条 公司员工因个人提出辞职的，应首先向主管领导申请，经批准后，出具局面辞职申请书，向人力资源申请《离职表》，由直接主管领导签发意见，部门经理审核同意，董事长署名后由人力资源部门等相关部门办理交接手续，并在2个工作日内办完手续。
第二十七条 公司员工无论以任何理由提出辞职申请，必须提前7-15日提出，以便工作顺利交接。
第六章 考勤
第二十八条 公司考勤依照公司考勤管理制度执行。
第七章 绩效考核
第二十九条 公司员工的绩效考核为月考核，每个月25号进行考核，具体参照《绩效考核管理办法》。
第三十条 公司员工依据各部门绩效考核表，经分管公司领导签字转呈董事长批复后，由人力资源部汇总整理，行政职能部门员工先个人评定，再由部门负责人评定，最终由绩效考核小组，共同评定，得出结果。人力资源部负责汇总整理、存档，并交于财务部一份，列入当月工资绩效考核成绩。
第三十一条 考核小组人员应严守秘密，不得营私舞弊。
第八章 福利待遇
第三十二条 为了保障公司员工享受国家法定福利、激发员工的工作积极性和主动性，为员工提供良好的节假日福利，特制定员工福利管理制度。
第三十三条 本着公平、公开的原则，所有正式员工均可享受公司的各项福利。
第三十四条 公司按照国家相关法律规定为公司员工提供有法定节假日的11天带薪假期。
第三十五条 公司女职工在妇女节(3月8日)当天可休假半天。
第三十六条 公司在传统节日向每位员工发放价值不等的实物，如汤元、粽子、月饼等。
第三十七条 社会保险
公司根据国家规定，为每们正式员工按时足额缴纳社会养老保险和医疗保险。
第三十八条 健康体检
公司每年4-5月份为所有正式员工安排一次体检活动。
第九章 员工培训
第三十九条 公司员工培训根据《培训管理制度》及培训流程严格执行。
第十章 人事档案管理制度
第四十条 公司人事档案管理归公司人力资源部负责。
第四十一条 人力资源部负责公司所有员工人事档案的立卷、归档、补充、借阅、管理等事项。
第四十二条 员工借阅人事档案须向人力资源部领取《人事档案借阅申请表》，经填写人力资源部经理签字批准后方可借阅。人力资源部需记录《人事档案借阅登记表》。
人力资源服务管理制度 4
第一章总则
一、根据国家的相关法律、法规、政策和企业章程，结合集团公司的实际情况，制定本制度。
二、确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、规范的制度推进公司的发展。
三、公司人事制度的总原则是:“没有重叠、没有空白，人人有事干、事事有人管”。
四、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对企业的全面经营管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。
五、人力资源工作包括:人力资源规划、招聘与配置、薪资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。
第二章人力资源规划
一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中期和短期计划。
二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计体系，核算费用。
第三章员工招聘与配置
一、为保证集团公司的不断发展壮大，招聘、储备好必需的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定:
1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。
2、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。
3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。
4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。
二、招聘程序
各公司、部门负责人将人员需求计划以书面形式报行政部;行政部人力资源主管审核汇总，拟制招聘计划上报集团公司总经理审批后实施。招聘计划内容为:
1、招聘的岗位、人员数量及相关的福利待遇范围，招聘信息发布方式。
2、招聘方法:由人力资源部招聘主管进行资格审查;再组织进行初试和复试;
3、招聘时间及人员的安排。
三、入职手续
1、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订，成为公司员工。
2、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。
⑴员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。
⑵特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。
⑶公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，公司将视情节予以降职、降薪或终止试用、解除劳动关系等处理。由此造成的后果和法律责任，由员工本人承担。
⑷公司适时对新员工进行上岗前的培训，使其对公司的基本情况和规章制度有初步的了解。
⑸报到上岗。新员工填写员工登记表，与试用部门负责人见面，接受工作安排。
三、试用
1、新员工均有1-3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3-6个月。试用不满三日者，不发给薪金。
2、试用期工作表现突出者，由所在部门负责人写出书面推荐报告，经人力资源部审核后报总经理批准，试用时间可以缩短。
3、公司急需的特殊人才，经总经理批准也可缩短或免除试用期。
4、正式员工离职后重新进入公司的免除试用期，但司龄从最后一次进入时计算。
四、转正
1、试用合格的员工须填写，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。
2、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延;请假超过一个月者，则作自动离职处理。
五、竞聘制度
1、集团公司的管理岗位竞聘制度:“五不”、“一有”(即:“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。
⑴鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水平，积极参与竞聘;员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。
⑵内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。
2、竞聘的实施办法
⑴在职管理岗位的竞聘:每年年末，公司组织中级管理层(含副总经理级、经理级、副经理级和主管级)在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议(无记名投票)。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。
⑵空缺、新增管理岗位的竞聘:公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。
3、竞聘程序
公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。
4、竞聘组织
行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成(本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避)，竞聘题目由公司领导或专家出题。
5、试用
竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期(公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月)。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。
第四章员工薪资制度
员工的薪金，根据本人的学历、资历、能力、岗位和月、年绩效考评，在集团公司工作的时间(简称司龄)以及管理目标责任完成情况等构成(详见)。
一、薪金构成
1、基本工资:含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。
2、岗位职务工资:根据员工的工作岗位核发。
2、月绩效工资:根据员工的每月绩效考评情况核发。
3、年绩效工资:根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。
