销售员必须知道的客户心理需求
心理营销和销售业绩之间存在着非常明确的正比关系。销售人员只要按照正确的心理营销原则进行销售，长期下来就会积累大量忠诚的客户，销售业绩也会稳定的增长。接下来小编为您带来了销售员必须知道的客户心理需求，欢迎阅读！
【1】贪
“贪”就是我们常说的“占便宜心理”，其实这就是人性。人的底层都有一种欲望就是：贪婪，我们在七情六欲中的“欲”就很好的阐述了人性贪的心理，这个无可厚非。但是对我们做企业销售时，这就是一个非常好的点，如果巧妙的抓住了客户的这一点心理，我们将会单刀直入，直接击中客户的人性，可想而知接下来的销售还是问题吗？
在现实生活中，很多商家都易经开始使用这个客户心理了，在新产品推出后，先对产品进行一定幅度的提价，然后以周年庆、打折活动、会员活动等方式，让用户感觉到自己占了便宜。
【2】奇
“奇”就是“好奇心”，我们常说的好玩的话叫“好奇心害死猫”，通过这句户就可以看出客户的心理，都对新鲜的、不了解的、不熟悉的事物一般有很大的好奇心。比如你和家人一起去逛街，遇到一个很多人聚集在一起，很热闹，相信我们都会凑过去看看，这是很正常的，就是因为我们好奇心导致的，因为好奇是人的本性，对自己不了解的事物总是想去看看，是怎么回事。所以我们企业在设计促销活动的方案可以抓住客户的“好奇心”心理，越能激发人们的好奇心，抓住这个心理去尝试着做活动，我相信一定能事半功倍的。
那么，如何激起客户的好奇心呢？
1、可以制造悬念
就比如我们平常用的.悬念式的方法，把时间的经过清楚的描述出来，但是却不告诉你结果，可以制造悬念，你好奇不？同城为了吸引一个人的注意，我们要一定程度上控制他的思想，就是我们通常说的：欲言又止，话说一半，留一半。甚至有种急死人想打人的冲动，如果把客户心理做到这样，你就已经做到位了。
2、可以制造疑问
其次在给客户讲解产品价值时，不要一五一十的把产品功能讲解出来，你这么全面讲解出来，只会让客户厌烦，因为客户没有耐心听你全部讲完。而是我们要通过三五句趣抓住客户的好奇心心理，激起客户求知的欲望，然后通过客户的回答分析出客户对什么比较关心，有什么痛点或需求，然后讲解几个客户需要的“产品价值”，通常这样，客户会开始感兴趣，，然后销售员讲解产品优势时，可以采取迂回的方式，告诉客户只有在实际的操作中产品优势才可以完美地显示出来。甚至直接说出“一个惊讶的结论但不不告诉其原因或过程”，通常这样，就能迅速抓住客户的好奇心心理。
所以，我们应该好好利用客户的“好奇心”心理，将客户的注意力引到推销上，把握好客户观察产品的时间，赢得了客户的好感，对你的产品感兴趣，在为客户答疑解惑的过程中说服客户，当客户反应过来时，其实已经决定要购买了。
【3】众
“众”就是“从众心理”，这个在我们生活中很常见，当年阿姨奶茶刚开始推出市场时，找了很多的“拖”去进行购买排队，很多消费者看到排队的人特别多，肯定认为味道一定不错，也新想去排队买了品尝一下。这就是利用了客户的从众心理。
现在不管你企业什么产品在做销售的时候，一定要抓住客户的这个消费心理。客户的这个“从众心理”心理在目前社会上是很普遍的，比如你去外面吃东西，你是选择去一家人山人海的地方呢？还是去一家一个人都没有店里面去消费呢？很显然，你会选择去人多的地方，因为从心里你就在分析，然后认定肯定人多的那家店东西好吃，排排队能够尝到也是值得的，毕竟人多，说明味道好，值得一试，这就是充分利用了客户“从众心理”。
所以，当我们了解了顾客的这种消费心理，才能知道我们的客户现在在想什么，而我们能做什么，然后在销售过程中对症下药，征服客户。
【4】攀
“攀”就是客户的“攀比心理”，也是客户常见的一种心理。想想我们小时候有没有互相比成绩，班级有排名，你内心有没有攀比心理。相企业之间会对效益的攀比，就像最近说刘强东好斗了，京东又和当当杠上了，之前和国美苏宁的对拼，这里不能严格意义上来说是攀比，但是也是比较类似的，双方在所谓激烈的“攀比”，进行销售量比拼的同时，是不是双方也获得了知名度，这带有企业战略竞争的伊斯兰。
其实“攀比心理”不过最常见的还是在消费行为中产生的一种消费心理而已：当我们身边人拥有某件我们其实内心一直也想拥有的东西的时候，自己只能看到而得不到的时候，否则内心就会不舒服，就有了想去得到的心理，然而直到拥有了这件东西，心里的那种感觉才会消失。如果我们的产品能让客户产生这样的消费心理，你还担心你的产品销量不好吗？
总而言之，我们企业销售人员可以采用多种方式，来激发客户的这四个心理，让顾客产生购买欲，从而促成成交。
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