一本书玩转销售心理学
1.出版信息
一本书玩转销售心理学作者：默默(作者)
出版社: 时代出版传媒股份有限公司，黄山书社; 第1版 (2011年9月1日)
平装: 308页
正文语种: 简体中文
2内容简介
《一本书玩转销售心理学》是一本实用、易学、好懂的商业心理学读物。《一本书玩转销售心理学》从销售方格理论这一著名销售心理学经典理论入手，全面介绍了如何成为一名成功销售人员的种种识人技巧，案例丰富，可操作性强。作者默默此前一直奋斗在销售第一线，是一位科班出身并接受过市场洗礼的业内资深人士，他依据自己多年的商海浮沉经验、教训及其对销售心理学的深入思考，十年磨一剑，写成《一本书玩转销售心理学》。希望告诉读者一个简朴的真理，销售不单单是请客吃饭，玩的就是心理暗战!
3编辑推荐
《一本书玩转销售心理学》针对销售人员的工作特点，分十五章详细阐述了如何玩转销售心理学，成为销售冠军。第一章，销售人员自我心理修炼;第二章，洞察客户的个性心理;第三章，掌握客户的心理认知;第四章，抓住客户的心理情感;第五章，突破客户的心理意志;第六章，社会心理对客户的影响;第七章，商品推广中的心理策略;第八章，价格中的心理策略;第九章，商品广告中的心理策略;第十章，销售场景中的心理作用;第十一章，销售服务中的心理作用;第十二章，沟通中的心理魔力;第十三章，客户细分中的心理对策;第十四章，走出销售心理学的误区;第十五章，客户心理与行为调研的原则与方法。
《一本书玩转销售心理学》实用，针对性强，没有空谈的理论，没有泛泛的道理，有的只是好学的方法、实用的技巧。不论您是世界500强的大Saler，还是酱油铺里卖酱油的，《一本书玩转销售心理学》都会对您有所裨益。
《一本书玩转销售心理学》好坏，我们说了不算，读者您说了算。书评是什么?书评就是读者读完一本书，把自己对这本书的看法写下来。但是，目前的'书评却是图书还未出版书评却已漫天飞舞，或是书评随着图书一起新鲜出炉，这是不正常的!试想，书还未出版，如何评?所以，我们要还书评本来的面目，把写书评的权力还给广大读者——因为，群众的眼睛是雪亮的!买了书读的读者是最有发言权的!为此，我们郑重声明：亲爱的读者，请把您对《一本书玩转销售心理学》的读后感不管您的书评是表扬的还是批评的，我们都照单全收!《一本书玩转销售心理学》下一次印刷时，您的书评将有机会登上封底，您的文字将Show给全世界!我们选择登载书评的标准只有一个，只要您的书评够麻辣、够有料、够给力、够有内容、够有创意、够有种，不论褒贬，我们都一字不改(错别字除外)地印刷到书的封底!凡是被选中的书评，我们都会邮寄一份精美的礼品以资酬谢!所以，您邮寄书评时，可以把您的详细联系地址或联系方式一并写上，这个真的可以写!我们保证：我们会尊重您的隐私并恪守保护您的隐私的职责!亲爱的读者，《一本书玩转销售心理学》的好坏，名人说了不算，我们说了不算，您说了算!动动手，您就是书评达人!
大道至简，销售不单单是请客吃饭，买卖公平，生意玩的就是心理暗战。销售是我的职业，赚钱是我的本分，巧取不豪夺，谋财不害命。钱的价值体在怎么花，我们的使命就是帮客户花钱。所谓销售，就是见人说人话，见鬼说鬼话，见了行家不说话。
4目录序言
用“心”打开销售这扇门
前言与时俱进，你也是销售冠军
第一章 销售人员自我心理修炼
第二节 成功销售人员必备的7种心理素质
第三节 7种心理效应在销售中的应用
第四节 良好销售心理的自我修炼
第五节 销售人员的自我心理保健
第二章 洞察客户的个性心理
第一节 个性心理理论
第二节 客户真的不需要吗
第三节 客户“为什么”要买
第四节 拿什么满足客户的个性化需求
第三章 掌握客户的心理认知
第一节 心理认知及其在消费行为中的形成
第二节 激起客户对产品的需求和欲望
第三节 客户的购买动机从哪里来
第四节 及时捕捉客户购买的心理信号
第四章 抓住客户的心理情感
第一节 顾客是上帝
第二节 客户只关心自己的利益
第三节 怕上当受骗
第四节 你不卖，客户偏要买
第五节 抓住客户的从众心理
第五章 突破客户的心理意志
第一节 用诚信敲开客户紧锁的心门
第二节 消除客户的不安全心理
第三节 逆向思维更能吸引客户
第四节 4招突破客户心理防线
第六章 社会心理对客户的影响
第一节 社会心理和销售
第二节 承诺是金
第三节 品牌效应
第四节 物以稀为贵
第七章 商品推广中的心理策略
第一节 利用客户好奇心推广商品
第二节 对客户进行反复心理暗示
第三节 产品介绍说到客户心里去
第四节 必须为产品说实话
第八章 价格中的心理策略
第一节 定价程序与方法
第二节 定价的心理策略
第三节 定价技巧
第四节 客户的价格心理
第九章 商品广告中的心理策略
第一节 广告策划中的心理策略
第二节 以“利”服人的心理策略
第三节 以故事打动人的心理策略
第四节 以广告音响对客户展开情感诉求
第十章 销售场景中的心理作用
第一节 小动作“出卖”客户大心理
第二节 头部动作传递客户信息
第三节 从手的动作看客户内心
第四节 客户的站姿和坐姿蕴含玄机
第十一章 销售服务中的心理作用
第一节 销售服务理念
第二节 亲和力让你贴近客户
第三节 站在客户的立场上考虑问题
第四节 积极回应客户的抱怨
第十二章 沟通中的心理魔力
第一节 好的开场白等于成功的一半
第二节 用赞美性的话语接近客户
第三节 把话说到客户心里去
第四节 真诚地聆听比一百句推销语都管用
第十三章 客户细分中的心理对策
第一节 客户细分理论
第二节 男女消费各不同
第三节 不同的年龄，不同的消费心理
第四节 性格不同，消费心理也不同
第十四章 走出销售心理学的误区
第一节 唠唠叨叨——也要让客户思考和说话
第二节 一味地推销——也可以和客户做朋友
第三节 又臭又长的废话——有话请直说
第四节 争辩和批评——心平气和才是硬道理
第十五章 客户心理与行为调研的原则与方法
第一节 客户心理与行为调研的原则
第二节 客户心理与行为调研的方法
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