4、项目效益奖金:集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因(因病无法克服的客观原因除外)离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按约定实施。
5、总经理奖励基金:总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式。
6、岗位津贴:项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。
7、待岗工资
⑴集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按政府规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊情况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。
⑵员工待岗期间接到公司的上岗通知必须按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。
二、薪资定级、定档
1、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由(包括:岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会平均薪资水平等)，经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。
2、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水平的提高适时上调。
3、员工岗位发生变动，其薪资亦进行相应调整。晋升级、档的工资从公司下发通知的下月起执行;降低级、档的工资从公司下发通知的.当月起执行。
4、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。
三、发薪日期。每月的10日，集团公司支付员工上月1日至月末的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则提前于最近的工作日支付。薪资均以税前数值计算。
四、集团公司下属各承包单位的薪资标准可参照公司标准和制度执行。
第五章绩效考评制度
一、总则
为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，圆满完成集团公司的经营目标，特制定本制度。
二、考评原则
1、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。
2、考评对象
⑴集团公司全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达15个考评工作日者。
⑵员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过15天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。
3、考评分为月考评、年度考评和其它考评。
4、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。
三、考评指标
考评指标按普通员工、主管级以上员工两种类型分别确定(详见附表)。
四、月考评程序
在员工自评的基础上，由考评小组进行考评。考评小组的组成:
1、普通员工类的考评小组:由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。
2、主管级以上员工的考评小组:由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。
五、年度考评程序
1、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为:上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。
2、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为:上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。
六、年度考评方式
以考评会议评定的方式实施年度员工考评。
1、考评会议的成员:由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。
2、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。
3、会议程序
⑴行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。
⑵被考评人作自评陈述。
⑶被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。
⑷评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的平均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。
七、奖惩办法
(一)“优秀”:绩效考评得分90以上(包括90分)。
1、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。
2、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资;第二名晋升两档工资;第三名，晋升一档工资。
3、年度奖励名额:集团公司参评人数在20人以下，评选一人;参评人数在20-50人，评选二人;50人以上，评选三人。
(二)“称职”:绩效考评得分为89-80分为称职，不奖不罚。
(三)“基本称职”:绩效考评得分为60-79分，考评为“基本称职:
1、月绩效考评得分为75-79分，扣除本人绩效工资的5%;绩效考评得分为70-74分，扣除本人绩效工资的15%;绩效考评得分为65-69分，扣除本人绩效工资的20%;绩效考评得分为60-64分，扣除本人绩效工资的30%。
2、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。
3、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%;连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%;连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
(四)“不称职”:绩效考评得分为59分以下，作以下惩处:
1、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%;连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”;连续三个月考评为“不称职”，降薪(降职)一档处理;连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。
2、员工月绩效考评为“不称职”，扣除直接上级当月“职务工资”的40%;连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的60%;连续三个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。
(五)年绩效考评为集团公司最后一名的，降薪二档或降职。
(六)考评后的个人月收入不低于昆明市规定的最低月工资标准。
第六章员工福利
一、有薪假期
1、法定节假日:元旦、春节、五一、国庆按政府的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。
2、带薪年假:员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。
3、婚假:依照婚姻法履行正式登记手续的公司正式员工结婚，按政府规定给婚假;符合晚婚(男25周岁、女23周岁及以上)初婚条件的，参照政府规定和公司实际另加晚婚假。
4、丧假:直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。
5、以上未列假期根据公司实际参照政府规定执行。
6、休假的一般规定
⑴员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。
⑵具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排;经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。
二、社会保险
1、公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业情况每年核定一次，缴费比例按照政府规定执行。
2、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。
3、若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，责任由本人自负。
三、员工活动
1、公司为保障员工的身心健康，每两年进行一次例行体检，并适当组织体育锻炼和娱乐活动。
2、公司员工均可参与公司工会每年定期或不定期举行公司周年庆祝、春节联欢、体育竞赛、郊游等活动。
第七章奖励和处分
一、奖励
1、集团公司员工有下列情况的公司予以奖励:为公司创造显著经济效益;挽回重大经济损失;取得重大社会荣誉;管理改进的成效显著;培养和举荐优秀人才。
2、奖励分为项目绩效奖、年度特别奖和不定期的即时奖励。奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。
⑴项目绩效奖。根据安全、质量、进度、开源节流、产生的经济效益，由上级主管单位推荐，集团公司组织评审，经总经理批准。
⑵年度特别奖由所在部门推荐，公司行政部审核，公司总经理批准。
⑶业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新表现突出和有其他特殊贡献的员工，即时给予奖励。
二、处分
集团公司员工有下列行为之一者，将视情节轻重、后果大小、认识态度等予以处罚(不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚):
1、工作态度不认真，造成一定后果;不服从合理的工作分配，影响工作;违反工作纪律，在工作场所或工作时间吵闹、打架的过错方;根据绩效考核制度应受的处罚;玩忽职守，工作不负责任而给公司造成损失;损坏公物，影响公司正常秩序;虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料;擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;违反国家法律、规定及公司制度。
2、处罚分为:警告、扣除当月部分或全部绩效工资、薪资降级(档)、开除四类。
第八章员工培训
一、培训目的:保障员工自尊、自我实现的需要，充分释放其潜能，有效调动积极性、创造性，强化员工敬业精神，增强企业的向心力和凝聚力。
二、培训内容
(一)新员工培训
1、培训时间:新员工到岗后的第一周进行。
2、培训内容:
⑴了解集团公司发展战略、方针和宗旨(行政部负责);
⑵了解企业规章制度、文化(行政部负责);
⑶了解工作内容、性质、责任、权限、利益、规范(部门经理负责);
⑷熟悉组织机构、岗位、人事环境(部门经理负责);
⑸熟悉工作流程、技能(部门经理负责)。
(二)员工素质培训
1、目的:提高员工综合素质，培养价值观，增强团队意识和团队精神，激发工作热情，体现公司以人为本的管理理念。
2、培训方法:以面授、讨论、心得共享、自学相结合。
3、培训负责部门:行政部
4、培训时间安排:分阶段进行，每逢双月的周六下午4:30-6:00、视工作情况和工作需要也可集中一天或半天进行专业培训。第一阶段培训以激励和素质教育为主题;第二阶段以iso9001:2019为培训主题;第三阶段以宣传企业文化为主题。包括其它相关的培训。
三、规章制度培训
培训内容为公司的规章制度，通过培训，使之人人熟知、自觉遵守(行政部负责)。
四、专业知识培训
1、专业知识普及培训。涉及的各个专业的培训，每月进行一次，分别由公司专业人员或各级领导以讲课方式传授专业知识，提高员工的综合知识水平和工作能力(由行政部负责组织)。
2、学历培训(公司支付学费式培训)
⑴符合下列条件、未取得大专或本科文凭的员工，享受在职学历培训。在公司工作满一年以上，本人愿意长期服务于公司，也希望提高自我素质;绩效突出，公司拟重用或作后备力量的;岗位工作需要进行培训的。
⑵学历培训以业余学习(夜大、函大学习、进修)方式为主，时间一般为2-3年。员工可选择与本职工作相关的专业进行深造。
⑶第一年学费由公司支付，其余学费毕业后凭毕业证报销。未取得毕业证，全部学费自行负责;继续学习取证的后期学费不得报销。
⑷接受了学历培训的员工，须在公司服务三年(从拿到毕业证起计算);未满三年而离开公司的，应向公司支付部分学费。支付办法为:以学费总数除三十六个月，未满的几个月的学费由个人赔付公司后方可办理离职手续。
3、换岗、任职培训。因岗位变更须进行的培训，可在任职过程中接受锻炼、培训(由公司领导安排)。
4、技能培训(在职短期培训)
⑴根据公司业务发展和工作需要，进行定向、专业、脱产或半脱产培训，提高员工的工作能力和工作技能。
⑵员工培训结束后，所学内容应在本部门和相关专业的公司员工中进行“互教学”，共同分享成果。否则将承担所有的学习费用(由行政部组织实施)。
5、公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年(从拿到资格证起计算);未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是:以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。
五、培训纪律
1、在规定的培训时间内，任何人不得无故缺席或请假。确有要事的，需事前以书面形式(附总经理签字)交至行政部，口头请假或事后补假均无效。无故缺席者每次罚款30元。
2、迟到每十分钟主管级以上员工罚款10元，普通员工罚款6元，以此计算。
3、培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核内容。
六、培训绩效评估
每一阶段的培训结束后，以考试、问卷调查、谈话调查等多种方式进行培训评估，依此对下阶段的培训方式、内容和对象进行调整，以达到培训效果和目的。
第十章劳动合同与离职
一、适用范围:试用期满转正后的全体员工
二、合同期限
1、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。
2、因公司原因或员工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。
三、合同签订、续订、变更和解除
1、新员工在试用期满转正时，公司与其签订劳动合同。
2、有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。
3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
4、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。
5、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。
⑴试用期内被证明不符合录用条件;
⑵严重违反劳动纪律或公司规章制度;
⑶未经公司批准而自动离职;
⑷严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害;
⑸擅自离岗，连续旷工15天或一年内累计旷工30天被公司除名;
⑹被依法追究刑事责任。
6、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十天书面通知员工本人并支付经济补偿:
⑴经与当事人协商一致，解除劳动合同的。
⑵患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作(增发6个月工资的医疗补助费)。
⑶不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。
⑷劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。
7、员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
8、未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。
四、离职手续、补偿
1、员工在离职前必须完备离职手续，否则不给予离职补偿;给公司造成损害的，公司保留司法解决的权利;第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
2、离职手续包括:
⑴办理工作交接事宜
⑵按要求办理离职手续;
⑶交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物
⑷报销公司帐目，归还公司欠款;
⑸如与公司签定有其它合同(协议)，按其它合同(协议)的约定办理;
⑹离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
3、离职补偿。员工在公司工作每满一年，补发一个月基本薪金。其中:半年以上不满一年的按一年发;超出一年不满一年半的，按一年半发，以此类推。补偿费最少发一个月，最多发放12个月。
五、纠纷处理
合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(公司专职负责人、公司工会负责人、公司总经理)申诉，协议解决;不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院申请诉讼。
人力资源服务管理制度 5
第一章总则
一、总则：
为加强人力资源管理，规范员工招聘、录用、培训、职务任免、迁调、离职、考核奖惩、薪酬福利等程序，依照《中华人民共和国劳动法》及其它相关法律法规，制定本制度。
二、范围：
本制度所称员工，指除公司董事长和董事外的各级人员，共分为四类：
1、管理人员：指行政管理、生产管理、营销管理、财务管理等人员。
2、技术人员：指具有专业技能、从事技术工作的员工。
3、生产人员：指在生产一线从事生产操作的员工。
4、服务人员：指在后勤、保卫等辅助岗位的员工。
三、管理：
公司行政中心办公室为本制度制定、实施以及考核监督的归口部门。
第二章招聘管理
一、招聘
1、招聘各级员工时，均以岗位任职资格为标准，并遵循“任人唯贤、公正公平”原则。
2、岗位聘用基本条件：凡年满18周岁（后勤辅助岗位可下限至16周岁），身体健康、有独立民事行为能力者。编制外招聘一律呈报总经理审批。
3、编制内员工招聘计划由用人部门填写《人员需求审批表》（附表1），经部门负责人审核后报分管中心领导批准后执行。对部门经理级（含原科级）以上及重要岗位的技术、管理人员的招聘计划，需逐级审批至总经理；总助级及以上审批至董事长。
4、应聘人员的个人资料一般包括身份证、学历证书、学位证书及职称证、资格证等复印件以及个人简历等。公司招聘人员应对个人资料原件进行核实，必要时应通过相关部门核实。
5、办公室对应聘人员资料进行初步筛选，以确定笔试或面试人选。涉及技术及专业性的职位，办公室应会同用人部门负责人及分管中心领导共同筛选确定笔试或面试人选。
6、根据不同岗位和专业特点，需要进行笔试或者面试的，由办公室负责组织，各用人部门负责人及分管中心领导共同参与。部门经理以上管理人员的面试、笔试或筛选应邀请总经理、董事长参与。
7、根据公司实际，一线生产人员、服务人员，除由公司组织对外统招外，原则上由生产中心在定编范围自行招聘，超过定编范围内的按前述第3条执行。定岗定编工作由办公室编制，商生产中心后，经行政中心、财务中心领导审核后，报总经理批准执行。由办公室负责实施过程的动态监督。
8、一线生产、服务人员，须年满18周岁（辅助岗位可下限至16周岁），上限年龄原则上男性不超过55周岁，女性不超过45周岁。部分附属岗位确因招聘困难的，可酌情放宽年龄限制，但不得超过男60周岁、女50周岁的法定退休年龄。
9、拟聘的员工应接受身体健康检查，体检医院由公司指定，费用由个人垫付，待入职工作满一年后予以报销。
二、录用
1、新员工报到时，需向办公室提交下列证明文件：
1）本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明、资格证等有效证明原件及复印件；2）本人银行卡复印件（公司指定银行）。
3）指定医院健康证明
4）本人近期一寸免冠照片3张（须办理暂住证的提供7张）
2、录用审批权限：
1）车间主任级（含副主任）、行政部门经理级（含副经理）及以上人员，须经公司分管中心副总、总经理级审核审批。
2）一般管理人员、生产技术人员由分管中心副总审核、报总经理审批。
3）生产一线员工、行政后勤员工由部门经理审核、分管中心领导审批。
3、录用审批程序：
1）拟录用管理、技术人员须填写《员工入职登记表》（附表2），经逐级审批后，报办公室备案，将新员工信息录入人事管理系统。
2）拟录用一线生产、辅助及行政后勤员工，由各分管中心人事部门负责，填写《员工入职登记表》，并将新员工信息录入人事管理系统，经逐级审批后，报办公室备案。
3）各级员工在录用审批过程中，各用人部门须明确拟录用人员的入职岗位、试用期限、薪酬待遇等。
4）员工录用手续完成后，由办公室负责签订劳动合同、办理社保、考勤指纹、上岗证、工作服发放等。
5）需安排住宿的员工，由各用人部门填写《住宿联系单》，向行政中心后勤宿管员办理住宿登记手续，并同时办理暂住证。
三、入职培训及试用考察
1、管理、技术人员培训与考察
1）新入职管理、技术人员，试用期原则上不得低于三个月。
2）用人部门须在新员工入职报到后一周内确定其岗位辅导员。辅导员可由所在部门经验丰富、熟悉公司情况的骨干员工担任，也可由上一任即将离职人员担任，所在部门要对辅导员的辅导工作进行督促落实。
3）经招聘直接担任管理职务的新入职管理人员，试用考察期不受此限，可在劳动合同或聘用协议中另行约定。
2、生产、服务人员培训与考察
1）新入职一线员工，试用期原则上不得低于1个月（熟练工不受此限，由所在部门对其实行岗位操作技能考核）。
2）用人部门须在新员工入职三天内确定其试用期辅导员。辅导员由所在部门经验丰富、技术过硬的老员工或班组长担任。
3、一般员工的转正由用人部门决定。试用期满后，无特殊情况的，作自动转正；试用期内不合格的，由人事部门通知所在部门，或延长试用期，或直接辞退，或由车间安排更换工作岗位。
4、行政中心组织对新员工进行包括三级安全教育、厂纪厂规等内容的岗前入职培训，各用人部门做好配合工作。
第三章劳动关系
一、劳动合同签订
1、新员工入职一周内须签订劳动合同，最迟不超过一个月。
2、劳动合同期限原则上按照以下规定执行：
1）新员工第一次劳动合同签订期限为一般为1-3年，最长不超过5年；
2）第一次劳动合同期满续签者，合同期限另行约定。
3）签订无固定期限劳动合同的按劳动法规定执行。
4）劳动合同签订期限不得超过法定退休年龄。
3、原则上不得招录超过法定退休年龄的员工。对生产、后勤辅助等招员相对困难的岗位，以及在公司连续工作至法定退休年龄的，经公司同意可适当放宽年龄限制，但须由劳资双方协商一致，签订劳务合同。
4、技术、营销、采购等岗位可根据实际签订《保密和竞业禁止协议》（附件4）作为劳动合同的补充。
5、劳动合同审批权限同录用审批权限一致。
二、员工调动
1、员工调动，须由需求部门填写《员工调动申请表》（附表5）。
2、生产一线、服务岗位及技术人员调动，须由调入（出）部门负责人签署审核意见，分管中心副总审批；班长以上管理人员调动须逐级审核至总经理审批。
3、《员工调动审批单》经逐级审批后，上报生产中心人事管理员或公司办公室，及时调整人事系统登记信息。
4、各调动员工所属部门须及时做好工作安排与交接，管理人员需编制工作交接清单并签字确认，由部门经理或下一任工作人员签字接收。
三、员工晋级
1、管理岗位中值班长以上的职位属于晋级对象。
2、具体晋级程序按公司晋升管理办法执行。
3、技术岗位中技术员、助理工程师、工程师、高级工程师等技术职务聘任参照晋升管理办法执行。
四、员工培训
1、根据公司年度培训计划，各级各职员工有参加入职培训和在岗培训的权利和义务；
2、员工培训按公司《培训管理实施细则》执行。
五、员工离职
1、自动离职
1）员工连续旷工15天以上视为自动离职。旷工按100元/天扣罚，特殊作业员工或连续旷工二天以上者，按200/天扣罚。为保证公司在职人员信息的时效性，人事系统默认设置员工连续旷工3天为“离职”状态。
2）自动离职后要求再入职的.，须征求原岗位所在部门的意见。原岗位所在部门须对其离职前的工作能力及表现作出评价。
3）经公司同意再入职的员工，按照自动离职日期先解除劳动合同，再办理入职手续签订劳动合同。其离职时间在2个月之内的，可延续离职前工龄；超过2个月的，视同新职工，工龄不作延续。
2、辞职
1）员工辞职，须提前一个月提出辞职申请，其中班长以上管理人员需提交书面申请，并填写《员工离职登记表》（附表8）或《管理人员离职登记表》（附表9）。
2）员工《离职登记表》，按公司规定流程办理相关手续；一线员工及后勤服务岗位员工离职经分管中心副总审批；行政管理及车间班长及以上管理人员须经总经理审批。
3）员工离职须做好工作交接，工作交接表需各部门负责人签字确认。
4）离职员工持审批后的《离职登记表》到办公室办理离职手续，解除劳动合同。
5）无特殊情况，离职人员未发工资与在职人员同期发放。如有欠款、赔偿、借款等情况的，应先处理完毕相关情况再发放剩余工资。
3、辞退
1）、符合下列条款之一的员工，公司可作辞退处理，情节严重的，可作除名、开除处理：
①试用期内，被证明能力较差、表现不佳或未能胜任岗位工作任务的或调动岗位依旧无法胜任的；
②工作能力明显不适应本职工作需要，且又不接受工作调动的；
③严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
④严重失职、营私舞弊或有其他严重不良行为，对公司利益或声誉造成损害的；
⑤因触犯国家法律法规而被追究刑事责任的；
⑥患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，不能胜任本职工作的；
⑦恶意损坏公共财物的。
2）、被辞退员工须由所在部门主管提出辞退理由并填写《员工辞退审批表》（附表10），一线员工经部门负责人审核，报分管中心负责人审批；行政管理及生产班长以上管理人员，须报经总经理审批。
3）、被辞退员工，之后都不可再入职公司任何部门。
4、退岗
1）、员工因超过法定退休年龄（公司不再留任）的，可填写《员工退岗审批表》（附表11），办理退休退岗手续。
2）、退休返聘人员因自身原因不能胜任应聘岗位任务的，双方可即时终止劳务协议，填写《员工退岗审批表》，办理退岗手续。
3）、退休退岗申请审批手续按规定程序办理。
第四章员工守则
1、员工应自觉遵守公司各项规章制度，忠实勤勉地履行岗位职责。
2、员工言行应诚实、谦让，同事间和睦相处，营造公司良好的企业文化氛围。
3、对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。
4、除规定节假日及因公出差或因故有其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到、早退，不得擅离职守。
5、除办理本公司业务外，不得擅用公司名义经营与本公司业务类似的业务。主动自觉维护公司利益，对公司内部生产经营技术等资料，不得随意对外发表，不得泄漏公司机密。
6、非工作需要不得动用公物或支用公款（特殊情况，经批准的除外）；
7、不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件等；
8、不得携带违禁品、易燃易爆物品及非必要物品等进入工作场所。
第五章考勤管理
一、作息时间
1、管理人员作息时间：上午8：00—11：30，下午1：00—5：00。乘坐班车人员允许提前30分钟下班。
2、车间长日班员工工作时间为上午8：00—16：30。
3、根据实际需要，公司可以临时调整员工上下班时间。
4、车间一线其他员工，原则实行三班三运转、特殊岗位实行十二小时工作制，特殊情况根据车间部门实际另行确定，但倒班方式须即时报知公司信息中心，确保考勤系统数据的准确性。
二、考勤
1、公司所有员工均采用上下班指纹考勤。
2、车间一线员工在正常作息时间内，凡进出二道门卫，均应进行指纹考勤登记，凭出门证出入。
3、因公直接外出迟到、缺勤，或下班时间前因公外出不再回公司的，须经上一级领导在OA中备注方为有效。
4、车间行政管理人员，午休时间内允许出入二门卫，但须进行指纹考勤登记。工作时间内，因公务外出，须出具出门证。公出晚归不再回公司、无法进行下班考勤的，须由上一级领导备注方为有效。
5、员工因手指受伤、脱皮等原因不能指纹签到的，大楼行政人员须经上一级主管领导、车间员工须经车间主任以上领导证明，允许密码登记。
三、休假
1、大楼行政管理人员一周休息一天，原则上安排在周六或周日轮休，确保岗位有人值守。值守人员或特殊岗位（如销售部门）可根据实际酌情调休，但调休仅限于一月内有效。休息日如遇特殊情况，行政人员须保证到岗。
2、车间班长（含各车间统计）及以上人员为车间行政管理人员，根据生产实际可安排一个月休息两天。休息日如遇特殊情况，须保证到岗。
3、一线生产职工、服务人员因岗位特殊性，实行综合工时制，可集中安排至年度设备检修或其他合适时间休息。
4、年休假：年薪制管理人员允许每年请七天不带薪年休假。休假时间须服从公司工作安排，并报经总经理同意，总助及以上报董事长同意。休假按正常请假处理，不结算工资，但年休假期不影响年底按总出勤结算的考核奖金。
5、公假：因服兵役体检或担任各级人大代表（政协委员等）出席会议的，公假视同正常出勤。
6、法定节假日休假安排另行通知。
7、鉴于行业的特殊性及车间管理人员中外地人员较多的情况，春节假期坚持正常上班的生产线管理人员，可根据生产安排、地域和公司工龄的不同，在一年中其他时候安排累计不超过十天（含法定节假日）的带薪假，具体由生产技术中心审核，生产分管领导审批，并报公司人力资源管理备案。一线工人节假日加班时间将在适当时段予以补休或按规定结算加班费。
8、工伤假：因公负伤请假，持医院诊断证明及工伤鉴定，按规定享受工伤假，工伤假二个月内的经分管中心负责人准假；超过二个月的，须报经办公室备案。
9、婚丧假：员工结婚可享受三天带薪婚假（含节假日）；员工直系亲属（包括岳父母、公婆）亡故，可享受三天带薪丧假（含节假日）。
10、事假、病假以及迟到、早退、旷工等依据公司《考勤管理制度》规定条款执行。
第六章薪酬福利
一、薪酬
1、管理人员薪酬
1）管理人员薪酬采取年薪制，以月计发工资及年终考核奖金形式发放，公司代扣代缴个人所得税。
2）管理人员薪酬根据本人岗位、职级所对应的等级工资标准及目标考核执行。
3）当月计发工资根据月实际出勤结算，于次月底前发放，年终考核奖金另行发放。
4）对于特聘或劳动合同中对薪酬待遇等有明确规定的，按特聘协议或劳动合同约定的内容执行。
2、营销业务人员薪酬
营销管理人员薪酬参照公司销售结算政策规定执行。
3、一线员工及后勤服务人员薪酬
1）一线员工及后勤服务人员薪酬由基本工资、计件工资、工龄工资、全勤奖、其它（加班、高温补贴等）、餐费补贴以及生产考核奖励等组成。
2）基本工资按月实际出勤计算；计件工资根据当月实际产量依照《产量工资结算办法》结算；
3）工龄工资
①各工种自签订劳动合同之日起满半年后，次月起开始享受工龄工资。
②工龄工资以每工作满半年为一个补贴级次，以后每满半年增加一个级次，直至工作满四年，享受八个补贴级次为止。
③每一级次的工龄工资分为50元、40元、30元/月三个标准，根据不同部门、工种确定的岗位类别对应结算，详见《员工职级管理办法》。
④机修、电仪、泵板、聚合中控、现场工艺、聚合设备、热媒中控工龄工资连续累计最多至四年,其它工种工龄工资连续累计最多至三年。
⑤连续事假超过七天（含）、连续病假超过二十天（含）、旷工超过一天（含）的，工龄不得连续累计，应在复工之日起延续上月工龄。
4）全勤奖
全勤奖按200元/月发放，缺勤半天扣50元，一天扣100元，依此类推，扣完为止。
5）餐费补贴
餐费补贴按3元/天（实际出勤天数）补贴，补贴范围为车间管理人员、一线操作员工、及后勤人员（除食堂工作人员）。
6）其它工资
①加班
各部门每小时加班费按工资政策结算，加班单需经生产中心分管领导审批。
②三倍工资
国家法定节假日计发三倍工资，三倍工资发放对象为车间一线员工及后勤人员（车间班长以下，行政非年薪制人员）。
计算标准为：计时工资人员按基本工资三倍计算，计件工资人员按该员工当月计件工资日平均工资三倍计算。
③其它
若因公司大修或其它原因放假的，则统一按45元/天标准进行发放，特殊情况另行规定的除外。
员工月工资结算按30天为计时标准，31天的月份则按基本工资X31/30计算，2月份28天或29天也依此类推。
4、试用期工资
1）大中专应届毕业生应聘为管理人员试用期原则上不低于3个月，试用期工资1500—3500元/月，试用期满，符合任职条件，转为正式工，工资待遇详见《员工职级管理办法》。
2）生产一线及后勤辅助岗位员工试用期原则上不得低于1个月，试用期工资原则上不低于绍
兴市城镇职工最低工资标准。
5、工伤工资
享受规定工伤假期的，工伤工资按照本人基本工资（不包含全勤、工龄、餐贴等其它补贴）的80%计发，最低不低于本年度（或上年度）绍兴市城镇职工最低工资标准。工伤假不结算年终奖金。
二、福利
1、公司员工享有参加社会保险的权利。
2、每年7、8、9月发放高温补贴，按月实际出勤天数计算。
3、为员工提供工作服、安全帽、口罩、防护眼镜、安全手套、消暑药品等必要的劳动保护用品（详见劳动保护用品管理发放细则）。
4、端午节、中秋节、春节发放节日补贴（现金或实物）。
5、员工生日送生日礼物一份。
6、在公司工作满一年以上的双职工夫妻减免夫妻房房租费，在外租房的给予每月100元租房补贴。
7、其它福利拟公司经营状况等另行研究决定。
第七章绩效考核管理
一、绩效考核
1、管理人员绩效考核参照公司相关规定执行，考核结果作为各级管理人员年终薪酬评定的重要依据。
2、生产考核参照公司《生产考核办法》执行，考核结果直接奖惩至车间组长以上级管理人员的工资中，当月考核奖惩于次月工资中结算兑现。
3、其它如7S管理考核、劳动纪律检查考核、效益年管理考核等单项考核，分别参照各单项考核管理制度执行，考核结果于次月工资或年终薪酬中奖惩。
二、其它奖惩
1、奖励
1）鼓励技术或管理创新，对创新业绩突出，效果显著的，除在月度绩效考核附加分值内予以奖励外，根据效益情况，酌情予以实物或现金奖励。
2）对节能降耗以及提出合理化建议被采纳并有显著成效者，酌情予以实物或现金奖励。
3）其它对公司生产、经营管理的有益行为，具有事实证明的，给予通报表扬或奖励。
4）对工作踏实、勤勉敬业、业绩显著的集体或个人，给予年度先进表彰。
2、惩处
1）员工因人为因素或其他直接原因造成工作失误或发生环保、安全事故的，除在绩效考核对应项目不得分的基础上，视失误或事故程度，在附加分值内酌情扣减外（管理人员），还可给予通报批评、警告、记过、降级、留厂察看、直至开除的惩处，并同时可处以罚款或承担全部或部分经济损失。情节特别严重的，或涉嫌犯罪的，可追究相关人员法律责任。
2）对违反劳动纪律，或影响和干扰公司正常生产经营秩序的，可视情节轻重给予通报批评、警告、记过、降级、留厂察看、直至开除处理；造成经济损失的，可同时处以罚款或承担全部或部分经济损失。情节特别严重的，或涉嫌犯罪的，可追究法律责任。
3）惩处适用情形：
①对违反公司各项规章制度情节较轻的，予以“通报批评”；
②员工具备下列情形之一者，可予以“警告”处分：
a、遇紧急事变，故意逃避者；
b、在工作场所内喧哗或吵架，不服从管理者；
c、因主观因素造成公司利益轻微受损者；
d、生产人员脱岗、串岗、睡岗，管理人员工作时间私自外出者，或骗取打卡考勤的。
e、在公司区域内酗酒闹事、打架斗殴但未造成较大后果者；
f、经常性迟到早退，月份内累计次数超过七次以上者；
g、工作效率低下，给公司造成经济损失或给公司形象造成负面影响着。
h、其它适用于“警告”的情形。
③员工具有下列情形之一者，可予以“记过”或“降级”处分：
a、直属主管对下属人员营私舞弊或工作失误隐瞒庇护者；
b、因人为因素导致工作失误给公司带来较大损失者；
c、泄露公司机密或虚报事实者；
d、岗位考核成绩较差适用降级者；
e、工作效率低下给公司造成较大经济损失或给公司形象造成较大负面影响者；
f、其它适用于“降级”或“记过”情况者。
④对违反了适用于“开除”处分规定的事项，但情节较轻、认错态度好、悔过决心大的可给予“留厂察看”，察看期一般为1—3个月。
⑤员工具有下列情形之一者，应予以“开除”：
a、利用职权，营私舞弊给公司造成较大损失或恶劣影响者；
b、挪用公款、盗窃或故意损坏公司或他人财物者；
c、串岗、脱岗造成事故或致事故处理不及时者；
d、在公司区域内酗酒闹事、打架斗殴情节严重、影响恶劣者；
e、在物料仓库或公司明令禁止的危险场所吸烟造成公司利益损害者；
f、扰乱生产秩序或无故不服从主管的正确指挥调遣或有威胁行为、造成恶劣影响或严重影响工作者；
g、利用工作时间，擅自在外兼职，严重影响本职工作者；
h、品行不端，严重损及公司名誉、造成恶劣影响或致公司重大损失者；
i、仿效上级主管人员签字，盗用印章或擅自用公司名义谋取个人利益者；
j、“记过”两次者或其他适用于“开除”情况者。
第八章附则
1、本制度如有未尽事宜，可由总经理办公会议另行补充规定。
2、本制度相关条款，与公司其他制度条款相抵触的，以本制度规定的内容为准。
3、本制度经总经理办公会议审核通过后发布。
4、本制度由公司行政中心办公室负责解释与修订，自发布之日起正式施行。
5、本版本为r3年7月份第一次修订。
人力资源服务管理制度 6
第一章总则
第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织经理人和员工参加培训,不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能,满足事业部可持续经营发展的需要,特制定本管理制度。
第二条理念学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径,人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划,并负责为经理人和员工创造学习环境和机会,推动学习型组织的建立。
第三条适用范围本制度适合事业部及其下属的二级单位所有人员,二级单位可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与教育管理办法,并报事业部人力资源部备案。
第二章培训职责
第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责:事业部培训与学习平台的建立;事业部人力资源开发培训整体方案的设计;相关管理制度体系的制定及培训项目的监控;组织实施针对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部员工的培训项目;同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督促二级单位培训主管开展本部门员工的培训工作。
第五条二级单位管理部门作为本单位有关员工培训项目的规(计)划、组织和实施的主体责任部门,负责本单位的员工培训工作,并同事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。
第三章人力资源开发与培训体系
第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。根据本宗旨,事业部的培训体系分为以下四部分:
1、新员工入职训练与发展计划;
2、员工职业能力发展计划;
3、后备经理人开发计划;
4、经理人职业能力发展计划。
第四章培训计划
第七条年度培训计划
1、事业部人力资源部每年12月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在事业部内部网络公布,供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训计划参考。
2、经理人和员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划,于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习计划,经理人、后备经理人及职能部员工的培训计划报事业部人力资源部,二级单位员工的培训计划报各二级单位管理部门。
3、人力资源部于每年12月份负责事业部下一年度经理人和职能部员工开发培训计划的制定和审核,总经理审批(《年度培训计划表》,附表1),报集团人力资源部备案;二级单位管理部门制定本部门员工的开发培训计划(《年度培训计划表》,附表1),二级单位领导审批,报事业部人力资源部备案。
4、事业部年度培训计划调整由人力资源部长审核,总经理审批;二级单位年度培训计划的调整由单位领导审批。
第八条月度培训计划
每月人力资源部负责组织月度培训工作计划与总结会议,总结事业部和各二级单位上一个月度培训计划执行情况(《月度培训统计表》附表3),同时讨论下一个月份事业部和各二级单位的培训计划,事业部培训主管负责汇总形成事业部整体月度培训实施计划,并在事业部内部网络上公布。
第五章培训项目实施
第九条各部门培训主管根据事业部《月度培训计划表》(附表2)负责其业务范围内具体培训项目的实施,制定《培训项目实施表》(附表4),人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。
第十条培训项目实施前应通过事业部内部网络发布信息,培训对象为事业部职能部和二级单位的所有员工,以有效利用培训资源。员工经过本部门的批准可以参加其他单位组织的培训。所需培训费用由本部门划转至培训组织部门。
第十一条具体培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识分享计划、培训沙龙等形式。
第十二条内部讲师课酬按照集团人力资源部制定标准执行,外聘讲师培训费用审批流程见操作指引。
第六章培训效果评估
第十三条评估培训效果的方式因培训项目而异,培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪,依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式:
1、一级评估:针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行,培训主管负责进行问卷调查并形成《培训总结表》(附表6),在培训结束后5天内报人力资源部《培训学员意见调查表》(附表5)。
2、二级评估:针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估,结果汇总后报人力资源部。
3、三级评估:针对学员回到工作岗位后,其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培训主管备案,3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。(《培训效果跟踪反馈表》附表7)
第十四条培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行,人力资源部不定期对培训效果评估进行抽查,对培训项目没有进行评估的.将采取如下方式的负激励:
1、学员不参与、配合培训效果评估(不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划)或考核成绩不合格等负激励100-300元;
2、员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内,没有对员工的绩效是否改进作出评估及指导意见者,负激励200-300元;
3、培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估,视情负激励50-200元。
第十五条事业部本部和二级单位均应建立经理人和员工个人的培训档案,记录员工的培训情况,以便查询。
第七章培训费用
第十六条事业部人力资源开发与培训主管负责事业部年度培训费用预算,人力资源部部长审核(财务管理部会审),总经理审批,报集团人力资源部备案。二级单位的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算(本单位财务管理部门会审),单位领导审批,报事业部人力资源部备案。
第十七条员工外出培训凭已审批《外出培训申请表》(附表8)到所属单位财务管理部门办理借款手续,外出培训活动中开支的住宿费、车船费等由所属部门承担。员工参加事业部其他部门组织的内部培训时,培训费用按人均计算后由本部门支付给培训项目组织部门。
第八章培训讲师管理
第十八条培训讲师分为内部讲师和外部讲师,事业部人力资源部集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。
第十九条内部讲师由事业部各级经理人和优秀员工构成,各级经理人负有培训员工的义务和责任,各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下,必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬按照集团的相关规定予以支付。
第二十条外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师,外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定,通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
第九章培训总结
第二十一条外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整的学习资料,连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训主管处存档。
第二十二条外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文,作为讲习材料,在事业部人力资源部的安排下向相关人员讲授,有效利用外出培训成果。
第二十三条凡参加外出培训人员,均应相应填写《外出培训申请表》(附表8),并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》(附表9),在返回后一周内交所属部门人力资源部培训主管处,否则进行负激励100-300元。
第十章培训纪律
第二十四条参加培训的人员应按时参加,因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续,请假条须由直接上司(至少是科室负责人)签字。对于无故迟到、早退者负激励100-150元;旷课者给予负激励100-500元、扰乱培训秩序者负激励50-200元,具体负激励额度在每次培训通知中一并通知。事业部人力资源部将不定期地进行抽查。
第十一章附则
第二十五条本制度参考集团《员工教育管理办法》xx集字(20xx)029号制定,未涉及内容遵照集团《员工教育管理办法》xx集字(20xx)029号执行。
第二十六条事业部以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。
第二十七条本制度规定的操作流程如有同事业部《分权手册》(第三版)规定的相关内容冲突的,以本制度为准,《分权手册》(第三版)相关内容待下次修订时调整。
第二十八条本制度的修订权及解释权归事业部人力资源部,本制度自颁布之日起实施。
人力资源服务管理制度 7
第一条人力资源计划的重要性
1、本企业为配合业务的发展，应对人力事前妥善规划并制订长期或中期计划，否则常因人力不足或剩余，影响企业的发展。
2、企业内的从业人员常因达到退休年龄或因其他原因而离职，此项退休及离职人员的空缺必须有他人补充。
3、企业常因业务的发展或新技术的引进需要相应的人员配置。此类人员不需立即对外招聘，应该通过事前规划或培训，得到所需人才。
4、由于企业经营的多元化或国际化，原有人力已不能配合业务发展的需要，必须对已有人力加以调整或补充。
5、由于组织的变更或设备的自动化，部分人力出现剩余，应加以调整来降低人力成本。
第二条制订人力资源管理计划
1、人力资源管理的循环：
营销管理有预测~计划~实施~评价4个步骤，在不停地循环着。而在人事管理上了同样的，也应该贯彻这4个步骤。
2、人事计划的各种项目：
（1）制订与基本的经营政策密切相关的人事制度，以及公司应如何努力实施。
（2）公司内部各执行部门的人事计划：
①人事编制的设定与维持管理的计划。
②提高员工素质与提高业绩的教育训练计划。
③工资、退休金制度计划，各种津贴管理与生活福利计划。
④公司内部管理、文化、娱乐设施等的.福利计划。
⑤就业管理的规定计划。
⑥安全卫生的计划。
⑦资格制度、升迁制度、人事考核等人事制度计划。
⑧劳资关系计划。
3、长期人事计划：
（1）人员长期需求计划与人员所需短期计划。
（2）长期教育计划。
管理者的培育、监督者的培育、专业顾问的培训与本公司企业文化的长期教育。
第三条人力资源计划的内容。
所谓人力资源计划，是针对公司业务发展的需要，按照人力未来的需求发展作出的规划，其内容一般可分为下列4部分：
1、人力需求的预测：
为配合业务的发展，对未来所需人力作适当的预测。在估算所需人力时，应考虑下列各因素：
①因业务的扩展或紧缩所需增减的人力。
②因现有人员离职或退休所需补充的人力。
③因组织变更、技术改进或设备更新所需调整的人力。
2、人员招聘计划：
针对所需增加或补充的人员，应制订对该项人员的招聘计划，在招聘计划中应包括下列项目：
①计算各年度所需人力，可由内部晋升、调补人数确定。
②计算各年度必须向外招聘的各类人力数量。
③确定招聘的方式。
④寻求招聘人力的来源。
⑤对所聘请人员如何适当引进并安排其工作，以防止流失。
3、人员培训计划：
人员的培训计划，是人力资源计划的重要组成部分，人员培训计划可根据公司业务需要及训练的设备和能力，分别确定下列不同类别的训练：
①新进人员培训计划。
②专业人员培训计划。
③各级主管培训计划。
④一般人员培训计划。
⑤选送人员进修计划。
4、人力运用计划：
企业应对人员的有效运用作出适当的安排，使在计划期内能对人力的效率有所提高。人员：的有效运用除须制订各项配套措施外，在人力计划中还需提出对各项有关的人力资源的分析及艺预测，作为未来人力运用预期目标的依据，其分析及预测项目可包括下列各项：
①人员生产力分析。
②人力结构（年龄、学历、工作级别等）的分析。
③人事经费的分析。
人力资源服务管理制度 8
一、总则
1、各部门使用办公用品，要发扬勤俭节约的精神，杜绝随意乱丢、假公济私或挪作他用。
2、各部门购买办公用品应有计划性，如因工作需要临时性的采购，仅限于处理紧急事件。
3、员工要爱护公共办公用品，发现机器故障应及时向行政部报告。
4、行政部对各部门使用的办公用品，具有监督管理的职责，发现有浪费行为予以制止，并按办公用品的实际成本扣发当事人。
二、预算
1、各部门于每月20日，将本部门下个月所需常规办公用品的预算表报前台。
2、前台汇总各部门预算后，列入行政部下月度预算中，25日报财务部，经总裁审核通过后执行。
三、采购规定
1、公司采购执行招标方式，对多家办公用品供货商对比，按照物美价廉的原则，选取性价比最优的一家，确定供货商名单，明确哪些办公用品由哪些供货商供货，且须签订正式的购销合同，以保障购销双方利益。
2、数额较大的购买合同，由公司临时组成采购小组进行合同谈判，严禁由单个人操作。
3、日常办公用品，由前台按预算向公司指定的办公用品供货商统一购买。
4、电子类办公用品，由网管按预算向公司指定的供货商统一购买。
5、各部门偶尔使用的极特殊的办公用品，由行政部采购专员进行购买，特殊情况下，经人事行政总监批准后可由各部门自行购买。
四、入库规定
1、办公用品由前台进行保管，所有购买回的`办公用品均需到前台办理入库手续。
2、前台订购的办公用品，由供货商填写《入库单》办理入库手续，前台将办公用品整理入库。
3、非前台采购的办公用品，由采购人员到前台填写《入库单》办理入库手续，前台将办公用品整理入库。
五、领用规定
1、办公用品分为耐用品和易耗品。
3、耐用办公用品于新员工入职时按标准发放，原则上不再增补，若破损、残旧需更换的，必须以旧换新。新员工领用时需在《新员工领用办公用品清单》上签字。
4、易耗办公用品包括：打印纸、墨盒、碳粉、硒鼓、光盘、墨水、装订夹、白板笔。签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、记事本、双面胶、透明胶、胶水、钉书针、曲别针、橡皮擦、涂改液、信笺纸。
5、易耗办公用品，员工请于每周四下午前台办理领用，并在《办公用品领用表》上签字，其它时间不予办理。
6、部分办公用品（油性笔、水彩笔、白板笔、涂改液、胶水）实行以旧换新原则。签字笔、圆珠笔实行以旧笔芯换新笔芯的原则，为方便遗落后他人送回，请在自己的办公用品上标明姓名。
7、电子类耗材品（鼠标、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等），由网管核查确实不能使用，以旧换新。
六、保管规定
1、前台每月底，完成本月入库统计，及各部门领用统计，汇同财务人员按照台账对库房中的办公用品进行盘点：当前存量=上月余量+本月采购量—本月领用量。
2、数据有出入的，需由保管人员进行赔偿。
七、结账
按财务相关规定执行。
人力资源服务管理制度 9
一、招聘录用原则
1、公司的目标是吸引、善用、发展忠于职守、廉洁、有才能、有经验的员工。
2、在选聘员工时，不会因员工的性别、年龄、信仰不同而给予不同的考虑，所有应聘者都机会均等。
3、公司选聘员工，首先考虑选拔公司内符合职位要求及表现优秀的合适员工，然后考虑在外部招聘。
二、制定目的
本制度旨在为公司进行人才选聘与录用时确定合理的依据，加强公司员工队伍建设，保证公司人员录用工作的规范化、制度化，提高招聘作业效率，为公司选拔合格、优秀的人才。
三、适用范围
本公司各部门在进行人才招聘和录用时均适用此管理制度。本制度所提供的样本表格为各部门在进行招聘工作中统一运作范本，如需改动样表，需经人力资源部许可方能操作。
四、招聘计划的制订
1、每年的十二月十五日前，各部门/分公司根据下一年度工作计划制订下一年度招聘计划，填写《招聘申请表》，人力资源部根据公司经营发展的战略目标，制定公司人力资源规划、编制预算，经总裁审批后执行。
2、各部门、分公司聘用员工本着精简、高效的原则，按需招聘。
3、各部门根据本部门下一月度的工作计划，在年度招聘计划的基础上，及时调整下一月度的招聘计划，于每月二十五号前提交人力资源部月度《招聘申请表》，计划内招聘人力资源部即可执行，计划外招聘需申请，总裁审批通过后方可执行。
3、年度、月度招聘计划均需经本部门负责人及主管副总裁、人力资源部、总裁等岗位审核通过后方可执行。
4、各部门在提交招聘申请时，如果岗位职责有变化的，需提交最新的《岗位说明书》。
5、请各部门根据以下招聘周期提前作出招聘申请：普通员工：2周;中层管理岗位：3周-5周;高层管理岗位：6周-8周。
五、招聘渠道
1、内部招聘/选拔：公司内部有人员需求时，首先会考虑从内部进行调配，详见《岗位调配制度》。
2、外部招聘：人力资源部根据招聘效果及费用，选择招聘渠道，拟定广告词通过媒体对外发布，对广告进行实时维护，跟踪招聘效果。
3、猎头招聘：与专业猎头合作，寻找公司所需要的中高级人才或特殊人才的招聘方式。
4、校园招聘：面向高校应届毕业生，选拔、聘用人才的招聘方式。
5、其它方式：如通过参加公开课、会议或者私人社交圈甄选人才的方式。
6、人力资源部将综合考虑以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的实际需求，构造立体的'招聘渠道，满足公司人力需求。
7、人力资源部在招聘过程中，逐步建立全方位的人才储备。
六、简历的收集、筛选
1、人力资源部负责收集简历。
2、人力资源部对照《岗位说明书》进行筛选，检验应聘简历是否符合基本要求，合格者进入面试程序。
七、面试和笔试
1、人力资源部面试或笔试：求职人员填写《求职申请表》，人力资源部进行初试，并完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给用人部门。
2、用人部门复试：用人部门负责人进行复试，完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给人力资源部。
3、总裁复试：对于总监及以上管理岗位、财务、人力资源等岗位，总裁进行复试，并完成《面试评价表》，提供录用意见反馈给人力资源部。
4、人力资源部根据面试情况，填写《录用审批表》，并附求职者个人简历、《求职申请表》、初复试《面试评价表》办理录用审批手续，对员工的试用期、试用期薪金、转正后的薪金及双方的其它约定做出明确说明。
5、面试通过后，由人力资源部发出《录用通知书》，其中总监及以上级别的职位发书面《录用通知书》，其它级别的职位发口头录用通知，进行录用环节，执行录用管理制度。
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一、制度建设
1、在原有制度的基础上，根据企业战略部署、企业文化、企业价值观、新的劳动合同法，重新审定
2、招聘制度重在人才测评体系
3、培训制度重在入职培培训体系
4、绩效制度重在绩效指标和方法的正确设立和运用
5、薪酬制度重在薪酬结构的进一步完善
6、员工关系制度重在企业文化建设制度的加强
7、制度公示后成册，员工签字领用
二、劳动合同的签定
1、设计新的劳动合同
2、原则上核心人才以三年6个月试用期为主
3、原由合同继续生效，开普遍签合同大会
三、文化建设的加强
1、普法教育
2、由各部门、分公司核心员工参与的意见小组
四、职位说明书和岗位评价
1、从新审核职位说明书
2、从新展开岗位评价
3、进行核心员工职业生涯设计
4、组织设计的完善
五、加强风险防范
1、对于企业核心员工，明确签定培训合同
2、进行企业人员普查，该辞退的员工立即辞退
六、合同法中集体合同、工会组织
1、形同虚设
2、企业可以以公示的方式适当放开管理的透明度,强调员工对企业的认同
3、薪酬原则是保密，绩效管理原则是公开
4、加强与劳动监督部门的联系和沟通
5、企业发展到成熟阶段，可考虑建立工会组织，进一步E化管理
七、人力资源专项目建设
1、员工入职、转正、晋升、考核、辞退（退休），可以考虑建立和引入科学的测评体系，企业适当加重资金投入
2、员工培训中强调入职培训和转正考核
3、绩效管理需要重新审核和制定绩效考核指标，加强与公司制度吻合程度
4、薪酬管理探索股权分配对高层和核心员工的`激励作用，加强员工法定保险的配置
5、员工管理中对于员工考勤、休假等制度和办法的修订,员工手册的修订和重新签用
6、加强企业文化中员工对企业价值观的认同
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一、总则
1、制度目的
为了使本公司人力资源维持稳定，并满足业务增长所需要的人才，强化提升人员素质，特制定此办法。
2、适用范围
凡本公司内人员增补之申请，均依照本办法执行。
3、权责单位
（1）人事行政部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之工作。
二、增补规定
1、增补申请时机
（1）现职人员离职，其主管业务没有人员接管。
（2）业务增加，致使工作量加大，现有人力不足。
（3）增加新的工种，现有企业内缺乏此工种人才或不足时。
（4）因未来业务扩展，提早储备人才。
2、增补申请流程
（1）用人单位需增补人员时，应先填制《人员增补申请单》并经主管签核。
（2）将主管签核之申请单转交人事行政部查核。
（3）人事行政部查核后提交到总经理审批。
3、招聘渠道
（1）内部招聘
公司技术、管理级以下的'职位会在公司内部发布招聘信息，内部选聘，由总经理核准。技术、管理级以上的职位不会公布（包括技术、管理级的职位）。
（2）外部招聘
通过原厂、顾问的引荐、人才市场、媒体广告、互联网和大专院招聘优秀人才。
三、注意原则
1、增产未必须增员
业务增加时应优先考虑是否可以通过提高效率的解决问题。
2、因事设人，避免因人设事
健全的组织架构，依照组织分级管理及岗位规范选用适当人选，做到人尽其才。
3、定期定量而非随心所欲
做好人力资源预估工作，拟订需求计划，定期定量办理。
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